汽修工勞模工匠事跡
你是否在尋找“汽修工勞模工匠事跡”?汽修工勞模工匠事跡有哪些特點?汽修工勞模工匠事跡體現了什么?今天小編在這給大家整理了一些汽修工勞模工匠事跡5篇,我們一起來看看吧!
汽修工勞模工匠事跡篇1
“偉兒!”平時我們都這么稱呼他。在生產現場,設備一出現故障,大家都會喊“偉兒,快來!”只要他一到場,問題就迎刃而解了,真了不起,他就是z,南部z公司乳化炸藥生產線上一名維修工。提起他,人們言語中都會透著敬佩,這是因為z通過自己不懈努力,從一名生產一線的操作工,迅速成長為一名技術革新能手,多次被公司評為優秀員工,得到公司領導的嘉獎和廣大員工的一致好評。他干一行,愛一行,精一行,譜寫了一名普通員工愛崗敬業、創先爭優的奉獻之歌。
“我最大的愿望就是在我的工作崗位上腳踏實地地做好本職工作,作為一名設備維修工,就是不讓設備出現故障,出現故障最短時間維修好?!?/p>
1993年,z加盟南部z,在這里開始描繪他的夢想藍圖。他責任心強,能吃苦耐勞,公司安排他到操作難度最大的裝藥崗位工作,為了盡快熟練掌握操作技術,一方面,他利用業余時間刻苦學習理論知識;另一方面,他經常向師傅們請教并留心觀察有經驗的同事的操作方法,很快,z就對裝藥設備有了比較全面的了解。1999年,愛動腦筋,喜歡和機電設備打交道的z被調到機修班工作,從此,他就把設備維修當做了“舞臺”。
他認為干設備維修工作要有過硬的專業理論和實踐技術才能勝任,于是他查閱資料,學習機電專業知識為自己充電,了解車間里各種機電設備的構造和操作原理,刻苦鉆研設備維修技術。通過不懈努力,他熟練掌握了公司里各種設備的操作技能和維修技術,并且還在日常工作中總結經驗,即要:多看多聽,平常要處處留心觀察設備的運行情況;多摸多想,運用知識武裝大腦,多接觸設備,找不到原因決不放過。他要求自己不但要有理論實踐知識,更應該有精益求精的故障排除技術和本領,即判斷故障準確,處理故障又快又徹底,為生產提供有力的保障。
“我只是一名普通崗位上的員工,只是做了我分內的工作罷了,公司對我如此信任,就是對我工作的肯定,更是對我的鞭策,要在以后的工作中愛崗敬業,奉獻自己的光和熱?!?/p>
近年來,行業安全形勢嚴峻,對設備維修保養要求更為嚴格,既要完成設備維修計劃,又要完成公司安排的臨時性工作,因此節假日加班對z來說是家常便飯。2012年年底正值銷售旺季,為了不影響生產,設備只能在每天下班后進行維護保養,只要公司一個電話,即使當日不當班,他也隨叫隨到,沒有一句怨言,有時一晚上要到公司來兩三次,一個月下來,眼睛都熬紅了,人也瘦了一圈。
有段時間,另一個車間包裝工序的打包機頻繁出現故障,打包帶纏繞紙箱不緊,持續好幾天都沒徹底解決,于是他們請z過來幫忙看看。z在現場觀察了幾分鐘,通過查看機器的機械和電子運行情況,分析判斷是開斷和控制電路接觸器的接點有問題,而不是工友們說的轉盤齒輪打滑的原因,在z的指導下,車間工友更換了接觸器后,打包機恢復了正常。事后工友們感慨地說:“偉兒真厲害,我們幾天沒修好的,你幾分鐘就修好了,我們服了!”
