計劃應明確表達出組織的目標和任務，明確表達出實現(xiàn)目標所需的資源以及所采取的程序、方法和手段。那要怎么寫培訓計劃怎么寫啊呢？這里提供一些培訓計劃怎么寫啊，希望對大家能有所幫助。

培訓計劃怎么寫啊篇1

為進一步推進新課程實施，全面推行素質教育，提高40分鐘課堂的教學效

果，切實提高自身專業(yè)理論水平，以適應市場經(jīng)濟發(fā)展，我將以“學習”為主題，做到時時“充電”，每天找一些適合教師閱讀的書籍來讀，以增加自己的閱讀面，豐富我們的知識儲備，提升自己的文化底蘊，讓自已在平時的教育、教學工作中更加得心應手，早日成為一名“學者型”的教師。這個學期我的業(yè)務學習進行集中學習和分散自學相結合的方式，特制定如下計劃：

1、強化學習，堅持每周進行業(yè)務學習，做到定時、定內容，學習有關優(yōu)化

課程結構的文章和走進課程的信息報道及評論員文章。學習常規(guī)管理，班集體建設，師德、民主管理的報道，并與新課程改革密切結合。

2、認真學習《基礎教育課程改革綱要解讀》全書，以閱讀為主，和骨干教師分章節(jié)進逐章漫談、討論和研究。同時自學自練相結合，理論聯(lián)系實際，開展嘗試教學，探索教學方法。

3、及時對每天的教育教學活動進行反思，用筆隨時記錄下來抽時間整理，并爭取能夠上網(wǎng)站發(fā)貼，與同行們進行交流與對話，共同切磋，共同進步。

4、虛心向各科教師學習優(yōu)秀的教育經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務水平。平時加強校內外聽課，虛心與本校同學科教師交流上課心得，取長補短，盡量擠時間爭取去聽課，吸收別人的先進經(jīng)驗，提高教學水平。

5、狠抓教學質量，加強培優(yōu)補差的工作，切實提高學生成績。從實際情況入手，對學生進行細致深入的分析，制定具體的工作計劃并認真執(zhí)行，平時應根據(jù)實際情況采取靈活的手段，認真探索好的方法，個別情況作個別輔導，加大力度。通過家校聯(lián)系、學生互助、學習競賽等途徑來提高學生學習的質量。

6、加強班主任工作的學習，切實提高班主任管理班級的能力和措施。

總之，切實提高教師素質和教書育人的意識，使新課程實驗工作取得較好的效果。

培訓計劃怎么寫啊篇2

培訓時間：

14天；

培訓課時：

70節(jié)課時；

培訓人員：

前廳部工作人員；

培訓內容：

酒店前廳概述及產(chǎn)品介紹，酒店組織機構、各部門負責人及聯(lián)系方式等，對禮貌禮節(jié)、儀表儀容、體語的具體要求。酒店十大意識（團體、服務、服從、角色、銷售、安全、溝通與協(xié)調、預前控制、時間、效率和質量意識）。賓客訂房:電話預訂、更改、取消預訂。禮賓員及其他人員的站姿與微笑，拉門、拉車門動作。團隊行李的寄存和分發(fā)，賓客物品遞送，委托代辦服務。辦理賓客代付款手續(xù)，離店準備、散客結賬。前廳與酒店其他部門的溝通、協(xié)調、配合。抽查前一天班組工作，處理突發(fā)事件，當日本班工作記錄。電腦操作培訓，考核，消防培訓，實地模擬操作。

培訓目的：

使員工了解：

1、酒店的性質和本崗位的工作內容;

2、客人是主要的，一切工作圍繞客人的需求;

3、酒店工作是一個球隊踢球99+1=100；

4、了解酒店前廳部的作用

附：前臺工作程序與標準

工作項目名稱：接待班前準備工作程序及標準

工作項目承擔：前臺接待員

工作項目程序標準

著裝簽到1、按規(guī)定著裝；1、檢查自己儀表儀容是否符合規(guī)范；2、在部門文員處簽到。

接班準備1、備齊資料、用具；2、了解當日酒店重要事項。

交接班1、聽上一班接待員交待工作情況，了解遺留問題；2、閱讀交班記錄本；3、處理未盡事項。

工作項目名稱：電話預訂

工作項目承擔：前臺接待

工作項目程序標準

接聽電話，回答客人問詢。1、振鈴三聲以內接聽電話，講“Goodmorning/afternoon/evening,reservation，您好！前臺。”詢問客人有什么幫助。2、根據(jù)客人提出的有關問題耐心回答，抓住機會向客人推銷。3、客人提出預訂房間，我們介紹我們房類，請客人選擇。①仔細聆聽客人的訂房要求，問清什么時候來，什么房型迅速查詢電腦是否有客人需要的房間類型，確認后回答客人；②如不能滿足客人要求，可建議客人提高等級，選擇折衷辦法，盡可能滿足客人需要。③確實不能滿足時，要致歉，并給客人推薦同等星級的酒店或建議客人改期。④次致歉，希望客人光臨。

填寫訂房預訂單根據(jù)訂房預訂單的每項內容逐一登記，填完后向客人重復一遍，（誰來住，什么時間，大概住幾天，用什么房，用多少間，房價是多少，預訂人，預訂人聯(lián)系電話，保留時間，接受預訂人，接受時間，日期）核對無誤后注明訂房日期并簽名。對客人和我們的特殊預訂要求，要在備注欄內記錄清楚；

向客人道謝1、告訴客人預訂已OK，并告訴客人自己的姓名；2、感謝客人來電話，并歡迎其光臨酒店。

處理預訂資料1、如是當日預定，進行預分房，并輸入電腦，備注欄信息應盡可能詳盡、全面。2、預訂單按要求放入預訂資料架；

工作項目名稱：銷售部預訂

工作項目承擔：前臺接待

工作項目程序標準

審銷售部預定單1、仔細審閱銷售部預定單內容，根據(jù)不同內容進行分類；2、了解房間預訂情況；對重要情況或有疑問的預定，應請示前臺領班處理；預訂不清楚時，應及時詢問銷售部預定人，直至清楚。

處理預訂資料1、將預訂資料按要求放進資料架；2、如是當日預定，3、進行預分房，4、輸入電腦。

工作項目名稱：直接訂房處理

工作項目承擔：前臺接待

工作項目程序標準

迎接客人1、客人走近前臺大約兩米時，值臺員工應目視客人，微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐，有什么我可以為您服務的嗎？2、a、如當時接待員正在忙碌：待員正接聽電話，需目光注視客人，點頭微笑，用手勢示意客人在休息處休息；b、接待員正在接待其他客人時，應點頭微笑向來客說：“先生/女士/小姐，對不起，請稍候”；接待員應盡快結束手頭工作，接待客人，并再次向客人致歉；c、如手頭工作一時完不成時，應先接待客人或示意其他員工盡快接待。3、如果客人是第一次入住酒店，應送上房間圖文資料，請其選擇。

介紹客房1、根據(jù)客人需求，主動向客人推薦較高檔次的客房：a、客人指明房間種類時，應推薦該種類中最好的房間；d、客人未明確房間種類時，應推薦符合其身份的最好房間。2、在電腦上查找客人需要的房間類型。

填寫訂房預訂單1、逐項填寫訂房預訂單。2、檢查已填寫的訂房預訂單，并逐項向客人復述，確認后簽字。

送別客人1、告訴客人自己姓名，向客人講解抵店后的登記手續(xù)。2、感謝客人選擇我們酒店。

整理資料預訂信息備注欄信息應盡可能詳盡、全面。訂單按要求放入預訂資料架，如是當日預定，進行預分房，并輸入電腦。

工作項目名稱：預訂更改與取消處理

工作項目承擔：前臺接待

工作項目程序標準

核對預訂資料從檔案架上取出客人的訂房資料，與其預訂更改或取消的材料進行核對；a、如果客人是以電話形式提出更改或取消的要求時，先請客人稍候，同時迅速找到相關資料，“對不起，先生/女士/小姐讓你久等了”，記下來電的內容和通知姓名、電話號碼；b、如果是銷售部取消單，應仔細閱讀取消單內，關健地方不清楚時應與銷售部電話核對或請銷售部再發(fā)一份取消單。

填寫相應單據(jù)根據(jù)客人或銷售部要求填寫預訂更改單或預訂取消單；a、要重新填寫，不得在原始單據(jù)上修改；b、要將客人關于預訂更改或取消的通知單與所填寫的相應表格連同原始訂房預訂單統(tǒng)一存放。

