個人實習總結報告是對個人實習經歷的全面回顧和總結，不僅可以幫助自己更好地認識自己的職業興趣和能力，還可以為未來的職業發展提供有益的參考和借鑒。現在隨著小編一起往下看看最新大學生實習總結報告，希望你喜歡。

最新大學生實習總結報告篇1

20__年暑假，將是我學生生涯的最后一個暑假，充滿期待又滿懷焦慮。畢業以后，我能擠過百萬就業軍的獨木橋嗎？能勝任公司交給的任務嗎？相信這是每一位畢業大學生都不敢松懈的問題。 因此，懷著對自己將來的打算和期望，以及在父母的強烈催促下，我假期前就詳細安排了自己的假期計劃。

從我的專業看，電腦行業是對口的。懷著對電腦行業極大的崇拜和向往，我來到了__X大型電腦市場。經過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯,可是得到了一個實習的機會。就這樣，從技術再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學會了有關裝機,裝系統,裝應用軟件的基本操作, 在客戶需要時還根據客戶要求上門服務.為了保證我學到的東西能夠切實規范化,系統化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學到的`東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧,對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高。

為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時間從網上搜索一些電腦常識，深感互聯網帶來的巨大便利，。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。如此半個月下來，我感覺學到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當然也深知自己已學的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的"技術知識是靠積累的"！

如今，短短__月的實習已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨！

與同事們相處，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，與同事們相互相處都很和諧。

最新大學生實習總結報告篇2

三個月下來的實習已經結束了，我認為我成長進步了很多，在畢業的時候還是有很多的收獲的，這是我對自己的一個規劃，在實習之前我就做好很多準備，我始終都是能有一定的提升，我知道有些事情需要有讓自己得到一個穩定的提升，現在我也意識到了這一點，這三個月是真的非常的關鍵，我也一定會讓自己持續的保持下去，得到穩固的提升，對于這段實習工作經歷我也總結一番。

走位一名計算機專業的學生我對自己的工作也是非常細致，來到一家互聯網公司實習，日常的工作于我的專業也是對口的，因此我是非常的珍惜，我知道這對我而言是一個非常得不錯的機會，我需要用這么一個機會去鍛煉自己，有了進步才是實質性的提升，在這個過程當中我認為我還會需要有一個持續的發展的，我學習的是計算機應用專業，在__公司這里做前段工作，三個月的實現下來，讓我感觸最深刻還是這其中接觸到的`東西，在學校的時候是學習理論，其實很少時間在實踐，現在不管是什么東西都在進步著，學習所學習的跟現在公司里面需要用到的還是有些不同，說的直接一點就是在工作當中所接觸到的東西，都是先進一些，在學校所學習的是一些基礎，有的甚至已經過時了，這讓我感觸較大，我在工作當中就強烈的感受到了這一點，我時時刻刻都清楚自己需要做好哪些事情，這份工作對于我而言是十分重要的，實習也是我的能力得到了較大的進步。

現在回顧起來我在實習工作當中自己的專業能力也是提升了一個檔次，讓我更加有信心在今后的工作當中去做好自己的工作，有很多事情還是需要有一定的進步的，這些對于我來說肯定是非常的關鍵，無論是做什么事情都需要去考慮這些，做前端工作我認為很多時候還是需要去鞏固自己之前所學習的一些東西，這些都是非常的關鍵，我相信這是非常有必要的，在未來的工作當中肯定還是需要有一定的提升，三個月下來接觸了過去在學校沒有接觸的知識，包含對數據庫的深入學習，還有對H5進一步的了解，有很多知識點都讓我受益匪淺，現在我想了想還是需要去重視起來的，總之我感激這段實習經歷，讓我突破了自己，讓我更加有信心去面對接下來的工作。