“看著更換配件費用昂貴,覺得心疼,我也沒有什么驚天動地的想法,只是想能不能通過其他方法來解決問題,這是工作需要‘逼’出來的。”
2011年6月是公司技改最關鍵的時候,生產線上新引進了美國進口的裝藥機,面對更為復雜的線路和電氣路結構圖以及全是英文的技術說明書等諸多困難,z先著手熟悉了設備的全部資料,做到心中有數,然后主動向技術轉讓方的專家請教,及時和他們交流、探討操作中遇到的問題。不到一個月時間,z就迅速掌握了該設備的操作規程和工作原理。如今,他不僅是一名精通設備的行家里手,同時還是技術革新能手:他結合該工序的實際情況,用自己掌握的專業知識與技能主持www.fdcew.com和參加了多項技術改造及革新,特別是對進口裝藥機進行了大膽改進,由于設備固有的缺陷,原裝切刀氣缸系統是直上直下式,殘藥極易進入氣缸內,造成故障頻率高,生產效率低,同時還存在著嚴重的安全隱患,經常拆卸清理,零部件易損壞,且配件價格昂貴,不易更換。
對此,z認真思考,探索其工作原理,并進行技術攻關,另換國產簡易氣缸,并將氣缸位置改裝在機械手的背面并倒置向下,帶動自制的不銹鋼刀片工作。這樣,氣缸不再有殘藥進入,動作順暢,從而大大降低了設備故障率,提高了工作效率,消除了安全隱患,降低了生產成本。目前,該技術創新已通過技術鑒定,符合安全技術要求且獲得了實用新型專利。
z時刻告誡自己,工作必須要有謙虛踏實的態度和持之以恒的精神。參加工作20年來,他立身民爆,用實干、擔當,詮釋了z人的新時代主人翁精神,盡管沒有豪言壯語,但他用樸實的敬業愛崗作風,用自己無私奉獻的行動譜寫了自己的人生。
有人問他:“你這樣拼命的干,是為啥啊?”他憨厚地笑著說:“咱就是干這個活兒的,現在設備更新快,不加緊學技術懂設備,終會落后的,只有不斷地學習新的知識技能,才能干好本職工作。”z就是這樣,以一個維修技術人員的樸素情懷和一個時代青年的火熱朝氣、以高度的責任感和使命感積極投身在平凡而又不平凡的崗位上,為公司的安全生產默默奉獻、保駕護航。
汽修工勞模工匠事跡篇2
__同志自 1993 年 7 月參加工作以來,先后在廣東省長大公路工程有限公司機械廠和第三分公司擔任修理工、瀝青拌和樓操作手、瀝青拌和樓主管等工作。 提起__同志,和他共事過的同事都會伸出大拇指。作為一名機械修理工,他不但精通各種機械設備維修技術,而且熟練地掌握了車床、刨床、磨床等機加工設備的操作技能和工藝;而他對瀝青拌和樓領悟能力及對不同型號和廠家生產的瀝青拌和樓的核心技術掌握更讓人稱道,無論是西安筑路機械廠的.lb__ 型、lb3000 型及h4000 瀝青拌和樓,還是美國進口的 astects-50 型間歇式、連續式瀝青拌和樓,從基礎安裝、裝機調試、日常使用維護保養、系統性能優化及技術創新等方面,他都能非常熟悉的掌握其相關技術。在長大公司,凡是有瀝青拌和樓施工的地方,人們最先想到的就是__同志。 在工作中,__同志任勞任怨、兢兢業業,努力學習專業知識。特別是 __ 年,長大公司在省內率先引進美國進口的 astects-50 型瀝青拌和樓,當時該瀝青拌和樓在全亞洲號稱產量最大,操作說明書及技術手冊都是全英文的,又沒有現成的經驗借鑒,這對英語比較薄弱的__同志來說是一個極大的挑戰,但他清醒地認識到,新一代知識型產業工人,應該是能文能武的復合型人才。