作為一名公務員，要注重自身的政治理論和業務學習，強化自身綜合素質的提高，提高工作能力。下面小編給大家整理了2017年公務員事跡材料文章，歡迎大家閱讀。

2017年公務員事跡材料一

**，女，19**年出生，19**年參加工作，中國民主促進會，現任**市民政局區劃地名處主任科員、兼行政許可服務處負責人。近年來，她以自身所在崗位為責任，一心一意為人民群眾辦好事、解難事、做實事，圓滿完成了各項工作任務。

始終把服務好人民群眾滿意作為自己的工作追求。2007年底，市政府提出“兩集中三到位”要求，將行政審批職能集中到行政服務中心進行一站式辦理。她毛遂自薦，自愿去一線工作直接面對辦事群眾。作為窗口負責人，她在行政服務中心有自己的辦公室，可她覺得坐在里面，讓群眾去找，那就失去了辦事大廳的意義，九年來，她一直堅守大廳一線崗位。2010年年底，按照局里三年輪崗的規定，本可以回局里工作，但她想“反正都是工作嘛，在哪里干都一樣，直接面對群眾，更能體恤他們的需求。”在大廳工作，不僅環境噪雜，一天下來腦子里嗡嗡直響，晚上經常睡不著覺、失眠;而且工作面廣量大，既當辦事員，又要當信訪接待員，既要精通本職工作，又要滿足群眾咨詢的任何一個問題。2013年夏季的一天，一位**區的低保戶前來上訪，**及時與局救災救濟處楊處長咨詢相關政策后，又與**區民政局經辦人取得聯系，然后用一張紙寫下了市局和區局聯系人姓名及聯系電話，以及她本人的聯系方式給那位低保對象，上訪阿姨當場淚流滿面，要跪地叩謝，阿姨說從來沒有人這樣好好的跟她說過話。2014年**名人研究院的幾位老同志來到窗口，一定要見局領導，她及時與社管處聯系，建議由處室兩位處長來接待他們，可老同志就是不干，一定要管事的局長來才行，并在窗口大吵大鬧。她和另外一名同志安排老同志們坐下，端茶倒水，安撫他們平靜情緒。問題很快得到妥善解決。她的細心、細致的工作態度，春風化雨的優質服務，多次獲得群眾的贊譽。