修改電腦信息如果已輸入電腦，根據(jù)更改單或取消單內容在電腦上修改原始信息，修改完后在更改單或取消單上簽名。

資料處理將統(tǒng)一存放的預訂資料放入指定地方；若是預訂變更，處理完成后放入相應的訂房資料柜；若是預訂取消，在電腦上取消之后，在原始訂房預訂單上簽“取消”，放入取消資料柜中。

處理善后事宜如更改或取消涉及原有的房價、訂金等特殊項目，應立即通知相關部門作相應更改；

工作項目名稱：掛帳預訂處理

工作項目承擔：前臺接待

工作項目程序標準

將酒店有關規(guī)定通知訂房人當?shù)弥喎靠腿艘髵鞄r，預訂員需要有禮貌地、耐心地、準確無誤地向訂房人解釋酒店的有關規(guī)定，請客人出示簽單卡或金卡，如客人沒有或未帶請其到銷售部辦理預定手續(xù)。

記錄根據(jù)預定單，逐項填寫內容（特別寫清掛帳項目與掛帳單位、掛帳人、卡號），向客人重復預定內容。

存檔當日預定；進行預分房；并輸入電腦；備注欄信息應盡可能詳盡、全面。預訂單按要求放入預訂資料架；

工作項目名稱：預訂單存檔處理

工作項目承擔：前臺接待

工作項目程序標準

預訂單存檔將預定單按團隊、散客、會議分別放入預訂夾。

更改單的存檔查尋出客人的原始預訂單，將更改單附載在預訂單上。

取消單的存檔查尋出原預訂單附于取消預訂單之上，然后存入取消柜中。

工作項目名稱：客史檔案的建立與查詢處理

工作項目承擔：前臺接待

工作項目程序標準

準備登記表將辦理登記的客人住宿登記表，放置在預定單上，并逐項輸入電腦。

建立客史1、首先輸入客人的姓名和性別，公司名稱，家庭地址、郵政編碼、國籍、城市名稱、證件名稱、證件號碼等，以此為據(jù)，為客人建立簡史；2、將客人其他特殊要求輸入備注一欄；3、若客人是酒店會員，需將會員號碼輸入備注一欄；4、特殊客人的要求需特別注意關照時，將客人的所有資料輸入電腦。

確認以檢查電腦存貯的資料是否與客人手寫的資料相符，應確認無誤。

培訓計劃怎么寫啊篇3

在這一學期里，受同學們的厚托，我當上了體育委員。這是我上大學的第一個班職務。我沒有什么經(jīng)驗，同時在體育方面也不是很擅長。對此，擔任體育委員對我來說是一個很大的挑戰(zhàn)。我雖有點怕，但這學期我會認真向他人學習，不懂就問同學，問老師，我相信，我有信心，我一定能當好這一職務，不讓同學們失望。因此特擬定這學期工作計劃：

一、學好專業(yè)是最重要的。

認真學習專業(yè)對知識，做好班干帶頭作用。多為同學們著想。做好本分，幫他人之不能，做他人之難。

二、構建和諧班級。

做人既要學會為已還要學會為人。不管是現(xiàn)在還是未來，我們都不能在社會獨立起來，都要與人相處、合作。和諧的環(huán)境是合作的基礎。在學校，和諧更顯為重要，沒有一個良好的環(huán)境，那會學習得好；沒有一個和諧的班級，小環(huán)境都不能合作、和諧相處，又怎能在大社會合作和諧相處呢？因此構建和諧班級極為重要。

三、組織活動，增強集體觀念、團結、活力。

眾所周知，健康的身體是革命的本錢。對于大學生來說，一個好的身體就是學習知識的本錢。沒有一個好身體，是不能做什么的。體外活動便是增強體質的最有力的保障。因此我們要經(jīng)?；顒?，多參加點有益課外活動。在活動的同時我們會有更多的時間互相了解，互相促進。

四、具體工作計劃如下：

1、制定制度化，讓同學們能學到多些專業(yè)知。

2、體育課上都積極參與，努力完成每節(jié)課上老師要求的任務。

3、組織同學積極參加院系舉辦的各種體育運動。例如：籃球比賽、排球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、趣味運動會、冬季陽光晨跑等。

4、平時為班級同學組織多一點活動。例如：爬山、與其他班級開展友誼賽等。

5、積極配合參與其他班干部及團支書開展各種活動及工作。

6、主動與同學溝通，幫助同學解決問題。發(fā)掘每個人在課外活動中的各種長處。

五、：

在競爭日益激烈的當今社會，對于我們當代大學生來說，首先考慮的就是學習，而忽略了體育鍛煉，影響了身體健康，同學們的身體素質越來越差。因此，國家在全國內提出了要提高大學生身體素質方面做了很多工作，比如，在冬季的時候組織全國大學生冬季長跑！身為一個班的體育委員我感到責任重大。在這半年中我也為提高同學們身體素質做了許多工作，下面簡要介紹我這半年中的工作和工作取得的成績。

在本學期中我除了積極帶動班級參加院系組織的體育活動外，還在平時配合學院學生會，組織班上同學開展了一系列的體育活動。其中在本學期的`系籃球、乒乓球比賽是最為典型的兩個，我們班的兩位男同學拿到了籃球比賽的第三名，還有一位同學拿到了乒乓球比賽第七名，必不可少的還有我們班同學那撕心裂肺的吶喊聲來加油助陣！比賽不僅增強了同學們的身體素質和班上同學之間的友誼，而且也增強學院里面同學間的交流，達到了我們理想的目的。

在上述的活動中，同學們不僅增強了身體素質而且還增加了班級的凝聚力，而這將會是我們在以后的人生道路上的一筆寶貴的財富。身為體育委員的我為能在這半年里看到班里面取得的成績而感到高興。而在取得成績的同時，我們也不能自滿，我將繼續(xù)努力把工作做得更好，爭取取得更好的成績。

培訓計劃怎么寫啊篇4

二ox年我院將從組織建設、資源建設、隊伍建設等方面增強辦學實力，繼續(xù)加大各級、各類成人學歷教育與技能培訓的招生力度，力爭在在以下幾個方面有新的突破

1.在社會公益性培訓與社區(qū)教育宣傳方面積極配合市委及市政府有關部門，力爭有所新的突破。如：配合市委宣傳部搞好_的宣傳，配合環(huán)保部門開展節(jié)能減排宣傳等。

2.大力開展退伍士兵學歷教育與技能培訓，力爭在教學管理與教學方式方法上有所新的突破。

3.積極開展殘疾人員職業(yè)技能培訓，不斷地探索殘疾人員職業(yè)技

能培訓新思路與新方法，通過實踐總結與理論研究，力爭在實踐與理論兩個層面都有所新的突破，為我國殘疾人員職業(yè)技能培訓提供可供學習與借鑒的典型經(jīng)驗。

4.繼續(xù)加強與社會力量的合作辦學，(如山東博文、昆山科高等)力爭在今年在合作辦學的規(guī)模與層次有所新的突破。

組織建設：

組織建設是各項工作基礎，是充分發(fā)揮人力資源作用以及開展各項活動的重要基石，加強組織建設，理順組織關系是二o一o年的重要任務。理順組織關系具體表現(xiàn)為以下個方面：

從思想建設上：明確社區(qū)培訓學院與教育局職業(yè)社會教育科各自的分工與職責，以便互相協(xié)調，共同促進昆山社區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展。

從制度建設上：建議報請市社區(qū)教育領導小組批準，各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心校增掛昆山社區(qū)培訓學院某某分校招牌，從法規(guī)、制度上明確社區(qū)培訓學院與鎮(zhèn)社區(qū)教育中心之間的上下級業(yè)務隸屬關系。(不涉及到組織人事編制問題，僅僅是增加一塊牌子，加強業(yè)務服務與指導而已)通過以上舉措可以進一步發(fā)揮我市社區(qū)教育的系統(tǒng)優(yōu)勢、控制優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢與集團效應、品牌效應，更好地推進我市社區(qū)教育工作。

創(chuàng)建迎評

今年創(chuàng)建迎評的總體目標是：在市社區(qū)教育領導小組的統(tǒng)一指揮與協(xié)調下，努力作好創(chuàng)建《全國社區(qū)教育示范區(qū)》的各項工作，爭取以高分通過全國社區(qū)教育示范區(qū)的評審。為此，市社區(qū)培訓學院決心認真作好以下幾項相關的工作：

1.積極配合與協(xié)助市教育局職業(yè)社會教育科開好二ox年我市的社區(qū)教育工作會議;