面對困難他并沒有退縮,而是迎難而上,憑借著之前他對國內產的瀝青拌和樓熟練掌握、遇到不懂的單詞勤查字典以及虛心的向廠家技術人員的請教、積極學習,不到幾個月的時間就能很好的掌握該型號瀝青拌和樓的技術要點。在設備的使用過程中,他認真負責、虛心學習,把平時生產過程中遇到的問題進行總結,提升自己應對困難的能力。同時,通過對設備的熟練掌握,積極參與設備的改進創新,勇于探索機械化施工的新工藝、新辦法,在技術進步自主創新的道路上,他永不滿足。他說:“學習掌握別人的技術只是自己提高的一個途徑,更重要的是自己要敢于創新,不斷探索,敢于超越,向世界同行業高端技術挑戰,只有自主創新,才能走出一條屬于自己的路來?!?/p>
__ 年,在河龍高速八標路面項目部,他積極參加了公司對 astects-50 型瀝青拌和樓廢粉的環保處理系統的技術改造,開發出瀝青拌和樓智能廢粉攪拌系統,該項技術創新成果從根本上解決了瀝青拌和樓廢粉對環境的污染,為公司創造了巨大經濟效益和社會效益,在公司范圍內得到了廣泛推廣,相關成果獲得了長大公司科技創新獎,同時還被獲批國家專利。 __ 年—2011 年期間,__同志先后參與了湛江海灣大橋、武漢陽邏大橋、廣州珠江黃埔大橋等鋼橋面美國美國環氧瀝青鋪裝項目。鋼橋面美國美國環氧瀝青鋪裝是一個新興技術課題,其鋪裝工藝對設備及人員的技術水平和職業素養要求極高,甚至可以用苛刻來形容。在參加湛江海灣大橋鋼橋面美國環氧瀝青施工時,由于在省內是首次進行美國環氧瀝青鋼橋面施工,整個施工工藝及設備的準備都沒有現成的版本可供參考,只能夠靠技術人員自身去摸索。對于__同志主管的瀝青拌和樓來講,首先面臨的問題是如何把美國環氧瀝青施工中涉及的 bv、bid、a 組分等幾種組分有效的控制在不同的溫度范圍并能夠投入不同結構層的美國環氧瀝青施工當中去,在熟悉掌握美國環氧瀝青的施工原理的前提下,通過對原有瀝青拌和樓的輸送管道進行改裝,同時采用導熱油溫度交換系統,成功的解決了這一技術難題。但是,美國環氧瀝青施工遠沒有想象的那么簡單,對美國環氧瀝青混凝土的溫度控制才是更大的課題,美國環氧瀝青混凝土的施工溫度為 110℃-121℃,但是從路面施工的角度出發,往往需要將瀝青混合料的出廠溫度控制在115±2℃的范圍,這種溫度誤差就是利用微波或者電磁爐進行烹調時也很難達到,何況是大批量生產的、動態的瀝青混凝土生產。__同志沒有被困難嚇倒,他通過大量的現場試驗,得出碎石加熱溫度于瀝青混合料成品溫度的曲線關系,并結合瀝青拌和樓的特點,增加了4 級溫度監控系統,成功的實現了瀝青混合料溫度的有效控制,成功的掌握并總結出一整套美國環氧瀝青混凝土的生產技術,為公司積累了巨大的技術財富。 在湛江海灣大橋、武漢陽邏大橋及廣州珠江黃埔大橋等鋼橋面美國環氧瀝青鋪裝項目施工過程中,公司針對美國環氧瀝青施工工藝的特點,總結經驗,組織技術人員對美國環氧瀝青專用施工設備進行了技術改造。