又到了總結(jié)一天收貨的時(shí)候了，心得體會(huì)內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析，它是增長才干的一種好辦法。今天小編為大家精心挑選了個(gè)人技能培訓(xùn)心得體會(huì)范文，供大家閱讀和參考，希望對大家有幫助！

個(gè)人技能培訓(xùn)心得體會(huì)【篇1】

這次有幸參加了由徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校主辦的江蘇省財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)新課程及技能競賽專題培訓(xùn)，為期近半個(gè)月，聆聽了許多專家和名師的真知灼見，收益頗多。值此感謝主辦方為此做出的努力，同時(shí)對各位專家的辛勤付出表示誠摯的謝意!下面是我結(jié)合工作實(shí)際，在各位專家的指點(diǎn)和啟發(fā)之下的一點(diǎn)零碎的感想，也想通過這種方式得到求證(是值得思考的問題嗎)和求解(如何幫助我解決這些問題呢)。

一、業(yè)務(wù)方面

1、關(guān)于單招考試

本人自20__年一直從事單招考試市場營銷專業(yè)的教學(xué)，學(xué)生時(shí)多時(shí)少，多時(shí)達(dá)二十幾人，少時(shí)四五人甚至沒有。因?yàn)槿藲獠蛔?，一直由兩三個(gè)老師苦苦支撐，原有的不愿意從事這方面教學(xué)的對口專業(yè)的老師轉(zhuǎn)教文化課了。個(gè)中辛酸和感慨可想而知，學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)勁頭不足，領(lǐng)導(dǎo)不重視，其他強(qiáng)勢專業(yè)的老師不理解，教師沒有成就感或者說既沒有功勞，也沒有苦勞，只是偶爾不至于全軍覆沒而成為其他專業(yè)比較的墊底。

我們學(xué)校原名為江蘇省高港職業(yè)教育中心校，去年底順利通過了江蘇省四星級(jí)學(xué)校的評(píng)估和驗(yàn)收，遂更名為江蘇省高港中等專業(yè)學(xué)校。我校是以機(jī)電、機(jī)械、電工電子、計(jì)算機(jī)、化工、汽車駕駛與維修等專業(yè)為重點(diǎn)專業(yè)的中職學(xué)校，學(xué)生入學(xué)時(shí)一般是強(qiáng)烈要求或盡可能進(jìn)入技能強(qiáng)化班即單招考試班學(xué)習(xí)，單招班學(xué)風(fēng)好，學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，換句話說就是普通高中的應(yīng)試教育在職業(yè)高中的另種版本。這就導(dǎo)致校內(nèi)擇班現(xiàn)象的產(chǎn)生，許多學(xué)習(xí)成績較差或?qū)W習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生勉強(qiáng)帶著家長的囑托進(jìn)入了單招班。一般在高一第一學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行分流和分專業(yè)，有些學(xué)生可自愿轉(zhuǎn)常規(guī)班(不參加單招考試的三年制班級(jí))，留下來的學(xué)生選擇專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)。在選擇專業(yè)時(shí)，帶著一定的宣傳傾向也是難免的，數(shù)學(xué)好的學(xué)生上機(jī)電專業(yè)，物理好的上電工電子專業(yè)，化學(xué)好的上化工專業(yè)，剩下來的數(shù)理化均不好的上市場營銷專業(yè)。這個(gè)專業(yè)的存在只是為那些學(xué)科(尤其是數(shù)學(xué))成績偏差的學(xué)生提供一個(gè)升學(xué)的機(jī)會(huì)，鑒于這樣的一種情況，單招班未能開設(shè)財(cái)會(huì)專業(yè)，因?yàn)樨?cái)會(huì)專業(yè)相比較市場營銷專業(yè)更難學(xué)更難考。因此，我們的教學(xué)和諸如徐州財(cái)校、連云港財(cái)校等財(cái)經(jīng)商貿(mào)類學(xué)校沒有辦法比，簡直就是一只麻雀和一只老鷹的區(qū)別了。

