根據(jù)范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個(gè)人事跡材料；如何寫好技術(shù)突出貢獻(xiàn)先進(jìn)事跡材料？今天小編在這給大家整理了一些技術(shù)突出貢獻(xiàn)先進(jìn)事跡材料(5篇)，我們一起來看看吧!

技術(shù)突出貢獻(xiàn)先進(jìn)事跡材料精選篇1

__，男，土家族，中共黨員。他從事鐵路信號設(shè)備維護(hù)工作以來，實(shí)現(xiàn)了28年零違章、零違紀(jì)、零事故，曾獲全國勞動(dòng)模范、火車頭獎(jiǎng)?wù)隆㈣F路工匠等榮譽(yù)。

“人要成長，就要勇敢面對困難，笑對冰雪，像磨刀石一樣不斷打磨自己。”秋日的海南，天高氣爽，在海口綜合維修段一間教室里，全國勞動(dòng)模范、“__工匠創(chuàng)新工作室”負(fù)責(zé)人、信號工__說。

這句話后，藏著他不斷前進(jìn)的密碼。

敢于求索，學(xué)業(yè)務(wù)沒有捷徑

__出生于1976年冬天，父母期望他能夠笑對冰雪，所以取名笑冰。

28年前，__從學(xué)校畢業(yè)，回到家鄉(xiāng)，在當(dāng)時(shí)的張家界電務(wù)段工作。

“參加工作的第一天，我就想成為一名業(yè)務(wù)過硬的信號工。看到自己和老職工的業(yè)務(wù)差距，我非常焦急，就拿起書本使勁讀。”__對此記憶猶新。

功夫不負(fù)有心人，25歲，他成了段里最年輕的.工長之一;32歲，他成了段里最年輕的高級技師。

20__年，張家界電務(wù)段整合到懷化電務(wù)段，__接觸的業(yè)務(wù)由6502電氣集中聯(lián)鎖變成計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖，這是一場全新的考驗(yàn)。他自學(xué)各種新技術(shù)，時(shí)常熬夜看書，有時(shí)夜深了還在實(shí)訓(xùn)基地自練本領(lǐng)。

“我經(jīng)常見到凌晨3點(diǎn)的月光。”如今，__常常和學(xué)員們分享這段經(jīng)歷，告訴大家學(xué)業(yè)務(wù)沒有捷徑，只有勤奮方能鋪就坦途。

20__年，__在鐵路廣州局集團(tuán)有限公司職業(yè)技能競賽車站與區(qū)間信號機(jī)項(xiàng)目中獲得全能冠軍。

20__年，__由湘西轉(zhuǎn)戰(zhàn)海南。海南環(huán)島高鐵新投用的技術(shù)裝備又成了新的挑戰(zhàn)，為此，他從零開始，認(rèn)真鉆研，虛心求教，自學(xué)列控、調(diào)度集中系統(tǒng)等高鐵技術(shù)，又一次搬走了攔路石。

學(xué)習(xí)的最終目在于運(yùn)用，__善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理出檢修作業(yè)“流程清”、故障處理“一手精”工作法，提煉總結(jié)的ZYJ7高鐵道岔啟動(dòng)故障電機(jī)感應(yīng)小電壓法、ZYJ7高鐵道岔混線故障五步法等，在一線得到廣泛使用。

勇于擔(dān)當(dāng)，把好施工安全關(guān)

海南的正午，驕陽似火。

20__年，在海南環(huán)島高鐵西段建設(shè)中，海口站需進(jìn)行多次改造施工，難度大、情況復(fù)雜。__一頭扎進(jìn)施工現(xiàn)場，一邊查閱站場資料，學(xué)習(xí)施工標(biāo)準(zhǔn)，一邊加強(qiáng)施工現(xiàn)場盯控，把好施工工藝關(guān)、質(zhì)量關(guān)。他身上的衣服濕了又干、干了又濕，滲出一片片白色的汗堿。

在一次施工中，一架信號機(jī)燈泡斷絲報(bào)警兩秒，__一再試驗(yàn)、分析，終于查明原因——新安裝的計(jì)算機(jī)電纜插頭接觸不良，他馬上利用“天窗”時(shí)間消除了安全隱患。

