針對有媒體報道北方一些學校尚未解決供暖、學生被凍傷的問題，6日舉行的教育部新聞發布會上，教育部新聞發言人續梅表示，這兩天注意到了相關報道，北方一些學校大冬天了學校供暖問題還沒解決，寒窗苦讀。看到這樣的報道，我們非常心疼這些孩子們，也非常著急。這也從一個側面暴露出一些地方政府在工作層面還存在問題，教育部對這個問題高度重視，部領導批示要采取切實有效的措施，督促地方迅速解決中小學供暖問題。

續梅表示，昨天（12月5日），國務院教育督導委員會辦公室已經向有關省份下發了督辦通知單，要求這些省份高度重視這個問題，要迅速查明情況，迅速解決問題，確保師生正常的教育教學工作能夠開展。我昨天看到有報道，有的地方立查立改，承諾今天就迅速解決這些孩子的供暖問題，我覺得這些地方在這個問題上表現出應該有的態度，應該有的作為。

續梅強調，孩子們的事情沒有小事，希望地方基層政府、教育部門、學校引以為戒，真正把孩子們的冷暖放在心上，真正做到以學生為本，切實保障學生的利益，讓孩子們在相對較好的條件下健康成長。