歷年的市場營銷專業(yè)班都呈現(xiàn)這樣的特點(diǎn)：人數(shù)偏少、學(xué)習(xí)成績較差(數(shù)學(xué)成績特別差)、女生多、班風(fēng)不正。學(xué)生選擇該專業(yè)大多是迫于升學(xué)的壓力和需要的無奈之舉。即使有幾個(gè)學(xué)生進(jìn)入高校后，再經(jīng)過2-3年的學(xué)習(xí)，一旦面臨就業(yè)，還是茫然四顧。因?yàn)槿暨x擇做一個(gè)營業(yè)員，大專學(xué)歷似乎有點(diǎn)浪費(fèi);若進(jìn)入企業(yè)從事營銷工作，一些女學(xué)生的身體、性格、潛規(guī)則等又不能適應(yīng)。換句話說，參加單招考試的市場營銷專業(yè)的存在和社會(huì)對該專業(yè)的人才需求之間有很大的脫節(jié)。該專業(yè)的理論知識(shí)比較抽象、可操作性差，需要很長時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)歷才能和一點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)初學(xué)習(xí)的理論知識(shí)對接，問題出在哪里呢?有機(jī)會(huì)向各位專家請教。

首先，要探討該專業(yè)在中職教學(xué)中存在的意義和價(jià)值，毋庸置疑，現(xiàn)在仍有相當(dāng)多的高職院校和普通高校設(shè)置了該專業(yè)的大專和本科層次的教學(xué)。有沒有必要做好該專業(yè)的對接呢?當(dāng)然有必要。事實(shí)上，市場營銷這門課程自20世紀(jì)70年代從西方引進(jìn)之后順應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要得到了廣泛的應(yīng)用。呼吁有關(guān)專家通過各種途徑來提高該專業(yè)的地位，關(guān)心關(guān)注重視該專業(yè)的建設(shè)，增強(qiáng)該專業(yè)的社會(huì)吸引力。筆者粗淺地認(rèn)為有三條途徑可以加以改善：第一，可以適當(dāng)借鑒諸如會(huì)計(jì)證得以推廣的經(jīng)驗(yàn)，建立與該專業(yè)的職業(yè)資格考試相對接的渠道。會(huì)計(jì)證的考試當(dāng)初是通過強(qiáng)制性的立法(《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》)手段進(jìn)行會(huì)計(jì)從業(yè)資格準(zhǔn)入制度推廣的，時(shí)至今日已得到了社會(huì)特別是用人單位的普遍認(rèn)可。第二，逐步修正完善市場營銷專業(yè)的課程體系，著重做好上述兩個(gè)對接。第三，可以將該專業(yè)的主干課程作為財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的必修課程或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課，也可以作為各類專業(yè)的選修課程，比如新修訂的電子產(chǎn)品營銷(歸屬電工電子專業(yè))、汽車營銷(歸屬汽車制造與檢修等專業(yè))方向，以此類推，如房地產(chǎn)營銷、化妝品營銷、服裝營銷等等。另外，還可以作為創(chuàng)業(yè)課程的必不可少的模塊。

其次，是不是我們的專業(yè)教學(xué)有問題呢?這次來參加培訓(xùn)是帶著一些問題來的，我懇求有心人或同行幫助解決目前教學(xué)中存在的迫切需要解決的問題!在這次培訓(xùn)中，會(huì)計(jì)方面的講座和探討占大頭，和聯(lián)院的五年制高職骨干教師培訓(xùn)部分重合在一起，關(guān)于五年制高職的會(huì)計(jì)專業(yè)的教學(xué)和課改方面的培訓(xùn)又占很大的份額。我迫切地懇求有從事市場營銷專業(yè)教學(xué)的優(yōu)秀教師牽頭組織討論并同心協(xié)力來做點(diǎn)急需要解決的單招教學(xué)方面的工作，也就是乘課改之風(fēng)，進(jìn)行市場營銷單招教學(xué)的課改工作。

