試用期工作總結是指員工在試用期結束前，對自己在試用期間所從事的工作、取得的成績、遇到的問題以及對公司工作環境、文化的感受和反思的總結和回顧?，F在隨著小編一起往下看看試用期員工工作總結，希望你喜歡。

試用期員工工作總結精選篇1

時間過的真快，轉眼間我已經在TCL移動工作2個月了， 這段時間里我抱著虛心學習的態度，學習公司的開發流程，熟悉公司的企業文化。了解公司的系統開發框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發任務后，努力和認真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項目的開發。

試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期待公司領導指出工作中的不足。

1、 熟悉公司軟件開發的系統框架和主要技術，主要任務是掌握C#開發語言和.net集成開發環境，熟悉公司軟件開發的基本框架及分層開發方式。

2、 熟悉勞務費的業務需求，主要任務是參與勞務費許求的分析與討論，整理出系統的.流程和基本功能模塊，并設計出數據庫。

3、 完成勞務費系統功能的開發和測試，主要任務是開發所有web頁面，包括基本設定，業務數據導入，各分區域和機型統計報表，及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。

4、 參與電子臺帳和物流系統的開發，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發。

在這期間，我也發現自己的很多不足，主要表現在對公司的一些業務不夠了解，關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關于這點，在現在的開發中我已經改善。

信息管理部是一個專業性較強的團隊，專業水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自己的專業水平，并擴充學習部門的相關業務知識，爭取能在C#開發、ERP二次開發、Oracle DBA等方面取得很大的進步。

剛走進TCL時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——特別感動，他們都是在默默的奉獻著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業文化的強大感召力，也讓我對TCL的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名TCL人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績為公司服務，為在TCL實現人生的最大價值而奮斗。

試用期員工工作總結精選篇2

本人自 年 月 日進公司已經三個月了。這段時間里，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，加上自身的不懈努力和對自己的嚴格要求，我已經適應了公司的生活與工作環境，按照公司的'要求，較好地完成了自己的本職工作。忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲，也體會到了這份工作給我帶來的快樂和自豪，現將在此期間的工作情況總結如下：

1、自報到以來，自己積極主動領取培訓資料進行學習，對車間工藝進行了深入系統的了解，并堅持每天到現場了解施工情況。由于自己所學的專業是設備，所以車間安排了堿液卸料泵、蒸汽噴射器、汽包等設備的招標文件及換熱器和儲槽的技術協議編制工作，使我對公司招標程序有了深入的了解。我一直堅持做好領導下達的每一項工作，在日常工作中保質保量的按時完成自己分內的事情，杜絕拖延或者怕困難而不做的思想存在。

2、在試用期間，本人一直堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領導一切安排，和同事搞好關系。由于前期對公司規章制度不熟，造成幾次工作沒有及時完成，在以后工作中還需繼續加強各種規章制度的學習，杜絕此類問題的發生。并對現場施工的質量按公司的相關規章制度進行嚴格的控制和把關，保證現場施工質量的合格和按期完成。

最后我會繼續努力學習，做好自己的分內事。

試用期員工工作總結精選篇3

尊敬的人事部：

我于二__年六月二十五日進入公司，根據公司的需要，目前擔任__一職，負責總經辦內勤管理工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極??新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

三個多月來，我在潘總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的'預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領

導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，從2__年10月起，轉正工資調整為__元/月。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

此致

敬禮

試用期員工工作總結精選篇4

我于20__年x月x日成為公司的試用員工，到今天6個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司寬松融洽的氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在輪崗實習期間，我先后在工程部、成本部、企發部和辦公室等各個部門的學習了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的.耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我中出現的失誤的提醒和指正。

經過這六個月，我現在已經能夠獨立處理公司的帳務，整理部門內部各種資料，進行各項稅務申報，協助進行資金分析，從整體上把握公司的財務運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，也感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

