三百六十行，行行出狀元，即使是餐廳里小小的服務(wù)員，只要踏實肯干，積極上進(jìn)，總會出彩。那么餐廳的個人先進(jìn)事跡有哪些呢？下面就由小編為大家推薦餐廳個人先進(jìn)事跡材料的范文，歡迎閱讀。

餐廳個人先進(jìn)事跡材料范文篇1

20XX 年度安徽省旅游星級飯店 10 大金牌明星服務(wù)員張萍 同志先進(jìn)事跡 她秀外慧中，像黃山一樣鐘靈毓秀;她聰明伶俐，像太平湖一樣秀麗可人。她就是 我店宴會服務(wù)員張萍，自 20XX 年初參加工作以來，在思想上，她積極要求進(jìn)步，經(jīng) 常參加賓館組織的思想政治學(xué)習(xí)，在行動上，她“以館興我榮為得，以漠不關(guān)心為失” 作為自己的服務(wù)指南。在她看來，“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是用心的服務(wù)”。 落落大方的她，喜歡唱歌、跳舞和繪畫，從小就受大人的寵愛、小朋友的喜愛。

翻開她寫滿著榮譽(yù)的簡歷：20XX 年 4 月就讀于黃山太平旅游學(xué)校，在學(xué)校期間一直是 各種活動的積極分子，不管是文藝方面的還是體育方面的都不落后于人，20XX 年“五 四”青年節(jié)時，在學(xué)校舉辦的民族舞蹈比賽中獲得三等獎，她還在 20XX 年獲得全校 作文比賽二等獎。在校期間任宣傳委員、文藝委員，因?qū)W習(xí)、工作出色，被評為“優(yōu) 秀班干部”，并光榮的加入了共青團(tuán)組織。 20XX 年初，由于在校期間，各項綜合指標(biāo)表現(xiàn)突出，被學(xué)校首批推薦到玉屏樓賓 館，在當(dāng)時就業(yè)難的情況下，她成為了學(xué)校最先就業(yè)的學(xué)員之一。

在玉屏樓賓館工作期間， 她一直以積極認(rèn)真的態(tài)度對待每一件事， 工作勤勤懇懇， 任勞任怨，對待同事親切友善，一直以來都受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚、同事的喜愛。經(jīng)過二年 多的餐廳宴會服務(wù)的鍛煉和學(xué)習(xí)，她逐漸的成熟，成為酒店宴會服務(wù)的領(lǐng)頭羊，曾經(jīng) 接待過原中央政治局、國務(wù)院副李嵐清;全國人大副委員長何魯麗;全國人 大會副委員長烏云其木格;全國政協(xié)副主席周鐵農(nóng);全國婦聯(lián)副主席、書記處第 一書記、國務(wù)院婦女兒童工作委員會副主任黃晴宜;國家民航總局局長楊元元;北京 市委副書記、市人大會主任于均波等重要領(lǐng)導(dǎo)。 自參加宴會服務(wù)工作以來，她始終嚴(yán)格要求自己，利用工作之余強(qiáng)化自己的英語 水平，在對外賓服務(wù)接待中也能嶄露頭角，贏得國際友人的贊美。在 20XX 年，“優(yōu) 質(zhì)服務(wù)月”活動開展期間，她用自己的實際行動，努力實踐“及時補(bǔ)位制”和“首問 負(fù)責(zé)制”，也因此被評為該月酒店的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。

隨著她的不斷成熟，也就在 20XX 年，她已經(jīng)成長為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手，她能以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和身體語言對 客服務(wù)，讓客人感到尊重自然。她不僅語言文明、簡明、清晰，符合禮儀規(guī)范，而且 儀容儀表端莊、大方、整潔，微笑服務(wù)，表情自然、親切、熱情適度。同時她還是一 名非常有愛心的公民，多次主動參加“關(guān)愛計生貧困母親，關(guān)注和諧社會建設(shè)”、 “獻(xiàn) 愛心，圓大學(xué)夢”等各中形式的捐款行動，還慷慨解囊?guī)椭e館有困難的同事。用她 的話說：“奉獻(xiàn)就是一種幸福、快樂的感覺”。

