計劃還可以幫助組織更好地適應外部環境的變化，減少外部環境對組織的影響，從而促進組織的穩定和發展。要怎么寫培訓計劃書800字呢？下面給大家分享一些培訓計劃書800字，供大家參考。

培訓計劃書800字篇1

(一)實施管理層領導崗位輪訓。

通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。

今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到__人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。

客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年集團公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

今年，集團公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達__人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓。

對新接收的&39;復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

培訓計劃書800字篇2

班主任是一個班級的組織者、管理者、指導者，班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學生的綜合素質，班主任教育工作的成敗直接關系到學生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言，一是本學期有不少老師剛交流到我校，且有一部分是新崗教師來擔任班主任工作，不了解這一地區學生的特點，缺乏班主任工作經驗和扎實的管理、教育理論基礎；二是由于學生的文化基礎、思想基礎參差不齊，部分班主任還未能較好地根據不同的教育對象來采取相應的教育方法和管理模式。為此，本學期，根據學校工作安排和本部門工作計劃特開展班主任培訓活動，具體培訓計劃如下：

一、培訓對象：全體班主任

二、培訓目的：

1、規范班主任工作行為，使班主任工作能力和工作水平進一步提高。

2、促進全校學生管理水平再上新臺階。

三、培訓形式：

1、自學達標式：即對一些班主任必備的基本功，要求參培者在一定的期限內必須自學、自練、力爭達到一定的標準，并以自身良好的素質去影響、教育學生。

2、結對幫助式：由學校一些具有一定管理經驗的優秀班主任與其他參培者結對，在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作，使其耳濡目染，潛移默化。

3、講座式：利用課余時間邀請有一定工作經驗的班主任開設專題講座，從系統的理論知識到具體的實踐操作。

4、觀摩交流式：即邀請有一定經驗的班主任上示范課（如班會或主題班會等），組織班主任進行專題交流，圍繞同一主題展開討論。

四、培訓要求：

1、參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性，積極主動參與。

2、每次培訓各位同志都要準時參加，做好記錄。

3、凡被列為介紹班主任工作經驗的同志，具體做法、體會要形成文字材料，便于交流。

4、參培情況納入班主任考核。

五、本學期培訓活動安排：

9月：學習《班主任工作細則》11月：班主任教育案例研討12月：評選優秀班主任

1月：班主任工作總結

培訓計劃書800字篇3

為了進一步提高我院護理質量，配合__年二級醫院等級評審工作的實施，有計劃的提高我院護理人員專業技術水平，規范我院護理人員的醫療護理行為，保障醫療護理安全，營造一個學習氛圍濃厚的醫療環境，現制定__年護理業務培訓學習計劃：

一、學習目的

1.規范臨床基本技術操作規程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎知識。

2.緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫療服務中的各種不良現象。通過培訓，教育醫務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團結協作，為創建和諧醫患關系打下堅實基礎。

二、“三基四嚴”培訓的內容與安排培訓方法：

1.全院醫生護士自學各項基礎護理操作流程。

2.醫療護理質量辦公室定期舉辦各類規范培訓課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓。

3.科室每月組織1次業務培訓，包括小講課、教學查房、專題講座等。

4、實施“三基”考核兩級負責制，醫院由醫療護理質量辦公室負責，科室主要由科室主任護士長負責。

學習內容：

(1)根據各科專業不同，開展各種形式的業務技術學習活動，以學習“三基”為基礎，同時掌握本專業國內外新進展，并應用到臨床工作中。

(2)學習傳染病防治法、消毒法、突發公共衛生事件應急條例、藥品管理發、母嬰保健法等相關法律、法規，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。

(3)從健康衛生入手，結合疾病預防，傳染病與常見病，多發病的預防及用藥知識等內容進行學習。

考核方法：

1.醫療護理質量辦公室每年組織2次全院性基礎理論考核，1次法律法規知識考核。

2.護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。

3.醫務科每年對全院醫生的基本操作技能進行考核1次。

4.科室每月組織專科理論和技能操作各考核1次。

5.急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

三、培訓學習要求

1.各科室依據醫院三基三嚴培訓要求及計劃制訂本科室培訓計劃并實施，醫療護理質量辦公室監督檢查，切實起到培訓作用，保障學習效果。

2.各科室要求有學習計劃、筆記、考核試卷。

培訓計劃書800字篇4

為進一步推進新課程實施，全面推行素質教育，提高40分鐘課堂的教學效

果，切實提高自身專業理論水平，以適應市場經濟發展，我將以“學習”為主題，做到時時“充電”，每天找一些適合教師閱讀的書籍來讀，以增加自己的閱讀面，豐富我們的知識儲備，提升自己的文化底蘊，讓自已在平時的教育、教學工作中更加得心應手，早日成為一名“學者型”的教師。這個學期我的業務學習進行集中學習和分散自學相結合的方式，特制定如下計劃：