__同志憑借以往美國環氧瀝青項目施工經驗的總結,針對美國環氧瀝青現有設備的技術特點,從簡化施工工藝、降低工人勞動強度和提高施工效率等角度出發,參與設計并具體實施了美國環氧瀝青拌和樓溫度四級控制系統、美國環氧瀝青智能灑布小車、瀝青脫桶機自動翻桶裝臵、簡易中央分隔帶攤鋪機、美國環氧瀝青攤鋪機自動刮死料裝臵等技術創新項目,這些創新項目的成果都在實際使用過程中獲得了成功,同時,相關部分成果被獲批國家專利并獲得廣東省長大公路工程有限公司科技創新獎,為公司創造了巨大的經濟效益和社會效益。
2011 年下半年,長大公司承接了虎門大橋大修項目,__ 同志被安排到該項目工作。由于虎門大橋大修需要使用的日本環氧瀝青混凝土,同時,需要采用公司以前未進行過環氧瀝青施工的lb-3000 型瀝青拌和樓進行施工,之前lb—3000 型瀝青拌和樓冷料的配料是通過容積法進行計量的,因 此不是很準確、不能夠滿足日本環氧瀝青施工的需要。__同志提出需要進行技術改進,把之前的冷料容積計量改為稱重計量,以及把之前一次稱量的熱料倉骨料改為兩次稱量。通過這兩個改進,使冷料的配比和熱料的配比得到了很好的統一,既保證了施工質量,又避免了昂貴的原材料浪費。在原有的日本環氧瀝青施工系統中,環氧樹脂的添加是通過全人工進行,由于日本環氧樹脂有較強的刺激性氣味,同時,人工添加的勞動強度相當大,從技術角度出發,__考慮到利用機械投放代替人工投放,制作出日本環氧瀝青自動投放設備,很好的完成了日本環氧瀝青的施工,連在場的日本專家都拍案叫絕,他們連聲說:“新時代的中國產業工人是真真正正的技術型的、專業型的復合人才。” 在參與多個路面項目的施工建設中,__同志都能很好的掌握不同瀝青拌合站的技術特點,有效提高設備的使用效率,降低設備的故障率,得到項目部和公司領導的一致好評。在他的“傳、幫、帶”的作用下,公司一大批瀝青拌和樓的技術人員成長起來。對待瀝青拌和樓技術人員,他嚴格要求,耐心指導,毫不保留傳授自己的技術和經驗,鼓勵他們超越自己。他關心同事,熱心為他們解決力所能及的困難。強將手下無弱兵,__與他的瀝青拌和樓團隊多次獲得公司先進個人以及特殊貢獻獎等稱號,他昔日的幾位拍檔也已成長為設備技術骨干力量。__時常對他們說:“人總是要有一點創新精神的,在工作崗位上,干就干一流,爭就爭第一,為企業增效,是我們義不容辭的責任”、“要成為適應時代要求的知識型工人就要不斷的學習,提升理論和技術素質?!?在參與西部沿海 16 標項目工程建設中,由于工程工期緊、任務重,瀝青攪拌站安裝調試任務十分繁重,擔任瀝青拌和樓主管的__同志身先士卒,沖在最前面,爬到最高處,經常由于安裝時間緊張,耽誤了吃飯時間,造成了腸胃疾病,終于因為胃出血,累倒在了工作崗位上,在醫院住院期間,他仍然關心瀝青攪拌站的安裝進度和調試情況,出院后,又馬上投入到施工生產當中去。在生產過程中,該機子問題比較多,常常出現故障,無論是白天還是黑夜、不管身體好不好,在排除故障時他都是起帶頭作用,并以自身行動感染和帶動著周邊的所有人,
以他們最快的速度把故障排除,恢復生產。正是有象__同志這樣吃苦耐勞、以忘我的精神投入到工作中的一些同志,才使該項目部能夠按期完工。__同志在該項目部多次受到好評并獲得先進個人二等獎。面對成績和榮譽,__說:“我只是干了一名工人應該干的事情,沒有企業的培養,沒有工友們的幫助和合作,我就是有三頭六臂也干不了什么事情?!?__同志就是這樣一個在平凡的崗位上默默無聞工作、無私奉獻、揮灑自己青春的新時代產業工人的代表,他愿意做祖國交通建設的一粒鋪路石、一顆螺絲釘,為全面建設小康社會貢獻自己的力量。
