通過自我鑒定，人們可以不斷增強個人的競爭力，適應不斷變化的環(huán)境和發(fā)展需求，實現(xiàn)個人和社會的雙贏。寫好銷售員簡單自我鑒定不是那么簡單，下面給大家分享銷售員簡單自我鑒定，供大家參考。

銷售員簡單自我鑒定篇1

一轉眼一個月就過去了，在這段時間我學到了很多東西，此刻我將這個月以來的所有工作做一個鑒定：

首先，我很高興我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不是事業(yè)單位、公務員、教師等;也不是一個月固定能收入三千、五千等;而是能在有限的時間里讓我得到充分的鍛煉與社會人脈資源，為兩到三年后創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎。對，這就是我三年里面的定位，所以我還在學校里面的時候就有過創(chuàng)業(yè)史。當然，這一個觀念是我所在的大學給我的，我很感激我上了那所大學，也感激遇到了那些能激發(fā)我夢想的人……

是的，“上遠”給到了我這些，說心里話，我很相信我的老板，因為我明白我能在他身上學到很多各方面的東西。“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”這句話真的在他身上表現(xiàn)的淋漓盡致了。我很喜歡他說話做事的風格，我更喜歡他嚴肅的給我提意見，這樣我才能全面成長。

其次，對這個月的業(yè)務鑒定可歸為幾點：

一、得到：

(1)堅定信心。不管做什么，我對自我一向都很有信心，到了上遠，我對自我成功的將來就更加堅定了，老板的親自帶領與指導，還有每一天拜訪到的都是公司老板，相信每一天和不一樣的老板在一齊，讓我離“老板”的目標也不遠了……

(2)行業(yè)專業(yè)知識得到初步且較深層次的了解。從一開始的一竅不通到摸清行業(yè)的性質;從無法應對客戶到順利交流;從問題的表面化到深層的剖析，這一切都離不開公司領導的大力指導。

(3)學到并體會到許多業(yè)務技巧。楊總比喻的很好，做業(yè)務就是一個打拳擊的過程，我想我此刻從只能挨打到了能夠出拳的階段了，可是可惜的是，一出拳很容易就會被打到，所以我要更加油。

等到的東西真的很多，一時間也想不起來寫，總之，我喜歡我在的公司。

二、不足：

(1)在業(yè)務方面沒有做到全力以赴。亞洲銷售女神晚上十點鐘還在外面拜訪顧客，我5點就休息了。時間差不多的時候，本來還能夠拜訪一個Boss的，可是我沒有。

(2)大客戶回訪時間沒有控制好。有些Boss上一次和下一次的拜訪時間間隔沒有安排好。這樣的話回訪的時候效果不盡人意啊。

(3)我應當抽出一些時間來學習。我清楚書看的少是我的一個一個缺點，所以我得認真對待這個問題。目前來講，紙張專業(yè)知識我更應當每一天抽點時間來學習。

(4)缺少洞察力。很多時候不能覺察到顧客心里想什么，很難猜測，所以這方面的本事我需要鍛煉。

自我的不足太多了，那里只是寫了幾點，望大家都提提議。再次，就該談談下一步的工作計劃了：

(1)每一天督促自我看一些書

(2)每一天看銷售日志，對各種客戶信息及時鑒定并得出下一次的拜訪時間與方法。

(3)盡量每一天與Boss交流，這樣才能在解決問題的同時也學到東西。

(4)對目前手上的幾十家客戶，認真挑選，經(jīng)常回訪。最終就是自我的一些提議了：

(1)提議能想資料袋一樣做一批手提袋的樣品;

(2)提議在此刻產(chǎn)品的基礎上在增加幾樣市場上常用的產(chǎn)品，如：白卡，灰卡等;

(3)提議每個月能有一次團體活動，能夠一齊去郊游、燒烤、唱歌等，當然得安排在周末。

銷售員簡單自我鑒定篇2

要想成為一個合格的銷售專員，不是到了崗位上就行，更多的是一分責任，一分擔當。能夠為公司創(chuàng)造業(yè)績，能夠展現(xiàn)自己的力量，才算是一個得到認可的銷售人員，我經(jīng)歷了四個月的努力奮斗和學習終于達到了標準成為了公司一員。

