事迹材料_个人事迹名人励志故事

事跡學習網 > 范文大全 > 計劃范文 >

公司培訓計劃表格內容

時間: 新華 計劃范文

計劃是指為了實現目標而制定的策略和行動方案,包括具體的目標、任務、時間表、資源分配和執行步驟等。優秀的公司培訓計劃表格內容是什么樣的?下面給大家帶來公司培訓計劃表格內容,供大家參考。

公司培訓計劃表格內容篇1

序號工作內容細則備注

[1完善培訓制度:

1、對各個部門在培訓工作中的職責進行細分,尤其要求各部門經理要配合培訓工作的開展以及效果的評估

2、明確培訓流程,從計劃的擬定、培訓前的準備、培訓過程的控制、培訓效果的評估都進行流程化操作。

3、加強培訓考核,對培訓考勤、培訓評估進行量化的考核,直接與績效分數掛鉤。

4、加強對外派學習的管理,簽訂《培訓服務協議》,約定服務期及違約責任。

5、為了加強培訓的計劃性,人力資源部每月制訂月度培訓計劃。

6、完善員工培訓檔案,作為員工晉升的重要依據

[2加強中層干部培訓:

1、中層干部作為公司重要的骨干力量,20__年主要針對中層干部的領導力、影響力、個人魅力方面加大培訓力度。

2、中層干部作為公司內部講師,每季度必須上講臺一次,課程內容自定,但須報人力資源部備案

3、加強培訓考核,對培訓考勤、培訓評估進行量化的考核,直接與績效分數掛鉤。

4、中層干部每月參加培訓時間不得少于2小時

5、對中層干部培訓加強培訓反饋,每次觀看光盤結束后,每位中層干部必須寫出心得體會,由人力資源部整理發至各位領導,以便互相學習交流。

[3加強崗位說明書的編寫:

1、向各部門下發《崗位說明書》(草案),由各部門經理組織本部門人員對崗位職責進行分析說明,將《崗位說明書》的有關內容填寫完全。

2、人力資源部根據各部門匯總的《崗位說明書》進行各崗位職責整理,并與各部門經理進行溝通協商,將崗位各部門崗位職責編制成冊。

3、將《崗位說明書》報公司領導批準,并據此作為招聘、培訓及崗位調整的重要依據。

[4建立公司培訓課程體系:

1、各部門經理每季度至少要為本部門員工培訓一次,人力資源部負責將培訓內容編入zz公司培訓課程庫。

2、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富,最終形成一套zz公司的精品課程。

[5培訓的過程控制:

1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓計劃,并通過OA將培訓計劃發至各部門經理及員工。

2、根據月度培訓計劃,每次培訓實施前均與參訓部門經理進行溝通,由各部門經理組織本部門員工按時參加。

3、每次培訓結束后,每位參訓人員必須寫出培訓心得體會,人力資源負責整理并以某種形式與公司員工分享。

[6加強培訓紀律考核:

1、每個部門安排參加培訓的人員不得以任何理由逃避培訓,培訓是個人提高的途徑,要在公司營造一個學習的氛圍。

2、培訓遲到、早退等均視情況給予1~5分的績效扣分。

3、培訓心得體會每位參訓人員必須寫,字數不限,目的是為了把你學到的東西與其他人進行分享。

[7加強新員工培訓:

1、新員工培訓第一天公司領導致歡迎辭,并同時下發公司編制的《致新員工的一封信》,體現公司人性化的管理風格。

2、由人力資源部負責引領新員工參觀公司,熟悉公司的各個部門并了解經常用到的場所的所在地以及應該注意的事項。

3、后勤的&39;新員工培訓主要以企業概況、企業文化、規章制度、組織架構行為規范、職場禮儀、勞動合同、職業道德、企業執行力等方面

4、業務崗位的新員工應加強工作方法的培訓,采用情景模擬的方式進行培訓,在投標、拜訪、禮儀、工作方法方面進行培訓

5、新員工在入職培訓結束后,由部門選派一名經驗豐富的老員工作為新員工的指導老師,關系并指導新員工的工作以及生活方面由于不適應所帶來的問題,人力資源部負責組織師徒見面會。

6、新員工試用期考核以人力資源部、部門經理、帶徒師傅共同考核的方式。

[8后勤員工的培訓:

1、鼓勵各崗位優秀員工上臺講課,作崗位輪訓,以各部門推薦的內部講師為主。

2、開展崗位技能比武活動,寓教于樂,評選公司各崗位的技能冠軍。

[9加強外派培訓的管理:

1、外派培訓需由公司領導批準方可執行。

2、外派培訓者必須簽訂《培訓服務協議》,約定服務期與違約責任

3、培訓服務期自參訓結束后第一個工作日開始算起。

[10加強人力資源部內部培訓:

1、崗位技能、職業化訓練、一專多能,加強外部培訓的力度,加強對各個模塊的培訓。

[11學習氛圍的營造:

1、建立zz公司人才梯隊,合理設置員工晉升空間。制訂《zz公司內部學習獎勵機制》,形成全員學習的氣氛。

公司培訓計劃表格內容篇2

一、員工培訓需求分析

中國的商超零售業還成熟,起步晚,發展時間短所以,我們要想在市場中發展壯大,就必須加大員工培訓力度,讓每個員工都有良好的工作心態和讓顧客最為滿意的服務態度。

(一)出現的問題:

1)員工缺乏責任心

2)培訓的及時性與需求達不到預期效果

3)團隊協作能力欠缺

4)理論與實踐脫節

(二)解決辦法:提高員工責任心和敬業精神,灌輸企業文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓方式,使培訓內容與實際相結合,達到培訓的實際效果

(三)工作說明書(附在最后面)

1.3培訓工作目標

(一)企業培訓目標:為融入企業文化,提高經濟效益,我們必須創建品牌,加大培訓理念,提高企業在市場上的競爭力,使我們在以后的發展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量,保持工作高效率。

(二)員工培訓目標:

1)使員工培訓后達到理想的專業技能

2)提高自身綜合素質

3)增強自身的能力

4)樹立正確的工作態度

1.4培訓需求方法

(一)方法:觀察法,面談法

通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。

(二)需要解決的問題:

1)員工素質和能力方面的差距

2)需要開發的培訓項目

3)對每一項培訓項目都要具體說明

4)項目運行可能出現的障礙和問題

二、員工培訓計劃

2.1.培訓目標:

通過培訓班的學習,使員工增強自信和責任感,深入了解企業文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業務技能。從而保證服務質量,保持工作高效率

2.2員工培訓課程設置

表2:課程設置

2.4培訓時間、考試時間:2.3培訓對象:超市所有在職員工。

培訓時間:5-6月每周五下午14點-16點

考試時間:每門培訓課程結束的第二天下午15點-16點

2.5培訓方式及方法:

方式:集中式學習。

方法:講座法視聽技術學習法現場實物演練多媒體教學法等。

作用:通過這些方式,可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調動起來,達到更好的效果。

2.6培訓考核:

①考試:每門課程結束后,要對所學內容進行考試。時間為90分鐘。

②考后反饋:培訓負責人和經理要及時主動的與培訓對象溝通,360度考核。

③注:

考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過

三、培訓的實施方案

一、培訓安排

1安排場地

2聯系培訓師

3通知培訓對象

4向員工介紹培訓課程

5培訓注意事項

二、具體實施

1安排場地:室內、室外、現場演練

2培訓介紹:介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容,介紹培訓師、提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數

三、培訓注意事項:

課前

(1)安排好培訓師的休息室,了解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態

(2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績

(3)提前安排教室,檢查教室的設施有無故障

(4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點

(5)現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點

上課期間

(1)不準出現接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

(2)培訓主管級管理層應盡量來聽課,以保持上課秩序

(3)培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度

(4)戶外培訓由于培訓人員較多,戶外演練應當分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數和實到人數,以免發生意外

(5)現場演練應按秩序進行,不要損壞貨品

課后

(1)培訓主管應與培訓師及時溝通,了解上課情況,并及時打掃培訓室的衛生,應關閉所有的設備、電源及門窗

(2)戶外演練結束后把培訓師和員工送回公司,打掃好衛生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設備情況

(3)現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品

(4)未經許可不得擅自動用演練時的設備,貴重材料等應由專人保管,定點存放

四、評估

4.1評價的目的

通過培訓評價可以有助于對培訓項目的前景做出分析,對員工培訓內容的某些部分進行修改,使其更加完善,更加符合企業需求。以及對員工培訓過程問題進行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。