2.積極配合創(chuàng)建迎評工作，在我市開展形式多樣、內容豐富的社區(qū)教育宣傳活動，努力擴大社區(qū)教育在我市市民中的知曉度、喜愛度、參與度，努力擴大社區(qū)教育在我市的影響與作用。

初步打算今年11月份舉行一次大型的社區(qū)教育宣傳月活動，主要內容有：廣場宣傳咨詢活動，社區(qū)教育特色課程評選活動、社區(qū)教育骨干培訓班(初步打算擬請華東師大葉忠海教授前來舉辦講座)社區(qū)教育征文比賽等系列活動。各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心也將舉辦相關活動。

3.積極配合與協(xié)助市教育局職社科，大力開展創(chuàng)建各級社區(qū)教育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)教育示范中心、農(nóng)科教基地建設、數(shù)字化學習社區(qū)以及各級、各類學習型組織創(chuàng)建等工作，通過這一系列的工作為迎接示范區(qū)評審打下扎實基礎。

除了積極配合與協(xié)助市教育局職社科做好迎評工作而外，還要積極創(chuàng)造條件，爭取江蘇電大昆山學院今年成為全國電大系統(tǒng)的社區(qū)教育實驗中心。

資源建設

主動、認真做好各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心資源開發(fā)的服務與指導工作。積極配合中心網(wǎng)站建設，通過積極引進與自主開發(fā)，雙管齊下，大力開發(fā)網(wǎng)絡教育資源。

繼續(xù)加強社區(qū)教育特色課程開發(fā)的力度，今年打算與千燈鎮(zhèn)社區(qū)教育中心合作編寫《振興昆曲--從百姓做起》(暫命名)的通俗讀本;與錦溪鎮(zhèn)社區(qū)教育中心合作編寫《江南曲藝奇葩--宣卷》(暫命名)的通俗讀本。

積極配合省社會教育服務指導中心做好宣傳教育、通信報導、理論研究等工作。

繼續(xù)辦好社區(qū)教育報，初步打算今年每期增加到八版，或改為小16開版本雜志形式。

項目實驗

本年度將一如既往地加強在對各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心項目實驗的業(yè)務聯(lián)系與指導。本年度還計劃在市區(qū)選擇兩個街道開展項目實驗活動，(玉山鎮(zhèn)與開發(fā)區(qū)各一個)通過試點、總結經(jīng)驗，再逐步推廣。本年度我院確定《以社區(qū)教育征文比賽為契機，努力擴大社區(qū)教育在我市市民中的知曉度，熱愛度、參與度》作為一個中長期的實驗項目。

理論建設

上年度完成《社區(qū)學院(校)在建設小康社會中的理論與實踐》的結題工作;

下半年度主要開展省十一五立項課題《江蘇省學習型社會典型案例研究》的子課題-《省域社區(qū)教育三級網(wǎng)絡教育體系構建的》研究。

除了加強學院自身理論建設而外，還要加強對各基層單位業(yè)務上的服務與指導;積極組織、動員基層社區(qū)教育中心共同參與課題研究，通過課題研究增強我市社區(qū)教育理論研究的實力，豐富我市社區(qū)教育發(fā)展的人文內涵與思想內涵。

網(wǎng)站建設

積極開發(fā)各種網(wǎng)絡教育資源，努力做好網(wǎng)站的保養(yǎng)、維護、前后臺統(tǒng)計、網(wǎng)絡安全、增刪資料等網(wǎng)站日常管理工作。

市社區(qū)培訓學院將通過各種技術手段，逐步建立與健全以"昆山市民學習在線"為核心，以各鎮(zhèn)社區(qū)教育網(wǎng)站為輔佐，覆蓋全市的社區(qū)教育網(wǎng)絡系統(tǒng)。

此外，學院還將通過辦培訓班、網(wǎng)絡答疑、實地考察、當面咨詢等方式，加強網(wǎng)絡通訊員兼社區(qū)教育報通訊員的業(yè)務培訓。

培訓計劃怎么寫啊篇5

這次的學生干部培訓計劃，時間十分緊湊，又因為是第一屆，可能準備不夠充分；但我們希望這是一個好頭，不管能否舉辦成功，把它一屆屆傳下去，成為理學院奉賢校區(qū)的傳統(tǒng)項目，成為一種精神！

(目的)

l提高學生干部整體水平

l增強理學院學生干部、積極分子之間的聯(lián)系，便于以后組織、安排工作

l提高學院學生干部骨干力量的凝聚力

(時間)

二〇〇八年四月至五月(建議時間見最后一頁)

經(jīng)統(tǒng)計，講座時間應該只可以放在周五三點半以后或周日。

(對象)(已完成)

面向全體大一學生，歡迎未參加過學生工作的同學。(共33名07級學生參加)

(前期準備)(已完成)

1、宣傳工作

我們通過兩個渠道進行宣傳：一是通過例會請班長到各班宣傳，一是通過學生會內部層層向下宣傳；希望通過這樣強力度的宣傳，讓更多的同學注意到本次計劃的進行與意義。

2、報名工作

我們通過郵件方式自由報名，希望體現(xiàn)其主動性

3、小型座談會

我們在四月上旬安排了兩個小型座談會，主要用于這次培訓計劃的骨干與參加者進行交流，增進了解，便于接下來計劃更好的進行。(安排兩個時間是考慮到參加者可能有課程的沖突；座談會是還準備了一份心理試題，便于我們很好的了解參加者的潛質)

(形式內容)

培訓過程分為大課授學(4次教學)、課后自學、實踐活動三部分。

學員學習以小組為單位，可多人組隊，也可單獨一人成隊，隊員人數(shù)不得超過6人，每組配有一名指導人員。(注：見最后一頁)

參加者自由分組，培訓班開始前將分組名單交至學生會主席團處。學生會主席團對分組進行適當調節(jié)，并為個小組分一名主席團成員。

分組的主要目的是為了觀察學員的號召力與積極性。其中：多人組的實踐形式主要為討論后有一人匯總，上交成果，主要看分工與合作；單人組的實踐形式主要為通過翻閱書籍、資料、上交個人所學成果，主要看洞察力與思維。

(結業(yè)考察)

完成小組成果報告，多人小組有組織地完成一份大型活動的完整計劃；單人小組完成一篇文章(不一定為論文形式)，可以談談自己對學生工作某一部門的看法、可以寫一份具體活動的策劃、部門設計方案等等。

(實施辦法)

一、大課授學(講座部分)

(一)、開幕式及禮儀講座

第一部分開幕式

請劉偉蘭老師致開幕詞.

請黃文彬老師對這次活動進行動員。

第二部分學院活動介紹

請對學院每年總體的各項活動比較了解的老師或同學來為大家介紹理學院學生會學代會每年所舉辦的各種活動.

第三部分培訓介紹

對這次培訓計劃的活動目的、活動計劃與過程做一個整體介紹:

a.強調活動的直接目的不是為學生會學代會招助理，而是提高大一學生干部的整體水平。增強積極分子之間的聯(lián)系，提高學院學生骨干力量的凝聚力。

b.強調組織者也不還是政壇老手或者業(yè)界精英，這次活動更多的是經(jīng)驗的交流。

c.把握參加這次活動應有的態(tài)度。參加這次活動前，應做好心理準備，活動必然會讓參加者失去很多空閑時間?；顒舆^程中，學員不要向組織者抱怨時間緊迫或不夠，要學會處理繁忙的學習和工作生活。

d.要求學員們用學習的眼光看待別人的策劃和組織的活動，從中汲取經(jīng)驗，取長補短。

第四部分禮儀培訓

a.授課內容包括大學生基本禮儀和學生干部基本禮儀；(學生干部部分最好能關于一些特別部門有特別的解說。如秘書處，禮儀更偏重于文書工作過程和辦公室工作過程中的禮儀。)

b.本次課程，若可以，最好請老師或老校區(qū)的學長授課；(如：上屆與本屆04、05級學生會學代會中的骨干成員等等)

c.本課程的目的是提高學員對禮儀的重視程度，并希望他們在以后的工作中能多加注意。講座中應該夾雜著一些小問題，去給上課的學生去思考，不一定要十分深刻，但也需要一針見血。作為第一次正式講座，一定要開個好頭，一定不能空談理論，說大道理，要更切合實際。

實踐作業(yè)：此次講座結束后，需要每位學生完成一篇“我日常生活中的禮儀”來談一下自己平時有哪些不注意的但應該注意的禮節(jié)，或者談一下作為一個學生干部應該注意哪些禮儀。