汽修工勞模工匠事跡篇3
服務顧問---吳斌先進事跡
吳斌,男,2011 年 11 月 18 日進入我們這個大家庭,三年來,一直從事售后服務顧問工作,在一個非常平常的崗位,做一件非常平凡的工作,雖然工作平凡,但吳斌對工作的態度不平庸,因為有著正確的態度,從而改善工作狀態,嚴格按照各項指標。他比較內向,但是干起活來特麻利,基本屬于悶聲不出氣、干活兒不含糊的類型。
一、個性 80 后用細節打造完美
我們和寧波眾通,屬于同一個集體,在價格、服務、相差不多的情況下,售后維修接待小吳門前總是人滿為患。絡繹不絕地人群,每日不斷,隨便找一個客戶問一下,客戶總會微笑的說:“吳斌售后維修服務做得很到位,尤其是一些小的細節,令人放心。所以,我總喜歡找他維修保養?!?/p>
在眾多朝氣蓬勃的售后維修顧問中,看似文靜實則干練的“80 后”吳斌令人印象深刻。他手里總是拿著一個小小的筆記本,時不時的,就會看到他拿出筆在上面做著記錄?!澳銓懙氖裁?”有時候客戶會問:“這可是我的備忘錄!”翻開那本小小的筆記,你眼前仿佛浮現出一個個售后維修的事例:一個配件到貨的及時通知、一筆款項到賬的準時退還、一項價格的明確告知、一件材料的貨真價實,或者是要幫助客戶檢查一個螺絲的松緊、一個縫隙的大小,甚至只是提醒自己要給客戶一句簡單的問候、一個暖人的微笑……
一位在休息室看著大片的客戶一邊表揚小吳,一邊很動情地說:“售后服務做的就是細節,要建立信任很難,毀掉信任卻很簡單,就像一條鎖鏈,最脆弱的一環決定其整個強度,細節就好比這一環,丟掉這一環失去的不僅僅是一輛車,一個客戶,一筆收入,更重要的是失去人心?!?/p>
二、危難時刻,半夜”泳裝”拖車
還記得 2013 年國慶小長假最后幾天嗎,也許你可能忘了,但是,吳斌每每談起此事,總是記憶猶新。
就說 10 月初的那場天降大雨,臺風菲特給寧波造成了巨大的災難,甬城成了泳城。第一天,臺風來的晚上,大家都不清楚狀況,還以為就是平時的刮風下雨,接近半夜,突然吳斌的手機響了,電話里的男子驚恐不安言道:“我的車被淹了,快來救我!”要知道,這時候才半夜兩點鐘。
凌晨 3 點半,吳斌和同事抵達事發地時,此時洪水已淹至尚酷的輪眉,“快,我們倆人去把拖鉤掛上,再晚點就沒辦法了?!痹捯粑绰?,吳斌甩掉上衣,退去長褲,肩搭拖鉤,跳進水中,泳裝男就這樣一前一后逐步“游”向事故車。終于把客戶的車子拖了出來。
由于江水倒灌,道路積水泛濫,吳斌的客戶一下子稀里嘩啦淹了十幾輛車,個個叫苦連天、慌忙給吳斌打電話。沒想到一場臺風,讓吳斌的救援電話成了 120 熱線,此起彼伏忙個不停。整整三天,每天冒著大雨緊急奔赴各個事故地點。雨夜天暗路滑,吳斌和同事一起一路磕磕絆絆,到了事故地點二話不說,跳下水中套上就走,水淹車一不能點火、二還要小心拖行,畢竟引擎進了水可不是好玩的。
“被救援的客戶都是什么反應?”他老老實實地說:“都還是比較感謝吧?!痹诖蠹铱磥硗щy的一件苦差事,在他們看來,其實平平常常。而我相信被救援的那些客戶,在那個雨夜,都會被這個小伙子所感動。要知道這樣的救援不但不收費,而且靠得住、來得快、溫暖人心。