試用期員工工作總結精選篇5

時間過得很快，我已在X麻醉科試用三個月，期間自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。X醫院始終堅持"X，愛心奉獻"的宗旨和"一切以病人為中心"的理念，努力建設一家技術精品化、服務個性化、工作程序化、環境溫馨化、醫院品牌化的現代化醫院，能在這樣的一家醫院學習進步，我感到很榮幸。實習期間我就特喜歡手術室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學習工作我很興奮、激動。因為我是臨床專業的，所以剛進麻醉科室對于麻醉專業知識惡補了一陣子，如今也養成了每晚花上一兩小時補補理論知識。科室里每個前輩老師都能夠諄諄教導我們，手把手的教會我們他們自己對于麻醉領域的獨特見解與體會，經驗畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激X老師，她不僅能當面指正我們的缺點與不足，而且對于麻醉專業知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學會很多，而且也避免了許多。X、X、X還有X幾位老師，對于生活的`態度，以及對于工作的那份責任，我在他們身上也學到了很多。

X主任的一句話令我記憶深刻"麻醉這一行業要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之"，這句話讓我時刻謹記，我想這能讓我在今后從事這已行業的路走的更遠更長。遇到解決不了的問題，我們會及時上報領導前輩，不逞強逞能，這不僅是對自己負責也是對病人、同事負責。我覺得做人起碼要有一份責任心，更何況是在從事醫務這一行業。麻醉醫生又被稱作手術室里的內科醫生，不但要熟練各種麻醉操作技術，確保病人手術無痛、手術順利進行，而且還要利用先進的儀器隨時監測病人的生命功能，如發現由于手術、麻醉或病人的原有疾病產生威脅病人生命的問題，就采取各種治療，維持病人生命功能的穩定，保證病人的安全。

所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細，這才是干麻醉的必要前提，眼勤手快，這恰是我們做事的基本準繩。短短的三個月我們不可能變得老練，不可能獨當一面，在科室里呆了三個月，深深的認識自己的缺點以及不足之處，理論知識不夠扎實，實踐操作不夠完善。從醫是一輩子的事情，活到老學到老，是我們所要面對以及付諸行動的，只有理論與實踐相結合才能造就一名合格的醫務工作者，我們要學的還很多，要走的路也還很長。

工作上我能夠認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，能夠很好的完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。在X醫院上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了麻醉這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的醫生。三個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，為了自己的明天、X的明天作出一番成績。

試用期員工工作總結精選篇6

我叫__，于20__年x月__日進入公司，根據公司的需要，在物業部保安擔任保安主管一職，負責外判保安公司駐場保安員的現場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關的制度、規范、手冊；熟悉本崗位崗位職責；掌握園區保安崗位的分布；完善駐場保安管理；配合相關部門完成上級下達的各項工作任務?，F根據實際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個階段做一下匯總：

一、熟悉階段

首先，學習公司員工手冊、企業文化，其次，了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求，再了解近階段保安隊的工作重點，了解物業部保安工作流程和二裝現場的管理及相關要求。掌握物業部保安制定的相關管理方案、手冊和掌握園區現有保安崗位的分布；

二、調整階段

根據現階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案，、對保安隊現有的保安員進行了業務考評，根據考評結果同外判保安公司協調人員的調配，已達到我部對駐場保安員的值崗標準。第三、為了培養保安員的相互提示意識，制定報崗制度及要求，并跟進保安隊的實際實施情況，根據實施的結果隨時進行了相關的調整，根據園區的現狀，對園區保安的巡更路線進行了適當的調整，并根據調整方案，跟進落實情況，以便及時發現不足及時改進。

三、完善階段

將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整，并確定了相關的執行標準。其次、根據原有保安隊的運行資料，完善《保安運行手冊》，并跟進各崗保安員的落實情況，做到了問題隨時發現、隨時解決，確定園區各崗的.崗責權限、崗位分布、巡更路線等工作。第四階段：運行階段“運行階段”介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況，根據實施結果，隨時對保安隊的管理實施更新，以便將保安隊的管理走在物業管理前列，達到“想業主之所想、及業主之所急”的服務意識，在四個階段的運行過程中，本人參與了部門針對重大節假日安全管理方案的制定、成?，F場的管理、業戶的不滿投訴跟進、二裝施工現場管理的調整、施工車輛出入園區流程的整改、宅間路非機動車輛（含電瓶車、摩托車）的騎行標準的制定及團隊意識的體現（雨雪天氣時的積雪清掃工作）等。