公司培訓計劃表格內容篇3

成為一名培訓師,是我一直所向往的。也是我職業生涯規劃中的一個終極目標,更是能夠體現我人生價值的平臺。因此,我選擇文化部,主要負責對新員工的入職培訓。

成功和有效的員工培訓,不僅可以提高企業員工素質,而且可以滿足員工自我實現的需要,增強企業的凝聚力,不論是多么優秀的員工,企業都有對其進行培訓的必要。這不僅能提高員工完成本職工作的技能和知識,而且也是對員工潛能的進一步開拓。然而,培訓是一項不能夠看到直接利益的投資項目,因此目前很多企業,只是口頭上重視,執行上卻不到位。其實,對于企業來說,培訓是投資很大,但是不培訓將來帶來的后果遠遠大于培訓投資成本。

企業培訓是一項復雜的工作,它由諸多個過程組成,培訓需求是這個過程的輸入,輸出的結果是培訓方案,培訓實施是對方案的'實現,培訓效果評估是對方案適宜性、有效性的評價,在評價的基礎上提出建議或意見,使企業培訓工作得到持續改進。培訓工作可以用過程模式圖來表示:改進企業經營管理要求效果評估企業經營管理目標培訓需求培訓方案要求輸入實施培訓方案輸出滿足由上圖可以看出,培訓工作的開展是為了實現企業的經營目標與管理目標,滿足企業的經營與管理要求,而不單純是為了滿足員工的個性要求。企業提供的培訓不只是給員工的福利,而是為企業的生存與發展奠定良好的基礎。

為了保證培訓工作開展有序、有效,可以按照以下培訓流程進行。

流程:

培訓需求分析————編制培訓方案——實施培訓方案——培訓效果評估——培訓工作改進。

一、培訓需求分析員工培訓需求分析可從企業、職務、人員三個層面分別進行。

1、企業層面企業層面分析主要是從企業的發展,企業文化,企業制度三方面展開培訓。

(1)企業發展分為三個方面:企業的過去、企業的現在、企業的未來。

(2)企業文化企業文化要結合員工的價值觀展開全面分析,以避免員工價值觀與企業文化的沖突現象。

(3)企業制度對于企業制度的執行和認可,對員工有哪些方面的行為要求,包括(工作態度,言談舉止,禮儀等)。

2、職務層面職務層面分析是指通過查閱說明書或具體分析完成某一工作需要的技能,了解員工有效完成該項工作必須具備的條件,找出差距,確定培訓需求,彌補不足。主要分析以下幾方面:

(1)完成職務工作所必須的知識和技能;(2)改進職務工作所需要的知識和技能;(3)工作內容和形式的變化。

3、人員層面人員層面分析是從培訓對象的角度分析分析培訓的需求,確定哪些人需要培訓,需要何種培訓。

企業、職務、人員三個層面的培訓需求分析是一個有機的系統,缺少任何一個層面,分析的有效性會受到影響。

培訓需求分析可以通過觀察員工工作、閱讀技術手冊和有關工作記錄,以及對員工進行完成有關工作所需的知識、技術、能力問卷分析等方法來進行。

最后,通過以上分析羅列出需要通過培訓所達到的目的。

二、編制培訓方案根據上一步中列出的培訓需求,制定科學合理的培訓方案,方案以能夠全方位的滿足培訓需求為合格。

具體包括:

(1)公司基本情況及相關規章制度;(2)員工日常基本禮儀與工作職責等基礎知識;(3)崗位知識與技能。通過對新員工崗位知識及技能的培訓,使其達到“上崗”的基本要求。這部分培訓可以由新員工所在部門實施。

(4)企業文化的培訓。通過對新員工企業文化的培訓,能防止新員工價值觀和企業文化的沖突。在對新員工進行企業文化的培訓過程中,企業應利用各種手段,大力宣傳企業精神和經營理念,主動促成新員工與企業其他老員工在思想和行動上保持一致,改變新員工與企業文化不相適應的個人作風、態度和價值觀。

三、實施培訓方案根據培訓內容,選擇靈活多樣的培訓形式,對其內容進行培訓實施。新員工入職培訓培訓不僅包括課堂教學,還包括角色演練、現場輔導、拓展訓練等多種形式,不同的形式適用于不同的個人、不同的問題,產生的效果、花費的成本也各不相同。

總的來說,在對新員工進行培訓時,必須結合培訓內容和培訓對象等因素選擇恰當的培訓方式:

(1)對于企業基本情況的介紹可采用現場參觀、講解、親身體驗等形式;

(2)新員工職業基本素質培訓可以由企業內部領導、老員工與新員工座談,采取現身說法或演講的形式。海爾公司在新員工入職后通常做的第一件事是舉辦新老“畢業生”見面會,通過師兄師姐的親身感受理解海爾。新人也可以通過面對面與集團最高領導溝通的機會,了解公司的升遷機制、職業發展等問題;

(3)團隊與溝通的培訓,可以采用游戲、戶外拓展等方式,讓每一個參與的人能夠有切身感受;

(4)融洽新老員工的氣氛,可以采用文娛、體育等多種形式;

(5)對于崗位工作職責的培訓,部門負責人可以采用講解、演示、示范操作等形式進行。如情況特殊,公司也可以為新員工指定一名指導人。

四、培訓效果評估培訓實施以后,需要建立完善的新員工入職培訓效果反饋及評估體系。

培訓重要的就是應用,如何應用、應用效果怎樣,這些都需要加強對培訓的追蹤評估。

新員工入職培訓的最后一個環節是對培訓效果進行評價。培訓效果的評價通常包括四個方面的內容:學員的反應、學員的學習成效、學員的行為有沒有明顯的變化、企業的績效有沒有提高。對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重于對培訓課程內容是否合適進行評定,可以組織受訓者進行討論,從中了解受訓者對課程的反映;第二階段,主要評價受訓者的學習效果和學習成績,可以采用考試的形式進行;第三階段,在培訓結束后,通過考核受訓者的工作表現來評價培訓的效果。這時,可以找受訓者的上級主管了解受訓者的工作表現,從而對培訓工作的效果加以評定。

五、培訓工作改進最后結合培訓評估結果,與培訓預期目標進行對比。找出培訓所沒有達到的效果,分析原因,另外根據企業發展的新需求,對原有的培訓內容進行改進,制定出更加適合企業經營和管理的培訓方案,為企業創造更大價值。

以上內容,僅個人之見,有許多不成熟的看法還請指教。我需要更多的學習,才能制定出更加完善的培訓計劃。接下來,為了個人的發展和成長以及公司的發展,我會更加努力的學習,爭取做一名稱職的培訓師。

公司培訓計劃表格內容篇4

一、總則

1、為進一步加強員工教育培訓工作,提高員工隊伍素質,促進員工更加迅速的融入團隊,深入了解公司企業文化,使員工具備與企業發展的相應素質、業務能力,特制定本培訓方案。

2、員工教育培訓必須堅持服務企業、按需施教、學以致用的原則。

二、培訓目標

1、加強公司高管人員的培訓,提升經營理念,開闊思路,增強決策力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司基層員工的培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

4、加強公司新入職員工的培訓,加深員工對公司的認識,加強員工的企業凝聚力。

三、培訓范圍

本方案適用于公司各部門。培訓分為外出培訓和內部培訓兩種,外出培訓包括外聘講師、拓展訓練、外出考察等;內部培訓包括公司內部培訓、部門內部培訓、師傅帶徒弟實際操作、演練等。

四、培訓職責

1、辦公室是公司培訓工作的直接管理部門,在培訓中的主要職責:

(1)負責培訓和學__臺的建立和管理。

(2)負責制定公司年度、月度培訓計劃及組織實施。

(3)負責指導、協調、督促公司各部門開展部門內部培訓工作。

(4)負責考核、考評公司的公司的培訓管理,建立、維護公司培訓檔案。

2、各部門培訓職責:

(1)配合辦公室調研本部門員工培訓需求。

(2)配合辦公室做好入職前培訓,制定入職前培訓具體日程安排。

(3)協助辦公室做好其他培訓相關工作。

五、培訓計劃的制定

1、年度培訓計劃:辦公室根據公司培訓目標,獨立調查各部門培訓需求和計劃,于每年12月份制定公司下年度培訓計劃。公司年度培訓計劃經總經理審批后發至各部門。辦公室負責年度培訓計劃的調整,交總經理審批。

2、月度培訓計劃:辦公室對各部門的培訓計劃及完成情況進行分類、匯總、整理,編制《月度培訓計劃表》、《月度培訓統計匯總表》,呈報總經理。

六、各部門培訓內容的提綱概要:

(一)辦公室

1、公司企業文化培訓:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍等。.