最新大學生實習總結報告篇3

作為一名計算機專業的學生，境地了，這三個月的實習之后，我感覺自己進步不少，無論是在自己專業知識上面，或者是在見聞見識上面，都增長了很多很多，有些是在學校學不到的東西，我都得到了進一步的開拓，開拓了自己的眼界，開拓了自己的視線，有很多自己沒有接觸過的知識，進一步的了解了，我認為這是在實習當中，我得到的一個最大的收獲，對于這三個月來的實習應該要有一個回顧。

首先我是學的計算機專業，對于這個專業，我現在非常感激，我當初做出的選擇還是非常吃香的，了解了這個行業的一些行情之后，我認為自己從事這份工作，還是有一定的發展空間的，it行業現在還是火熱，當然，競爭也是很大，不可否認，作為一名計算機專業的學生，在這行業發展是非常困難的，但是一旦發展起來，就一定前途無量，對于未來的工作，我也做出了相關的規劃，所以這三個月的實習對我來講是非常的重要，三個月來我一直都在對自己的專業進行一個鞏固，發掘更多的東西，然后強大自己成長自己，在未來的生活跟工作當中，一定要更加堅強一點，甚至可以說實習是一門門課程，畢業之后，每當回想起來的時候，一定會充滿珍貴，充滿美好，我更加是希望我能夠得到大家的認可，但未來幾年時間當中，我一定會保證自己，有一個合理清晰的發展路線。

在這次的實習當中，我積累了很多珍貴的專業知識，對于計算機的了解又更近了一步，對于自己所學專業更加了解了，在實習當中，我按時地完成自己的工作任務，日常也跟領導跟同事張渚的非常不錯，認為這是作為一名實習生，應該要了解的.事情，也應該去嘗試的一些東西，不管是工作當中，還是在職場的一些人際關系處理方面，應該要有一個很好的方式，有一個正確的方式，有一個合理清晰的路線，雖然說這三個月的實習時間顯得有些短暫，可是無論是鑒于自己在工作上面的一些問題，還是在職場當中遇到自己無法解決的情況，我都有了一個初步的了解，這對于我來講是一個非常寶貴的經驗，未來生活跟工作當中，我也會進一步的加強對自己專業能力的一個鍛煉，總結歸納好未來可能會出現的任何問題，同時我也感激這次的實習經歷，我一定會做的更好。

最新大學生實習總結報告篇4

實習期間的點點滴滴，在這方面我也是對自己很有信心的，學習這個專業，我也是對自己很有信心的，在這方面我認為自己是可以做的更好一點，這次的實習雖然只有短短三個多月的時間，但是我也是深刻的認識到了自己分內的職責，和在學校的時候不一樣，學習計算機專業，這讓我也是進一步的做好相關工作，對于這幾個月來的工作我也總結一番：

在工作方面我一直都是對自己很有信心的，學習了這個專業之后，我也認真的做好自己分內的職責，這次的實習我也是深刻的認識到了自己工作重要性，學習這個專業讓我深刻的認識到了自己本職工作原創，在這段時間以來的工作當中，我也是不斷的在落實好自己的本職工作，這給我各方面都是有著非常不錯的提高，在以后的工作當中，我也會對自己要求更加嚴格，學習這個專業我也覺得自己是進步了很多，也希望自己可以做的更好一點，讓我也對解下來是充滿了信心，希望自己可以做的更好一點，這對我個人能力也是一個不錯的提高，希望以后能夠做出更好的成績來的，在學校所學習到的東西是不一樣的，在這方面我還是應該要去接觸到更多的知識。

因為自己學習的.是計算機專業，所以我對自己還是有信心的，這幾個月來的實習當中，我也是認真的做好了很多工作，在這畢業之際的最后一堂課，也就是實習，我是做好了充分的準備，接觸到了很多的知識，也給了我非常深刻的印象，在這方面我也會對自己更加有信心一點的，在這個過程當中我也一直都在嚴格的要求自己，調整好紫的心態，認真做好相關的細節工作，對于接下來的工作我也是做好了很多心理準備，對于自己所學習到的知識我也是很有信心的，相信在以后的工作當中，我不斷的調整好自己的狀態，現在我也對自己是很有信心的，回顧這幾個月的時間，我也深刻的認識到了這些細節，以后我也一定會進一步調整好自己的心態的。