在進入部門的這段時間，由于本人一絲不茍認真對待工作的態度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領導及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。

隨著時間的不斷推進，使得我從一個對公司一知半解的狀況延續到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結向上的企業文化，使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短。

試用期員工工作總結精選篇7

加入__公司已經三個多月了，在公司和財務處的領導及同事們的熱心幫助和指導下，我已初步了解了公司的財務方面的一些基本知識與基本操作，經過這一段時間的學習使我更一步加深了對理論知識的認識，更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現在開始刻苦實踐，虛心學習。以下是我對三個月試用期的一個小結。

1.實習主要內容

1）辦理各銀行轉賬、存款、提現、銀行承兌匯票到期承兌等。

2）負責各銀行現金支票、轉賬支票的購買、保管以及支票的簽發。

3）電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。

4）登記銀行日記手工賬，并及時與銀行對賬

2.實習所失

回顧三個月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處，將實踐想的過于簡單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產生了許多不必要的麻煩，總結如下：

1）開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，終于把支票內容寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影現象都會被銀行退票，從而耽誤工作。

2）電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經常將日期與附件張數忘記改寫。

3）登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。

3.實習所得

1）嚴格按照財務制度的要求，辦理銀行收付款業務，以及支票的填寫、簽發，認識到了財務工作的嚴格性、規范性。

2）學習并操作用友會計軟件系統，將書本與實踐有效的結合起來。

3）根據記賬憑證登記明細賬，并學會了編制發生額及余額表。

4）學會了如何與同事們友好相處，及時完成領導交給的其他任務。

4.對公司的認識

對于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6S、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關懷。

要作為一個合格的出納必須具備以下的'基本要求：

4.1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

4.2、出納人員要恪守良好的職業道德。

4.3、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

4.4、很好的溝通能力。而我對于這些要求做的還遠遠不夠好。

在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1）、在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2）、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細致的態度認真對待每一項工作。

以上是我對三個月試用以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值和目標。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

試用期員工工作總結精選篇8

20__年x月__日，我通過面試，來到__有限公司工作，不經不覺已過三個月了，在這期間的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的三個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解公司的發展情況并學習公司的管理規章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。

二、工作方面

1、端正工作態度，嚴守組織紀律，我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以的精神狀態對待工作。

2、耐心細致地做好生產統計工作。

3、每天按時完成生產成品入庫的統計；每天回收與整理生產日報表；每月完成批損耗統計報表；準時、認真、精確的結算工人的計件工資。

三、不足之處

幾個月來，我的工作基本上按車間日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。三個月的時間轉瞬即逝，我雖然了解與實踐了基本的工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1、缺乏創新精神。

2、不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

3、工作不很扎實，不能與時俱進，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的'熱情投入到工作中去。

四、解決方法

首先，加強學習，提高政治思想素質和生產統計工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

試用期員工工作總結精選篇9

進入中大公司以來，時間也已過去一個月了，這期間也學習了體會到了不少東西，把一個月來的工作做一總結，總結自己的得與失。

一、財務方面的工作

發票的開具：在開具發票之前，通常由業務助理先提供對賬單，然后根據對賬單的內容編制銷貨清單，由于一些客戶的交易非常頻繁，因此會有很多的種類和交易次數，而我們每張發票的開具限額是117000元，為了方便統計和最大限度的利用發票數量，需要把相同類型的材料分類統計，在第一次參與編制的時候，在數字里面算來算去，完全不懂在弄什么東西，然而自己操作的時候，才一點點明白其中的來龍去脈，其實工作中有時候自己動手比看別人做能夠學習到更多，也更容易理解。開發票時，需要做到的就是仔細嚴謹，再沒有別的了，發票的每個信息都必須準確無誤，抬頭、品名、數量、金額這些自然都是不必說的，然而開始自己卻還是會開錯，做到仔細的同時，還需要穩定不慌亂，然后要做到及時。有時候開發票時，金額單價和數量都正確后，因為四舍五入的差距，總金額會和對賬單上有零點零幾的出入，雖然是微不足道的一點，卻也要和業務做好溝通，向客戶解釋原因，看客戶是否能夠接受。