蔚藍(lán)的海南島歷來備受關(guān)注，一條條銀龍持續(xù)助推海島經(jīng)濟(jì)不斷騰飛。

多年來，__和同事們肩負(fù)使命，在漫長枯燥的工作中兢兢業(yè)業(yè)，在急難險(xiǎn)重的任務(wù)前勇于擔(dān)當(dāng)，做忠于職守的海島守路人。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，__參加高鐵列控系統(tǒng)改造、海口南站計(jì)算機(jī)監(jiān)測施工等中修、大修、站場改造施工100余次，認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，保證施工質(zhì)量工藝，安全優(yōu)質(zhì)完成每一次任務(wù)。

28年零違章、零違紀(jì)、零事故，這是他在一次次檢驗(yàn)中交出的答卷，也是對他堅(jiān)守職責(zé)的最好詮釋。

直面風(fēng)霜，消除故障快準(zhǔn)狠

20__年，海口站軌道電壓偶有瞬間下降情況。__第一時(shí)間跑到現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)檢查，他發(fā)現(xiàn)只有操作道岔時(shí)才會(huì)有此情況發(fā)生。

隱患不能過夜!__頭頂星光，連夜查找隱患。他使用排除法，一組組地操作道岔，終于發(fā)現(xiàn)第3組道岔有個(gè)開口銷存有瞬間短路的隱患。

“查找隱患就像數(shù)學(xué)考試，處理一個(gè)個(gè)疑難雜癥就如同學(xué)生時(shí)代解決一道道復(fù)雜的數(shù)學(xué)題，這是成就感很強(qiáng)的一件事!”__說。

工作中，他思考最多的是設(shè)備如何能不出故障、出了故障如何最快修復(fù)。為此，他堅(jiān)持在執(zhí)行信號設(shè)備檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和提升信號設(shè)備故障應(yīng)急處理能力上雙管齊下，勤于動(dòng)腦、善于思考，形成了獨(dú)具特色的“__工作法”。

獨(dú)木不成林，一人不為眾。__注重發(fā)揮勞模示范作用，毫無保留地將經(jīng)驗(yàn)傳授給同事和青工。20__年，他負(fù)責(zé)信號專業(yè)人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)工作，擔(dān)任故障處理和檢修作業(yè)的指導(dǎo)老師，經(jīng)他培訓(xùn)的學(xué)員在技能鑒定和實(shí)作考試中合格率達(dá)到100%。20__年，他所在的海口綜合維修段率先推行“工電供”維修一體化改革，他負(fù)責(zé)工務(wù)、供電人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，為多專業(yè)融合發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。他還堅(jiān)持對新入職大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，帶他們參加各種施工、練功實(shí)訓(xùn)，不少青工成為單位的技術(shù)骨干、高技能人才。

近年來，__共培養(yǎng)全國技術(shù)能手1名、全路技術(shù)能手13名、高級技師12名、技師33名。他多次參與多種教材編寫，被廣州局集團(tuán)公司聘為兼職教師，被廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院聘為客座教授、客座專家。

技術(shù)突出貢獻(xiàn)先進(jìn)事跡材料精選篇2

__，女，漢族，19__年畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)信息管理專業(yè)，19__年參加工作，分配到物資設(shè)備庫。于攻讀中央廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)，順利畢業(yè)。

該同志此刻是物資設(shè)備庫一名普通職工，她始終以高昂的工作熱情和用心的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的倉儲(chǔ)管理工作中，為礦山的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號。

一、工作細(xì)致認(rèn)真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出

該同志對工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。對所管的物資分類清楚明確，對所操作的k3系統(tǒng)能熟練掌握，對所從事的核算工作做到準(zhǔn)確無誤，每個(gè)月要進(jìn)行上千份的料單核算，她都認(rèn)認(rèn)真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待工作，盡其所能去幫忙他人，受到了干部職工的一致好評。

二、樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高自身技術(shù)水平

作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識與實(shí)踐相結(jié)合的道路。她堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了超多的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。為自己的工作墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。

三、堅(jiān)持學(xué)以致用，用心創(chuàng)新

默默無聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是__的一貫作風(fēng)。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在數(shù)字上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。

四、政治思想明確，用心要求進(jìn)步

該同志在思想上用心要求進(jìn)步。她始終堅(jiān)持以馬列主義，____為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行“_____”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，并將自已所學(xué)有理論帶到實(shí)踐中加以理解和運(yùn)用。光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。

“求真務(wù)實(shí)，做一個(gè)銳意進(jìn)取的實(shí)干家”，她常用這句話勉勵(lì)自己。工作中思維活躍，理解新事物比較快，朝氣蓬勃，工作熱情高、干勁足，開拓意識強(qiáng)。同時(shí)，她謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，構(gòu)成了自己獨(dú)特的人格魅力，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹立了必須威信，相信她將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會(huì)更出色。