2、公司管理制度培訓:考勤制度、行政制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度與福利待遇。

3、安全培訓:消防安全、化工方面的安全培訓(可邀請當地的消防員或有關化公司的安保員)。

4、管理培訓:管理基礎、領導能力與員工管理、如何當好班組長、6S管理等培訓、ISO(可外請專業培訓機構)。

5、實踐培訓:(1)組織新員工到兄弟單位實習,如研究院的中試基地;(2)到相關的化纖廠實習。

(二)技術部

1、理論知識培訓

(1)纖維的性能、功用、制造方法、測試方法,重點介紹芳綸。

(2)化工設備的基礎知識、結構、功能、使用、維護、安裝。

(3)電氣、機械以及芳綸項目的專業知識。

2、現場安裝培訓

(1)著重分工段跟班安裝學習:部分廠家的現場培訓和到廠家培訓,逐步培養成懂工藝、會操作、會維修、會管理的業務骨干。

(2)生產流程:包括生產流程、作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。

(3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。

(4)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。

七、其他事項:

1、所有培訓內容必須以書面資料的形式在培訓前準備完畢,如需分發給學員,則交付原件至辦公室統一印制。

2、各項培訓的舉辦應以不影響工作為原則,培訓通知則須在培訓前一天通知到受訓部門。

3、在實施培訓時,參加培訓的學員應簽到,辦公室應了解出勤情況,對公司有關培訓方面的資料備案存擋。

4、各項培訓結束后,學員需做一次書面總結,主辦部門也應有相應的考核,如當面考核、試卷形式等。

公司培訓計劃表格內容篇5

根據醫院規模和相關要求,我公司會安排一批綜合素質高、專業技術精的人員,組成沾益縣人民醫院項目管理處的管理班子及員工隊伍。

(一)員工培訓目的

1、管理處項目經理(決策層、管理層)

熟練掌握醫院后勤管理服務系統知識和技能,重點是培養具備專業的宏觀分析、決策、組織、協調和控制能力,具有現代管理學、行為學的學科前沿知識,熟悉質量管理體系標準、具備獨立、創新、進取、博愛的現代觀念和人文品質。

具備熟練的專業知識和能力,勤奮、踏實敬業,勇于創新,開拓進取的精神,及處理各類突發事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100%。

2、員工(操作層)

了解醫院的需求和管理處的管理理念,熟練掌握自己的工作職責和崗位操作流程,具備任勞任怨、團結協作和精益求精的團隊精神及良好的服務形象。特殊和關鍵工種的技術工作人員持證上崗100%.

(二)培訓方法

根據我公司及醫院后勤管理服務的實際情況,培訓工作包括以下幾個方面:

1、質量方針:本著“精益求精、創百強品牌;不斷創新、建卓越物管企業;真誠服務、做客戶永遠朋友客戶至上”的質量方針要求,服務于廣大醫務工作者及患者。

2、服務理念:灌輸本公司的服務意識、質量意識、敬業意識、高素質后勤管理標準;牢固樹立“規范服務、苛刻要求、績效導向、尊重人性、操守完美”的管理理念,以親情式人性化的溫暖服務,體現公司獨具特色的服務管理模式。

3、業務素質:針對沾益縣人民醫院特點,按不同的崗位,不同的分工,根據作業標準指導書的具體要求,使每一位員工都能清楚自己在每個時間段都應該做什么、怎么做、做到什么程度、達到什么標準。讓任何崗位員工都必須掌握員工應知應會的基本常識。

4、新業務知識:隨著社會的發展,知識不斷更新,因此,學習的過程也是不斷更新知識的過程,為了更好地培訓管理人員和操作人員掌握最新的知識和業務技能,便于為客戶提供優質高效的服務,我們采取請進來,

走出去的辦法,將持續不斷地進行新業務知識的培訓,包括電腦、保潔設備、引進技術和先進管理經驗。

(三)培訓計劃

2、項目接管前強化培訓

3、崗前培訓

(四)培訓后的跟蹤或評審工作

1、培訓后,負責組織培訓的人員要進行跟蹤:即在員工的.實際工作進行檢查,檢查員工是否按培訓后的要求和標準進行工作,對不按要求做的員工進行督導和指正。2、培訓結束后需進行現場考核及評定工作,現場考核分為實操和書面考核兩種形式,考核工作是在員工工作一段時期后由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況,并做好紀錄,以便員工的上司、部門或公司領導應及時了解和掌握員工的工作和思想情況,并作為評定培訓成績的可靠依據。

公司培訓計劃表格內容篇6

一、培訓對象

物業管理處全體員工

二、培訓目的

1、全面理解物業管理服務概念,完善服務意識。

2、充分掌握大廈管理模式,提高工作質量。

3、熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率。

4、掌握各類崗位職責、管理手冊。

5、通過全面階段性的職業培訓,提高員工的工作素質。

三、培訓時間安排

新員工到職第一周集中培訓。

四、培訓內容

員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大致分為:

1、公司企業文化。

2、人事管理規章制度。

3、財務管理規章制度。

4、工程管理。

5、清潔管理。

6、保安管理。

7、客戶服務。

五、培訓負責

培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

六、培訓方式

專業人員集中授課,由業務部門統一出卷考核。

七、其它

培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據。

此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的&39;綱要性文件,大廈投入運行后根據實際操作情況,對培訓內容及方式作適當調整及相應的補充。

公司培訓計劃表格內容篇7

一、員工英語口語評測情況:

優勢:大部分員工大學時英語過了四六級,讀寫能力能夠應付,英文詞匯、語法、理解能力、聽力屬于中上水平。

弱勢:但由于在"說"時處于緊張狀態,不了解西方人的禁忌,因此其語調、語速、流利程度處于劣勢,甚至由于過分緊張而說不出口。

二、重點解決的問題:

突破心理障礙,消除緊張感,增強口語流利度。

三、培訓原則:

利用洋話連篇特有的生存英語、情景授課,中外教同堂授課等教學優勢,加強英語情景對話演練,附加有關西方文化及電器行業特用詞匯的學習,增強其"說"的信心。

四、具體培訓方案:

1、培訓級別:中級。

2、培訓時間:三個月,80課時。

3、培訓地點:企業內部職教室。

4、培訓教材:

1)《洋話連篇商務美語》——是語言與管理、商務綜合在一起的一本內部教材。本書分為三部分:

第一部分是基本的商務介紹(包括工作環境、工作任務、時間管理等);

第二部分為商務及管理用語(包括商業建議、項目管理、解決沖突等);

第三部分為高層管理用語(包括金融管理、商務談判、市場營銷等)。

2)《洋話連篇口語晉階寶典》——其特點是用現代美語描述了生活當中常見的100多個場景,每個場景只需10個最常用的句子就可以完成。

3)《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎上專門為學員編寫的行業專業用書,分為初、中、高三個級別,與寶典內容相對應,并對其進行補充,使教學針對行業特點更具有系統性。

5、授課教師:中教、外教同堂授課。

6、上課方式:教學課堂輕松活躍、互動性強,課程中穿插角色扮演。

7、授課內容:

1)Partone:Warmup。(10分鐘)

發音其實很重要,準確的語音、優雅的語調是衡量一個人語言水平的基本條件,同時也是與外國人交流時一種身份的象征。學習每一個場景中的重點詞匯及專業詞匯,教師將幫員工糾正發音,讓員工的發音、語調更為地道,詞匯量更豐富。

2)Parttwo:ModernTopten十大洋話。(10分鐘)

在選定的場景中,選出10個經典的句子,通過這10個典型句子的學習,可以解決80%—90%的該場景的基本交流問題,學到西方人的語言表達習慣和方式,從而提高聽力,使語言更加地道和現代。

3)Partthere:MoreFantasticSayings更多絕妙洋話。(10分鐘)

本部分將以更多絕妙洋話的方式,補充在該場景中美國人正在使用的表達方式以及這些句子的用法。通過這些句子的學習,進行吞音和連讀的訓練。

4)Partfour:CultureShock文化沖擊。(10分鐘)

學習該場景的文化背景知識,掌握相關文化鏈接,了解西方人的禁忌及思維模式。

5)Partfive:Conversation情景對話。(20分鐘)

課程中的重點部分。在學員掌握課程單詞和典型句式的基礎上,學習情景對話,更好地掌握所學內容。

6)Partsix:Role—play角色扮演。(30分鐘)

用ROLEPLAY(角色扮演)來幫助學習者更快、更輕松的融入到全新的英語口語學習氛圍中。充分調動自已的想象力來模擬一個場景,鮮活的語言將會加深記憶,同時培養英語思考能力,現場的糾正與模仿是學習語言的最佳途徑。

在輕輕松松中度過了90分鐘(兩個課時)的口語學習。

五、效果評估:

在80課時的學習過程中穿插四次學習效果評估,主要由外教與員工們進行隨意聊天(工作、家常、話題等),觀察員工的緊張度、語言流利程度及發音準確性。根據每次評估情況,微調授課內容。

公司培訓計劃表格內容篇8

一、目的

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎.