(二)、部門工作介紹(包括實踐)

第一部分學生會、學代會總覽

由學生會、學代會各派一名主席團成員介紹總體介紹學生會學代會各部門及中心組的職能。

第二部分部門工作介紹

由學生會、學代會各部部長分別介紹自己部門的主要職能和工作。

a.各部門必須準備充足(最好準備ppt)，不能走過場，主席團要把關講稿；

b.部門介紹包括部門職能，該部門工作過程需要的素質及工作方法；

c.應具體地說明部門的工作狀況?！白隽耸裁垂ぷ鳌保笆裁垂ぷ鳑]能完成”，“部門現(xiàn)狀是什么等等”，每個部門一定要如實的講述一些經(jīng)驗與教訓，不可圍繞著“不犯大錯，小錯也少”這樣的主題，講述成功之處和不足之處；

d.各部門部長應對下一屆提出希冀與要求，并鼓勵學員積極加入；

e.每一個部長結束介紹前都會留有學員提問時間，各部長應做好充分的準備。

第三部分雙代會動員

課堂互動：小組為單位，根據(jù)自身實情談談自己適合什么工作，講講自己的優(yōu)勢與劣勢。

實踐作業(yè)：任意挑選一個部門，從部長的角度寫一份部門活動計劃，可以是長期計劃，亦可以是某一具體活動的計劃；若是多人小組，建議就某一活動進行完整策劃與分工。

(三)、學生工作要點

第一部分介紹學院學生會和學代會的幾項傳統(tǒng)大型活動及活動內容。

第二部分介紹組織一次活動的全部流程。

a.此部分最好請05級學長講述。如可以，我們想邀請陳丹學姐；

b.從產(chǎn)生想法，到寫計劃，到實施的全部過程；

c.強調創(chuàng)新以及一些應該注意的地方；

d.詳細講述如何寫一份完整的；

課堂互動：每組將第二次課的計劃在課堂上再進行一次討論。討論后，每組派代表上臺與其他學員交流一下自己的計劃；其他學員應主動的提出問題，最好是有建設性的能反映自身想法的問題。

實踐作業(yè)：繼續(xù)完善部門計劃，完成后交至小組的指導人員處；安排課外活動的內容(課外活動內容介紹見實踐部分)；

(四)、學習成果報告會

第一部分學習成果報告會

每組派代表上臺作成果報告(帶ppt)，內容包括：突出的學生活動計劃、對這次活動的感言、對學生工作的感想；

第二部分公布雙代會正式候選人

(五)、閉幕式暨雙代會

第一部分雙代會

實施辦法另行制定。

培訓計劃怎么寫啊篇6

一、如何學會輕松自如地應付客人

1、服務員是永遠的微笑者。

2、對待熟客要有禮并矜重。

3、要在客人最需要的時候出現(xiàn)。

4、永遠不要讓客人感到難堪（換位思考）。

二、如何克服服務障礙

1、克服性格障礙

老好人：說話溫柔；忌高聲快語

性格猜疑：不容易相信人；忌說話沒有禮貌，模棱兩可

性格傲慢：容易看不起人；說話忌自負自傲，用詞不恭

靦腆的客人：表現(xiàn)內向；忌隨便開玩笑

急躁的客人：常有怨言，不穩(wěn)重；忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞

沉默寡言：不喜歡與人交談；忌不理不睬，冷落對方

散漫的客人：隨意性大；忌任其自然，要用關懷的口氣提醒

難伺候的客人：吹毛求疵，板著面孔；忌說話失分寸，以免陷入爭吵

2、克服語言障礙

A、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌橫忌虛忌滑

B、四不：不說不尊重之語不說不友好之語不說不耐煩之語不說不客氣之語

3、克服心理障礙（演練）

A、我是一名優(yōu)秀的服務人員！

B、我相信我一定能做好我的工作！

C、我的身邊也有很多朋友在關心我！

D、不管發(fā)生什么事情，我都能保持熱情和開朗的心態(tài)去服務客人！

E、我在這里工作的目的是為了體現(xiàn)自己的價值，而非享受！

三、服務員如何保持自制力

1、當自己心情欠佳時，不應把情緒發(fā)泄到客人身上（控制情緒）

2、當賓客對我們的工作提出批評，會使我們難堪時，我們應冷靜地對待（保持冷靜）

3、當賓客對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節(jié)地解決問題（擺正角色）

4、當接待客人較多，工作量較大時，應注意服務態(tài)度和工作效率（忙而不亂）

5、當接待客人較少，工作量較少時，應注意加強紀律（閑而不懶）

6、控制私欲的過分膨脹，不做一失足成千古恨的事（潔身自愛）

7、在與同事、上級的交往中，應心平氣和，遇到矛盾或爭吵，應忍讓冷靜（禮讓三分）

8、在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀律（嚴于律己）

四、如何樹立強烈的服務意識

1、服務不分份內份外。

2、所有的客人都是第一位的。

3、服務應該以德報怨。

4、爭強好勝會失去朋友。

五、優(yōu)秀服務員應具備的六大特征

1、性格外向、熱情。

2、語言能力強、有說服力。

3、靈活性高，能根據(jù)不同環(huán)境做出適當?shù)姆磻?/p>

4、有一定的道德修養(yǎng)。

5、審美意識強。

6、富有進取和創(chuàng)新精神。

培訓計劃怎么寫啊篇7

一、指導思想

以提升勞動者技能，提高就業(yè)能力為目的，加大職業(yè)技能培訓力度，加強職業(yè)技能鑒定質量管理，著力拓展工作領域，完善工作制度，落實工作措施，形成以管理促鑒定，以鑒定促培訓，以培訓促發(fā)展的工作格局，確保完成全年目標任務，為更好地推進職業(yè)技能培訓鑒定工作打下良好基礎。

二、目標任務

全州職業(yè)技能鑒定人數(shù)達到13000人次，取證人數(shù)達到11000人次。組織職業(yè)技能培訓600人。

三、工作重點

1、以規(guī)范職業(yè)技能鑒定程序為主線，全面加強鑒定質量管理，維護職業(yè)資格證書的權威性和公信力。

2、以滿足勞動者就業(yè)需求為目標，以落實就業(yè)培訓政策為依托，認真組織開展職業(yè)技能培訓。

3、以完善規(guī)章制度為手段，全面推行目標管理責任制，切實加強職工隊伍建設。

四、工作措施

1、認真做好培訓需求調查，及時掌握勞動者職業(yè)技能需求信息，有的放矢地組織開展職業(yè)技能培訓。一是針對失業(yè)人員特點，扎實開展失業(yè)人員再就業(yè)培訓。二是圍繞我州支柱產(chǎn)業(yè)、特色企業(yè)以及新開企業(yè)用工需求，組織開展崗前培訓和提升培訓。三是圍繞新興行業(yè)用工需求，組織開展新工種技能培訓。四是積極組織開展農(nóng)村勞動力轉移培訓和技能扶貧培訓。

2、全面加強職業(yè)技能鑒定質量管理。一是進一步規(guī)范職業(yè)技能鑒定程序，從鑒定申請、資格審查、試卷生成、考場布置到成績錄入、證書打印等各個環(huán)節(jié)，強調規(guī)范要求，從嚴把關。二是以開展“職業(yè)技能鑒定規(guī)范年”活動為契機，加強鑒定現(xiàn)場督導檢查，逐步推行全程督導，強化督導結果與反饋。三是建立鑒定質量定期通報制度，落實“紅黑榜”制度和“質量管理責任書”制度，認真組織鑒定所年檢年審工作，積極開展誠信鑒定所（站）創(chuàng)建活動，不斷強化鑒定所（站）管理。四是按照文件要求，做好定點鑒定機構的認定工作。五是切實加強職業(yè)技能鑒定補貼的審核和管理。

3、組織開展特殊群體職業(yè)技能鑒定，積極探索拓展高級工鑒定范圍。一是繼續(xù)做好農(nóng)村勞動力轉移培訓、農(nóng)村扶貧培訓、失業(yè)人員免費培訓的鑒定工作。二是扎實做好職業(yè)院校畢業(yè)學生的鑒定工作。三是選擇重點行業(yè)、重點企業(yè)為突破口，組織開展企業(yè)職工鑒定。四是在繼續(xù)做好技工學校高級技工班學生高級工鑒定的基礎上，積極推進高職院校大專學生高級工鑒定工作，積極探索重點行業(yè)、重點企業(yè)職工的高級工鑒定。