技術(shù)突出貢獻(xiàn)先進(jìn)事跡材料精選篇3

小蘇自__年從西北政法學(xué)院畢業(yè)被分配到平安法院工作以后，十幾年如一日，在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績，先后被省、海東法院、地、縣機(jī)關(guān)、分別授予“先進(jìn)工作者”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀女法官”等榮譽(yù)稱號，三次立功受獎(jiǎng)，并于20__年榮獲第十一屆全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。

基層法庭是人民法院的前沿陣地。小蘇同志19__年參加工作伊始，即被安排到平安縣法院三合法庭工作。__年，小蘇同志成為了一名光榮的人民法官。從擔(dān)任法官的第一天起，她自感法官的責(zé)任重大，為了無愧于法官的神圣稱號，在工作中絲毫不敢怠慢，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地精心審理好一個(gè)又一個(gè)看似細(xì)小，卻關(guān)系農(nóng)村、社區(qū)和諧穩(wěn)定的民事案件，用一個(gè)女法官特有的細(xì)膩和耐心化解人民群眾之間的矛盾紛爭。院里把她安排到平安法庭工作，她愉快的接受了工作調(diào)整。

接手的也都是家庭糾紛等一些案件，這些案件往往涉及家庭成員間的一些家務(wù)利益沖突，處理起來費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，小蘇同志在平安法庭工作的4年時(shí)間里，共審理和參加合議婚姻家庭案件近323件，由于工作耐心細(xì)致，收到了良好的社會(huì)效果。雙休日，在大家的眼里是一個(gè)悠閑、舒適的代名詞，“法官?zèng)]有雙休日，因?yàn)楫?dāng)事人沒有雙休日”，這卻是小蘇同志對雙休日的另一種解釋。在平安人民法庭工作期間，她共利用雙休日審結(jié)案件14件，許多案件都是因?yàn)楫?dāng)事人受到她的這種工作精神而感動(dòng)，使案件得到圓滿解決。

有人說，“選擇了法官，那就意味著選擇了清貧”。小蘇同志從事審判工作十四年來，面對社會(huì)上的各種誘惑，始終堅(jiān)守審判崗位，不為金錢所動(dòng)，不為名利所惑，堅(jiān)韌而執(zhí)著地守望著那架法律的天平，堅(jiān)守著心中司法為民的理想。十幾年來，小蘇同志辦案877件無一錯(cuò)案，調(diào)解率達(dá)78.9%。拒吃請50余次，拒收禮折合人民幣5000余元。“柔情只為群眾，鐵骨愿護(hù)公平”。正是多年來滿懷忠于法律、服務(wù)群眾的一腔熱情，小蘇同志才能無怨無悔，用實(shí)際行動(dòng)唱響著一曲曲人民法官為人民的忠誠之歌。

技術(shù)突出貢獻(xiàn)先進(jìn)事跡材料精選篇4

小明，男，49歲，中共黨員，現(xiàn)任哈爾濱公安處信息指揮中心黨支部書記、主任。自任職以來，他始終堅(jiān)持對黨忠誠、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)信息指揮中心黨支部銳意進(jìn)取、竭誠奉獻(xiàn)，全面貫徹落實(shí)上級機(jī)關(guān)的新政策、新思路，不斷加強(qiáng)黨支部的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，積極為各項(xiàng)工作順利開展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織和紀(jì)律保證。在他的帶領(lǐng)下，哈爾濱公安處信息指揮中心在維護(hù)管內(nèi)政治安全、_____疫情防控、確保鐵路安全暢通、推進(jìn)科技信息化建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。該同志個(gè)人先后榮獲“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”榮譽(yù)稱號2次、榮立“個(gè)人三等功”2次。

黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層組織堡壘作用

作為黨支部書記，小明同志以堅(jiān)持黨的核心領(lǐng)導(dǎo)為根本，帶領(lǐng)支部全體黨員認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)等黨內(nèi)生活制度的基礎(chǔ)上，突出抓好載體、陣地、隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的`工作需要，注重對黨員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、理想信念教育，認(rèn)真做好隊(duì)伍思想政治工作。

特別是隊(duì)伍教育整頓開展以來，他帶領(lǐng)干部民警積極開展政治理論學(xué)習(xí)、觀看紅色影片、參觀教育基地，不斷提高全體黨員的政治素質(zhì)、廉潔意識和職業(yè)道德水平，促進(jìn)黨建引領(lǐng)成果高效轉(zhuǎn)化。在他的帶動(dòng)下，哈爾濱公安處信息指揮中心先后被中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)公司、哈爾濱鐵路公安局“先進(jìn)黨組織”3次、榮立集體“三等功”1次。