進銷項的統計：在每次收到發票和開具發票之后，都要及時做好相應的登記，以便于日后貨款的回收和支付。每月月底，發票開具完之后，都要反復檢查銷項明細表和開票系統中的金額是否相對;收到發票要及時驗證，每月月底查看進項明細和認證系統中的金額是否相對;并且要注意當月應繳稅款，進銷項的統計，也非常需要仔細，另外就是責任心，要做到及時查看對比，有出入馬上檢查，不要等到月底才去發現錯誤，到時量多不方便檢查，更多的是關系到貨款收付的情況，對于企業來說，是不可損失。

單據的審核：例如出貨放行單，要與送貨單進行仔細核對，這不光光是核對一張單據，更是在防止企業發生不必要的開支。

票據：目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票。這幾種票據的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現錯誤填寫都要加蓋作廢章。支票方面，剛開始在票據填寫和加蓋公章時，會出現錯誤，填寫不規范等問題，經過一個多月的熟悉，規范此方面的工作。

二、思想方面

工作與學習很重要，但良好的心態是搞好工作的`前提。工作中我不斷的擺正自己的心態，以樂觀的心態去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處融洽。也進行了公司的執行力培訓，不僅增加了我的知識面，也讓我受益匪淺。

三、今后的努力方向

作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

2.要恪守良好的職業道德，要保密公司的財務信息及各項重要內容。

3.要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒，要妥善保管，并且負起責任。

4.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、等單位的溝通能力。

以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的價值。

要特別感謝公司領導和同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我非常感謝!

試用期員工工作總結精選篇10

半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F就工作，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。

淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。

再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。

在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學

習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄：(略)

其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發貨這一整個環節。售中包括檢查貨物，發貨，物流跟進等。檢查貨物時本人一直堅持認真細心對待，否則顧客收到瑕疵貨物時造成糾紛，給雙方帶來不必要的損失和麻煩。其次到發貨，本人在半個月的工作中，在這一環節中犯了不少錯誤，具體在錯發快遞公司，錯發顏，還有少發數上。這些都是個人的疏忽造成的。

由于是第一次接觸這樣的問題，本人沒有做到采取適當的去補救，給公司還有領導造成了不必要的麻煩和經濟上的損失，本人深表歉意。通過經歷這些問題，本人學會了在錯誤犯下后，在保證公司利益的前提下，必須去積極想辦法盡量補救，把損失降到最低，而不是束手無策坐以待斃。同時本人也總結到可以通過以下方法去避免此類錯誤的再次發生：

1、在工作中必須保持高度認真專心的態度，做事不分心。

2、發貨時首先查看有無備注內容。

3、查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對應文字屬性描述的內容

4、在發貨與物流頁面確認買家有沒有留言等

5、在發貨頁面第一步信息欄內再次確認客人拍下的寶貝數量顏色。

留言等信息，最后確認打包發貨。通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關錯誤的發生。

在售后環節中，主要是對客戶的維護，處理相關糾紛和退換貨等問題。在退貨中，如何與客戶做好溝通，充分照顧親們的感受，讓親們心平氣和的.和我們談，把問題解決，并且杜絕有損我們公司形象的事情的發生，又要做到如何維護公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄：

其它方面的工作，比如售前的店鋪相關推廣，每日定期郵件發送，每日銷售數據的匯總統計，售中發貨后給客戶及時發送沃發貨

提示，物流跟進，解決客戶咨詢的相關問題等等，在此不一一列舉。通過這次階段性的工作總結，讓自己更加清楚自己工作的職責，吸取經驗教訓，為今后更好的工作提供參考，以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力，不斷取得進步。同時有哪里需要批評指出的地方也希望領導能幫助提出，本人一定會謙虛改過。

試用期員工工作總結精選篇11

我加入青島__公司擔任報價工作至今已經有兩個月了，在這段日子里，我從內裝產品的零部件報價著手，直到獨立完成整車內裝金屬部件的成本核算，逐漸的了解了本公司報價的工作流程、核算方式和任務編制等，也從中體會到了報價工作的重要性，現簡要敘述如下：