二、培訓所需要的態度和培訓的意義

1.培訓的態度:

也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心“學習,態度積極。心若改變,你的態度跟著改變。態度改變,你的習慣跟著改變。習慣改變,你的性格跟著改變。性格改變,你的人生跟著改變。

2.培訓的意義:

①掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。

②可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。

③堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。

④新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。

⑤會增強自身對勝任工作的信心。

⑥增強工作能力,有利于未來發展。

三、培訓的紀律要求

1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。

2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

4.培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

6.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

7.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

四、培訓時間安排

入職培訓共分為3天。

公司培訓計劃表格內容篇9

一、崗前培訓的原因

新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:

1、熟悉公司規章制度。

2、對新工作環境陌生,陌生的臉孔環繞著他。

3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。

4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。

5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。

6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。

二、培訓的目的

向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規章制度等。

1、降低啟動費用。

2、減少新進員工的.焦慮與困惑。

3、減少新進員工的“跳槽”。

4、為主管和同事節省時間。

5、確立真實的工作期望。

6、培訓積極的態度、價值觀。

7、使新進員工養成良好的習慣。

8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。

三、培訓主要內容

1、企業概況。

2、企業文化與經營理念。

3、公司的主要政策和組織結構。

4、員工規范和行為守則。

5、企業薪資報酬體系。

6、安全與事故預防。

7、員工權力和人力資源部。

8、職能部門介紹。

9、具體工作責任與權力。

10、企業規章制度。

(1)發薪方法;

①何時發放薪金;

②上下班時間;

③加班及加班費的情況;

④發放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?

⑤額外的紅利如何。

⑥薪水調整情況如何。

(2)升遷政策。

(3)休假、請假的規章。

(4)員工福利措施。

(5)工作時間。

11、工作場所與工作時間。

12、新進員工的上下級和同事。

公司培訓計劃表格內容篇10

為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司年度培訓計劃如下:

一、參加培訓人員

各部門人員,包括:人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。

二、培訓計劃

(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

(2)部門協調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。

(3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。

(4)如何打造高績效、學習型團隊

(5)人力資源管理實務

(6)內部培訓(外培)

(7)卓越班組長的現場管理

(8)客戶關系管理及金牌服務

(9)創新思維的培訓

(10)政令法規合同:包括貨款方面政令及合同規范。

(11)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬件軟件基礎知識,對常用軟件進行專業培訓。

外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次

1.以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練

2.以提升溝通交流為主的戶外訓練

3.以提升創新思維為主的戶外訓練

4.以提升經營管理為主的戶外訓練

公司內部培訓:

(1)企業文化:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。

(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

崗位聘訓:人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內容:)

(1)行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

(2)企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。

(3)公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。

(4)計算機辦公軟件應用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構成、基礎維修。

(5)法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關信息。

(6)合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。

(7)突發事件應對:包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。

人事行政人員培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產部門:(培訓內容)

(1)管理制度:計件工資、獎金、業績考核、管理方法。

(2)規范工藝:包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。

(3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。

(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。

(5)文明素質:爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質教育。

(6)與設計員配合:解決在作業過程中出現的問題。

(7)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。

品管部/QA部培訓計劃(質檢員培訓內容)

(1)質量檢驗標準:認真學習質量驗收規范和質量檢驗規定。

(2)檢驗法規、標準:認真學習檢驗法規、標準匯編。

(3)環保創新:堅持技術創新和可持續性發展的原則,貫徹節能、節水、節材和環保方針,講解材料有害物質,國家限量標準。

(4)現場問題處理:現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

(5)質量管理:學習如何提高質量管理效率,使檢驗實現有序化、條理化、標準化。質檢員培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時營業部(業務人員培訓內容)

(1)公司業務制度:包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。

(2)營銷基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習

(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

(4)市場了解:了解開發客戶、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

(5)市場分析:比較分析各企業收費、質量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。

(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經理總結出最合理的答案,為業務員的作答統一口徑。

(7)素養培訓:綜合素質、職為道德教育。

業務代表培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時人事辦公培訓內容

(1)規范工藝:產品規范操作工藝、步驟、驗收標準。

(2)設計規范:包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統一標準及設計制度。

(3)優秀作品賞析:對國內外的優秀作品定期舉辦學習會,交流心得、造型比例。

(4)計算機應用:設計軟件每年升級、更新,及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧,提高工作效率。

培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時財務部(財務人員培訓內容)

(1)財務人員每年繼續教育的培訓,培訓時間3天。

(2)稅務收屬地化管理。

(3)稅收政策學習。

(4)財政方面新出臺政策、制度的學習。

(5)企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。

6)財務電算化:學習財務軟件應用。

財務人員培訓計劃表注:部門每次培訓安排1-2小時

采購部(采購人員培訓內容)

(1)原材料:了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。

(2)新型材料及工藝:及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。

(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規范標準:認真學習關于材料有害物質的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。

采購員培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時新進員工培訓

(1)企業文化;包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。

(2)崗位職責:崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。

(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。

(4)公司禮儀:電話禮儀、接待禮儀。新進人員培訓計劃表注:部門每次培訓安排1-2小時

三、時間安排表

在總體安排上,我們建議每月一次專題培訓,每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動,以達到循序漸進和持續有效,并不斷修正和完善培訓效果。

1、專題培訓安排表

2、外拓訓練安排按每個季度一次,全年共四次

四、講師安排

公司將安排或聘請專業講師進行培訓工作,公司將整合最優秀的講師資源和專業培訓場地資源按照預定的目標去實施,以求達到最好的效果。

五、配合工作

培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓,都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研,以作針對性的精確、實戰培訓,收到實效。

六、執行建議

以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員,來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度,并落實到每個人。

七、其他事宜

其他未盡事宜,再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃,并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。

公司培訓計劃表格內容篇11

一、培訓目的、培訓的目標

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。2013年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天

二、培訓對象

1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。

三、培訓資料及方式

一)公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加各院校以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

二)中層管理干部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。

三)專業技術人員

1、由各專業技術人員定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行各專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

四)加強復合型加強復合型、高層次人才培訓高層次人才培訓。各部門和基層單位要用心創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使。管理人員的專業能力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

四、培訓時間

20__年11月1號正式啟動培訓計劃,為期進行高管人員參加經營管理培訓累計時間30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間20天;一般職工操作技能培訓累計時間30天。預計2013年12月1號完成培訓。

五、培訓地點

高管人員培訓地點為公司會議室、公司沙盤演練室,中層干部和專業技術人員培訓地點為公司租借的教科室與公司工廠的儀器、工廠的實驗室,一般職工培訓場地為公司租借的大型階梯室、工廠場地。

六、培訓組織者

培訓組織者為公司董事會

七、培訓教師

培訓教師將專門聘請大學教授,高級技師,中級技師多名進行不一樣層次不一樣職位的培訓教導。

八、后期保障工作

所有參加培訓的公司職員或者公司預報職員,務必簽下參加公司培訓后要與公司進行多少年工作的相關合約,職員若是培訓成功或者有優秀表現,公司將重點培養與思考進行升職加薪等相關獎勵,望本公司職員們用心進行培訓,充實自己為公司作出貢獻。

公司培訓計劃表格內容篇12

根據《__公司20__20__年員工培訓工作規劃》及集團和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排,按照企業改革和發展的需要,制定本。

一、指導思想

承接公司人力資源及培訓工作規劃,全面開展內部培訓,按照卓越績效管理模式的工作標準,強化培訓過程管控和培訓評估,圍繞精細管理、降本增效、改革轉型等方面開展有針對性的員工培訓,進一步提高全員素質和技能。

二、培訓項目實施重點

(一)全員職業品格輪訓。結合“發力改革勇擔當、降本增效做表率”主題實踐活動,繼續組織開展全員職業品格輪訓,培訓形式和內容將按照集團相關要求,結合公司實際確定,本年度計劃240人參訓。各單位要解決好工學矛盾,按計劃組織人員參訓;政工部與人力資源部統籌協調、精心組織,確保輪訓活動順利開展并獲得理想效果。

(二)深入開展內部培訓。為充分發揮公司內部兼職培訓師的作用,引領公司內部培訓深入有效開展,從20__年開始,公司組織啟動“我是管理者,我是好講師”活動(見附件2),要求公司管理技術人員每年新開發不少于2學時的培訓課程,并在公司相應的范圍內開展內部培訓,公司進行管理、考核和激勵。各單位要繼續按照員工年度培訓不少于40學時的標準,開展形式

多樣的內部培訓,進一步提升員工的操作技能、安全意識和職業精神等。

(三)重點崗位人員培訓。繼續以專業院校為培訓基地,派出一線管理、安全環保、設備管理、技術維修等崗位人員參加專題培訓,逐步實現重點崗位人員專業知識的全員輪訓;組織部分人員進行港口業界同行的考察對標學習,獲取先進生產工藝、管理模式等;繼續依托設備生產廠家和相關專業機構,采取“請專家”、“進廠家”等方式,加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。