正是帶著這種幸福、快樂的感覺，她熱愛自己的崗位，熱愛她的同事，熱愛酒店， 熱愛黃山，熱愛生活。這一切都使得她有了一顆樂觀平坦、積極向上的心態(tài)。對待工 作她一絲不茍，團(tuán)結(jié)同事，以“十得失十”優(yōu)質(zhì)服務(wù)得失觀，規(guī)范自己的言行舉止。 由于她個人的不斷努力以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，她在宴會服務(wù)工作中游刃 有余，在多次重大任務(wù)接待中擔(dān)任重要服務(wù)角色，并多次得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，尤其 在今年， 新員工比較多， 接待任務(wù)又比較繁重， 她就主動承擔(dān)了宴會服務(wù)的主要工作， 并積極熱心的幫帶新員工， 也由于工作中的出色表現(xiàn)，

20XX 年被評為賓館 “優(yōu)秀員工” 稱號，在做好本職工作的同時，她還積極參加各項文體活動和公益活動，在爭創(chuàng)全國 文明風(fēng)景旅游區(qū)、創(chuàng)建“5A”旅游景區(qū)等大環(huán)境下，她又是爭創(chuàng)積極分子之一，用實 際行動，為每一位賓客提供熱情周到、溫馨細(xì)膩的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在服務(wù)技能方面大家也是有目共睹的，連續(xù)兩年來，在賓館開展的餐飲服務(wù)技能 比賽中總能脫穎而出，勇奪比賽桂冠。正于她說：榮譽(yù)只屬于過去，人生需要面向未 來，在工作中不斷成熟，在生活中品味人生，我知道將來的路還很長，我需要用心的 走下去，讓自己的人生軌跡射出多彩的光芒。

餐廳個人先進(jìn)事跡材料范文篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家早上好：

非常榮幸的被評為 XX年xx店年度標(biāo)兵工作者的稱號，在此，我首先要感謝公司，給與我這個平臺，讓我有展示自我的空間。其次感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因為我們大家的相互協(xié)作，才鑄就了每個人的不同層次的輝煌，也才培育了巴蜀風(fēng)特有的孕育人才。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個人，更應(yīng)該是屬于我們在座的全體同事。

自從進(jìn)入xx店一年半的時間里，我努力工作，團(tuán)結(jié)同事，互敬互愛。對于工作方面，我不斷完善自己，對于廚房的同事們，我虛心教導(dǎo)他們。由于現(xiàn)在的員工流動性比較大，很多新來的同事對于廚房的事物很多都不懂，不知道從何下手，比如在打荷員工碼味方面，通過我的演示與耐心教導(dǎo)，打荷組同事們很快就能上手。還有就是在餐具識別方面，教他們怎樣以最快的方法認(rèn)識餐具等等。通過這些，我覺得使自己每天的工作很充實的同時也做好了作為老員工的帶頭作用。還有就是對于新來同事們菜品的教導(dǎo)，很多師傅來到巴蜀風(fēng)，對于菜品的質(zhì)量要求不高，菜品味道很難達(dá)到要求，作為巴蜀風(fēng)的一名老員工，我竭盡所能，做好帶頭作用，提高菜品的同時也指導(dǎo)了新員工，這樣爭取贏得更多顧客的好評，提高巴蜀風(fēng)菜品質(zhì)量，通過這些，讓新來的同事們能感受到巴蜀風(fēng)有家一樣的溫暖，感受到家一樣的踏實。公司以人性化的管理制度，首先為員工考慮。不管在前堂或是在后廚，這樣的管理制度，都能讓我們能保持天天好心情，當(dāng)人有了好心情，在工作中就會有激情，有激情才會有成績，所以說自己能在巴蜀風(fēng)做出這樣的成績，與巴蜀風(fēng)人性化的管理制度是分不開的!