實習結束了，我現在也是在這方面，做出了一些成績，在這個過程當中我也是堅持做好了很多，通過實習這對我的專業知識也是一個非常大的提高，這對我的幫助還是很大的，也是實習給我帶來的提高，相信接下來這能夠讓我做出更好的成績來，感激這次的實習經歷。

最新大學生實習總結報告篇5

時間如白駒過隙，轉瞬就過去了，我的實習也告一大段了。這次專業實習給了我很多在學校很難去學到的知識，不管是理論還是實際操作，我都進步不少。實習過程有快樂也有艱辛，但是總體看還是令人比較滿意的，接下來就是對自己這半年實習做一個總結。

我大學學的是計算機專業，學校要求實習找專業對口的，所以在來校招聘的時候，我看準了專業相關的公司進行工作實習，以達到學校的要求。也是在臨近學期末，我被__有限公司應聘為網站前端實習生，在公司實習半年。

作為一個剛進公司的實習生，同樣也是一個剛出大學校門的學生，肯定不能跟已經工作一兩年甚至更久的前輩相比。進入公司被分配在技術部跟著一個組長學習。起初我還不能接觸代碼，頂多是在旁邊整理一些數據，幫助組長把工作理通，我就在旁邊看他做編程，雖然還不能自己上手，但是前組長也沒有忽略我，他會在我沒事的時候教我一些編程。同時組長還是維修計算機的好手，跟在他身邊，我也學著幫公司經常死機或出問題的電腦進行維修。

在實習的第二個月，組長就開始分配我一些簡單網站進行編碼，逐漸的鍛煉我編寫代碼的能力，帶著我做一些小的項目，幫助我從中吸取經驗。在之后就單獨的要我自己設計小的網站，單獨進行編碼。這一期間，遇到的問題可是不少，一個網站的形成，前端是很重要的'，是一個網站的門面，所以馬虎不得。我在自己設計的時候，排版總是出現問題，各種間距不平衡，導致網站頁面看起來很亂。不過很慶幸公司有此類書籍可以查閱，通過自己去書中找答案和上網查找類似的問題，我自己慢慢的把問題解決了，終于在半個月之內完成了組長分配的工作。同時也是自己有那樣的能力跟在組長身邊幫助組長完成大的網站的建設。在之后的時間里，我逐步跟著組長完成一兩個大小網站的，這些項目在公司技術部共同完成下取得很好的成績。

通過這次的實習，我對計算機這一個專業了解更深，專業技能得到鍛煉，理論知識更加扎實，實際操作也變得更加熟練。在工作中變得更加成熟，為人處世的方法也學到不少，明白自己只有能力足夠才能在社會上站穩，也知道自己未來還需要加油，付出更多才會有回報。現在只有踏實的學習專業，在未來出路才會有更多。

最新大學生實習總結報告篇6

為期兩周的實習就要結束了，在這兩周的實習中我學到了很多知識，這些知識使我受益匪淺。實習中，我們接觸到了形形的人，不同的崗位，有不同的職位，不同的工作。我們每天都要面對各種新的事物，新的問題，新的考驗。但是這些新的經驗都是我們必須具備的，我們要不斷地學習，不斷地實踐，不斷地總結，才能夠更好的適應這個社會。這次實習，我們是學習網絡技術的，因此我們要多學習這方面的知識。我想這一個多星期的實習就好像是在做夢，而在這之前，我們一起都還沒學習過網絡。我想這對于我們的實習是非常有必要的，也是非常有意義的。