1、強化學習，堅持每周進行業務學習，做到定時、定內容，學習有關優化

課程結構的文章和走進課程的信息報道及評論員文章。學習常規管理，班集體建設，師德、民主管理的報道，并與新課程改革密切結合。

2、認真學習《基礎教育課程改革綱要解讀》全書，以閱讀為主，和骨干教師分章節進逐章漫談、討論和研究。同時自學自練相結合，理論聯系實際，開展嘗試教學，探索教學方法。

3、及時對每天的教育教學活動進行反思，用筆隨時記錄下來抽時間整理，并爭取能夠上網站發貼，與同行們進行交流與對話，共同切磋，共同進步。

4、虛心向各科教師學習優秀的教育經驗，提高自身的業務水平。平時加強校內外聽課，虛心與本校同學科教師交流上課心得，取長補短，盡量擠時間爭取去聽課，吸收別人的先進經驗，提高教學水平。

5、狠抓教學質量，加強培優補差的工作，切實提高學生成績。從實際情況入手，對學生進行細致深入的分析，制定具體的工作計劃并認真執行，平時應根據實際情況采取靈活的手段，認真探索好的方法，個別情況作個別輔導，加大力度。通過家校聯系、學生互助、學習競賽等途徑來提高學生學習的質量。

6、加強班主任工作的學習，切實提高班主任管理班級的能力和措施。

總之，切實提高教師素質和教書育人的意識，使新課程實驗工作取得較好的效果。

培訓計劃書800字篇5

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實_,按照加強黨的執政能力建設和先進性建設的要求,深入學習貫徹黨的__屆四中全會精神,把思想和行動統一到中央決策部署上來,為我市教育事業又好又快發展提供堅強的思想政治保證和組織保證。

二、培訓原則

(一)堅持理論聯系實際,學以致用的原則。用中國特色社會主義理論體系武裝全體黨員,引導黨員聯系實際、學以致以,將增強黨性與提高能力統一起來。

(二)堅持教育培訓與推進發展的原則。分級分類開展培訓,按照“干什么、學什么,缺什么、補什么”的原則,科學設置培訓內容。

(三)堅持經常性教育與集中培訓相結合的原則。按照不同崗位、類別和層次,有計劃有步驟地開展教育系統黨員培訓。積極探索大規模培訓黨員工作的新機制。

三、培訓目標

通過教育培訓,使教育系統廣大黨員的理想信念進一步堅定、黨性觀念進一步增強、優良作風進一步養成、工作能力進一步提高、先鋒模范作用進一步發揮,不斷增強黨的創造力、凝聚力、戰斗力。

四、培訓內容

把中國特色社會主義理論體系教育放在首位,對廣大黨員進行黨章和黨的基本理論、黨的基本知識、黨的歷史、黨的路線方針政策和形勢任務教育,法律法規和黨風黨紀教育,教育教學業務和師德師能培訓。結合教育系統的具體實際,對廣大黨員進行海峽西岸經濟區建設等重大決策部署的教育。

四、組織實施

(一)進一步完善中心組學習制度,提高中心組學習質量。堅持每月至少一次集中學習。落實每周一次的黨員政治和業務學習培訓制度。重點學習貫徹黨的__屆四中全會精神,國務院、福建省委、廈門市委關于加強海西建設的文件精神,黨員領導干部帶頭參加學習,交流學習心得。認真落實“三會一課”制度,積極組織黨員開展讀書活動,通過異地參觀、電化教育、案例分析等形式,加強黨員的經常性教育培訓。

(二)組織黨員參加“在線學習”和“培訓超市”學習。結合崗位職責要求和需求,充分發揮在線學習開放性、靈活性和多樣性的特點,方便黨員不分散學習,提高學習效果,增強黨員意識和黨性觀念。

培訓計劃書800字篇6

近年來，煤礦安全生產工作由于認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理，總體推進”的方針，在煤礦各級領導和廣大職工共同努力下，安全狀有了明顯好轉。但由于井下自然環境的特點，作業空間有限，受頂板、瓦斯、煤塵、水、火、等災害的威脅