4、切實加強職業(yè)技能鑒定基礎工作。一是進一步加強題庫建設，實行專人、專用設備、專門場地管理，確保國家題庫安全，充分發(fā)揮國家題庫的作用。二是進一步加強考評員隊伍建設，嚴格考評員管理，組織開展全州考評員培訓工作。三是進一步加強質量督導員管理，嚴格執(zhí)行督導委派制度。四是認真做好鑒定資料的歸檔和整理，加強鑒定統(tǒng)計和分析。

5、加大國家職業(yè)資格證書制度的宣傳力度。一是為參加全省職業(yè)技能競賽活動作準備，認真組織好全州職業(yè)技能競賽活動，營造良好工作氛圍。二是進一步加強對縣市職業(yè)技能鑒定工作的業(yè)務指導，加強與部門、行業(yè)的溝通協(xié)調，形成強大工作合力。三是以開辟政策解讀專欄為主，加大媒體宣傳力度。

6、積極探索培訓教材發(fā)行和管理。

7、建章立制，強化中心內部管理，努力構建和諧工作環(huán)境。一是加強職工政策學習，提高職工業(yè)務水平。二是建立健全內部管理制度，以制度管人，以制度約束人。三是科學合理地設置內部機構，明確職責，落實責任。四是推行目標管理責任制，分解落實目標任務，有效推進各項工作。

培訓計劃怎么寫啊篇8

我國素以“禮儀之邦”著稱于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴道之”，《禮記》也有云：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”。禮儀的定義相當之廣泛，總的來說，就是和周圍的人保持友善關系。具有良好的禮儀，對于我們醫(yī)學生而言，不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的醫(yī)德與良好的醫(yī)風，還能有助于病人放松心情，增強信心，增加其與醫(yī)生的親密度與信賴度，從而對醫(yī)療過程產(chǎn)生積極作用――這也是我們禮儀培訓部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開展了一系列禮儀培訓活動，如：風采大賽、宣傳板報、讀書討論會、交流座談會。這些活動，在同學們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應，受到了同學們的一致好評。

風采大賽

在湘雅醫(yī)學院“明禮誠信”系列教育活動中，“文明自信篇”――中南大學湘雅醫(yī)學院“第二屆風采大賽”可謂是禮儀培訓部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當代大學生健康上進、多才多藝的風采及作為醫(yī)學生高尚的道德品質、健全的心理素質和良好的精神風貌，同時豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠信”、“醫(yī)風醫(yī)德教育”的專題深入人心，禮儀培訓部在整個比賽進程中，更是致力于將醫(yī)務人員美德中的克己、利人，正直無私等優(yōu)良品質及“明禮誠信”這一當代大學生需具備的基本素質貫穿于大賽的始終。

本次大賽從策劃到最后的決賽歷時1個多月，是在湘雅醫(yī)學院團委、七年制辦公室、七年制醫(yī)風醫(yī)德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動涉及范圍廣，影響十分大，湘雅醫(yī)學院的全體學生及在岳麓校區(qū)學習的七年制__級同學都踴躍參與，是一次大規(guī)模高質量頗具號召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎上，不斷創(chuàng)新，亮點不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風采大賽決賽選手專場”，選手自創(chuàng)個性化海報展，外景拍攝vcr為選手們從各個方面展現(xiàn)自我風采提供了機會，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點使整個活動在決賽前已在校園內掀起了一股“風采熱”，決賽當晚的晚會現(xiàn)場組織工作有條不紊，從舞臺的布置、燈光、音響到整臺晚會的流程安排及質量都顯示出了較高的水準，整能晚會氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的表現(xiàn)，晚會中，他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個比賽獲得出席晚會的校領導、老師及同學的高度稱贊和一致好評。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報》都對本次大賽進行了現(xiàn)場報道，此活動也在社會上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。

禮儀培訓部參與全過程的策劃組織工作。特別負責決賽選手的培訓和決賽中現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中問題的設計。由于大多數(shù)選手舞臺經(jīng)驗不足，培訓部對所有決賽選手集中進行了專門培訓，著重培訓其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺風、走姿等外在氣質及談吐等方面的內在氣質。選手們都認為受益匪淺，并且認識到這些禮儀方面素質對醫(yī)學生而言必不可少，也能體現(xiàn)醫(yī)務工作者的道德修養(yǎng)和精神風貌，培訓部將盡力把這種培訓形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場問答是最能體現(xiàn)選手綜合素質的一個環(huán)節(jié)，培訓部以“明禮誠信”和“醫(yī)風醫(yī)德”做為主線，結合當前社會熱點，經(jīng)過緊張的搜集和篩選，精選了14個問題。在考驗選手綜合素質，如應變能力的同時，也喚起廣大同學對提高醫(yī)學生即以后活躍在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)務工作者道德修養(yǎng)素質這一主題的普遍關注和深思。

培訓計劃怎么寫啊篇9

一、指導思想：

校本培訓工作是推進素質教育、深化課程改革、加強教師隊伍建設、全面提高教學水平的重要途徑。為有效推動教師的專業(yè)化發(fā)展，學校將以新理念為支撐，以校本培訓為平臺，以提高教師教育、教學的本事和水平為重點，以現(xiàn)代信息技術培訓為突破口，以強化科研本事和過程培訓為亮點，全力造就一支師德高尚、主動發(fā)展、業(yè)務精湛、團結協(xié)作的教師群體。

二、培訓目標：

1、進一步加強師德建設，加強行風建設，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的教師隊伍。

2、進一步加強對教師的業(yè)務培訓，深入進行課堂教學的研究，各學科在課堂教學中探索具有我校特點的教學模式，并進取付諸于行動中，全面提高教學質量。

3、繼續(xù)開展課堂教學評比活動。

4、認真落實課題研究工作，確保本學期課題出階段性成果。

5、進取推進現(xiàn)代化教育設施的使用，進行網(wǎng)絡課件的制作，著眼于評課本事、授課本事的提高。

三、培訓措施：

(一)加強理論學習，提高教師師德水平。

1、深入開展以建設社會主義核心價值體系為目標，以“學規(guī)范，做人民滿意的教師”為主題的師德建設活動，組織教師認真學習新修訂頒發(fā)的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展做人民滿意的教師”大討論和師德演講比賽。繼續(xù)把三月份作為師德建設教育月。

2、深入開展教師“愛心助學團隊”志愿服務和“愛心幫扶”活動和評選?！叭恕奔t旗手、“十佳教職工”、“優(yōu)秀師徒”等評優(yōu)活動，引導廣大教職工潛心育人，樂于奉獻，努力做人民滿意的教師。

3、深入開展禮貌組室評選活動。認真落實《青島交通職業(yè)學校禮貌組室評選辦法》，以教研組室或行政部門為單位開展禮貌組室建設，以此為抓手，構成團結和諧的教師團體，并進一步促進學習型教師隊伍建設。

4、完善師德激勵約束機制，大力選樹師德先進典型，加強組室建設，認真貫徹執(zhí)行學校新修訂的《青島交通職業(yè)學校教師職業(yè)道德規(guī)范》，努力提高師德建設的質量和水平。

(二)加強教師的業(yè)務培訓，盡快提高教師專業(yè)素質和本事

針對學校教師隊伍現(xiàn)狀，面向全體教師，以教師培訓“四大工程”為抓手，做好教師教育教學本事的培訓，促進教師專業(yè)成長。

(1)繼續(xù)實施“專業(yè)教師專業(yè)素質提高工程”，進一步加強“雙師型”教師隊伍建設。學校要圍繞專業(yè)建設和發(fā)展，制定“雙師型”教師隊伍建設規(guī)劃，促進教師專業(yè)成長。建立專業(yè)課教師到企業(yè)掛職制度，要求每位專業(yè)課教師每學年到企業(yè)崗位見習、實踐時間累計不少于一個月。每位專業(yè)課教師至少獲得一個與專業(yè)相關的職業(yè)資格證書;鼓勵教師參加各級職業(yè)技能大賽，以賽促學，促進教師專業(yè)技能的提高。文化課教師經(jīng)過多種渠道、多種形式學習、進修，拓展知識面，爭取每人能夠開出一門以上選修課的目標。