這次實習，除了讓我對網絡的基本知識有了一定的了解，能夠更好的把理論與實踐相結合，我還是更加的喜歡網絡。網絡的實習，讓我更好的'掌握了基本的網絡操作方法和網絡知識。在網絡這個大環境下，網絡的發布和廣播是一門很重要的技術，而在這方面，最重要最大的還是要對網絡有一定的了解，網絡是一個國家的根本利益。所以，我認為網絡技術的發布是對國家利益的保障和對社會穩定的負責。在這個網絡的發布過程中，我們要學習一些網絡知識。因此，網絡在發布之前，我們首先要了解網絡的基本知識。通過學習，了解網絡的基本知識。網絡的發布是為國家利益服務的。

網絡的發布要注意以下幾點：一是要有良好的語言表達能力，要有較強的語言實踐能力。要注意語言的連貫性，避免用生僻的語言;二是要注意語言的連接問題，避免使用冗長的、庸俗的語言;三是要注意圖文并茂，以減少語言的冗余;四是要加強網頁設計的創意。

通過這次實習，我深刻的體會到了，學習并不是一件簡單的事情，它只是一個開端。我們要在這一段時間里，認識更多的人，了解更多的事情!

總之，這次實習是我步入社會的第一堂課，是一筆寶貴的財富。通過這次實習，把我的專業理論知識應用到實踐當中，從實踐中來驗證自己的不足。讓理論知識更為的明白，使自己的能力得到更好的提高，以便更快的適應社會發展的需要。

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前進的腳步用不停歇，跨過了三年的學習時光，我終于踏上了社會的一角。不知不覺中，三年的大學生活已經過去了，但是未來卻沒有因此止步，從校園到社會，我將在這段時間，進行一次巨大的跨越！

起初，面對實習的時候，我是緊張的。作為一個深“宅”在學校的大學生，對于社會的接觸，我是少之又少。但是，我也并沒有害怕，因為三年的大學讓我得到了太多的成長和經驗。最后，在自己的努力下，自己終于完成了這次的實習之行！以下便是我對這次的實習的工作總結：

一、個人的能力變化

經歷了實習，我在工作中體會了很多的事情，對一些事物，也有了相應的成長。尤其是在工作方面，現在自己已經對大部分的工作都能熟練的掌握，并積極的運用好自己的經驗。

但是，作為客服實習生，自己除了工作之外，也同樣有很多的提升。如：在交流方面變得更加熱情，也更加擅長。也更加善于傾聽和安撫人。盡管聽上去很普通，但是，對我的提升卻不僅僅是在工作中，甚至在生活中，自己也因為這樣的能力，得到了不少的便利！

二、工作的情況

走上實習的公司，最先等待著我們的，就是對新員工的入職培訓！一開始的時候，我以為不過是客服的工作，最多是對禮儀禮貌的訓練而已。但是，不試不知道，作為一名客服，比我想象的要麻煩的多！

作為客服，禮貌用語和禮儀培訓不過是最簡單的學習。之后我們還有學習和公司相關的知識，還有對公司產品的各方面的知識。最重要的是，這些都不過是知識的`積累，作為客服，我們還要將這些通過自己流利清晰的表達出來！

盡管看似艱難，但是我并沒有放棄，通過一點點的學習，一點點的努力，我不斷的在實踐中鍛煉自己，提升自己。最終，成功的在考核中通過自己的努力留了下來！

在順利的結束了培訓后，接下來的工作就顯得枯燥的多，每天都是重復著自己負責的產品，向客戶推薦、想客戶解釋……每天重復著同一件事，卻是讓我感受到了工作的枯燥和壓力。但是同時，也在激勵著我前進！