真抓實(shí)干，推進(jìn)“情指勤輿”一體化建設(shè)

小明同志牽頭組織推進(jìn)“情指勤輿”一體化建設(shè)，完善值班備勤工作制度，常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)合成作戰(zhàn)專班;調(diào)研推進(jìn)“一室兩隊(duì)”警務(wù)模式改革，指導(dǎo)基層單位建成8個(gè)指揮室;牽頭組織各業(yè)務(wù)部門修訂各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案30項(xiàng);拓展警情險(xiǎn)情通報(bào)渠道，深化與地方公安機(jī)關(guān)的合作機(jī)制，指導(dǎo)基層與25個(gè)縣(市)級公安機(jī)關(guān)、地方政府及鐵路企業(yè)對接;固化研判會(huì)商機(jī)制，提議放寬情報(bào)系統(tǒng)使用權(quán)限，完善核查審批流程，實(shí)現(xiàn)情報(bào)由信息向戰(zhàn)果高效轉(zhuǎn)化。

在小明同志的帶領(lǐng)下，哈爾濱公安處信息指揮中心連續(xù)2年在全局系統(tǒng)考核中名列前茅，黨支部“警務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)綜合利用和辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)審批平臺(tái)研發(fā)攻關(guān)組”課題被評為全局最佳黨內(nèi)立項(xiàng)攻關(guān)課題。

臨危受命，堅(jiān)決筑牢疫情防控安全屏障

在____疫情防控工作中，哈爾濱公安處黨委將防疫辦設(shè)立在信息指揮中心。小明同志臨危受命，認(rèn)真履行“疫情防控辦公室”駐設(shè)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，積極組織協(xié)調(diào)全處疫情工作有序開展，堅(jiān)守崗位200余天，積極對接全處各單位屬地疾控部門，組織開展接種疫苗3000余人次，接種率96.89%，在全處構(gòu)建起疫情防控屏障，有效確保全處干部民警無一人感染____。

疫情期間，他帶領(lǐng)指揮中心情報(bào)專班聚焦涉疫人員研判、涉疫犯罪打擊等多方面工作，配合辦案部門破獲涉疫妨害公務(wù)、阻礙執(zhí)行職務(wù)、虛構(gòu)事實(shí)擾秩、銷售假冒注冊商標(biāo)案各1起、盜竊案件3起，特別是成功查破了銷售假冒注冊商標(biāo)口罩案，查扣某假冒品牌口罩5萬余枚，涉案總價(jià)值約18萬余元，抓獲涉案嫌疑人1人，在他的帶領(lǐng)下哈爾濱公安處信息指揮中心為堅(jiān)決防止疫情擴(kuò)散蔓延，打擊涉疫違法犯罪行為，維護(hù)社會(huì)大局安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)了情報(bào)力量。

技術(shù)突出貢獻(xiàn)先進(jìn)事跡材料精選篇5

中共黨員__是鐵路運(yùn)輸處__中心站__作業(yè)區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)一班調(diào)車員、副班長,連續(xù)六屆被評為鐵路處生產(chǎn)工作標(biāo)兵。憑著對東風(fēng)鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路行車一線上，腳踏實(shí)地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡。是鐵路處車站工人的楷模。

調(diào)車員，是鐵路處工作環(huán)境和勞動(dòng)強(qiáng)度最為惡劣的工種，他們手持著信號燈旗，常年扒乘在日夜穿梭的車列上，頂酷暑、冒嚴(yán)寒，經(jīng)受著風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可__在這個(gè)崗位上一干就是十六年。十六年來，他辛勤的汗水，灑遍了轄區(qū)每一節(jié)鋼軌、每一根枕木;十六年來，支撐他的不僅是他健康的體魄，更是他“敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價(jià)值”的可貴信念。他常說“我不怕艱辛，越是艱辛的崗位，就越需要人員，也越能體現(xiàn)自我價(jià)值”。__是這樣說的，更是這樣做的。