2、關(guān)于課改

目前，為了適應(yīng)新修訂的單招市場營銷專業(yè)的考試大綱，急需修訂、整合、優(yōu)化五門專業(yè)課程的教材。單招考試大綱是江蘇省考試院制訂的，而可供選擇的這類中職教材有華東師范大學(xué)出版社的，有高等教育出版社的，還有中國財(cái)經(jīng)出版社的等等，大都是外省的老師或?qū)＜揖帉懙?。其中《市場營銷學(xué)》(胡志勇主編)至今還是采用的中國商業(yè)出版社92年的修訂本，錯(cuò)誤百出，質(zhì)量低劣，可惜一直沒有人組織修訂，卻已經(jīng)是第22次印刷了，只是因?yàn)檫@本書中的內(nèi)容及語言表述和考綱比較接近。(我曾經(jīng)因此寫過一封信給胡志勇主編，杳無音信。)再如《外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)》這門課幾乎找不到可用的教材，已考的該門課程中的一些計(jì)算題我們老師也做不起來，就因?yàn)闊o法從現(xiàn)有的教材中找到樣例。幾乎五門課都沒有合適的教材，應(yīng)付單招考試包括技能考試簡直是八仙過海，各顯神通。這是很多教學(xué)一線的老師最大的煩惱。真羨慕聯(lián)院有鄭教授等傾其心力編寫了五年高職的會(huì)計(jì)專業(yè)的精品教材。我一直苦苦尋求表達(dá)機(jī)會(huì)，但愿這次能幸遇高人，達(dá)成心愿。期待相關(guān)的資深老師或教授有心于此，為中職市場營銷專業(yè)的學(xué)生和老師在單招考試中帶來福祉!

3、關(guān)于技能競賽

在這方面我有三點(diǎn)請求：嘗試設(shè)計(jì)市場營銷技能大賽;能夠查找到歷年已考的技能測試卷樣題;能夠編寫一本用于技能考試訓(xùn)練的實(shí)用教材。

二、思想方面

這次學(xué)習(xí)最大的收獲是一次精神上的洗禮。真正優(yōu)秀一流的專家和教授零距離傳授知識(shí)的精華，不得不感嘆：他們對我們今后的教學(xué)和成長是最好的引領(lǐng)!一方面，教學(xué)要和研究相結(jié)合，爭做學(xué)者型教師;另一方面，教學(xué)要和實(shí)踐相結(jié)合，爭做實(shí)踐型專家。

再次感謝主辦方和各位傾心傾力的老師，由衷地表示誠摯的謝意!

個(gè)人技能培訓(xùn)心得體會(huì)【篇2】

__年5月9日，我參加了由縣教科局舉辦的幼兒游戲和幼兒閱讀教育技能專題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。聽了吳海虹老師和丁園長的精彩講座，我對幼兒園游戲組織與閱讀指導(dǎo)有了更深一步的認(rèn)識(shí)，讓我深刻的體會(huì)到游戲和閱讀在幼兒教育中的重要性。

一、幼兒游戲?qū)τ變赫J(rèn)知的發(fā)展、社會(huì)性發(fā)展及情感發(fā)展都具有積極的促進(jìn)作用。

幼兒園教育應(yīng)以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，科學(xué)的組織指導(dǎo)幼兒的游戲活動(dòng)，讓幼兒在輕松快樂的游戲中學(xué)和發(fā)展。對于幼兒來說，除了吃飯睡眠等生活活動(dòng)之外，一日生活中的重要時(shí)間就是在游戲，甚至生活也是以游戲的方式進(jìn)行的?？此破匠５挠螒蛟谟變旱纳钪惺且黄蟠蟮纳羁臻g，在這片空間中他們積極思考，不斷解決問題。同時(shí)，在進(jìn)行游戲時(shí)，幼兒總是伴隨著非常愉快的情緒，這種愉快的心情，又保證著孩子身體的健康，保證著機(jī)體的正常發(fā)育?？梢娪螒蛟谂囵B(yǎng)幼兒各種能力的發(fā)展方面起著不可估量的重要作用。