(四)管理類專項培訓。緊緊圍繞公司改革發展的需要,外聘專家學者來公司,在宏觀形勢、管理思維、能力素養以及專業管理等方面組織專項培訓;組織部分重點崗位管理人員參加專業管理培訓和業務考察,切實做好培訓成果分享和效果轉化。

(五)職業技能鑒定培訓。按照《__公司20__年職業技能培訓與考核鑒定計劃》,組織相應崗位員工參加電動裝卸機械司機和內燃裝卸機械司機高級班、電動裝卸機械修理工中級班和高級班職業技能鑒定培訓。相關單位要高度重視,加強思想宣傳發動,嚴格過程管控,創新激勵方式,切實提高人員自主學習的積極性,保證參訓人員在80%以上。

三、培訓管理工作重點

(一)強化培訓計劃兌現的管控力度,確保培訓項目如期完成。各單位對提報的年度培訓計劃項目要專人負責,每項要形成《培訓項目實施計劃書》,提前準備,周密安排,保證每個項目的順利實施。人力資源部要將培訓調研和檢查常態化,深入培訓現

場,督導檢查培訓項目組織準備、過程管理和實施效果等情況,不斷強化對年度培訓計劃兌現率管理考核。

(二)加強兼職培訓師隊伍建設,保證內部培訓的有效開展。一是借助“我是管理者,我是好講師”活動,鼓勵兼職培訓師走上講臺,發揮專業特長,不斷提高授課能力;公司組織對授課情況進行現場評價,年終根據評價結果進行等級評定劃分,實施講課酬金獎勵和外培考察激勵,調動內部兼職培訓師鉆研業務、自我提升的積極性;同時做好培訓課程資料的匯總整理,形成兼職培訓師培訓資料庫,便于資源共享,充分利用。二是繼續完善公司培訓課程體系,組織相關培訓師完善教案、制作ppt課件,并在培訓授課中不斷修訂完善,形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓項目的較為完備的基礎教材體系;在此基礎上,各單位要根據實際需要,開發更高層次或者專項管理、技能提升的培訓教材,形成適應不同層次、系統完整的培訓教材體系。

(三)嚴格培訓費用審批管理,確保使用規范有效。__公司20__年度培訓費較往年降幅較大,要嚴格進行培訓費用審批管控,確保公司重點培訓項目、培訓師資的經費投入,合理進行培訓學習書籍、資料購置,適度邀請高層次專家學者上門授課。此專項費用由人力資源部統一管控,嚴控針對性不強、實效性不高、綜合花費較大培訓項目和經費投入,各單位要嚴格按規定程序進行審批使用。

公司培訓計劃表格內容篇13

20__年,是我就任__賓館總經理的第一年,也是新__賓館經營發展的第一年。雖說僅僅一年時間,但在這幾個月里,我和酒店全體員工在__領導班子的正確領導和社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念,不斷總結經驗,進一步提高服務質量,致力賓館品位的提升。經過全賓館員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,賓館從x月x號試營業,經營業績穩步上升。在__領導的帶領下,__賓館人連續奮戰一年,從籌備到開業,經歷了風風雨雨,賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢,以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌,不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學,促進賓館持續長遠的健康發展,確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務,我深知職責重大。所以,我會一向為此而盡心、盡力、盡職的工作。此刻,我向各位領導和同事總結匯報如下:

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從20__年x月x日來到__賓館,首先制訂了__賓館工程進度表倒計時,每一天確定了工作明細計劃,對推進開業日程起到了突出的作用。其二,制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工,職責明確,使管理層有工作目標,杜絕了盲目出工的現象。其三,與賓館接軌,合理出臺《員工手冊》,使員工感受到了親切感、溫馨感。此刻我們基本完成了籌備工作,已經完全能夠完成大規模的接待任務。

二、狠抓培訓和經營舉措

1、人員管理制度化。從x月下旬開始,我們賓館結束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓,使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展,關鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務,對員工起到了積極向上的作用。另外在制度上我們嚴格要求,出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度,還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

2、抓經營,顯成效。我們賓館進取展開營銷力度,把握各種人際關系,并且在__日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使__賓館提高了知名度,在社會上引起了極大的反響,賓館入住率到達__%,餐廳首次接待了婚宴,并且接待__人的旅游餐,在人員不足,服務經驗不足,餐具、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點,采用提前安排,重視細節的工作方式,成功接待數次大型團隊,受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情景下,進取發揚主人公精神,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務,為我們__賓館發展做出了應有的貢獻。

3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”。眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。__賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上,實行土洋結合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴格要求,精益求精。

4、愛護財產、節儉降耗。賓館設備設施運營時間最多三年,進入了設備運行階段,最主要是保養,我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃,為延長使用壽命而努力。節儉水電氣,是賓館人員應盡的義務,做到分片負責制,制定職責人,不定時抽查,違規罰款等舉措,起到了必須的效果。

5、講禮貌,樹形象,抓思想。強化服務,禮貌禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。禮貌從我做起,我的形象代表賓館等形象工程,員工很好的落實貫徹賓館思想,在三個月里,連續幾次出現拾金不昧的高尚風格,廚師拾到__元現金和數張銀行卡及身份證,__拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到賓館部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,___特意將事跡刊登到__日報,使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓、備人才。賓館在發展中,人才需求加大。我們經過各種途徑強化員工培訓,組織全體員工學習酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓,即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在__結盟__家朋友酒店,全年計劃外出學習,組織集中學習。酒店內部實行了輪崗制,對管理崗位進行不定期調整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理本事。

7、存在的問題:⑴、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯系有待加強。⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優化。⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高。⑷、工作流程的規范有待加強,對員工的培訓力度還有待于提高。⑸、突發事件的處理預案不完善,應變本事有待加強。

三、我的工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力。20__年,__市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店,銀座商務酒店這些大型酒店將對__酒店業發起沖擊,酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革,規范化、人性化,定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢,提高我們的產品質量,夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發展企業文化。企業文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續秉承以__為核心的價值理念,認真落實和逐步完善各項管理制度,保證賓館規范、健康發展,展開營銷渠道,確保固定客戶,提高賓館效益。

3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂。堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念,努力改善員工的工作壞境,加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的,及時了解員工思想,解決員工實際困難,以實際行動溫暖人心,讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業余生活,又增強了企業的凝聚力,為員工供給了一個展示自我的平臺。

四、20__年度工作計劃

1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度,完善賓館績效考核辦法,在執行中真正起到獎勤罰懶的作用,進一步加強賓館的日常經營管理,為賓館發展培養和儲備人才,指導各部門的工作,提高整個賓館的服務質量和員工素質。

2、加強企業文化建設,竭盡全力完成__下達的各項任務,進一步提升企業的市場競爭力,把握機遇,迎接挑戰、開拓市場。

3、建立、健全賓館的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情景匯報,并針對各種問題進行指示和講評。傳達__有關指示、文件、通知,協調各部門之間的關系,使賓館有一個高效率的工作系統。

4、健全各項財務報表制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情景。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情景,檢查應收帳款和應付帳款,指導財務工作。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情景,檢查服務質量,及時發現問題,解決問題,并將巡視結果傳達至有關部門。

6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

7、與社會各界人士堅持良好的公共關系,樹立良好的賓館形象,并代表賓館接待貴賓。

8、以身作則,關心員工,獎罰分明,使賓館有高度的凝聚力。

最終,再次感激__領導和各位同事給予我工作的支持,賓館也將始終遵循__為核心的價值理念。在校長的領導下,發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風,繼續堅持數月來這種拼搏精神,堅持說到就要做到的&39;做人原則,經營和管理好__賓館,充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為__賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

公司培訓計劃表格內容篇14

第一部分總則

一、培養目的

1、本著公司的人才理念及用人原則,培養和輸送高素質人才,實現公司中長期戰略目標,實現公司人才的梯隊建設和高素質的團隊建設,提升企業競爭力

2、系統的培養方案,使儲備干部更快的實現由職場新人向職業人士的轉變。

二、培養原則

1、公司以“尊重人、理解人、發現人、塑造人”的人才理念,以“團結、務實、創新、奉獻”的用人原則培養后備人才。

2、以一線基層崗位為鍛煉環境,以企業文化、公司營運業務、團隊建設等培訓內容為主體實現培養專業人才。

三、方案適用范圍

凡公司所有新入職的應屆大學生畢業生或以儲備干部職位聘用的人員均按此管理方案接受培養及考評(以上人員必須為大專及以上學歷)。

第二部分:儲干培養機制及薪酬福利

一、儲干的培養機制

1、儲干培養時間階段

◆理論培訓期:3-7天。

儲干入職后將進行3-7天的集中式培訓,由人力資源部負責,培訓方式采用課堂理論學習的方式,培訓期結束后經過考核合格將進入下個階段的培養計劃。

◆試用期:3-6個月。

培訓期結束后將根據各部門需求分配到各部門并確定具體崗位,進入第二個培養階段--試用期。試用期期間將實施《試用期考核表》,目的在于使儲備干部在指導老師的跟蹤輔導下在規定時間內學習和掌握既定學習任務。各部門經理負責跟蹤儲干的培養及考核,部門經理每月5日向人力資源上報儲干考核表及評價。