三、自我總結

這段時間來，盡管工作枯燥，但是從工作中學到的知識和經驗卻是實實在在的！相信自己的有了這次的經驗，在今后真正踏入社會的時候，一定能更加的順利！

最新大學生實習總結報告篇8

在公司實習，做客服的工作，而今也是要實習結束了，對于這次客服的工作，我也是收獲挺大的，雖然是基礎崗位，但要學，要去掌握的東西很多，而且做好了，也是對于這個行業有了更多的了解，對于以后的晉升，職業道路的發展都是有非常多的好處，所以我也是認真的去工作，去把客服的工作給做好，對于這次實習，我也是要來把工作總結下。

開始工作之前，領導也是給我們做了差不多一周的培訓，了解公司的產品，熟悉工作的一個流程，知道要運用哪些操作的軟件，同時也是在培訓里要熟悉我們日常用到的話術，一些關鍵的話術也是要去背下來，只有這樣，下到崗位，才能把工作給做好。通過培訓，我也是懂得了客服的工作看起來輕松，但是只有掌握了產品的知識，知道怎么做了，熟練之后才能是輕松的`，其實入門也是比較的簡單，但是想要把工作給做好了，那么真的不是那么容易，我也是通過培訓之后，認真的去做事情，然后才漸漸的熟練的，而在學習上，我也是做好筆記，領導講的要點，重點，都是用心的記下來，畢竟很多的東西，講過之后不去記，那么就會忘記了的。

進入到崗位，我們也是分配給了我們客戶，開始客戶量比較的少，也是一些簡單的問題需要我們去回答，我也是有些磕磕碰碰，畢竟之前沒有做過，但是一個個問題的解決，我也是有了成就感，漸漸的也是不再那么的緊張，能從容的把我所學，所知道的和客戶去溝通，去盡力的把客戶的工作給做好，幫他們解決問題，通過這次客服實習，我也是對于這個行業有了更多的一個了解，很多的知識也是學到了，特別是關于產品的，以前雖然自己也是使用過，但是卻并沒有那么深入的了解，從生產，制造，維修等一系列的東西，我都是有了更多的了解，并且我也是清楚的知道，通過客服的工作，我的交流能力也是得到了提升，和客戶的溝通也變得更加的順暢，漸漸分配給我的客戶更多，我也是能把工作給做好，而今實習要結束了，和正式員工的工作，我也是沒有什么差別，我也是相信我能以后的工作繼續的去做好它。

實習雖然要結束了，但是也是新的開始，而且要學，要提升的，我也是覺得還有挺多的，也是要繼續的努力去把客服工作給做好。

最新大學生實習總結報告篇9

于即將畢業的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業是市場銷售，這個專業是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。

有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

20__年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發現我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的淘寶客服實習工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習工作中才發現的，想法與現實還是存在著很大的差距的。

實習淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的'需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產品。

通過20__年11月淘寶客服實習，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經歷。

最新大學生實習總結報告篇10

跟隨公司的大部隊，我們來到了__公司，進入了售后客服崗位工作，在進入工作前幾天我們有兩周的培訓，之后進入到了正式的形式工作，我們實習時間是六個月，工作在期待中展開。進入崗位，每個領了一個電話，根據公司發給的資料一個個去撥打，而公司的這些資源都是承包其他公司的業務，做的就是解決售后問題，做一站式售后服務工作，在進入工作崗位上需要解決的客戶最多是__，我們要做的就是讓客戶滿意，不能使客戶投訴，把這些問題都解決，卻并不容易，我每天都在忙碌這這些工作，把每天的任務都安排好了，撥打了我工作以來的第一個電話，我非常有禮貌的接聽了電話，與客戶好聲交談，但是卻不能如愿，因為客戶更本就不給我多少機會，直接就是一頓發火，就是因為自己購買到了假貨，還沒有用多久就已經報廢了，客戶非常惱火，而卻不讓我說，之后我說了很多話也做了很多但是卻就是解決不了這個客戶，反而被要求了更多，讓我實習第一天就受到了嚴重的打擊，我反省，也思考是該如何去解決這些問題呢？對于問題只要去尋找我的經理，在他的安撫下客戶慢慢的平復接受了結果。