在xx店工作的一年半時間里，半年前有幸被提升為爐頭領(lǐng)班，進(jìn)入了廚房的管理階層，最開始自己覺得很茫然，因為在自己的廚師生涯中，還沒有經(jīng)歷過管理，有許多的工作都不知道怎么去做，這還多虧了廚師長和副廚的指導(dǎo)和支持。讓我能很快的認(rèn)識到作為一個爐頭領(lǐng)班在廚房的作用，最為一名廚師，首先要做出優(yōu)質(zhì)的菜品去滿意顧客，優(yōu)質(zhì)的菜品就包含了原料的加工和出菜的速度。經(jīng)過自己對同事的加強(qiáng)和培訓(xùn)，現(xiàn)在得到了很大提高!其次，作為爐頭領(lǐng)班，應(yīng)該起到帶頭和監(jiān)督的作用，不管是廚房爐頭的衛(wèi)生還是員工儀容儀表，在經(jīng)過自己和廚師長及副廚的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，得到了很大改善!作為一名爐頭領(lǐng)班，雖然自己在管理階層的時間并不長，自己還有很多沒有做好和值得改進(jìn)的地方，但是我相信企業(yè)，相信員工，更加相信自己，有能力，有潛力，有毅力去做的更好!我會在廚師長，店長的監(jiān)督下，把xx店廚房打造成為一支團(tuán)結(jié)，互助，有愛，和諧的戰(zhàn)斗隊伍!

在 XX 年年度標(biāo)兵工作者評選中我脫穎而出，榮幸的被評為了標(biāo)兵工作者稱號，我相信這一切，都是我在巴蜀風(fēng)xx店這一年半時間內(nèi)的努力，得到同事們的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)同，當(dāng)然這只是給我一次小小的鼓勵，目的是鼓勵我在今后的工作中要起先進(jìn)工作者的模范帶頭作用，鼓勵我在今后的工作中更進(jìn)一步努力，更進(jìn)一步加強(qiáng)自我的修身素養(yǎng)。今后我會把我百分百的精力投入到工作中，以此來回報公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助。我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的期望，更加盡心盡職，抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，起好標(biāo)兵的模范帶頭作用，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以最佳的狀態(tài)，優(yōu)秀的出品去服務(wù)顧客!用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!最后祝愿我們的企業(yè)巴蜀風(fēng)用新的面貌去迎接新的明天，讓我們攜手為巴蜀風(fēng)輝煌美好明天努力，奮進(jìn)!謝謝!

餐廳個人先進(jìn)事跡材料范文篇3

姚春桃，女，土家族，大專文化，現(xiàn)年34歲，武陵源風(fēng)景名勝區(qū)管理局天子山景區(qū)辦事處司機(jī)、出納、食堂管理員、義務(wù)咨詢員、辦公室內(nèi)勤。

一、堅守高山景區(qū)旅游服務(wù)崗位，13年矢志不渝。

從1997年5月被招錄到天子山景區(qū)辦事處工作起至今，近13年來，姚春桃同志一直在天子山景區(qū)辦事處的基層旅游服務(wù)崗位工作，先后從事過游道清潔員、食堂大師傅、司機(jī)、出納、食堂管理員、義務(wù)咨詢員、辦公室內(nèi)勤等各種工作，以及工青婦組織聯(lián)絡(luò)、單位接待等綜合性工作。無論在什么崗位上，無論是直接面對游客還是間接服務(wù)游客，姚春桃同志始終兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，無怨無悔，以自己的實際行動為數(shù)以萬計的中外游客提供了無微不至的服務(wù)。姚春桃同志一直都在超負(fù)荷地工作，13年來，加起來的休假時間沒有超過400天(其中生小孩的產(chǎn)假僅用了150天)，節(jié)省出來的1000天以上正常休假時間都一心一意地?fù)湓诹斯ぷ魃稀Ｂ糜蔚荆Υ禾业拿刻旃ぷ鲿r間均在8-10個小時之間;旅游旺季，姚春桃的每天工作時間均超過12個小時，有時候甚至達(dá)到16個小時。巨大的工作勞動量和極強(qiáng)的工作責(zé)任心，造成了她很少關(guān)心和照顧家庭的不良局面，導(dǎo)致她在工作和家庭之間嚴(yán)重失衡。因為工作，姚春桃一直覺得她愧對家庭。