在工作中，我并不著急，也并不荒亂，因為我清楚的知道一點，忙中出錯，不想讓工作一塌糊涂，就必須要做到一點，那就是有條不紊的工作，實現(xiàn)崗位的基本工作任務，完成自己的工作職責。我以前雖然有過銷售經(jīng)驗，但是那也是線下的經(jīng)驗，因為現(xiàn)在很多商店都已經(jīng)轉型成為了網(wǎng)絡商鋪，我也選擇進入互聯(lián)網(wǎng)做網(wǎng)絡銷售，因為不了解開始工作并不順利，首先就是自己打字不快，與人交流不習慣，文字不能夠很好的表達自己的意思。

經(jīng)過了幾天工作我開始接受公司傳授的一些銷售技巧，開始了做自己的工作安排，我有了全新的工作任務，可以不斷的去完成基本的工作，每天要做的就是把自己的崗位做好，盡可能的多銷售出去一些產(chǎn)品，不管最后能不能銷售出去，都要做到一點，要做到每天都能夠進步，哪怕路再長夜有走到盡頭的時候。

因為對工作保持著一分執(zhí)著，同時有一分不屈的信念，我一直都在前進，一直都在努力奮斗中，每天做的事情都得到了極大的增進，每天工作的任務也得到了很大的提高，讓我學習到了更多，也有了很大的改進。就這樣一天天過去，在崗位上我提升了很多，已經(jīng)有了自己全新視角有了不同的人生態(tài)度，這讓我開始有了不同的力量，能夠銷售出去產(chǎn)品。

我在工作中用值的誠信，用真誠回報客戶，對我來說，每一個客戶都是我的朋友，秉著買賣不成仁義在的原則，開始的時候就交了很多朋友他們都是值得尊敬的人，通過實踐的積累我得到了更多的客戶認可，之后出現(xiàn)了很多回頭客，對于自己產(chǎn)品的一些問題和缺點我都會及時的告訴他們保證他們不出現(xiàn)相同的問題，這樣我的業(yè)績到了后面越來越好。

我相信努力同樣我也知道學習，不分場合只要對自己工作有用的知識我都會去學習，都會去堅持做好保證自己可以在工作的時候用上，著是我最大的優(yōu)點，就是愿意接受更多的優(yōu)良成果，愿意繼續(xù)學習，繼續(xù)努力只要有時間我就會一直學習下去，當然對于工作我一直都感到一分責任，這也是我能夠成為一個正式的銷售人員的原因，對于以后的工作我會繼續(xù)做好，不斷的去作出更好的業(yè)績。

銷售員簡單自我鑒定篇3

要想成為一個合格的銷售專員，不是到了崗位上就行，更多的是一分責任，一分擔當。能夠為公司創(chuàng)造業(yè)績，能夠展現(xiàn)自己的力量，才算是一個得到認可的銷售人員，我經(jīng)歷了四個月的努力奮斗和學習終于達到了標準成為了公司一員。

在工作中，我并不著急，也并不荒亂，因為我清楚的知道一點，忙中出錯，不想讓工作一塌糊涂，就必須要做到一點，那就是有條不紊的工作，實現(xiàn)崗位的基本工作任務，完成自己的工作職責。我以前雖然有過銷售經(jīng)驗，但是那也是線下的經(jīng)驗，因為現(xiàn)在很多商店都已經(jīng)轉型成為了網(wǎng)絡商鋪，我也選擇進入互聯(lián)網(wǎng)做網(wǎng)絡銷售，因為不了解開始工作并不順利，首先就是自己打字不快，與人交流不習慣，文字不能夠很好的表達自己的意思。