(2)開展“名師工程”，加快名師、學科帶頭人、專業(yè)骨干教師培養(yǎng)建設。成立學?！懊麕煄臁保瑢⒕邆涿麕熁舅刭|的教師納入其中，學校將根據(jù)個人實際情景，采取有效措施，促進快速發(fā)展;壓擔子，挑大梁，在壓力中、在工作中不斷成長;根據(jù)市局意見，進取創(chuàng)造條件做好推薦培養(yǎng)，支持教師進取參與競爭。發(fā)揮他們的教育教學示范作用，堅持“以老帶新、以能帶新”，促進師資隊伍整體提高成長。經(jīng)過示范課、專家講座、專家論壇等形式，幫忙他們構成特色，并開展理性思考，在實踐基礎上構成自我的理論體系。

(3)開展“青年教師成長工程”“中青年骨干教師發(fā)展工程”。青年教師著重在教育、教學基本功的培訓，骨干教師則側重在構成自我的教學特色方面;繼續(xù)開展“師徒結對”活動，發(fā)揮優(yōu)秀教師的傳幫帶作用;開展青年教師“匯報課”、骨干教師“觀摩課”等教學比武活動，鍛煉教師提高教學本事的同時，互相學習借鑒;開展教學案例分析、教學反思等活動，在分析反思中總結提高;加強教師運用多媒體教學技術本事的培訓，提高課堂教學效率和教學效果;進取承擔省、市教學教研活動。

(4)加大教師一專多能培養(yǎng)引導，提高承擔跨專業(yè)多門課程的教學本事。

(三)加強班主任隊伍建設，努力打造一支素質高、業(yè)務強的德育工作隊伍

(1)新學期，將加強對青年班主任的培養(yǎng)，繼續(xù)組織班主任培訓交流、切實有效地做好師徒結對工作，加強對班主任工作的指導、管理和考核，鼓勵并創(chuàng)造條件讓班主任自我學習，提高班級管理的工作本事;進一步增強班主任的工作職責心和主動關愛學生，為學生服務的思想，及時發(fā)現(xiàn)和推廣班主任工作中的好方法、好形式、好經(jīng)驗。

(2)加強德育科研工作。新形勢、新情景勢必會帶來德育管理工作上的新問題，如何更有效地開展對學生的思想道德教育，引導廣大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。作為學校德育教育的主管部門學管處和身處教育第一線的班主任、任課教師，在思想上都應高度重視，在實踐中應不斷探索和總結。組織好本學期的德育工作研討會，促進德育隊伍工作水平的提高。

培訓計劃怎么寫啊篇10

20__年，培訓部重點圍繞四個方面，進行專業(yè)精細化和創(chuàng)新管理?，F(xiàn)將20__年培訓工作計劃如下：

一、課程設置針對性更強，形式更多樣。

1、組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業(yè)務類、工程類以及維序類，發(fā)布在網(wǎng)上，學員可根據(jù)自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入20__年課程表中。以提升培訓針對性，優(yōu)化課件，提高員工的培訓參與度。

2、做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據(jù)崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高員工外訓參加比例。20__年參訓人次1445人，其中參加外訓人數(shù)為36人，20__年，擬將參加外訓人數(shù)提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

3、建立新員工年、月、周三級培訓教育體系

年度培訓是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新員工，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。

二、推進課件標準化，組織各課研組進行課件評比。

根據(jù)公司轉型升級規(guī)劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優(yōu)化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。

三、加大對內訓師的培養(yǎng)，實現(xiàn)異地培訓工作穩(wěn)步提升。

1、組織內訓師培訓，20__年上半年完成。

2、內訓師的定級，20__年下半年完成。

3、增加異地內訓師。

4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓課程，實現(xiàn)與異地項目培訓工作。

四、實行學分制管理，增強員工培訓效果。

1、管理員要求每年學習不少于25學分。

2、學分制度的建立，20__年3月前完成。

3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓勵員工積極參與培訓，增加員工學習積極性。

20__年培訓部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓工作，也將根據(jù)計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處。

培訓計劃怎么寫啊篇11

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提升自己對顧客的溝通能力，促使工作開展順利。

增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一.產(chǎn)品市場分析

1.廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應用，讓顧客更加了解我們的產(chǎn)品。

2.商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外顧客基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質高端顧客。

3.高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質顧客。目標顧客定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找顧客，不能只依賴阿里巴巴，。

二.對日后工作的安排

1.在開發(fā)顧客這方面，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。

2.在和顧客溝通這方面，很重要的一點是確保提供給顧客的信息是正確并能達到的的。當顧客沒下單前，了解顧客的性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在顧客下單后，需及時向顧客匯報交期，詢問是否仍有詢價.

3.發(fā)貨后，可在顧客收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫顧客解決問題，

4.在追蹤顧客這方面，適時發(fā)郵件向顧客問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘顧客的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給顧客心底留下一個親切的印象。

三.20__銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自己制定的任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提升銷售業(yè)績。

1.年銷售目標：60萬。

2.月銷售目標：5萬。

①現(xiàn)有已成交顧客8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;

②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進顧客，爭取成交量在10萬以上;

③搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上;④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的顧客;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

三.明年對自己有以下要求

1.做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好顧客的跟蹤，對顧客的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與顧客相互間發(fā)送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2.接觸顧客之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復郵件。以便判斷顧客的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向顧客做出建設性意見，會更有利于贏得顧客的好感，這樣可以給顧客留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，顧客需求，爭取“按照顧客需要提供定制服務”

3.對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的顧客。在有些問題上你和顧客是一致的。對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為顧客帶來實用的資訊，更好為顧客服務。

培訓計劃怎么寫啊篇12

家長朋友：大家好!寒假培訓班英大型試聽活動，真誠邀您來參加，請走進我們的試聽課堂，讓孩子親自去感受最專業(yè)的培訓，最活躍的課堂氛圍。

我校特色：

1、小班教學，一對一、一對多授課;

2、同步+拓展，扎實學校同步，另外拓展劍橋、新概念英語;

3、高效學習，當堂課當堂消化，課后無任何課業(yè)負擔;

4、教師穩(wěn)定，小、初、高老師全程輔導;

5、專業(yè)團隊，由本科、英語專業(yè)八級的老師因材施教。

培訓計劃怎么寫啊篇13

二、新職工培訓

新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓

建學習型班組，當智能型職工是20__年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習，以提高服務水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四、質量檢查

員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

培訓計劃怎么寫啊篇14

一、指導思想：

依據(jù)__區(qū)教育局頒布的《中小學教師培訓方案》，從我校教師隊伍素質現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā)，切實加強教師隊伍建設，深化改革，優(yōu)化組合，內強素質，外樹形象，致力于培養(yǎng)和構建一支“師德高尚、愛校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴謹治學、業(yè)務精湛、教風優(yōu)良、團結協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍，為創(chuàng)建“教育生活化”特色學校，實現(xiàn)辦學品位的再提升和教育教學質量的新跨越提供有力的師資保障。

二、工作目標：

通過培訓力爭使我校教師具有以下素質：不斷更新教育觀念，使之符合素質教育的要求；更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；進一步發(fā)展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并形成自己的教育、教學風格和特色；進一步拓寬文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術，探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式；進一步提高理論功底和科研能力，使之成為學科骨干，為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導中青年教師專業(yè)素質的不斷提高，同時逐步構建校本培訓模式，形成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。

三、工作要點：

1、抓師德教育，樹立師表形象。“教育生活化”創(chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設理論，陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等，使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的奉獻精神，來實踐陶行知先生的崇高師德風范，自覺轉變教育觀念，不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養(yǎng)的提高。

2、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用，通過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學經(jīng)驗、展示教學基本功與教學技能，促進全體教師專業(yè)水平的提升。

3、繼續(xù)進行“一人學習，眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師，必須寫出學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學習，多人受益的效應。

4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，盡可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座，進行“臨床會診，現(xiàn)場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。

5、圍繞不同主題深入開展“同研一節(jié)課”活動。9月份，青年教師匯報課——尋找教育的遺憾，10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機，11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著重進行案例研究，使教師從中獲得啟迪，開拓尋求解決問題的思路及方式。

6、以學科為單位開展“交流日”活動，通過案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流、教育教學日記交流等，既注重切實解決實際問題，又注重概括、提升，總結經(jīng)驗、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。

7、組織任課教師開展教育教學業(yè)務技能大賽，如教學設計競賽、課堂教學大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動，著力打造名師，促進教研活動的開展和教師業(yè)務技能與水平的提高。

8、立足年級組教研活動，大力開展校本教研。除“同研一節(jié)課”之外，各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題，結合學校和學生實際，結合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學實踐”，不斷積累經(jīng)驗，提高教育教學研究能力。

9、繼續(xù)開展“讀書工程”，采取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍，撰寫隨筆、暢談感悟，注重培養(yǎng)教師自我反思、自我剖析的能力。