在兩個月的工作中，公司領導包括田總、何經理、蔡工以及部門同事、采購中心同事等給予了我莫大的支持和幫助，讓我深刻地感受到了__這個大家庭的溫暖。尤其是作為我進入公司的師傅蔡工，更是盡心竭力，將所掌握的報價方法、相關的報價資料、數據等詳盡地傳授給我，使我能夠在一個全新的工作環境中盡快適應并及時調整好自身的工作狀態，使我能盡快的了解公司管理、了解報價工作流程。我為自己有幸成為__的一份子更為能夠結識蔡工這樣的師傅而高興。并由衷的希望能夠通過自身的努力為公司貢獻自己的一份力量。

進入公司以來，無論從工作協助還是崗位培訓等方面，都得到了公司相關部門大量的支持，使我能夠及時認識自身的不足，在工作的同時能夠不斷汲取專業方面的知識來充實自己，從而確保了自身優質的工作質量和良好的工作狀態的保持。

在初期的內裝報價工作中，蔡工教導我，由淺入深，先是從產品零部件的報價著手，了解零件成本價格的分項構成、公式計算、糾錯方法等，逐漸的，由進行一個產品分項的核算，到整車內裝金屬項目的報價工作。在報價中，也曾經遇到過一些較為棘手的問題，例如：由于技術部門進行了相關零部件圖號的更新而未能及時下達更改，在核算一個項目時，對于其中的零件圖紙資料等無從查考技術圖號，在經過大量的圖紙資料查閱和電腦查詢后，仍然找不到結果，最后，與技術部門的工程師進行相關的溝通后，才獲取到技術更改信息，得以正確的開展報價工作。在報價過程中，每逢遇到難解的問題，我均習慣進行必要的思考，無法想通的，都會積極向領導和同事請教，以期在報價中遇到的不清楚的問題能夠全部得到解決，吃透、理解透，如實的反映產品的成本價格。

作為一名合格的報價員所應當具備的素質，我認為，不僅僅是對于行業知識的了解，對于行業工作技能的掌握程度，更為重要的，是實事求是，細心謹慎的工作態度。報價員的工作崗位，是為公司董事長及業務部門提供確切的產品成本數據，以期使公司對客戶的投標活動和產品價格談判能夠順利的完成，保證業務訂單的順利接收。報價數據如果不合理，過高，則客戶訂單無法順利接收；過低，則有可能接單后給公司造成虧損，無法順利的達成預期的效益。所以，報價工作的準確性、合理性，就顯得尤為重要。如何做到準確、合理的報價，在這個過程中，信息溝通的不暢達，大量的特殊材料應用，市場價格的不規律變動等，一直是困擾報價工作準確性的重要因素，這樣一來，對于現場物料的落實，虛心請教公司包括技術、采購、生產、工藝等相關部門，以期得到第一手關于材料的準確資料，就顯得格外重要。記得在一次座椅的報價中，對于座椅材料的構成方面，無從了解，都是以前沒有經歷過的物料，例如：硅膠泡沫座墊、氯丁泡沫座墊，腦海中沒有明確的對于此類材料的報價概念，后來，通過領導在給我審核報價的一次交談中，我意識到了現場實地查看的重要性，認識到自身的不足，在項目報價過程中，我多次到現場了解實際工藝狀況、物料損耗情況，通過向生產人員請教，結合自身的了解，加之必要的判斷分析，定量、定性的核算相關材料成本，在報價項目完成時，自身對于座椅的整個成本構成也有了一個較為詳盡的了解，從而為將來新的項目的跟進打下了堅實的基礎。

應當說，我加入__公司，是比其他的新同事有更加深層的需要我加倍珍惜這個工作崗位的理由，如果自身的工作方面出現疏失，就會辜負領導對我的期望。所以，每一次報價，無論是老項目還是新項目，我均要求自己認真對待，力求將所有相關的資料查考完備，掌握了產品的結構特點后進行報價。所以，報價時，均認真進行材料查詢、詢價、結構研究以及報表制作等方面。通過全面了解項目、不斷積累經驗，積累報價素材，結合自身對于專業領域掌握的工作經驗技能，使我在現有的工作崗位上循序漸進，進而，也為能夠早日實現“既快又準確地報價”的工作目標打下了堅實的基礎。