但當(dāng)前幼兒園游戲的開展并不盡如人意，我覺得最主要的幾方面問題是：

1、對游戲的組織和指導(dǎo)過于功利性；

2、重上課輕游戲，小學(xué)化傾向嚴(yán)重；

3、教師對幼兒游戲過多干預(yù)，使幼兒游戲缺乏足夠自由。

所以我認(rèn)為作為教師的我們對幼兒游戲的組織與指導(dǎo)并不可以盲目進(jìn)行，應(yīng)該深入地認(rèn)知幼兒游戲的特點(diǎn)，進(jìn)而科學(xué)有規(guī)律的指導(dǎo)游戲，為幼兒游戲的開展創(chuàng)造良好的條件。為使游戲真正成為幼兒園的基本活動(dòng)，順利開展幼兒游戲，促進(jìn)幼兒身心發(fā)展，教師在組織指導(dǎo)幼兒園游戲活動(dòng)應(yīng)學(xué)會(huì)為幼兒游戲的開展創(chuàng)造良好的條件；針對不同的年齡特征指導(dǎo)游戲。

二、閱讀是幼兒語言學(xué)習(xí)的一個(gè)不可缺少部分，對促進(jìn)幼兒語言發(fā)展具有重要的價(jià)值，發(fā)展幼兒早期閱讀能力是我們幼兒教師在新時(shí)代的研究課題，在幼兒教育改革中應(yīng)重視的問題。

1、開展幼兒早期閱讀能力培養(yǎng)的方法

（一）創(chuàng)設(shè)愉悅環(huán)境，激發(fā)閱讀興趣

幼兒園閱讀活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境是至關(guān)重要的，向幼兒提供含有較多閱讀信息的教育環(huán)境，讓幼兒在豐富的閱讀環(huán)境中，充分感受書面語言，潛移默化地接受有關(guān)方面的語言知識(shí)，主動(dòng)去探索、發(fā)現(xiàn)，以獲得成功的體驗(yàn)。引起幼兒主動(dòng)探索和觀察，在這種主動(dòng)求知過程中，幼兒的注意力集中，情緒愉快，學(xué)習(xí)的積極性和參與性得到最大限度的發(fā)揮。

2、增設(shè)開心閱讀屋。

閱讀屋選擇在班級(jí)相對安靜的區(qū)域，設(shè)置便于取放的圖書架、提供大量的根據(jù)年齡特點(diǎn)的幼兒閱讀材料，讓幼兒隨時(shí)可以接觸圖書，幼兒可以和同伴一起坐下來閱讀，來獲得認(rèn)同、接納、借鑒同伴的閱讀經(jīng)驗(yàn)；

3、為幼兒創(chuàng)設(shè)閱讀環(huán)境墻。

閱讀活動(dòng)重在為幼兒提供閱讀經(jīng)驗(yàn)，提供含有較多閱讀信息的教育環(huán)境，因而，在幼兒園的活動(dòng)室里，教師還應(yīng)該為幼兒創(chuàng)設(shè)認(rèn)讀書面語言的環(huán)境，讓幼兒感受閱讀的無窮樂趣，從而提高早期閱讀的興趣。

4、創(chuàng)設(shè)新聞發(fā)布?jí)Α?/p>

結(jié)合本班幼兒中發(fā)生的好人好事、在電視節(jié)目和周圍環(huán)境中，把他們感到新鮮有趣的事、在電視節(jié)目和周圍環(huán)境中，把他們感到新鮮有趣的事，在認(rèn)識(shí)字的范圍內(nèi)編寫一些兒歌、小短文、小故事放進(jìn)新聞發(fā)布?jí)χ校┯變洪喿x，因讀到的都是幼兒和同伴身邊發(fā)生的事，使他們能對閱讀產(chǎn)生濃厚的興趣。

平時(shí)，家長對幼兒的閱讀情況多加鼓勵(lì)，以培養(yǎng)和鞏固幼兒對閱讀的興趣。因此，我們要努力營造一個(gè)有助于促進(jìn)和發(fā)展幼兒早期閱讀的親子閱讀環(huán)境。

1、引導(dǎo)孩子看畫面，促進(jìn)幼兒正確觀察

2、經(jīng)常為孩子朗讀故事，培養(yǎng)幼兒傾聽

3、適時(shí)停頓，啟發(fā)幼兒思考

4、交流心得，提高辨析能力

5、鼓勵(lì)在先，快樂閱讀

培養(yǎng)幼兒閱讀能力不是一朝一夕就能完成的，需要平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累。只有持之以恒，幼兒的閱讀能力才能得到良好的發(fā)展。