10、進一步完善班主任培訓工作，開展“與班主任牽手”活動，干部與班主任成為工作伙伴，增強溝通交流，共議金點子，共謀金措施，彰顯大智慧，協(xié)助班主任搞好班級工作。其次，學校還將班主任分為低中高三個組，針對不同年齡段的學生定期開展主題研討，突出班風建設和校園文化建設，加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓，解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇，暢談感悟與體會，切實提高班主任工作水平與實效。

培訓計劃怎么寫啊篇15

一、指導思想

以“讓教師與學校一起發(fā)展，讓教師與學生共同成長”為培養(yǎng)目標，遵循骨干教師成長的規(guī)律，采取全方位、多途徑的培養(yǎng)措施，建設一支具有現(xiàn)代教師素質和創(chuàng)新精神的新型骨干教師隊伍，為學校教育教學的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

二、目標與任務

(一)培養(yǎng)目標

1、縣級及以上骨干教師的培養(yǎng)目標是：使培養(yǎng)對象在教育觀念、思想政治、職業(yè)道德、專業(yè)知識、教育教學能力與教育科研能力等方面具有較高素質、較高水平、較高知名度。

掌握現(xiàn)代教育技術成為具有自己教學風格、科研專長，能在本校乃至區(qū)教育教學工作中起示范帶頭作用，逐步使教師從“教書匠”向“教育家”過渡。

2、校級骨干教師的培養(yǎng)目標是：使其成為具有現(xiàn)代教育觀念，具有合理知識結構、具有一定教育教學、科研能力，在本校范圍內具有指導、帶頭作用，為高一級骨干教師評選儲備人選。

(二)培養(yǎng)任務

根據(jù)學校教育教學發(fā)展要求，力爭三年內再培養(yǎng)市級骨干教師1-2人縣級骨干教師3-5人，校級骨干10余人，逐步建立一支高素質的骨干教師隊伍。

三、建立選拔制度

1、各級骨干教師一般每兩年選拔調整一次。

2、學校建立各級骨干教師后備隊伍信息庫，逐層選拔培養(yǎng)。

3、建立公開、公平、公正選拔造就人才的機制。

四、培養(yǎng)措施

1、各級骨干教師一般2年為一培養(yǎng)周期，跟蹤培養(yǎng)。

2、根據(jù)“注重能力、講求實效、更新觀念、發(fā)展自我、形成特色”的原則安排培養(yǎng)計劃。

3、學校為各級骨干教師培養(yǎng)對象創(chuàng)造各種學習、進修、研究和實踐的條件，為其成長提供舞臺。

4、實行導師制，學校將聘請教學專家定期培養(yǎng)、指導各級骨干教師，并制定相應的培養(yǎng)計劃。

5、建立各級骨干教師管理檔案制度，各級骨干教師每年度向學校進行述職，學校管理小組進行考核，并建立管理檔案。

學校建立各級骨干教師管理檔案，進行宏觀管理，定期考核，培養(yǎng)對象經(jīng)過考核合格者發(fā)給證書，為高一級骨干教師評選儲備人選，考核不合格者，學校取消其資格。

五、表彰獎勵

1、各級骨干教師具有指導培養(yǎng)下一級骨干教師(或教師)的義務，2年培養(yǎng)3-5人，培養(yǎng)對象被評選為市、區(qū)、校級骨干教師的，每人加量化積分加到期末績效考核總分里。

2、各級骨干教師在任職期間內，應認真學習教育理論，積極進行教育教學方法的改革與實驗，每年度進行一次考核，考核合格者，每人加量化積分加到期末績效考核總分里。

3、骨干教師必須積極參加教育科研課題的實驗與研究，獲國家、省、市、區(qū)科研成果的，分別獎現(xiàn)金500元、200元、100元和50元。

培訓計劃怎么寫啊篇16

已經(jīng)從PM公司出來有些時候了，之所以要寫這篇文章，主要有兩個原因，一個就是此時此刻出差在外，事辦完了，還有些富裕時間可以打發(fā)；另一個就是將以前的一些自己的做事方法記錄下來，總結一下，以便日后參考。

對于一個新產(chǎn)品，公司沒有自己的歷史數(shù)據(jù)，銷售人員也很難判斷的情況下，做為產(chǎn)品經(jīng)理，該如何制定新產(chǎn)品的明年銷售計劃，也就是銷售目標（任務）？在市場營銷、產(chǎn)品管理、MBA等書籍中會有很多種分析方法，但是就個人認為有2種最簡單，可操作性強的方法：

一、順推法

所謂順推，就是從大盤入手，逐步細分，最終得到自己的產(chǎn)品應該占有的份額。

1、預測新產(chǎn)品的09年市場規(guī)模

新產(chǎn)品沒有自己的歷史數(shù)據(jù)，但是可以從全國乃至全球的同類產(chǎn)品的市場份額中逐步分解，得到新產(chǎn)品的歷史銷售規(guī)模（有連續(xù)3年以上的數(shù)據(jù)最），根據(jù)歷史增長率和業(yè)界增長率估算出07年的規(guī)模，譬如某類產(chǎn)品（如放垃圾郵件產(chǎn)品）全國銷售的歷史數(shù)據(jù)如20__年8000萬、20__年1.23億、20__年1.80億，就是說大概有50%增長率，而IT也的年增長率大概在30%左右，則我們可以用平均值40%來計算該產(chǎn)品09年的銷售規(guī)模，大約2.52億。

2、對同一領域的競爭產(chǎn)品進行分析

從歷年的各競爭廠家的格局（市場瓜分率），來將09年的份額進行分攤，然后確立自己的一個競爭目標（或者是參照廠商、或者是市場占有份額目，得到自己的產(chǎn)品應該在09年做到銷售目標。還是上面的例子，假如該產(chǎn)品大概有20個競爭品牌，A占40%、B20%、C15%、其他25%，如果我們分析覺得自己的公司規(guī)模、產(chǎn)品質量、營銷能力都跟C差不多，或者說要強一些，那么我們就應該將C作為我們的目標，我們的產(chǎn)品09年的份額達到10~15%，則新產(chǎn)品09年的銷售額計劃就出來了，2520~3780萬。

3、目標的可行性分析

從公司整體實力，產(chǎn)品差異化，等方面分析一下這個目標的可行性，然后還要給出具體實現(xiàn)目標的方法手段。

二、逆推法

所謂逆推法，就是從各個單元分析，最終匯總得到新產(chǎn)品銷售額。這里邊還可以具體分成2種操作方法：

1、銷售估算法

即逐一走訪或者電話調查公司直屬的銷售人員和代理商，讓他們自己對該產(chǎn)品的來年銷售額進行估算，然后匯總得到公司全年的銷售計劃。這種方法操作起來比較難，尤其是跟銷售人員打交道，愛理不理的態(tài)度很讓人難受，這就得考驗產(chǎn)品經(jīng)理的個人魅力了，但是這卻是一種比較實際的行之有效的計劃額，因為銷售人員一般都會量力而估，不會有太多的水分。

2、需求估算法

就是從產(chǎn)品需求方面進行分析，最終得到新產(chǎn)品的銷售計劃。還是以垃圾郵件產(chǎn)品為例，我們可以這么來考慮，全國大概有多少郵件服務器？（這個從每年的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶分析報告中都有），每個省、地區(qū)有多少？并根據(jù)該地區(qū)的經(jīng)濟水平和IT化水平估算出購入防垃圾郵件產(chǎn)品的比率會有多少？目前大概會有多少是已經(jīng)購入了該類產(chǎn)品？......等等，從各方面詳細分析后，我們也能匯總得到全國該類產(chǎn)品的銷售總額。

后邊的分析方法就跟順推法一樣即可。

培訓計劃怎么寫啊篇17

股份有限公司是國內知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品微波爐除在國內市場上占有很大份額以外，還遠銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進行股份制改造后，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。1997年底，公司與中國科技大學商學院合作，對組織結構進行了重新設計，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構更加富有效率。1998年，公司又與中國科技大學商學院合作，研究公司下一步人員培訓該如何做的問題，其目的是將公司建成學習型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質的普遍提高之上。因為目前國內微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個微波爐廠家都面臨的課題。在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓，并對部分管理人員進行了mba的課程培訓，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性，常常跟著業(yè)務變化及公司大的決策變動而變化，計劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高，同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實的問題，希望能夠通過培訓加以解決。有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓。

