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快遞被暴雨泡毀賠不賠公司回應來了!

特快最高賠償不超所付資費6倍

中國郵政客服表示，根據目前接到的通知，北京門頭溝區、房山區快遞收寄暫停。當被追問門頭溝、房山區快遞何時恢復時，郵政客服表示，“沒有接到通知。”

針對雨天快遞受損賠償問題，郵政客服表示，“如果是由于我們物流公司的原因，造成郵件受損會給您賠償。如果郵件沒有保價，郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償;如果是部分損失或者是短少，按照實際損失價值給予賠償。”郵政客服補充道，“最高賠償不超過所付資費的6倍，同時退還所付郵資，這個是我們特快的賠償標準。”

順豐：未保價結合運費比例賠付

順豐速運客服表示，(寄快遞到)保定、涿州時效有所加時，從北京到天津的話，加時可能是一天左右了。針對快遞受損情況如何賠償，客服回應稱，正常是不會出現損壞的，如果物品價值較高，用戶可以選擇保價的。如果沒有保價，會結合運費的比例進行賠付的。

順豐公關部透露，“近幾日，北京順豐一線小哥上崗率較日常提高了7%，同時要求網點及分撥中心加強隱患排查，尤其加強對配電室、庫房、充電樁等關鍵點位的巡查次數。北京順豐通過人力、物力、運力等各項資源投入以及各環節精細化的協調操作配合，全力保障快件能夠及時送至客戶手中。”

快遞不需要了怎么拒收

1、聯系賣家要求退貨，并填寫退貨申請。

2、賣家及寄貨人可以聯系快遞直接退回。

3、如果快遞被放到了快遞柜，則不用領取，等待快遞柜過期，一般是24小時之后無人領取，快遞就會被自動退回。最后可以直接根據物流單上的電話，直接和快遞員說拒收即可。

如果網購商品的物流信息已經顯示，正在運往待簽收目的地途中，收件人可以直接聯系信息顯示頁面的快遞網點，或告知商家聯系快遞員物品需要退貨，待協商結束后可查看最新物流信息，確定物品是否已被駁回。拒收后，快遞公司會通知寄件人，看寄件人是否要退貨。如果是退給大部分快遞公司的話，是要付退費的。月客戶一般都是免費的。如果他們不想要，他們將被視為沒有快遞郵件。買家想要拒收應該和賣家先做溝通，最好和對方聯系一下退回運費等問題，取得對方的同意后填寫退貨申請。賣家及寄貨人可以聯系快遞直接退回。

使用快遞的年齡層次

大學生對校園快遞的服務普遍滿意，一些快遞公司在快遞價格、收發人員態度、安全發貨三個因素上得到了校園用戶的肯定。盡管如此，用戶認為最不滿意的因素恰恰是這三個;同時，這三個因素在用戶評價快遞公司的.服務時占有很高的比重。綜合分析表明，這三個方面的改進應該作為快遞公司有效優化服務質量、提高客戶滿意度的重點。

當對快遞服務不滿時，校園用戶很少采取積極措施維護自己的權利，造成這種現象的主要原因可能是快遞公司不積極、低效地處理用戶投訴。

雖然用戶對短信通知和電話通知的傾向差距很大，兩種方式在實際情況下各有利弊，但快遞公司可以考慮將其作為一種免費的增值服務供用戶選擇，從而更好地為用戶服務。至于收費增值服務，目前校園用戶不接受。快遞公司在改進服務或推出新服務時，應充分控制成本，考慮校園用戶的心理特殊性。

快遞能寄酒水嗎

快遞能寄酒水。酒水不屬于禁寄限寄物品的范圍，可以郵寄，但條件是包裝必須完好可靠，以保證在寄遞過程中不會出現破損，在郵局內部處理時會加掛“紅杯”或“紅懷水”標志。目前大多數的快遞公司都提供了酒水類收寄服務，例如順豐、申通、圓通、中通以及韻達等，白酒只能發陸運，并且酒的度數需要小于53°，包裝過程需要謹慎，避免中途出現破碎的現象。

郵寄酒類有哪些具體要求

郵寄酒類的包裝要必須嚴格按照快遞點的要求執行，如果無法滿足包裝要求的都不能辦理郵寄，需要郵寄的是散裝酒類建議購買使用快遞的酒類專用包裝以保證郵寄過程中的安全，需要注意郵寄白酒的話要保證白酒度數小于五十三度且只能發陸運快遞。在郵寄過程中為了保證郵寄品包裝的完好以及郵寄過程中不會出現破損造成損失，郵寄品會被快遞方進行專業的木架打包并貼上相應的識別標志。