經(jīng)過了幾天工作我開始接受公司傳授的一些銷售技巧，開始了做自己的工作安排，我有了全新的工作任務，可以不斷的去完成基本的工作，每天要做的就是把自己的崗位做好，盡可能的多銷售出去一些產(chǎn)品，不管最后能不能銷售出去，都要做到一點，要做到每天都能夠進步，哪怕路再長夜有走到盡頭的時候。

因為對工作保持著一分執(zhí)著，同時有一分不屈的信念，我一直都在前進，一直都在努力奮斗中，每天做的事情都得到了極大的增進，每天工作的任務也得到了很大的提高，讓我學習到了更多，也有了很大的改進。就這樣一天天過去，在崗位上我提升了很多，已經(jīng)有了自己全新視角有了不同的人生態(tài)度，這讓我開始有了不同的力量，能夠銷售出去產(chǎn)品。

我在工作中用值的誠信，用真誠回報客戶，對我來說，每一個客戶都是我的朋友，秉著買賣不成仁義在的原則，開始的時候就交了很多朋友他們都是值得尊敬的人，通過實踐的積累我得到了更多的客戶認可，之后出現(xiàn)了很多回頭客，對于自己產(chǎn)品的一些問題和缺點我都會及時的告訴他們保證他們不出現(xiàn)相同的問題，這樣我的業(yè)績到了后面越來越好。

我相信努力同樣我也知道學習，不分場合只要對自己工作有用的知識我都會去學習，都會去堅持做好保證自己可以在工作的時候用上，著是我最大的優(yōu)點，就是愿意接受更多的優(yōu)良成果，愿意繼續(xù)學習，繼續(xù)努力只要有時間我就會一直學習下去，當然對于工作我一直都感到一分責任，這也是我能夠成為一個正式的銷售人員的原因，對于以后的工作我會繼續(xù)做好，不斷的去作出更好的業(yè)績。

銷售員簡單自我鑒定篇4

一、一季度的工作小結

二、目前主要存在的問題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營本事不足以支撐我司銷售業(yè)務的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營本事不足以幫忙我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡抗風險本事不強，駕馭市場的本事不足，所以給市場的銷售帶來極大的隱患。

2經(jīng)銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售

3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自我又沒有本事全面鋪貨到終端，結果經(jīng)銷商是簡便了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，并且公司認為這種情景還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調(diào)查，立即采取措施、重新建設二批網(wǎng)絡將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自我直做二批，對其庫存一概不負職責，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會研究照顧其利益。

4廠商之間關系不正常

目前有相當經(jīng)銷商、業(yè)務員之間的關系不正常，主要表此刻三個方面：一是我們業(yè)務員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務員關系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問題能夠直接向上級反映，但決不允許幫結派;公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關系應當是坦誠的、平等的、精誠合作關系，而不應當有其它的關系形式的存在。

銷售員簡單自我鑒定篇5

我作為一個新的管理人員，我必須要取其精華，努力學習，真正領會企業(yè)服務理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還期望各位前輩和領導能給予更多的指導。

以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。酒店將銷售部人員進行調(diào)整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作職責心。銷售部領導班子分析，提升銷售業(yè)績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作職責心和主動性。

2、客源結構擴展。酒店在原有協(xié)議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網(wǎng)絡訂房等渠道，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據(jù)可依，分解指標合理，能促進銷售業(yè)績的提升，進而能使酒店下達的經(jīng)營指標如期完成。

3、餐、房提成獎勵。根據(jù)本酒店市場定位的特色，以接待協(xié)議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網(wǎng)絡訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以必須比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調(diào)動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。

4、投訴處理。銷售部直接服務客人，也是客人咨詢問題、反映情景、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經(jīng)濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

銷售員簡單自我鑒定篇6

實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉。在銷售實習的過程中，我對自己的銷售實習總結以下幾點：

1、精神狀態(tài)的準備。

有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。

2.對顧客的準備。

當我了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格，風格等的了解，只有我對顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系。

3.身體的準備，

有一個好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。

做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力，經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。

