錢海軍同志對黨忠誠、牢記宗旨，愛崗敬業，而他的先進事跡經媒體報道后，也受到社會各界高度關注。以下是小編為大家帶來的時代楷模錢海軍“點燈人”事跡心得體會(七篇)，希望您能喜歡!

時代楷模錢海軍點燈人事跡心得體會【篇1】

作為慈溪市供電公司客戶服務中心的一名社區經理，錢海軍主要負責虞波、三碰橋等10個社區和編外12個社區近6萬戶居民的用電服務工作，包括停電預告、用電咨詢(查詢)、故障報修、調表核對登記、業務代辦、安全巡視、交費提醒、信息收集、電力宣傳、工作監督、糾紛協調、自助繳費等12項便民服務。在錢海軍心中，客戶占據著很重要的位置。他說，每天有再不開心的事情，只要一接到客戶的電話，就什么煩惱都忘了。

由于工作繁忙，錢海軍很少有時間陪伴家人，但他從不抱怨，而是以責任為動力，以專業為支撐，默默堅守在服務第一線，對每一位打電話求助的客戶始終保持著滿腔熱情。他為客戶排查隱患，不放過絲毫細微隱患，并積極向群眾宣傳安全用電、節約用電的小常識，在群眾中樹立了供電職工可信、可親、可敬的良好形象。

從踏上工作崗位的第一天起，錢海軍就把“客戶是否滿意”作為衡量工作好壞的重要標準。他積極踐行“服務社區居民，多辦實事好事”的宗旨，踐行國家電網人的社會責任，秉持奉獻精神，深入社區、學校、農村宣傳安全用電、節約用電知識，不斷改進優質服務，提升服務質量，打響了“召之即來，來之能戰”的品牌。在長期的服務過程中，他恪守職業道德，不拿用戶一分錢、不抽用戶一根煙、不喝用戶一口水，還自掏腰包為一些孤寡、殘疾老人購置電線、開關、電燈等物件，逢年過節送去禮品和慰問金，給老人增添一絲溫暖。

時代楷模錢海軍點燈人事跡心得體會【篇2】