一、公司已有培訓體系與人員結構

1.公司三級培訓體系如下所示：

一級培訓

內容：具有共性的培訓。

具體任務：

（1）新員工進廠培訓；

（2）整個公司計劃進行的培訓a；

（3）二、三級培訓做不了的培訓；

（4）關鍵崗位培訓b。

組織者：公司的人力資源部

培訓量：大

師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范

二級培訓

內容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術進行培訓，包括崗前、崗中、崗后培訓。

具體任務：

（1）本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術培訓；

（2）公司下達的培訓任務；

（3）職工的崗前培訓。

組織者：各部門、各分廠

培訓量：中

師資：師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差

三級培訓

內容：重點是針對操作工人進行的。

具體任務：

（1）一般人員的上崗培訓；

（2）公司下達的培訓任務。

組織者：各部門、各分廠

培訓量：小

師資：師帶徒，規(guī)范性就更弱

種類：各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓，并進行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構進行培訓的，則由公司派出學習與培訓。

教材：部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材，則因各個教師的取向而定，相互之間差異性比較大。

注：a：如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓、領導干部講座等。

b：主要是指一些特殊工種的培訓，包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啟人員等。

對公司已有的培訓體系有以下說明：

①培訓計劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓計劃，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個培訓的資源與發(fā)展需要而進行一定的調整，從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執(zhí)行培訓計劃時，還會根據(jù)公司業(yè)務經(jīng)營的需要而進行適時的調整與改變。

②公司還與安徽大學合作，建立經(jīng)濟學院與未來學院，每年都要為公司進行人員培訓，尤其是對中高層管理人員的培訓。

2.__公司人員分布

①公司決策層9人（公司一級領導）

②公司中層管理人員132人（公司各職能部門管理骨干與管理人員）

③車間主任26人（各車間的正副主任）

④車間班組長99人（各車間的正副班組長）

⑤車間管理人員27人（車間里的事務性管理人員）

⑥科技人員114人（研究所的研究人員與車間的技術員）

⑦銷售人員340人（銷售公司的人員、內勤50、外勤290）

⑧售后服務人員91人（維修人員、內勤50、外勤41）

⑨一線生產(chǎn)工人2395人（生產(chǎn)線的工人）

⑩重要鋪助技能崗位242人（鍋爐、計量、焊工、叉車司機、污水處理等）

合計：3475人

二、公司已有培訓存在與面臨的問題

（1）公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進了，將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時，這樣他們就有些不適應。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，結果造成部分新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統(tǒng)而有效的培訓，以使這些人員完全融入文化之中。

（2）公司的生產(chǎn)

工藝設計與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題。而在一線工人的調查會上，有的工人認為自己的工作很忙、很累，有的認為業(yè)余文娛活動太少，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來……。

此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農(nóng)民，沒有什么技術，主要就是體力好，而正式工有一定的技術，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。

（3）中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結構的重構，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率；但同時也使每個人的工作量增加了，各個崗位都是一個蘿卜一個坑，離不開。這對于他們進行培訓來說是一個難題，即培訓與提高沒有時間進行。如公司在1997年初抽調了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時間參加，效果自然也就不理想。公司對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性，單獨培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。

（4）銷售人員常年在外且分散于全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉過來的；

他們來了以后，一般就進行一個月的業(yè)務培訓與文化的教育，對還沒有深入的體驗與認識，對文化的認同還比較淺，就又被派往全國各地，常年在外，基本上很少回來，因而缺少對本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散，一個省常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓；但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學習新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓；這就使一些問題反復出現(xiàn)而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復出現(xiàn)，有的問題在此地解決了，在彼地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養(yǎng)成了一些不好的工作習慣，還有些銷售員則有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報。這些因素沒有及時得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響。

（5）技術人員分為兩塊，一塊在技術研究與開發(fā)部，另一塊則是分布在車間里，是車間的技術員。研究與開發(fā)部的技術人員重在研究與開發(fā)，而車間技術人員重在解決車間里的技術問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術員培訓的差異問題：老的技術人員中很多已經(jīng)接受過培訓，但需要提高；新進來的技術人員則需要從基礎的東西開始進行培訓。

在過去的培訓方法中，有的是請國內的專家來交流，但效果不理想；有的是派人員到外面培訓或者到國外學習，但人員又不能太多：這就使得技術人員下一步的培訓困難較大。

培訓計劃怎么寫啊篇18

回顧20__年培訓工作，我們人力資源培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

一、培訓工作情況

20__年共舉行內訓約230項，分別質量環(huán)保管理知識培訓占20%，專業(yè)技能培訓占30%，安全相關培訓30%，法律法規(guī)培訓占10%，崗前培訓（含企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度）占10%，共計大約360課時，參訓約達300人次。

20__年共組織外培12項，分別特殊工種外培占58。3%，專業(yè)技能外培占25%，管理人員外培占8%，其他外培占16%，參訓達37人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、新員工崗前培訓：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度；

2、重點培訓：安全生產(chǎn)知識，質量環(huán)保管理知識，專業(yè)技能，法律法規(guī)；

3、外培：特種工、專業(yè)技能、管理人員知識等

二、培訓費用

20__年培訓費用總計為38625元，基本全是外培支出費用。

三、培訓工作分析

（一）取得的成績：

1、20__年度的培訓工作與20__年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年人力資源培訓部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求的分析和培訓項目的嚴格把關，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，以往多采取講授的培訓模式，今后應多多利用現(xiàn)代化教學方式，如課件授課的方式，會使培訓內容更加直觀明了。

（二）存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在20__年，所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20__年去大力改善。

5、內部講師（多為中層干部）授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平。

三、改進措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的`

培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。同時，對于資源，也應該擴大分享范圍，使全員都動起來，學起來，全面豐富員工的知識網(wǎng)絡，提升工作能力，拓寬工作視野，推動中心工作的合理運作和公司取得實際效益。

3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

培訓計劃怎么寫啊篇19

一`研修目標與指導思想

規(guī)范課堂教學，優(yōu)化備課組活動，使自我由習型向研究型轉變，不斷進行教學研究，努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法，推動教學質量穩(wěn)步提升。用心開展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自我的帶頭作用青年教師的業(yè)務素質和教學研究水平。

二。研修任務

一)。每月上一節(jié)公開課，公開課的課型應盡量多樣化。在上課前我準備以低年級，中年級，高年級的教學資料進行備三節(jié)公開課，要求自我每上一節(jié)課務必帶著問題，去思考，去感受不一樣階段的教學，然后及時反思，，，把學生的獨到見解，自我的得失記錄下來，以便到達“一問多思多探”的目的，從而促進自我的教學水平和提高專業(yè)知識。

(二。每周聽8節(jié)課，學會進行聽課、評課，感悟課堂教學中的成功經(jīng)驗，學習別人的優(yōu)點虛心向帶教老師請教學習，同時多觀摩其他骨干教師的課，進一步提高自身的教育教學潛力。根據(jù)本中心校的“同課異教，一問多思多探”的教研活動，實行新型有效的教學設計，用心和各老師撰寫教學設計的心得，設計出最適合學生學習的個性教案。結合我校的“同課異構”活動，自我上好示范課，并鼓勵其他教師主動探究，大膽創(chuàng)新，敢于質疑，相互溝通，相互合作，相互聽課、評課，再寫優(yōu)質教案。構成教學研究的共同體，到達相互借鑒，取長補短，優(yōu)勢互補，資源共享，共同提高的目的。

三)。透過網(wǎng)絡載體，充分利用網(wǎng)絡豐富的資源平臺，用心在網(wǎng)上互動，開展教學反思和經(jīng)驗交流。在日常的課堂教學情境中，也要充分利用教學課件，深化對信息技術與化學教學整合的認識。用心發(fā)揮骨干教師的作用，在學校、區(qū)里起好帶頭作用及輻射作用。準時參加教育平臺的網(wǎng)絡研討，用心發(fā)表自我的觀點。

三。個人讀書學習

“讀書，是最長遠的備課?！背艘陨系难行奕蝿?，我準備讀劉良華的《教師專業(yè)成長》等等，爭取利用課余時間讀書充實自我，并養(yǎng)成寫讀后心得。還要多讀名家的教育著作，多研讀教學教法理論專著，落實到課堂并及時做好教學反思，用理論指導到教學實踐中來。讓讀書成為我們務必的生活吧!

培訓計劃怎么寫啊篇20

我十一月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致十月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習?？偨Y上月的得失，在十二月應做好以下幾方面的工作：

一、客戶關系的維系。

1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細節(jié)的處理。

1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。

2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標

爭取下月工作成績達到部門平均水平。

以上便是我十一月的銷售人員。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!