試用期考核合格后將轉正為為__正式員工,將以儲備主管的身份與公司簽署正式《勞動合同》。

◆核心業務崗位培養期:6-9個月

試用期結束后將繼續接受核心業務6--9個月的在崗實踐,主要目的是全面掌握公司核心業務運營,期間根據每個人的情況可進行崗位輪換。儲干在轉正后6-9個月業務實踐結束時,應成長為各部門主管人員。儲干晉升由人力資源部會同各部門經理負責組織評價,并將評價結果整理后上報總經理審批。

◆高潛質人才培養計劃:2-3年

由總經理、HR經理在已成長為公司部門主管的儲干中經過挑選面試,甄選出德才兼備,具有高素質的儲干,列入高潛質人才培養計劃和接班人計劃,作為公司高素質人才梯隊培養對象,這些儲干將納入“__接班人計劃”進行長期學習和培養,經過公司各業務部門2-3年的輪崗鍛煉培養將成為公司管理團隊中的一員-部門經理。

二、儲干培養期間的薪酬介紹

儲干在整個培養期里均享有基本工資、學歷補貼、年終獎、社會保險等福利。

◆薪資發放形式:由公司財務部統一指定銀行卡,薪資劃入個人賬戶。

◆薪資發放時間:每月8日前發放上月薪資。

◆薪資發放標準:試用期基本工資800元/月,學歷補助:本科200元/月,專科100元/月。儲干轉正后,將重新確定崗位或繼續工作在原崗位,薪酬福利的標準將結合公司現行規定的崗位薪酬福利標和儲干的實際情況予以執行。

◆薪資費用責任:儲干培養期一年內,如在獨立核算的部門工作,工資費用由獨立核算的用人部門和公司總部共同承擔,用人單位承擔費用的70%,公司承擔費用的30%;()如在總部工作,費用由公司承擔。每月工資發放日前用人單位將費用劃撥到公司財務部,由財務部統一發放。培養期結束后,儲干的工資隨所在部門統一發放。

三、儲干的福利

儲備干部與公司簽署《勞動合同》后將享受公司員工同等福利。

1、培訓

儲干在整個培養期內將免費享有公司提供的各種培訓。

2、其它福利:

在各個重要節日儲干享有同公司正式員工一樣的福利待遇,可參加公司組織的員工活動等。

3、保險

儲干正式入職后參照相關制度參加社會保險。

第三部分:儲備干部的管理辦法

一、儲干的招聘、甄選、錄用

1、招聘渠道:校園專場宣講招聘會、人才市場、平媒、網絡、推薦介紹等。

2、儲干招收范圍:高校應屆大專以上學生或具有本科學歷、工作1-2年的職場新人,德才兼備;

3、儲干甄選:儲干的甄選由HR經過初試、復試、筆試、公開演講及答辯等嚴格甄選程序,公司本著擇優錄取的用人原則選用;

4、儲干聘用:所有儲干必須經總經理辦公會討論后由人力資源部辦理入職手續。

二、儲干的協議簽署:

1、儲干經過面試,一經錄用,自接到錄用通知3日內須與公司人力資源部報到。

2、儲干在入職前須與公司簽署《服務承諾書》。

3、儲干在進入業務部門實操階段時需與各部門負責人簽署《試用期考核表》。

4、試用期結束后,儲干應與人力資源部簽署《勞動合同》。

三、儲干的管理

1、培養期內儲干的歸屬

儲干1年的培養期內由人力資源部統一管理,各部門配合實施培養計劃;儲干成長為部門主管后進入正常的人事管理程序。

人力資源部負責儲干培訓的計劃、實施、評估及人事調動審批等。

2、職業發展路線

1、儲備干部--正式員工(儲備主管)--部門主管--部門經理--高級經理。

2、培訓生須經為期1年的輪職實習,實習結束后經綜合評定,表現出色者將被委任到適合的部門,擔任部門的管理角色,帶領團隊創造更好的業績。

3、儲干的檔案管理

◆儲干培訓檔案的管理工作由人力資源部負責。

◆定期搜集、錄入、統計、匯整和歸檔培訓資料。

◆定期對培訓檔案進行檢查,保證其安全性和完整性。

◆培訓檔案包括以下內容:個人檔案、培訓計劃、方案、工作總結報告、評估資料、培訓記錄、各種表單等。

3、培訓的紀律管理

◆考勤管理

(1)儲干的考勤按公司現行考勤制度執行。

(2)儲干在總部進行理論培訓時的考勤由人力資源部負責。

(3)在各部門實踐時由各部門負責其考勤。

(4)所有考勤記錄須于每月1日前上報人力資源部。

◆紀律管理

(1)儲干在培養期間嚴格按公司現行規章制度遵守。

第四部分:儲干的培訓

一、培訓師資

1、由人力資源部負責組織課程設計、課件開發。

2、培訓講師由人力資源部、各部門業務兼職講師及外協機構培訓師共同組成。

二、培訓內容

1、培訓內容設計原則

以商貿零售批發業務為核心、以培訓需求為導向、理論實操相結合。

2、培訓內容版塊

理論培訓:公司概述、企業文化、規章制度、核心業務等。

素質培訓:團隊建設、管理技能、職業生涯規劃等。

實操培訓:業務各崗位實操等。

3、培訓時間安排

儲干在公司培養期間以崗位實踐操作培訓為主,其理論培訓根據工作安排及需要,由人力資源部插空組織實施。

第五部分:考核及評估

一、考核方式

1、座談。人力資源部除不定期同儲干進行交流、溝通外,每月還將組織儲干1次以上座談會,以了解其學習態度和進度、工作思路與想法,以及遇到的困難,并提供幫助和支持。

2、考試。分為理論及實踐考試兩種,理論考試以書面形式進行,主要針對理論課程培訓,以檢查其學習能力及效果。實踐考試以實操形式進行,主要針對儲干在部門學習內容的實際操作,檢驗其動手能力。所有考試成績將作為對儲干培養期間整體評估的參考依據。

3、總結。每個月儲干應對自己上月學習進行總結并于每月5日前將總結呈報人力資源部審察及存檔。

二、評估。每階段培養結束后,人力資源部組織相應職能部門對儲干此階段的學習情況進行評估。當期未通過評估的儲干,人力資源部必須與儲干進行面談,了解原因,并針對具體情況進行輔導。兩次評估不合格者公司予以辭退。

公司培訓計劃表格內容篇15

區直各有關部門、公共就業服務機構、職業培訓單位、相關用人企業:

為進一步完善我區的職業培訓管理機制,建立城鄉統一的職業培訓政策,充分發揮就業專項資金的作用,提高資金使用的安全性、規范性和有效性,根據市財政局、市人力資源和社會保障局《關于印發市就業專項資金管理辦法的通知》、《關于下達20__年就業專項資金的通知》;市人力資源和社會保障局《關于印發〈市職業培訓管理暫行辦法〉的通知》、《關于下達20__年職業技能鑒定指標任務的通知》等有關文件的&39;精神,結合我區企業生產和用工需求的實際情景制定本方案,20__年我區的職業培訓工作將嚴格按照本方案組織實施。

一、指導思想

為完善我區的職業培訓機制,充分發揮政府補貼資金的作用,提高資金使用的安全性、規范性和有效性,切實調動勞動者參加培訓、企業和培訓機構參與培訓的進取性,努力提高勞動者和企業職工的職業素質,促進更高質量就業,結合我區實際情景,制定本方案。

二、培訓形式和對象

根據區的實際情景和市有關文件的要求,20__年我區開展的培訓形式以“按項目運作的農業富余勞動力轉移就業培訓”為主,采取由公共就業服務機構組織或聯合相關部門(機構)共同開展,對有轉移就業愿望的農業富余勞動力和企業就招收勞動力進行各種形式職業技能培訓。

由公共就業服務機構確定轉移就業培訓項目,制定轉移就業培訓方案,資料包括培訓專業,組織培訓的單位、培訓對象、培訓人數、培訓時間、培訓場所、課程安排、師資安排、就業方向和培訓費用等并填報《開班申請表》(附表1)以及《培訓學員花名冊》(附表4)。經區人力資源和社會保障部門同意并確定補貼標準后組織培訓。組織培訓前按上報的《開班申請表》按期預撥培訓資金50%,培訓、鑒定完成后,填報《資金結算申請表》(附表2)據實結算資金,未完成的相應扣減。

