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誠信之星事跡材料篇一

揚州市泰和機械有限公司位于揚州市廣陵產業園內，創辦于2007年，專業從事金屬材料冷擠、熱擠加工，主要產品為汽車發動機油泵油嘴挺住體配件，擁有員工300多名，2011年實現銷售總額5500萬元，利稅500萬元。

汽車發動機油泵油嘴挺住體配件的需求較為狹窄，泰和公司的產品占到全國市場份額的70%左右。耐人尋味的是，如此顯赫的銷售業績，企業既沒有營銷部，也沒有業務員。解讀泰和占據市場制高點的奧秘，應上了中國的兩句老話，“酒香不怕巷子深，花香自有蝶飛來”。

走進泰和廠區，有兩句引人注目的大標語：“質量目標：顧客平均滿意度≥70分”“產品一次交驗合格率大于96%”。當初，許多員工認為這樣的指標太老實了，不少企業都吹成100%，至少也在99%以上。但董事長兼總經理李效波始終堅持自己的觀點：“質量指標容不得半點水份，顧客平均滿意度能達到70%就相當不錯了，日本豐田汽車公司也只有82%，靠吹牛是吹不出市場的。”這兩條刻在墻上的標語，歷經了5年風雨的侵蝕，顯出了銹跡斑斑，凡是與公司打過交道的客戶都深有體會地說;“泰

和的承諾，一口唾沫一根釘，字字句句貴如金，實踐證明，跟老實人打交道不吃虧。”

事實上，泰和公司的承諾建立在萬無一失的質量控制體系之上，公司通過原輔材料檢驗、生產過程性控制、終端型驗收和質量反饋四大流程，確保每件產品都沒有瑕疵。公司設立了檢驗中心，添置了萬工顯、金相分析儀、諾斯布氏硬度計、三座標、氣相識譜儀等國際一流水準的檢驗檢測儀器，這方面的投入不亞于加工設備。董事長李效波認為：“檢驗檢測比加工還要重要，質量不過關，再大的加工能力也是浪費。”在生產流水線上，活躍著由20多名檢驗員組成的檢驗崗，上道工序不過關，絕不允許進入下道工序，此所謂“一夫當關，萬夫莫開”。公司每周都召開一次質量分析例會，全體中層干部和業務骨干悉數參加