進入公司以來，在蔡工的指導下，完成的主要項目報價任務有21個，其中包括內裝金屬報價項目13個，玻璃鋼報價項目1個，座椅報價項目3個，其他金屬產品報價項目4個。

在報價過程中，一些比較難辦的問題，有如下三方面匯總：

1、技術（通常是客戶給出）提供的報價資料模糊，依據無法進行相關的產品報價工作。

2、技術人員對個別產品信息及更改的傳遞遲滯，給報價工作造成了一定的困擾。

3、對于一些新材料的報價屬性確定方面，不能及時的得到相關的信息。

針對上述第一、二項工作，我認為，除了在報價中與技術工程師保持更加密切的聯系，保證及時得到第一手資料外，對于一些業務部門認為重要的報價項目，為了能夠及時、準確的報價，我認為應當盡快讓報價員參與到相關的報價工作中去，以期達到對報價項目的動態了解，及時修改核算方案。

針對上述第三項工作，我個人的意見認為，公司相關技術部門可以建立相關的樣品檔案，以利于各個協作部門都可以進行相關項的查考，也可作為員工培訓的素材。

我想，畢竟為期兩個月的時間，我不可能對公司的各項管理工作和本職崗位方面做到詳盡的了解和掌握，但是，這段時期對于我來說，應當是一個良好的開端，在接下來的工作中，我將會運用自己的所學，加上不斷虛心的請教，不斷精進自身的崗位技能，并團結周圍同事，使自己不斷融入到公司的大環境中去，為公司的進一步發展做出自己的一份貢獻。

以上，是我對于加入公司這段時間進行的簡要總結，不當之處，敬請領導和各位同事批評指正。

試用期員工工作總結精選篇12

進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：

一、加強業務學習，提高業務素質

通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設項目建議書》、《__公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《__公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、改變思想，轉換角色，嚴于律己

一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。

三、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!

試用期員工工作總結精選篇13

經過這段日子的工作，對于自己要做的事情能熟練的做好，而自己也是徹底的融入到公司的工作氛圍里面來，能干好自己該干的事情，同時對于領導布置的任務，我也是能出色的完成，和同事的配合也是默契，而試用期的結束，得到認可，能轉正，我也是知道肩上的責任更重了，自己也是會繼續的努力，而這段日子的一個工作，也是要來回顧下，做好一個總結。

進入公司，能得到這份工作，我也是知道是領導給予了我機會，我也是要抓住，不能松懈了下來，畢竟自己是個新人，而且之前也是沒有做過這類的工作，新的開始，那么就要有成績才行，我也是沒有辜負，自己也是努力，不但是工作認真，自己也是積極的去學，從崗前的培訓到而今自己不斷的思考，去優化工作，學到的不僅僅是做好事情的經驗，同時也是很多的方面讓我對于這個行業都是有了進一步的熟悉，我明白到一個新的地方，從事新的工作，那么做好事是一方面，同時也是要不斷的學，只有如此，自己的儲備豐富了，那么無論在這個行業干什么都是可以更好的做，能取得一些成績，學習也是不可松懈的，無論是在哪里，只有不斷的學，自己的能力才有長進。

工作中，我也是會和同事多交流，一個是學習，另一個也是配合做好一些事情，而自己的工作也是得到了認可，開始還有些生澀，但做得多了，也是順利了，而自己優化的方法也是在工作之中去得到了體現，讓自己能更好的完成該做的事情，一些任務甚至做得比老同事更出色，這也是自己的能力體現，同時也是看到自身的一個發展是怎么樣的。配合的方面我也是會更積極，多做事情，讓自己更熟悉，去讓領導更認可。不過也是在工作里頭，我也是看到自身的一些不足，這些也是會影響到自己以后的發展，我也是不斷地去改，去讓自己能力是更出色的，只有如此，才能把工作做得更好，很多的方法也是在同事的指引下，然后自己再理解，去優化，找到合適自己的，那么才能去做好，而不是簡單的完成任務就夠了，而是要盡力做到更好。