三、培訓時間

20__年度的職業培訓從20__年__月8日至20__年12月__日前完成。

四、培訓組織實施

培訓按照“誰培訓、誰負責”的原則,統一實行“開班申請、政策公告、過程巡查、考核鑒定、效果評估、資金申領”的管理辦法。

(一)開班申請。所開展的培訓每班人數原則上不超過60人。培訓機構須在當期培訓開班前2個工作日前向監管組織實施培訓項目的區人社局遞交當期培訓班的《開班申請表》、《培訓學員花名冊》、《培訓課程安排表》。區人社局在收到開班申請資料的2個工作日內對開班申請作出同意與否的答復,并進行公示。對未按規定遞交開班申請或不一樣意開班的,其所開展的培訓不享受政策補貼。

(二)政策公告。培訓機構同意開班后,應在開班的第一時間將補貼政策、補貼標準、補貼條件、申領辦法、撥付方式、監督舉報電話等資料在醒目位置公示等形式準確告知所有參訓學員。

(三)過程巡查。區人社局將組織職責心強、公道正派、業務熟悉的人員組成巡查小組,現場巡查人員不少于2人,根據開班申請、課程安排、培訓周期等情景,以班期為單位,采取查看臺賬資料、觀看教學影音記錄、聽取匯報、現場詢問、身份核對、電話抽查、實地走訪等方式對開班情景及培訓過程進行不定期現場督導和巡查,并據實填寫《巡查情景記錄表》(一式二份),一份由培訓機構存檔,另一份由區人社局存檔。作為對培訓機構情景評估和核撥補貼的依據。

(四)考核鑒定。培訓班結束后,培訓機構應組織參訓學員參加職業技能考核鑒定,經鑒定合格按規定頒發相應的國家職業資格證書,考核鑒定結果作為衡量培訓績效的重要指標。

(五)效果評估。培訓結合后,區人社局結合過程巡查、考核鑒定情景,會同有關部門組織對培訓機構辦班情景、教學滿意度、學員出勤率、學員參訓率、參加鑒定率、考核合格率、就業情景、臺賬建立以及培訓項目規定的其他要求等進行培訓效果評估,并作為準入退出的參考指標。

(六)資金申領。根據相應的培訓項目文件規定程序申領補貼資金。

公司培訓計劃表格內容篇16

針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象,結合公司《五年發展規劃綱要》和“__”總體發展戰略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,推進企業健康快速發展。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。三、培訓內容與方式

公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

中層管理干部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

3、強化項目經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。

專業技術人員

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到__、__單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20__年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;

通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。2、轉崗職工培訓

20__年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。

3、職工技術等級培訓

20__年公司計劃新培養高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20__年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養高級技工2人,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。

4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓。

做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

公司培訓計劃表格內容篇17

培訓目的

1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

培訓對象

入職新員工及一月內入職不合格的員工

培訓時間

新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的.集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

培訓方式

入職員工較多采用公司集體培訓,單個采用個各團隊經理給予一對一培訓。

1.計劃前期進行快速培訓,在1~2天內對公司介紹公司產品行業內容及儀態儀表了解掌握。

2.三個工作日內進入工作狀態,了解工作內容,每天練習話術。了解公司環境及組織結構圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產品介紹。

3.一周內對公司工作環境公司運作模式和公司產品完全掌握。電話話術合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進行第一次考核。

4.一月內對員工不定期進行金融行業培訓指導,對疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個以上,指導員工進行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對金融行業了解,理解金融業各個領域的運作方式,對同行業有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進行第二次考核。

5.兩個月內意向客戶在3位數以上,并有強烈投資意向客戶,在兩個內完成業績量的30%。

培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...

培訓內容

1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

2、組織結構圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態儀表服務的要求

9、業務模式,展業技巧,話術培訓(主要)

培訓考核

1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

公司培訓計劃表格內容篇18

一、總則

1、為進一步加強員工教育培訓工作,提高員工隊伍素質,促進員工更加迅速的融入團隊,深入了解公司企業文化,使員工具備與企業發展的相應素質、業務能力,特制定本。

2、員工教育培訓必須堅持服務企業、按需施教、學以致用的原則。

二、培訓目標

1、加強公司高管人員的培訓,提升經營理念,開闊思路,增強決策力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司基層員工的培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行的能力。

4、加強公司新入職員工的培訓,加深員工對公司的認識,加強員工的企業凝聚力。

三、培訓范圍

本方案適用于公司各部門。培訓分為外出培訓和內部培訓兩種,外出培訓包括外聘講師、拓展訓練、外出考察等;內部培訓包括公司內部培訓、部門內部培訓、師傅帶徒弟實際操作、演練等。

四、培訓職責

1、辦公室是公司培訓工作的直接管理部門,在培訓中的主要職責:

(1)負責培訓和學習的平臺建立和管理。

(2)負責制定公司年度、月度培訓計劃及組織實施。

(3)負責指導、協調、督促公司各部門開展部門內部培訓工作。

(4)負責考核、考評公司的公司的培訓管理,建立、維護公司培訓檔案。

2、各部門培訓職責:

(1)配合辦公室調研本部門員工培訓需求。

(2)配合辦公室做好入職前培訓,制定入職前培訓具體日程安排。

(3)協助辦公室做好其他培訓相關工作。

五、培訓計劃的制定

1、年度培訓計劃:辦公室根據公司培訓目標,獨立調查各部門培訓需求和計劃,于每年12月份制定公司下年度培訓計劃。公司年度培訓計劃經總經理審批后發至各部門。辦公室負責年度培訓計劃的調整,交總經理審批。

2、月度培訓計劃:辦公室對各部門的培訓計劃及完成情況進行分類、匯總、整理,編制《月度培訓計劃表》、《月度培訓統計匯總表》,呈報總經理。

六、各部門培訓內容的提綱概要:

(一)辦公室

1、公司企業文化培訓:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍等。

2、公司管理制度培訓:考勤制度、行政制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度與福利待遇。

3、安全培訓:消防安全、化工方面的安全培訓(可邀請當地的消防員或有關化公司的安保員)。

4、管理培訓:管理基礎、領導能力與員工管理、如何當好班組長、6S管理等培訓、ISO(可外請專業培訓機構)。

5、實踐培訓:(1)組織新員工到兄弟單位實習,如研究院的中試基地;(2)到相關的化纖廠實習。

(二)技術部

1、理論知識培訓

(1)纖維的性能、功用、制造方法、測試方法,重點介紹芳綸。

(2)化工設備的基礎知識、結構、功能、使用、維護、安裝。

(3)電氣、機械以及芳綸項目的專業知識。

2、現場安裝培訓

(1)著重分工段跟班安裝學習:部分廠家的現場培訓和到廠家培訓,逐步培養成懂工藝、會操作、會維修、會管理的業務骨干。

(2)生產流程:包括生產流程、作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。

(3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。

(4)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。

七、其他事項:

1、所有培訓內容必須以書面資料的形式在培訓前準備完畢,如需分發給學員,則交付原件至辦公室統一印制。

2、各項培訓的舉辦應以不影響工作為原則,培訓通知則須在培訓前一天通知到受訓部門。

3、在實施培訓時,參加培訓的學員應簽到,辦公室應了解出勤情況,對公司有關培訓方面的資料備案存擋。

4、各項培訓結束后,學員需做一次書面總結,主辦部門也應有相應的考核,如當面考核、試卷形式等。

公司培訓計劃表格內容篇19

新的一年,為了提高本公司的營業水平,推進公司健康快速的發展,本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則,本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重于員工的專業知識以及業務素質的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:

一、培訓講師

各營銷小組組長以及負責人

二、培訓人員

營業部全體員工

三、培訓目的

1、提高員工綜合素質、責任意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經營管理水平。

2、培訓員工相關專業知識及日常問題的解決能力。重點針對業務員進行系統培訓,從業務拓展、市場營銷、后續服務等各個環節,整體提升業務員素質。

3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質高、團結協作能力強的團隊。

四、培訓內容

1、職業素質的培訓

2、營銷技巧的培訓

3、專業知識的培訓

五、培訓方式

課堂講演、視頻觀看、經驗借鑒討論、書籍閱讀等。

六、培訓時間

初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間如下:

(每周培訓安排在下午收盤結束以后)

七、預期效果

員工清晰自身職業的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力,利于自身未來的發展,同時也為公司創造更多的效益。

八、注意事項

(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席。

(2)培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

(3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關的事。

(4)培訓結束后,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。

公司培訓計劃表格內容篇20

一、年度工作培訓工作開展情況

20__年,我公司的售后前臺服務顧問培訓工作根據公司的工作部署和安排,從8月份到12月份間,共培訓課時,員工的參與度達到了,學習度達到了,新員工成長速度達到了,有力推動了全體員工的業務素質和工作能力的大幅提高,為公司實現新業績作出了積極貢獻。具體的培訓工作按時間來分主要有以下幾個方面:

一是9月份開展了汽車的基本知識培訓。組織員工了解汽車的基本構造及工作原理,學習公司文化理念,增強了員工的集體榮譽感和事業心。開展了相關的作業規范和流程的預約類培訓,組織培訓人員員工現場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓的人員開展了接待維修現場演練、交車結算演練以及回訪演練,切實增強了受訓員工在售后服務現場的實際操作能力。

二是10月開展了兩次技術類培訓,第一次主要是讓售后前臺服務顧問了解新I30車型的各項技術性能,第一次是主要是讓售后前臺服務顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務類培訓是有一項,即面向售后前臺服務顧問開展了服務流程中薄弱環節的強化性的`應對培訓。10月份我們將演練新進員工作為重點,使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握,達到了上崗要求。10月25號前,我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核,基本合格,達到上崗要求。

三是11月份開展了一次服務類培訓,主要內容是環車預檢的接待工作培訓。開展了兩次技術類培訓分別是預約技術類培訓,內容是了解合成機油的屬性;以及輪胎技術類培訓。四是12月份主要是開服務類培訓。第一次把顧客找回來看光盤,第二次客戶投訴技巧處理的轉訓;第三次主要面對維修作業中服務顧問如何進行情感營銷,增進和客戶之間的交流,第四次如何用防凍液的專業培訓。

二、工作中的問題和不足

一是培訓工作在總體上看,培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿足公司加快發展需要。尤其是在培訓方式上重講課,缺演練,員工操作能力提高不快,

二是技術類培訓工作還不夠深入,由于我們培訓的是售后前臺服務顧問,需要在工作中回答客戶各種各樣的技術類問題,要讓他們做到所問必有所答,我們開展的培訓課程相對而言,較為簡單,還不能滿足售后前臺服務顧問的工作需求。

三是新員工的崗前培訓時間較短,新員工不能夠對工作流程有詳盡的了解,還不能完全適應崗位。

三、年度培訓計劃

20__年的培訓工作,我們將嚴格按照公司統一部署和要求,順應形勢,強化職能,精益求精,全力以赴抓好對售后前臺服務顧問各項培訓任務的落實。主要開展以下四個方面的工作:

一是繼續抓好技術類培訓,使售后前臺服務顧問了解我公司品牌汽車各項性能和特點,對本公司所售汽車進一步了解,能夠更好的和客戶溝通,妥善處理客戶投訴,并準確無誤地將用戶意圖全面、準確傳達給公司,避免出現工作責任差錯,不斷提高服務質量與工作質量;

二是繼續抓好服務類培訓,使售后前臺服務顧問熟悉汽車行業及整個市場情況,了解公司的售后服務流程,認真做好用戶的接待工作,隨時掌握用戶反饋信息并及時上報部門領導;

三是繼續抓好新進員培訓演練工作,使新進員工能盡快適應新的崗位,盡快作出貢獻;

四是繼續抓好企業文化的宣貫。進一步增強全體員工的集體感和榮譽感,進一步嚴格執行公司的各項管理制度,形成加快公司發展的整體合力。

20__年的培訓工作預期達到以下效果:

一是計劃培訓課時,員工的參與度達到,學習度達到,新員工成長速度達到。

二是售后前臺服務顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務顧問更具工作經驗,懂得汽車維修技術,協助管理售后的各項工作,都擁有較強的組織、協調、計劃、分析、控制、沖突處理能力。

三是新進員工的正式上崗前考核全部基本合格,達到上崗要求。

82022 主站蜘蛛池模板: 节流截止放空阀-不锈钢阀门-气动|电动截止阀-鸿华阀门有限公司 | 艺术漆十大品牌_艺术涂料加盟代理_蒙太奇艺术涂料厂家品牌|艺术漆|微水泥|硅藻泥|乳胶漆 | 仓储笼_金属箱租赁_循环包装_铁网箱_蝴蝶笼租赁_酷龙仓储笼租赁 测试治具|过炉治具|过锡炉治具|工装夹具|测试夹具|允睿自动化设备 | 陶氏道康宁消泡剂_瓦克消泡剂_蓝星_海明斯德谦_广百进口消泡剂 | 苏州伊诺尔拆除公司_专业酒店厂房拆除_商场学校拆除_办公楼房屋拆除_家工装拆除拆旧 | 卫生纸复卷机|抽纸机|卫生纸加工设备|做卫生纸机器|小型卫生纸加工需要什么设备|卫生纸机器设备多少钱一台|许昌恒源纸品机械有限公司 | 电机铸铝配件_汽车压铸铝合金件_发动机压铸件_青岛颖圣赫机械有限公司 | 玖容气动液压设备有限公司-气液增压缸_压力机_增压机_铆接机_增压器 | 深圳货架厂_仓库货架公司_重型仓储货架_线棒货架批发-深圳市诺普泰仓储设备有限公司 | 电磁流量计_智能防腐防爆管道式计量表-金湖凯铭仪表有限公司 | 激光内雕_led玻璃_发光玻璃_内雕玻璃_导光玻璃-石家庄明晨三维科技有限公司 激光内雕-内雕玻璃-发光玻璃 | 列管冷凝器,刮板蒸发器,外盘管反应釜厂家-无锡曼旺化工设备有限公司 | 光伏家 - 太阳能光伏发电_分布式光伏发电_太阳能光伏网 | 铝合金电阻-无源谐波滤波器-上海稳达电讯设备厂 | 自动化展_机器人展_机床展_工业互联网展_广东佛山工博会 | 辐射色度计-字符亮度测试-反射式膜厚仪-苏州瑞格谱光电科技有限公司 | 聚合氯化铝-碱式氯化铝-聚合硫酸铁-聚氯化铝铁生产厂家多少钱一吨-聚丙烯酰胺价格_河南浩博净水材料有限公司 | 两头忙,井下装载机,伸缩臂装载机,30装载机/铲车,50装载机/铲车厂家_价格-莱州巨浪机械有限公司 | 企典软件一站式企业管理平台,可私有、本地化部署!在线CRM客户关系管理系统|移动办公OA管理系统|HR人事管理系统|人力 | 泰兴市热钻机械有限公司-热熔钻孔机-数控热熔钻-热熔钻孔攻牙一体机 | 检验科改造施工_DSA手术室净化_导管室装修_成都特殊科室建设厂家_医疗净化工程公司_四川华锐 | 临时厕所租赁_玻璃钢厕所租赁_蹲式|坐式厕所出租-北京慧海通 | 谈股票-今日股票行情走势分析-牛股推荐排行榜 | 非小号行情 - 专业的区块链、数字藏品行情APP、金色财经官网 | 移动机器人产业联盟官网 | 报警器_家用防盗报警器_烟雾报警器_燃气报警器_防盗报警系统厂家-深圳市刻锐智能科技有限公司 | 盘扣式脚手架-附着式升降脚手架-移动脚手架,专ye承包服务商 - 苏州安踏脚手架工程有限公司 | 钢制拖链生产厂家-全封闭钢制拖链-能源钢铝拖链-工程塑料拖链-河北汉洋机械制造有限公司 | 2025黄道吉日查询、吉时查询、老黄历查询平台- 黄道吉日查询网 | 广州工业氧气-工业氩气-工业氮气-二氧化碳-广州市番禺区得力气体经营部 | 砂尘试验箱_淋雨试验房_冰水冲击试验箱_IPX9K淋雨试验箱_广州岳信试验设备有限公司 | 智能汉显全自动量热仪_微机全自动胶质层指数测定仪-鹤壁市科达仪器仪表有限公司 | 微学堂-电动能源汽车评测_电动车性能分享网 | 西安微信朋友圈广告投放_微信朋友圈推广_西安度娘网络科技有限公司 | 南京技嘉环保科技有限公司-杀菌除臭剂|污水|垃圾|厕所|橡胶厂|化工厂|铸造厂除臭剂 | 破碎机锤头_耐磨锤头_合金锤头-鼎成机械一站式耐磨铸件定制服务 微型驱动系统解决方案-深圳市兆威机电股份有限公司 | 西门子气候补偿器,锅炉气候补偿器-陕西沃信机电工程有限公司 | 化工ERP软件_化工新材料ERP系统_化工新材料MES软件_MES系统-广东顺景软件科技有限公司 | 物流之家新闻网-最新物流新闻|物流资讯|物流政策|物流网-匡匡奈斯物流科技 | 基本型顶空进样器-全自动热脱附解吸仪价格-AutoHS全模式-成都科林分析技术有限公司 | 阿里巴巴诚信通温州、台州、宁波、嘉兴授权渠道商-浙江联欣科技提供阿里会员办理 |