安全生產(chǎn)是鐵路運(yùn)輸工作的重中之重，作為班組安全員的__，不僅自己嚴(yán)格遵章守紀(jì)，加強(qiáng)對各類事故的防控，對班組人員的.違章行為和現(xiàn)象敢于制止和幫助糾正，幫助班組成員提高安全意識。__中心站__作業(yè)區(qū)鐵路線十余條，延綿縱橫數(shù)十里，分布于鬧市區(qū)和東風(fēng)公司各專業(yè)廠區(qū)，設(shè)各類道口幾十處，線路上時(shí)常有人穿越或行走，幾乎每年都要發(fā)生數(shù)起火車撞壓汽車及行人的路外事故，這種惡劣的作業(yè)環(huán)境是對調(diào)車員安全知識和責(zé)任心的嚴(yán)峻考驗(yàn)。從連接員到調(diào)車員，近六千個(gè)日日夜夜，他從未發(fā)生任何責(zé)任事故，個(gè)人安全生產(chǎn)成績顯著。今年，__預(yù)防路外事故3起，收集上報(bào)作業(yè)現(xiàn)場安全隱患5處，并協(xié)助車站進(jìn)行整改，為車站的安全工作做出了突出貢獻(xiàn)。

“保證安全，提高效率，還要優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為加速國鐵車輛周轉(zhuǎn)，他非常注重在細(xì)節(jié)中提高作業(yè)效率，積極與站調(diào)商討當(dāng)班的作業(yè)計(jì)劃、出場迅速，科學(xué)控制機(jī)車速度，將高效運(yùn)輸體現(xiàn)在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。做為直接面對用戶的調(diào)車員，__始終視用戶為上帝，全心全意地為用戶服務(wù)，盡自己所能將方便留給用戶，車輛對位充分考慮貨主裝卸方便，多次受到用戶單位的贊揚(yáng)。

“打鐵還需自身硬”，__能把工作和學(xué)習(xí)很好地結(jié)合起來，努力加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。除了積極參加車站組織的培訓(xùn)外，還充分利用業(yè)余時(shí)間抓緊自學(xué)，經(jīng)過不懈努力，__的業(yè)務(wù)水平達(dá)到了一個(gè)較高的水平。在我處的車務(wù)系統(tǒng)技能競賽中連續(xù)三年蟬聯(lián)調(diào)車員第一名，今年撰寫的論文《淺談如何加強(qiáng)車站班組管理》在我處公開發(fā)表。

__就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻(xiàn)企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)書寫了一個(gè)新時(shí)期東風(fēng)鐵路工人的新形象。

在實(shí)踐中，她深深感到客運(yùn)服務(wù)的確是一門藝術(shù)，要想不斷把自己的服務(wù)工作提高到新的水平，達(dá)到新的境界，就必須下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一個(gè)細(xì)節(jié)，一個(gè)手勢，一句話，都要不厭其煩地認(rèn)真琢磨，換位思考，刻苦磨煉，否則就不會(huì)達(dá)到使每一位旅客都滿意和旅客無過錯(cuò)的境界。

__自__年參加工作以來，她在本職崗位上腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地干好本職工作。記得她剛參加工作的時(shí)候，作為一名新職工看到老師和大姐們熱情地、耐心地把一批批旅客送上遠(yuǎn)去的列車時(shí)，她不由被觸動(dòng)了，她暗下決心，一定要向她們學(xué)習(xí)，干好服務(wù)工作，而且要干出自己的樣子來，她滿懷工作熱情，全身心投入到工作中，“我只是做了一些應(yīng)該做的事，卻能給旅客帶來極大的方便和對我們由衷的謝意”，她深深感到，急旅客所急，幫旅客所需，使旅客滿意才是我們服務(wù)的根本目的。

俗話說：“在家千般好，出門事事難，”幫助旅客排憂解難是我的職責(zé)，__是這樣想的，也是這樣做的。記得有一次，正值__值班，在候車室她發(fā)現(xiàn)一位老大爺?shù)乖诘厣希樕烖S，嘴角不停地抽動(dòng)，她急忙替老大爺叫來救護(hù)車，經(jīng)搶救，老人才轉(zhuǎn)危為安。

原來這位老人因在候車室丟失了錢物，心里一著急，突發(fā)心臟病，老人醒來后，大夫感慨地對老人說：“你老好福氣呀，如果不是遇到這位好姑娘的及時(shí)幫助搶救要車，后果不堪設(shè)想。”這位老人滿含熱淚地說：“好姑娘，你救了俺一條命，菩薩會(huì)保佑你的”。

這件事的發(fā)生對她觸動(dòng)很大，事情雖然是應(yīng)該做的，卻贏得了旅客的感謝，這使她進(jìn)一步認(rèn)識到服務(wù)工作的關(guān)鍵和重要所在，自此，她在工作中經(jīng)常的發(fā)現(xiàn)和幫助一些有困難的旅客。