吳斌正是用實際行動詮釋了公司“專業、誠信、客戶至上”的經營理念,他不計個人得失,堅持服務于客戶的工作態度,唱響我們“創新是源,增值是本,吃虧是福,共生是樂”文化的贊歌,以實際行動充分展現了我們公司員工高尚的道德情操和專業的服務態度,展現了大眾進口汽車的新風采,樹立了我們寧波眾旺的新形象。
汽修工勞模工匠事跡篇4
勵峰,男,2012 年 5 月加入寧波中進眾旺這個大家庭。之前也是一直從事汽車銷售工作。入職以來,他一直恪守客戶至上的服務宗旨,用刻苦學習的態度、務實肯干的精神取得了卓越的成績。從一個一點不懂的菜鳥,成為一個銷售業務骨干,他一步一個腳印地履行著自己的職責,雖然沒有轟轟烈烈的宏偉事跡,卻在自己平凡的崗位上書寫著不平凡的事跡。
一、用心服務客戶,業績突出
勵峰一入職就被分配到了富有挑戰的銷售顧問崗位上,面對陌生的市場和艱巨的任務,他沒有退縮,而是迎難而上,憑借優質的服務態度、過硬的業務素質以及嫻熟的銷售技巧贏得了客戶的信賴和支持,創造了優異的個人業績。他深知只有以客戶為中心,切實幫助客戶解決問題,細心為客戶服務,才能提高客戶的滿意度。在從事銷售顧問的工作中,他用真誠、耐心和責任心贏得了客戶的好評,在我公司銷售顧問考核中脫穎而出考核年度內無一客戶投訴客戶滿意度達 95 分。2013 年憑借個人努力實現銷 60 余臺,營銷業績十分突出,在單位和同行業中都名列前茅。
二、創新銷售策略,高效完成目標
在一線的工作經歷培養了他敏銳的市場嗅覺和超前的市場營銷理念。在實際工作中,勵峰注重研究客戶的購買心理,針對客戶的不同需求找準切入點,積極創新銷售策略滿足客戶需求。一方面,他積極與客戶關系管理部協調合作,充分利用 CRM 系統對客戶的分類定級原則,對客戶實施差異化營銷;另一方面,他及時與服務部溝通協調,區別對待不同類型的客戶,實施個性化服務,從而不斷提高客戶的滿意度、忠誠度和依存度。
2013 年 8 月,忙碌一天的勵峰在辦公室整理文件,準備準時下班,之前由于承諾過女朋友一起吃飯的事情由于工作繁忙一直沒有兌現,今天正好能準時下班兌現承諾,正準備出
門的時候,電話響了,還以為是女朋友心急來催了,拿起電話看到是不久之前剛剛買好途銳的客戶李先生打來的。接起電話,李先生焦急的和勵峰說,自己途銳的輪胎被扎破了,自己不會換而且已經約好很重要的客戶見面,也沒有時間來更換,想到勵峰,看看能不能幫忙想辦法。勵峰說:“沒事,我馬上給你聯系售后修服務”,并且承諾客戶會盡快安排搶修。當勵峰聯系售后時,被告知搶修車正在出車搶修,并且一時回不來,需要勵峰客戶等候二個小時左右。這時勵峰比李先生還要著急,考慮到客戶有重要的會面,擔心耽誤客戶的寶貴時間,而此時他對女朋友的承諾,頓時拋到了一邊,第一時間開上自己的車去幫助客戶更換輪胎,并且讓客戶開自己的車先去辦事情,他換完輪胎,在炎熱的馬路邊上足足等了三個小時。而他的女朋友為此跟他別扭了很長時間。但勵峰沒有后悔,就是因為他對客戶的真誠,急客戶之所急,感動了客戶,同時,也得到了無形的回報,那個李先生,至今都一直帶自己的朋友和親戚來買車,指明要小勵接待,此事傳為寧波眾旺的一段佳話。同時,也是激勵著新人入職的一個奮斗目標!