從中讓我意識到了一點就是我們工作需要配合話術來溝通，如果按照自己的.邏輯和理論在做，并不能做好工作，反而會令事態變得不好，所以我就改變了工作態度，重新做好工作，為了熟悉話術，每天在溝通時練習，在休息時候看，在下班之后看，這讓我感覺重新回到了薛笑學習的時候，這些學習過程都成為了自己工作的養分，經過了前兩個月的努力學習，終于在第三個月里我能夠自己從容的解決各種問題，能夠幫助公司完成工作任務做好工作。任何一個客戶我都能夠進行溝通和協商，除非遇到那種不講理的，其他都能夠被我輕易的解決，從而讓我的工作效率得到了很大提升有了收獲有了結果。

最新大學生實習總結報告篇11

進大學快兩年了，實際上也有過兩次實習。第一次在蘇寧，這次是為同類的——客服工作。我的理解是無條件為打電話的客戶服務。你必須敬畏地對待顧客。在交談過程中，你必須禮貌、耐心、善良。這幾乎是必須的。其實經過這兩次實習，我發現自己并不適合坐在辦公桌前。雖然我熱衷于交談，但我認為溝通是最好的溝通方式，是一座橋梁。彼此離得更近，但我似乎不喜歡聽談話的聲音。我喜歡面對面，這樣似乎更能滿足我。

客服是一種傾聽式的交流，根據對方的語速和語氣來判斷猜測對方的表情變化。我覺得這種工作比較適合害羞的人，似乎能充分發揮他們的優勢。一般來說，不害羞的人一般都有點大大咧咧。其實做客服的時候，他的情緒并沒有那么克制，語氣也容易出現很大的波動。我覺得我屬于后者。其實現在這個充滿了各種交流方式的社會，再加上網絡世界的不斷發展，人們不用出門就可以在網上做任何可以做的事情，所以隨之而來的問題很多，那么如何解決這些矛盾呢？

這樣，客服團隊不斷壯大，這個行業其實解決了很多就業問題。我覺得我們有時候覺得這個職業太簡單了。做一個合格的客服真的很難。一個合格的客服一定知道的東西太多了。企業內外，都與企業息息相關。相關的.業務知識，當然回答問題時使用的語言也要相當苛刻。至少是口語清晰，語言專業標準，回答友好，語言組織能力好。我覺得這是一個。

實習期間，感覺這一刻最大的收獲不是職位帶給我的感覺。其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部。其實工作雖然是謀生的一種方式，但我覺得是一種生活方式。只要工作愉快，生活中就有濃厚的興趣。工作的樂趣會給你的生活增添很多樂趣。

這種實習機會確實不錯，但是在以后的實習中，還是希望能接觸到不同的領域。我認為我們的生活應該有不同的身份變化，接觸不同領域的人，了解不同的知識，并加以整合。這樣的生活應該是有意思的。當然，如果以后有機會，我愿意去工作，但是是不同的崗位。

最新大學生實習總結報告篇12

時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經過去了。回首這三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。

一、專業知識的培養

作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在熟悉產品，和參加客服的專業培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業知識。除此之外，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜歡研究有關客服的各種職業技巧與我們公司電商運營的拓展知識。

二、服務意識的培養

作為一名客服，不僅要求自己的專業知識過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有很多客戶，其實他們在看產品的'同時，也是在看我們客服人員的一個服務和態度。如果我們家的產品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務態度其實是非常重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務，貼心服務。

三、有待加強的地方

在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯系。

實習期已經過去了，面對我以后未來的職業發展，我也已經有了一個清晰的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優秀，越來越努力！

最新大學生實習總結報告篇13

在廣州正大中信的日子也是我大學里生活很充實的日子，每天擠公交車到北京路，吃早餐開始進公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規律。它檢驗了我在三年來的理論知識，同時也讓我接觸了社會的各種情況，學會了怎么分析社會的很多情況，讓我更快的融入社會，適應社會起了很大的觸進作用。