轉正，是對于我工作的信任，同時我也是知道肩上的責任更重了，不能犯錯，把事情也是要做好，同時不斷的去提升，去學習，來在崗位立足更穩。

試用期員工工作總結精選篇14

已經進入公司有一個多月的時間了，我學習到了很多知識?，F在對自己過去一個月的工作情況、學習情況做一個總結如下：

一、加強學習，提高效率

在初初進入公司之時，對各項工作業務還不熟悉，經過一定的培訓學習之后，勉強掌握各項工作的操作方法。在每天進步一點的情況下，我漸漸稍微跟上了工作進度，對各項工作的情況根據自己的理解，慢慢上手，提高工作效率。

二、轉換角色，改變心態

從一名學生到一位工作者，不僅僅是角色上的轉變。一開始是作息習慣的不習慣;還有自己工作，沒有熟悉的同學老師，工作環境的不習慣;后來一天下來渾身酸痛，就有一點情緒。經過一段時間的調節，明白自己已經不是學生了，不能再任性自由，要盡快進入工作狀態。嚴格遵守公司的規定，學習公司的企業文化，融入自己的學習生活中。

三、體會與不足

對這個月工作有萬千感慨，諸多體會。公司從上到下都有一種積極奮發向上的精神，這種精神帶動我也對工作努力學習，不被落下。平時領導對各位員工相當關心，無論是工作上還是日常生活中。這讓我對公司有很強的歸屬感。

但是這一個月的工作中我也有許多不足的地方，一是實際操作比較慢，因為進入公司之后直接上手操作，而我在學校較多學習的是理論知識，對于實操僅僅是不陌生而已，遠遠談不上熟練，還有一些器材還不認識，導致對業務的不熟練。二是不太積極主動，因為性格原因，我喜歡自己反復琢磨，而不是去問，所以就顯得有一些沉默寡言。這時候公司帶我的師傅就要常常問我還有沒有不懂的地方，這樣就浪費了別人的時間與精力。

這一個月來，我在領導的支持下，師傅的關懷下，同事的鼓勵下努力學習，取得了一些成績，小的成果。但是我還有不足的地方，我要時刻提醒自己加強自身學習，提高個人素質，積累經驗教訓，在之后的日子里更進一步!

試用期員工工作總結精選篇15

忙碌的時候時間總是過得這樣快呢，不知不覺就已經到了我在__公司當辦公室文員的試用期結尾。在這段忙碌的時間里，是我自從高中畢業后到大學畢業以來第一次感到生活是這么的充實。在大學是少有這樣的生活的，這也符合我一開始找到這份工作的預期，一切都如計劃一般順利的進行著，我也在段時間在__穩步的前進，現在的我感到非常的滿足，快樂。回顧這些日子的工作，我感到自己慢慢的從學生走向了自己所期望的工作人的地步，在我即將轉正的現在，我要寫下這份試用期總結，來記錄我這段時間的工作和感言。我的試用期工作總結如下：

剛到__成為試用辦公室文員的時候，我是非常的激動的，我終于成為了夢寐以求的工作者，算是完成了長久以來愿望“成為一個獨當一面的大人”。但是我果然還是太過天真幼稚，等到我真正開始了工作，我才發現自己也不過是初出茅廬的“毛頭小子”，需要學的東西太多了，我每天都在學習中度過，但是每次學習到新的知識我都會很開心，因為這代表著我又得到了新的經驗。

我的工作從每天給我眼前的綠植澆水開始，然后我會開始整理自己的辦公環境，如果來的還早，我會順帶將周圍的地方也一起打掃一下，充分的勞動讓我能帶起我一天的精神。然后就開始我每天的基本工作，由于還在實習期，基本上是由帶領我的x前輩給我分配任務，但等到我自己也開始熟練以后，我也會自己去主動申請任務。雖然一開始由于不熟悉常常鬧出很多麻煩，但是到現在我也已經熟練的上手了。每天的文件整理等工作都已經像是家常便飯一樣了。

在這段試用期，我每天都在拼盡全力的去學習，但是依然還是沒能想其他前輩一樣果斷流利的完成工作，對于自己的判斷還總是有些猶豫不決的時候。這樣的問題導致我每天都會遇上一些需要請教別人的地方，這可能就是經驗方面的差距吧。但我不會氣餒，這是正常的，沒有經驗我就去累積經驗，現在還做不來我總有一天會成功！我會在之后的工作中不斷的精進自己的能力，相信有一天我也能像他們一樣的出色！