從這件事后,他更加深知只有滿足客戶的多元化需求,才能贏得更大的市場空間,才能為公司創造更大的效益和利潤。自現在帶徒弟以來,他更加注重收集整理客戶信息,并通過科學的分析來預測市場需求,并據此創新銷售策略,開展多樣化的營銷活動,來帶動新老客戶。
三、注重新人培養,建設高素質團隊
俗話說“教會徒弟,餓死師傅”但他卻主動承擔起輔導新進銷售顧問的工作,作為銷售顧問,更深刻懂得團隊的重要性。他堅持每周對他的徒弟進行業務培訓鞏固拓展專業知識、強化提升專業技能,并重點加強了對新來的人的培訓,使他的徒弟在短短兩個月的時間內全部達標,得到了廣大干部職工的一致好評。同時,在日常工作中他還善于分析總結過去的成功經驗并分享給下屬贏得了其他員工的尊重和信任,為公司銷售目標的完成奠定了牢固的基
礎。
四、加強自我修煉,追求至臻完美
常言道:“玉不琢不成器,人不學不知義。”從事銷售顧問,勵峰一直把學習專業知識和提升業務技能放在首要位臵,并虛心向同事和領導請教工作中存在的問題,努力改善自我,取得了有目共睹的卓越成績,在短短的時間內,銷量不斷攀升,就由銷售顧問晉升為帶隊師傅。而他更加深刻地體會到學習的緊迫感和重要性。為了進一步豐富專業知識,提升業務技能,他還積極參加各種業務培訓,為團隊成員樹立了杰出的榜樣。
另外,他還經常利用業余時間閱讀相關的書籍、雜志,力求系統地掌握理論知識、了解最新市場動態。
他積極進取的學習態度和追求卓越的職業精神得到了團隊成員的一致認可也許這些不平凡的事跡在很多人看來都是極其普通平常的工作內容,然而正是這些細小的工作中灌注的奉獻精神和責任感為企業的發展提供了源源不斷的新鮮動力。面對之前的成績和榮譽,勵峰沒有驕傲自滿,而是以更大的熱情和動力投入到了本職工作當中,我們有理由相信這個風華正茂的年青小伙一定會做的更好,更出色,為公司的發展貢獻自己的一份力量。汽車 4S店售后服務優秀員工事跡材料范文 3
汽修工勞模工匠事跡篇5
他沒有驚天動地的業績,可在__基地的院子里,卻是婦孺皆知。48歲的他,敦實稍矮的個子,總是背著一個發白陳舊鼓鼓囊囊的工具包。十幾年來,以樸實的勞動贏得大伙的感謝,正如他的名字一樣,朋友如林、待人如友。因為:他有一顆為大伙服務的“心”。
全職維修工
維修工的活,說起來簡單,干起來卻非常繁瑣,小到窗戶插銷,大到配電布線,危險的有爬桿檢修,臟的有衛生間查漏止水等等,每樁每件都與人們的生活休戚相關。
__基地的房屋大多是上世紀八、九十年代的建筑,線路年久失修,維修工程量很大。經常辦公中途斷電停水,彭師傅看在眼里,記在心上,經常見到別人下班了,他來上班,“彭師傅,下班了,你來干什么呀?”。他憨厚地笑了笑,“我來檢修一下線路,上班時間要用電,不方便”。
為方便員工和居民們與自己聯系,他還主動把手機號碼和家里電話報到辦公室,下班后繼續接聽居民的報修電話,做到隨叫隨到,大家都戲稱,他家的電話,就是我們的服務熱線,比 “110”還“110”。
有了這個熱線電話,彭師傅不僅上班忙,有時甚至半夜也不能休息。
去年元旦,彭師傅正和家人在吃飯,“嘀……嘀……”電話鈴響了,“彭師傅,你快來看看呀,我家的燈不亮了。”彭師傅背起工具包,就來到了現場,從電表到家里的線路開關,每個線路結頭檢查,5分種后光明又重新點亮了同事的家。當天晚上1點左右,正當彭師傅一家睡得正香,電話鈴再次想起,“彭師傅,你快來看看呀我家沒電了,而且好大的燒焦味”,“好,我馬上去”。他趕緊穿好衣服,拿起工具包直奔目的地。一見面,同事就說“我都不好意思打電話了,你看這么晚…” ,“那有什么,一個院子的,說那些干什么”還沒等說完他就笑著打斷了同事的話。