實習的心態

實習本來就是大學里邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什么心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同事務所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。

實習的人際關系

在實習期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難，公司的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如，當你想問注冊會計師一個問題，“我覺得問題的應該這樣，你怎么覺得?”和“這個問題我想得很不清楚，請問你能給解釋下么?”效果是不同的，因為注冊會計師很多覺得他們很權威，所以你實習生更多應該以請教的態度去和他溝通。不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個度。

同時，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學一點，他學一點，在休息時間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通討論學到了東西。在這里必須強調一點就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事，這時候千萬注意，不要把自己往里邊攙和。

實習的內容簡述

在實習期間，我很幸運，跟了一個從業有10多年經驗的注冊會計師，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校里學不到的，就是一種對事業的專注和勤奮的精神。我在幾個月的實習中，接觸了將近100個大小的公司，有國有的，合伙的，私營的，以及外資企業，基本上各種性質的企業都能接觸到。由于1月份到4月份是我國企業所得稅清繳期，所以在這期間我們所做很多工作都是所得稅的匯算清繳。當然由于企業的各種不同需要，譬如工商年檢，增資減資，或者其他目的，我們會做報表審計和驗資、破產清算之類的專項審計。同時，由于我們還做代理記帳，當然做帳到出報表，我們都能接觸到。

首先，談談所得稅匯算清繳。由于所得稅涉及的面很廣，審計的重點很多都是放在利潤表。收入是否確認正確，成本費用是否多記。有幾個值得關注的是，工資福利費、社保、工費、職工教育經費、業務招待費、廣告費、業務宣傳費、公司的個人電話費(經理和部長級之別)、以及固定資產折舊、無形資產攤銷和各種資產的準備。同時，在做這些審計的底稿時，稅金(包括流轉稅和其他各種地方稅等)計算是否正確，是否有異地交稅的情況。至于具體怎么審計，我覺得我們還是認真的查找各個科目及項目之間的鉤稽關系，還有原始憑證為主。例如，應付工資審計，我們要看計提的工資和進費用的工資是否相同，是否有工資單，還有支付工資和計提是否相同，如果不同，為什么，一步一步的查;稅金中城建稅和教育費附加時候是按流轉稅的7%(番禺5%)和3%來計提繳交。

同時，由于所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分，再加上外商投資企業和外國企業的所得稅匯算清繳的不同，所以，所得稅匯算清繳的具體審計也就不同。但找鉤稽關系，以原始憑證為主我覺得是不變的，在這次實習中，我們審計過一家工程公司，一次審計發現了里邊有30多萬的白條單(有收據沒有發票)，再加其他項目的調增，一下子調增應納所得額100多萬。所以萬變不離其宗，一切都是原始憑證為主，沒有合理正確的原始憑證什么都不用說。

再談談其他審計，報表的審計其實和所得稅匯算清繳原理是相同，但重點不同，我們的把審計的重點放在資產負債表。這時候，分析性復核在我實習中運用的比較多。至于其他的專項審計，我覺得審計的目的不同，重點也就不同。按照中國注冊會計師職業法規和《獨立審計準則》要求審計報告要反映些什么，底稿審計些什么，目的性是相當明確。可能在財務行業里，時間意味著金錢，所以針對性強使效率更高，目的需要更明確，重點也就明確。

以上談的大多是審計的內容，會計的內容如做帳，納稅申報等公司的業務在事務所是有限的。接觸過兩個公司的代理記帳，學的內容也有限，但也深有體會，從原始憑證到記帳憑證，到登帳，最后出報表，這些沒有什么特別的，但現金流量表確實是一個難點，我們在實習的過程中，曾經發現有好幾個公司編的現金流量表有明顯的錯誤。原因是主表“現金及現金等價物凈增加額”和補充資料“現金及現金等價物凈增加額”數字不同，反映了現金流量表編制是現在會計從業人員的軟肋。在實習期間，通過和所里會計師和同學交流學習，我學到了一種比較簡單快捷編制現金流量表的方法----五步倒擠法。步驟如下：