平時(shí)在實(shí)踐過程中總是伴隨著一些迷惘和不知所措，因?yàn)椴恢雷约旱慕逃袨槭欠褡钫_、最合適。所以我們更加需要用理論來指導(dǎo)自己的教育行為，也更加需要這樣的學(xué)習(xí)，期待后面的學(xué)習(xí)更加精彩！

個(gè)人技能培訓(xùn)心得體會(huì)【篇3】

8月10日—8月17日，市教育局組織第二階段小學(xué)教師參加技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，本人有機(jī)會(huì)參加這次學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中切身體會(huì)此次學(xué)習(xí)的有益之處，感受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我們教師的專業(yè)學(xué)習(xí)的重視和關(guān)心。此次培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，既有教材教法的分析，又有專題報(bào)告講座；既有課堂教學(xué)案例展示，又有說課，評(píng)課方法指導(dǎo)和訓(xùn)練，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對我的教師技能有了很大的幫助，具體收獲有以下幾點(diǎn)：

1、掌握了如何研究分析教材，如何把握好教學(xué)點(diǎn)，明白每節(jié)課知識(shí)的結(jié)構(gòu)及地位作用，只有把這些關(guān)系處理好，才能上好課的關(guān)鍵，所以在今后的工作定會(huì)從這個(gè)方向去努力。

2、提高了教研的能力。在教材教法的學(xué)習(xí)部分，授課老師仔細(xì)、科學(xué)給我們講解。使我們對教材有了全新領(lǐng)會(huì)，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》每個(gè)學(xué)段的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)有不同的要求，所以對每單元，每課題都要從教學(xué)編排特點(diǎn)，教學(xué)意圖等方面去研究把握，只有這樣，我們的教研教學(xué)能力就得到很好地發(fā)展。

在學(xué)習(xí)專題報(bào)告（關(guān)于有效教學(xué)的思考）部分，林景教研員從“什么是有效教學(xué)”，“怎樣做到有效教學(xué)”這兩個(gè)大環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)地論述，讓我們懂得如何教出效果來。

3、轉(zhuǎn)變了教育觀念，此次學(xué)習(xí)使我在思想有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，能自覺地參與課堂的研究，意識(shí)到教學(xué)課程體現(xiàn)出了時(shí)代性、生活性、必須緊緊依靠《標(biāo)準(zhǔn)》中的教育理念，使我們的課堂充滿了人文的關(guān)懷和情感交流。

綜上所述，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)覺得有一種成功的感受，心情愉快、輕松。下決心在今后的工作中，將以學(xué)習(xí)之得開創(chuàng)我的教學(xué)之路。

個(gè)人技能培訓(xùn)心得體會(huì)【篇4】

績效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段?？冃Ч芾碓谄髽I(yè)管理中的重要性己為大家所共識(shí)，并基本搭建起績效管理體系。但在開展績效管理時(shí)，還存在一些誤區(qū)，需要進(jìn)一步整改和提高。

陸豐分公司在績效管理運(yùn)行中過去也曾出現(xiàn)過一些問題，如績效考核指標(biāo)的主觀評(píng)價(jià)性較大、針對性不強(qiáng)，考核標(biāo)準(zhǔn)大而籠統(tǒng)，沒有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；考核標(biāo)準(zhǔn)存在過多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對考核的認(rèn)可度較低；考核過程猶如走過場；考核結(jié)果不能真正體現(xiàn)工作成果的差異性，不能有效激勵(lì)員工的積極性；考核過程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿情緒，等等。針對這些存在問題，我們堅(jiān)持貫徹“全員參與、強(qiáng)化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來強(qiáng)化績效管理，從而有效提升了績效管理質(zhì)量。