銷售員簡單自我鑒定篇7

本人有多年的銷售和管理經(jīng)驗，對渠道銷售、開拓能力較強。性格開朗、穩(wěn)重，善于與人交往，親和力強，組織協(xié)調(diào)能力強，有極高的工作熱情和強烈的責任心，團隊意識強，多年的磨練讓自己心高而務實，氣盛而仁和，進取而嚴謹。

本人性格開朗，大方。對事物有敏銳的洞察力;能很好得與人溝通，具有團隊合作精神;對負責的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內(nèi)將目標達成;喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時間內(nèi)適應高壓力的工作。具有很好的組織能力。

對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

銷售員簡單自我鑒定篇8

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠：對待工作認真負責，喜歡溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并喜歡施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。保險這個行業(yè)讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第3。在這里我懂的團隊的力量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進的時候感覺太棒了。

(1)有很強的個人約束力和時間管理能力。能吃苦耐勞，能適應長期出差，有良好的溝通能力，有良好的客戶組織和客戶管理能力。

(2)有x年美容/保健品銷售經(jīng)驗。對于市場動態(tài)的把握十分靈敏，擅長于操控地區(qū)市場。

(3)能夠充分利用現(xiàn)有資源，并實施整合，使之發(fā)揮最大限度的作用。能分析研究企業(yè)內(nèi)部狀況把握動態(tài)，及時作出應對措施。

銷售員簡單自我鑒定篇9

實習期間，我應聘的是網(wǎng)絡營銷。從此，我開始了在網(wǎng)絡上銷售的生活：每天上班就對著賣狂發(fā)廣告；有時發(fā)了n多廣告，都沒有人理，客戶罵、拒絕更是家常便飯。由于我們平時在學校只進行理論課的學習，所以初到電子商務的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次在銷售遇到問題時，我的指導老師都會及時地給我解決，問題解決后讓我自己在腦中記下，然后耐心給我講述其它同事的銷售心得，并且告訴我應該注意的問題。到后來，老師就讓我自己去發(fā)廣告，自己找客戶談單。我的實習指導老師也經(jīng)常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報，在實習差不多兩個月的期間。在營銷工作取得了一定的成績，同時我的業(yè)務知識、職業(yè)道德都有了很大的提高，具備了一定的專業(yè)的素質。

在公司，我一直記著我來自x學校，我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此，每天我都是很努力的發(fā)廣告，積極地找客戶，每天都盡量多發(fā)廣告，多多和客戶談業(yè)務。下班都會尋找其中的差距；在業(yè)務有問題時，我立即問我的指導員。

但是，由于個人工作方面，年輕的自己終究是不夠成熟的。對待工作也不夠主動、積極，還有過只滿足于過一天算一天的日子，在工作上遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導或同事的指示，說一步走一步。完全沒有自我主見。

熟悉業(yè)務知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重業(yè)務知識的學習，對公司的各項的用途等方面能做到有問能答、必答。在必要時要多積極電話營銷，雖然我們主要是網(wǎng)絡營銷。但是電話營銷對于我們提高業(yè)績也起到很大的幫助。

自知在這項工作中，自己的能力還不夠勝任，我也常在工作中摸索，但常常無所獲，有時自己便會有畏難退縮的情緒。但是心中總會默默的鼓勵著自己：＂我是最棒的，別人能出，我也一定可以出，我難道就比別人差嗎？＂就這樣帶著這種信念，所以從現(xiàn)在起我要為自己設下目標，從今天起我要加強業(yè)務學習，學習有利于提高我們的知識水平，增強我的談單的本領。只有狠下決心，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。我相信自己是可以勝任這份工作的。

總之，我在這次實習中學到了很多東西，它們會能夠讓我受益一生。我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己的不足，我會在以后的學習工作中努力加以改正，使自己更適應銷售工作的需要。

銷售員簡單自我鑒定篇10

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下鑒定。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對這一個月的工作進行簡要的鑒定。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出

一個很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客人。

在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，鑒定問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，鑒定問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題鑒定問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。