第一、從資產負債表找到貨幣資金期末和期初數(一般企業沒有其他形式的現金等價物)，把現金流量表最后面的現金的期末和起初余額填上，算出現金及現金等價物的凈增加額。

第二、再到主表上填投資活動(一般是固定資產、無形資產的增減)和籌資活動。

最新大學生實習總結報告篇14

一、獎懲適當。

我知道一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟同學的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對同學產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的同學有多少，真正能感悟到你老師的愛的同學，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個同學，而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風?

在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰同學時，應該注意以下幾個方面：

①首先一定要注意尊重同學的獨立人格，保護好同學的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定;

②懲罰的目的是警示同學什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰同學，而是為教育同學而懲罰同學，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的;

③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲罰，關鍵是接受教訓，改正錯誤。

二、組織開展活動的魅力。

良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關系，使每個同學發揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中，開動員大會，一起與同學訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。

心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。14年大同學教學實習報告

三、主題班會

經過一個星期的準備，在第一周的周五我主持了新的學期的第一次班會，這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“安全教育與新的學期新打算”。在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中同學已經有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。

班會的另一個要點是“新的學期新打算”，讓一些同學上講臺說出他們上學期的不足之處和這學期的計劃。這不僅讓同學自己找出自己的不足以便改正，更讓同學在學期初就定下新的學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養了同學上講臺的心態。雖然沒有每一個同學在班會上都發言，但是我堅信每一個同學都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個同學都對上臺發言的同學都深有感受。

教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。

第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個同學以及他們學習情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后，認真聽指導老師上課。現在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課，試講。

做足了上講臺的準備。在經過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給同學。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課，要經過“備課(寫教案)——上課——批改作業——接受同學反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線。看起來簡單，可其中每個環節又有很多小細節，最主要的是“上課”。這個環節，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。

最新大學生實習總結報告篇15

時間過得飛快，在組織的實習也結束了。這近兩個月的實習讓我受益匪淺。我在該組織的實習主要是作為小班的助教，幫助田老師管理小班的紀律。期間還做了一些其他的工作，比如整理一些資料，做一些工作，在組織里組織一次活動，等等。這些都提高了他們的實踐能力。

起初，我對一切都不熟悉。然而，通過與中心的老師交流，我們逐漸熟悉了組織中的老師和組織中心的孩子們。隨著時間的積累，對組織、老師、孩子越來越熟悉，對實習非常有利。具體了解每個孩子的情況，會讓我的實習工作更順利。比如在做感覺訓練的時候，要清楚的把握哪些孩子可以做哪些運動，做多少運動。當然，我自己也很喜歡這些孩子。他們非常可愛和善良。只要你經常表揚他們，他們就會很開心。而且有些孩子特別嬌慣，讓你無法拒絕，也不忍心拒絕。然后你會在心里想：“他們為什么那么可愛？

既然已經在這里實習了，一定要做好，一定會從實習中真正學到東西。實習期間，我會積極完成自己的任務和工作。此外，周先生還拜訪了我們，并通過電話與我聯系，了解我的具體情況，并對我的實習工作和手冊給予指導和建議。組織里的資深老師給我們培訓，給我們分配具體任務，在實習的時候給我們建議，和我們討論我們對組織的問題和建議。導師和機構負責人非常關心我們平時在機構的實習，給予積極的指導和建議，讓我們認識到自己的不足和優勢，不斷提高自己的能力！

我在機構的實習讓我對特殊教育有了全面的了解，補充了知識，拓展了知識，提高了自身能力。在機構里，我們學到了很多關于特殊教育的知識和理念。這與社會工作密切相關。相信他們不亮！