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升認(rèn)識(shí)。針對各級(jí)經(jīng)理人員普遍存在“績效管理是人力資源部門的事情”、“績效管理就是考核”、“績效管理就是只要結(jié)果不問過程”等的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，分公司通過強(qiáng)化對各級(jí)經(jīng)理績效管理理念和技能的培訓(xùn)，積極宣貫績效管理是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)全員參與的管理活動(dòng)，人力資源管理部門對績效管理的責(zé)任主要體現(xiàn)在企業(yè)績效管理的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面，而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執(zhí)行則全靠處于一線的各級(jí)直線經(jīng)理來做，促使各級(jí)經(jīng)理樹立面向員工、服務(wù)員工的績效管理理念，真正認(rèn)識(shí)到績效管理是提升自身管理水平、提高部門績效的有力工具，對績效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績效管理工作在各級(jí)部門的落實(shí)。

二是抓住核心，突出關(guān)鍵。企業(yè)運(yùn)營管理中可以用來作為考核的指標(biāo)非常多，過多的考核指標(biāo)只會(huì)分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標(biāo)的設(shè)置中，如果做到包羅萬象、面面俱到，勢必加大管理成本、分散部門經(jīng)理及員工的注意力、降低部門及個(gè)人的工作效率。我們在考核指標(biāo)設(shè)置中，抓住核心，突出關(guān)鍵，找出能驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的最重要的績效目標(biāo)，根據(jù)其對個(gè)人以及對團(tuán)隊(duì)業(yè)績的影響來確定是否將其納入績效指標(biāo)體系。根據(jù)“二八原理”，找出實(shí)現(xiàn)下屬個(gè)人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)的關(guān)鍵因素和指標(biāo)，即KPI，一般在5至10指標(biāo)之間來設(shè)定考核指標(biāo)，做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí)，還根據(jù)不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同，及時(shí)對KPI指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，以體現(xiàn)績效指標(biāo)的有效性和導(dǎo)向性。

三是強(qiáng)化輔導(dǎo)，持續(xù)溝通。績效溝通是績效管理的靈魂與核心，良好的績效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績效。針對績效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節(jié)——績效溝通，我們建立了績效面談制度，督促各級(jí)經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標(biāo)準(zhǔn)、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導(dǎo)，達(dá)到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導(dǎo)的目的。在對員工績效溝通與輔導(dǎo)中，重點(diǎn)抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對后進(jìn)員工不管不問情況發(fā)生，使績效溝通過程流程化、規(guī)范化，不但夯實(shí)了績效管理基礎(chǔ)工作，還對績效提升起到明顯促進(jìn)作用。

在電信企業(yè)的經(jīng)營與管理過程中，績效管理作為人力資源管理的核心內(nèi)容，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進(jìn)，做到全員參與，強(qiáng)化溝通，才能不斷開創(chuàng)績效管理新局面。

個(gè)人技能培訓(xùn)心得體會(huì)【篇5】

在公司的組織下，我有幸參加了__泵車操作技能培訓(xùn)班，對泵車操作工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。在參加培訓(xùn)的這十天里，經(jīng)過中聯(lián)重科的老師們對泵車基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授，以及多項(xiàng)實(shí)踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實(shí)踐上都有了一定的提高。

培訓(xùn)使我更加意識(shí)到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定、公司的效益和社會(huì)影響；對我們個(gè)人來說，涉及到家庭幸福，個(gè)人安危，絕不能掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生產(chǎn)品，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。因此，在日常的工作中，首先做好工作前全面的安全檢查，比如對車輛進(jìn)行焊接是必須先斷掉總電源等。

在平時(shí)的操作工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，缺乏專業(yè)理論的支持。通過泵車操作的專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補(bǔ)了我在泵車知識(shí)理論方面的不足，為我今后的工作打下了一定的理論基礎(chǔ)。我會(huì)盡快結(jié)合本公司現(xiàn)有設(shè)備裝置的實(shí)際情況及自身崗位特點(diǎn)，把所學(xué)的理論知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去。

目前，公司對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時(shí)候，公司組織了職業(yè)技能培訓(xùn)，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們很感到振奮。

為了更好地提高公司整體泵車操作工隊(duì)伍水平，我們每天中午都利用休息時(shí)間和其他同事在一起探討所學(xué)到的知識(shí)，交流平時(shí)遇到的問題，分享實(shí)際操作過程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以提升，帶動(dòng)身邊的同事一起進(jìn)步。不僅使所學(xué)到得知識(shí)和技能傳授給了周邊的同事和工友，提高了大家的理論知識(shí)水平，還能通過實(shí)踐提升大家的操作技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握操作的技巧，真正在同事中形成了“傳、幫、帶”。