二、勤勞肯干，吃苦受累，工作起來總是搶在人前。

不怕吃苦，不怕受累，不等不靠，積極肯干，勤勞樸實，工作起來總是搶在人前。這是近13年來，所有同事們對姚春桃同志的由衷評價。在負(fù)責(zé)天子閣至天臺觀景臺路段超過2公里的游道上開展保潔工作期間，所有的保潔工作基本上都是她一個人完成，幾乎無人替班。那個時候，這條游覽線是游覽熱線，保潔工作十分繁重，可是姚春桃始終第一個上崗，來到責(zé)任路段，最后一個下班，做到全天候保潔。姚春桃一直踐行著武陵源風(fēng)景名勝區(qū)管理局提出的“取消罰款，流動清掃，你扔我撿，以德服人”的游道保潔理念，在負(fù)責(zé)天子山景區(qū)點將臺游覽線全程路段保潔工作的時候，她已經(jīng)身懷六甲，仍然堅持工作，直到懷孕8個多月、孩子快要臨盆，她才休假回家待產(chǎn)。一名陜西游客在該路段邊游覽邊丟垃圾后，被姚春桃挺著大肚子還堅持保潔的行為深深感動，不僅自己爬到游道外側(cè)把垃圾撿起來，還一邊扇著自己的耳光一邊真誠地向姚春桃道歉，讓來此游覽的中外游客都對武陵源核心景區(qū)的保潔員伸出了贊揚的大拇指。

三、迎難而上，克服困難的工作精神勇氣可嘉。

近13年來，姚春桃的工作總是很多很雜，經(jīng)常面臨很多難以克服的困難。尤其是XX年1月獲得c1駕照，擔(dān)任單位小車司機(jī)以后，她多次半夜或者凌晨，駕車護(hù)送患了重病的游客和景區(qū)工作人員，從天子山景區(qū)前往張家界市區(qū)進(jìn)行搶救。為了及時趕回單位，不耽誤第二天的正常工作，她經(jīng)常連夜一個人駕車返回天子山景區(qū)。作為一個女駕駛員，她迎難而上，積極主動地克服困難的工作勇氣，讓所有的同事和中外游客都?xì)J佩不已。2010年度特大冰凍期間以及其他年份景區(qū)冰凍期間，姚春桃不顧自己是個瘦弱的女人，在汽車和索道停運的情況下，多次從武陵源區(qū)政府出發(fā)，背著蔬菜等生活物資，徒步進(jìn)入景區(qū)，攀爬并經(jīng)過南天門游覽線，汗流浹背地登上高高聳立的天子山，接著又馬不停蹄地為留守在旅游服務(wù)崗位的同事生火做飯。

四、服務(wù)熱情，咨詢周到，不怕麻煩，歷經(jīng)千錘百煉。

旅游服務(wù)是一項服務(wù)對象天天在變，但是服務(wù)內(nèi)容卻千遍一律的繁雜工作。在多年從事義務(wù)咨詢臺值班工作期間，姚春桃始終保持著一顆火熱的愛心，熱情周到地為游客服務(wù)，利用女性溫柔的特點，解答了萬千游客的各種旅游咨詢問題，深受游客的好評。XX年年8月，貴州游客劉姓老太太與女兒走散，晚上6點半還坐在賀龍公園大門口苦等。在語言交流不順暢的情況下，姚春桃通過老太太戴著的旅行帽上的標(biāo)識，打電話到貴陽114查詢臺，找到貴州中旅以后再找到張家界本地的地接社，才和老太太的女兒聯(lián)系上。在女兒已經(jīng)下山，無法連夜上山的情況下，姚春桃不厭其煩地安排老太太住在天子山上的農(nóng)家，直到第二天老太太的女兒將她順利接走。像這樣的事例，對于姚春桃來說，數(shù)不勝數(shù)，實在太多。

近13年來，姚春桃同志矢志不渝地扎根在旅游基層服務(wù)崗位，因為工作突出，表現(xiàn)良好，多次被天子山景區(qū)辦事處評選為年度先進(jìn)個人和優(yōu)秀工作者，并先后兩次被武陵源區(qū)人民政府嘉獎。姚春桃同志以一個旅游從業(yè)者的道德操守和自己微薄的力量，始終在為中外游客提供著自己的熱情服務(wù)，以自己的實際行動實踐著武陵源區(qū)“打造世界旅游精品”的宏偉目標(biāo)，為武陵源區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的五彩藍(lán)圖奉獻(xiàn)出了自己那一抹燦爛耀眼的獨特光彩。