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新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間: 小龍 心得體會(huì)

通過(guò)入職培訓(xùn),能使員工進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。入職培訓(xùn)心得對(duì)經(jīng)歷過(guò)入職培訓(xùn)的人具有許多的影響,你知道它的寫(xiě)法?你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

剛走出大學(xué)校門(mén),我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),開(kāi)始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書(shū)記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天,張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿足。

第二,培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。

我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識(shí),可以說(shuō),對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)

用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫(kù)房分類(lèi)明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會(huì)到,我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室,是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門(mén)的工資情況,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題,檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì)去考的,我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松,爭(zhēng)取能早日更上一層樓。

最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),比如說(shuō)我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí),這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

前蘇聯(lián)教育家娜·康·克魯普斯卡婭曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”,米哈伊爾· 伊凡諾維奇·加里寧也曾提出“教師是人類(lèi)靈魂的工程師”。以前,我只是略微知曉這些名言名句。但是現(xiàn)在,當(dāng)我真正成為一名教師的時(shí)候,我才懂得了其中的深意與內(nèi)涵。

20__年9月24日至11月5日,寧波市20__年新教師入職培訓(xùn)在寧波大學(xué)開(kāi)班,來(lái)自老三區(qū)的新教師集聚于此,我也有幸成為其中的一員。經(jīng)過(guò)10天的培訓(xùn),我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

在培訓(xùn)的過(guò)程中,每位老師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心,使我的思想煥發(fā)出激情,燃燒起斗志,受益匪淺。給我留下印象最深刻的是老師的一段話:教育是一項(xiàng)事業(yè),事業(yè)的意義在于奉獻(xiàn);教育是一門(mén)科學(xué),科學(xué)的質(zhì)量在于勤懇;教育是一門(mén)藝術(shù),藝術(shù)的靈魂在于創(chuàng)新。他用短小精悍的語(yǔ)言概括出了教育的真諦,更是指引了師者前進(jìn)的方向。

“師者,傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)闡釋老師;“仰之彌高,鉆之彌堅(jiān)”,這是從德行卓越的角度來(lái)闡釋老師;“學(xué)高為師,身正為范”,這是從人格魅力的角度來(lái)闡釋老師;“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,這是從潛移默化產(chǎn)生影響的角度來(lái)闡釋老師;“桃李不言,下自成蹊”,這是從身教的角度來(lái)闡釋老師……作為一名老師,不僅需要廣博的文化知識(shí),更需要專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、高尚的職業(yè)道德和新型的教育理念以及不竭的創(chuàng)新意識(shí)。教師不僅要向?qū)W生傳授文化知識(shí),而且要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育和心理教育,塑造年青一代正確的價(jià)值觀和美好的心靈。

古往今來(lái),對(duì)師者的稱(chēng)謂不勝枚舉:老師——最廣泛流行的敬稱(chēng);先生——最歷史悠久的尊稱(chēng);夫子——最古老的尊稱(chēng);教員——港臺(tái)等地區(qū)最流行的稱(chēng)呼;園丁——最質(zhì)樸無(wú)華的褒稱(chēng);慈母——最真情感人的愛(ài)稱(chēng);蠟燭——最溫馨動(dòng)人的稱(chēng)謂;春蠶——最純摯的稱(chēng)謂;春雨——最生動(dòng)形象的默稱(chēng);人梯——最高評(píng)價(jià)的專(zhuān)稱(chēng);孺子牛——最具中國(guó)特色的喻稱(chēng);人類(lèi)靈魂工程師——最富哲理的稱(chēng)謂……這不僅體現(xiàn)出了師者的受人愛(ài)戴,更多的體現(xiàn)出的卻是作為師者的重大責(zé)任和大眾對(duì)師者的殷切期望。

兒時(shí)的夢(mèng)想通過(guò)資教之路成為了現(xiàn)實(shí),我終于成為了一名真正的老師。在新教師培訓(xùn)結(jié)束之后,我將繼續(xù)不斷努力工作、積極進(jìn)取,盡自己的最大力量做好一名教師,以期不負(fù)“師者”這一神圣的稱(chēng)謂。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

__年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?,F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:

首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶(hù)服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶(hù)服務(wù)的真正意義、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等,使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,懂得了“服務(wù)只有更好,沒(méi)有最好”的道理,同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等,都給我留下了深刻的印象。

其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識(shí),又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力,健康與快樂(lè)的能力,對(duì)我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶(hù)服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶(hù)的期望值,為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù),向每個(gè)客戶(hù)展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶(hù)。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題,懂得聆聽(tīng)顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

另外,在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的課時(shí)中,我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷(xiāo)所必須的,而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷(xiāo)成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí),抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí),客戶(hù)點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,堅(jiān)持要談主要問(wèn)題時(shí),討論付款方式時(shí),詢(xún)問(wèn)合約內(nèi)容時(shí),談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí),抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī),將會(huì)使你的營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到意想不到的效果。

總之,我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去,才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

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