__年3月,分公司機關院內一時入駐很多人,年久失修的電線路經常出現問題,一天之中彭師傅要維修、檢修多少次,可線路老是有一股燒焦味,彭師傅擔心自己的檢修和判斷有問題,就請來了入駐在院子里經理部的幾個高級電工技師來一起會診,經過兩天的反復會診和檢網修,終于使院內機關大樓的電路恢復正常,大家都開玩笑地說,“彭師傅,這個基地誰都可以不要,缺你就不行了”。
義務清潔工
院子里的化糞池窖井自房屋建成后就沒清理過,天氣稍一下雨,雨水就會囤積很深,樓上樓下職工和居民出門都要穿著很深的靴子,彭師傅看在眼里,急在心里,為了讓居民能有一個清新怡人的生活環境,他親自找車找人整整用了兩天的時間將全部糞水、垃圾清理完,共清理22車糞水(每車5噸),那異味的刺激,一般人早已嘔吐不止,可他硬是挺著,堅持把它清理完。
去年夏天,院子里老是有一股難聞的異味,追其根源才知道原來這幾天院內垃圾一直未有人清理,奇怪,這幾天怎么沒人來清理垃圾了,一問才知道,“幾年來一直是彭師傅義務清理的,這幾天彭師傅網出差了,還沒找到人來清理了”,
院子里的化糞池窖井自房屋建成后就沒清理過,天氣稍一下雨,雨水就會囤積很深,樓上樓下職工和居民出門都要穿著很深的靴子。為了讓居民能有一個好的生活環境,他找車找人整整用了兩天的時間將全部糞水、垃圾清理完,共清理22車糞水(每車5噸),那異味的刺激,一般人早已嘔吐不止,可他硬是挺著,堅持把它清理完。
其實他的家庭經濟很不寬裕,愛人無工作,孩子正在上學,他一個人的工資支撐一家人的生活,但他從未向上級提出任何要求,在他的心目中,企業的地位、別人的地位永遠放在第一位。
編外辦事員
他沒有辦公室,卻到處都是他的辦公室。不管哪個部門找他,只要他有時間,只要他能辦,他總是很爽快就答應,從未說過一個“不”字。如外出送個資料,買點急需用品,交個話費,買票等等,彭師傅經常充當部門的臨時辦事員。
__年6月1日,由于公司的機構變更,__基地被劃出分公司,收歸公司管理后,很多工作大家依然不自覺地找他幫助,話一出口都覺得不好意思,彭師傅總是憨笑著說:“沒關系,有事盡管說,只要有時間一定幫忙,雖然單位分了,但心沒有分”。為了迎“七?一”的到來,我們做了一些標語和宣傳牌、彩旗,可是辦公室的男同胞們都同差了,橫幅、彩旗怎么掛到樓頂?這時候彭師傅來了,他開口說“掛不掛,要掛我正好還帶著鐵絲”,“你現在不是分公司的員工了,老是讓你干活我實在不好意思”,“這有什么,我沒覺得有什么區別,有事吭一聲,和以前一樣”他仍舊憨憨地笑著,慢聲地說著。
十幾年來,他的足跡踏遍了院內的家家戶戶,維修了大大小小的上下水管道,更換了無數個閥門、接頭……彭師傅就是以腳踏實地地做事,無私奉獻和樂于助人的品質得到了大家的一致好評,每年的年終考評他都是全部優秀,幾乎每年工會評先都有他的名字。他從不計較個人得失,毫無怨言,總是辛勤的耕耘,默默地奉獻??唷⒗邸⑴K 在所不辭。
他就認準一條理:累點苦點吃虧一點都沒有什么,要以心換心,誰都會有難處需要人幫一把的時候!
他的個子不高,但在別人心里他的形象并不低。他有一顆為大伙服務的“心”。