通過職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到要積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的操作技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，還要加強(qiáng)同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高泵車操作工隊(duì)伍的整體水平，為公司的快速發(fā)展保駕護(hù)航，也為我們的個(gè)人成長創(chuàng)造了條件。

個(gè)人技能培訓(xùn)心得體會(huì)【篇6】

20__年X月x日，我有幸參加了分公司舉辦的客戶經(jīng)理銷售技能提升培訓(xùn)班。能成為這次培訓(xùn)中的一份子，我感到十分的榮幸，使我有了這樣一次增長見識(shí)和提高自我能力的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富而精練，十分實(shí)用。既有老師精辟的理論講解，又有學(xué)員之間精彩的互動(dòng)訓(xùn)練。從培訓(xùn)一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個(gè)問題，我都認(rèn)真體會(huì)，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義?？梢哉f，這次培訓(xùn)使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補(bǔ)充了新鮮血液，受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到，要當(dāng)好一名客戶經(jīng)理，必須做好幾以下方面的工作：

一、轉(zhuǎn)變理念，做好顧問式營銷。

作為一名客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)；時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。認(rèn)真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法，運(yùn)用“FABE產(chǎn)品銷售技巧”最快最準(zhǔn)確的做出營銷提問，發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求，將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運(yùn)用一些高效簡煉的業(yè)務(wù)介紹技巧，更好的提高營銷的成功率，從而提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度和對我司的依存度，最終提升我司的市場競爭力。

二、創(chuàng)新思維，做好客戶關(guān)系的管理。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標(biāo)”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，和客戶交朋友，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。

在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。

通過培訓(xùn)，我清楚地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該如何去面對客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過互動(dòng)訓(xùn)練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。我一定把這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐，去運(yùn)用。把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和企業(yè)的明天而努力。

個(gè)人技能培訓(xùn)心得體會(huì)【篇7】

20__年11月28日至30日，山東省小學(xué)數(shù)學(xué)教師專業(yè)成長研討會(huì)在臨沂舉行，我有幸參加了這次活動(dòng)。在這短短三天的時(shí)間里，我認(rèn)真觀摩了山東省優(yōu)秀教師的示范課，他們的課堂教學(xué)風(fēng)格各有千秋，都浸潤著濃濃的求知精神和探索理念，真實(shí)、樸實(shí)、扎實(shí)、生活化的數(shù)學(xué)課堂都是各位執(zhí)教教師智慧火花的精彩呈現(xiàn)，使我受益匪淺，感受頗多。下面我就參加的這次活動(dòng)談幾點(diǎn)自己的粗淺體會(huì)和感受：

一、教師自身的良好素質(zhì)是講好課的重要前提和基本保證。

在這幾天的聽課中我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的教師都有幾個(gè)共同特點(diǎn)：

1、教師角色的定位準(zhǔn)。整堂課中教師始終以一個(gè)合作者、伙伴、朋友引領(lǐng)孩子們?nèi)ヌ骄浚グl(fā)現(xiàn)，去解決問題，讓學(xué)生經(jīng)歷、感悟知識(shí)形成的過程。

2、多讀書，善反思。多讀多思才能發(fā)現(xiàn)不足，才能提高專業(yè)素養(yǎng)。

3、有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)作后盾，素材豐富，課堂充實(shí)。

二、在課堂中注重學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

教師善于引導(dǎo)學(xué)生大膽質(zhì)疑，對問題敢于求異創(chuàng)新，提出自己的獨(dú)立見解，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，讓學(xué)生在探究中學(xué)習(xí)，不知不覺地掌握知識(shí)，培養(yǎng)能力。

三、教師評(píng)價(jià)及時(shí)到位。

教學(xué)過程中，幾乎每位教師都注意了及時(shí)評(píng)價(jià)及激勵(lì)評(píng)價(jià)，對整個(gè)課堂教學(xué)效果的提高起到了積極作用。

教壇無邊，學(xué)海無涯，在教學(xué)中只要不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，才能真正提高自己各方面的能力。