加之當前安全裝備水平不高，工人技術素質低，抗災能力低等原因，井下各類事故仍有發生。如果能夠正確的認識，掌握事故規律，了解事故發生前的預兆，及時采取正確預防和方法，對于搞好安全工作，減少傷亡，保證煤炭工業健康發展是十分有利的。

為了當井下發生災害事故時，能夠做到不驚慌失措，采取正確的預防和避災方法，控制事故擴大和惡化，盡量減少因事故造成的人身傷亡和損失，我們制定了應急救援預案，根據預案制定演練計劃如下。

一、培訓的意義、

礦井發生火災、水災、瓦斯、頂板等事故時，在初起階段，所設及的范圍和造成的危害一般是較小的。這時，即使撲滅和控制事故的有利時機，也是決定礦井和人員安全的關鍵時刻。在各種情況下，由于事故突然發生，礦井領導人員和礦山救護隊等專業人員一時難以到達事故現場組織救援工作。

所以，讓職工了解掌握災害發生后的避災措施，保護自身安全抑制災情具有重大作用。在事故處理的中期和后期階段，也需要已井下礦工的正確避災為基礎，提高搶險救災工作的成效，因此，進行每年一次的應急演練是十分必要的。

二、培訓的時間

培訓時間定于6月17日，共計20個學時。

三、培訓地點設在礦大會議室，安全科全面負責培訓工作。

四、講解發生災害的類型，災害發生的原因、特點、預防等，發生事故后怎樣正確分析判斷災情，怎樣安全撤離，掌握避災路線。避難時應怎樣加強安全防護，怎樣與救護人員聯系，在災區自救和互救中應遵守哪些行動準則。學習自救器的用途、原理及使用中應注意的問題，學習礦井災害預防和處理計劃、災害演習計劃、災害演習方案。

五、培訓的目的

通過災害演習要達到使干部職工掌握災害預防有關知識，了解熟悉礦井災害的類型、形成、危害、預防措施，發生災害后的應急措施，熟悉掌握礦井避災路線，使用各種防災器材，提高礦井自保意識和自保知識，做到自我防范、自我保護。

20__年6月16日

培訓計劃書800字篇7

積極參加學校以及各級組織的各項培訓，在培訓中，進一步掌握小學語文學科的知識體系與教學教材體系;具備較高的教學能力和研究能力，能正確把握新課程理念，不斷跟進教學行為，明確個性化發展方向，以適應現代社會的發展。

1、要積極參加業務學習，并認真做好業務筆記。除了學校統一規定的業務學習內容外，還要選擇一些與本學期研究課題《“以學為主，當堂達標”理念下的小組合作學習的研究》相關的內容進行自主學習，并撰寫業務筆記和教學隨筆，從而不斷提高自己的課堂實踐能力和業務水平。

2、教學工作是教師的主要工作之一。一名好的教師必須在業務教學中有所作為。未來三年，我將自己的主要發展方向仍然定位于努力在業務教學上，尤其是40分鐘的課堂教學中有所突破，切實提高課堂教學的有效性。在“以學為主，當堂達標”的模式下，重視學生能力培養，并積極進行教學改革的嘗試。

3、積極參加每次的政治學習,并認真做好記錄。要樹立良好的師德形象，經常翻閱學習有關師德的文章，如“教師十不準”、“教師職業道德規范”等。不斷加強自我修養，做一個學生喜愛的好老師。

4、每學期讀一本教育專著，如《班主任工作漫談和《給教師的一百條新建議》,及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養。并多看權威性的教育類期刊雜志。并經常上網學習，觀看好的課例了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態。

5、堅持繼續教育學習，認真參加網絡遠程教育培訓。做好網絡學習筆記，積極進行發貼與交流，向同行們學習，還要多寫反思與心得。從而不斷提高自己的教育教學理論與水平。

6、積極參加各種學習、培訓及教研活動。在活動中積極發言，提升自己的理論水平。利用每周二的集體備課和教學研究組內學習，切實解決教學中遇到的問題。

7、學校為一、二年級教室配上電腦，為了提高教學效率，熟練掌握電腦技術，我也利用業余時間下大功夫，進行了鉆研，以便盡快適應時代的發展，為學生的學習奠定良好的基礎。

培訓計劃書800字篇8

一、本年基礎工作：

1、廣告的設計、制作以及投放；

2、網站的設計、制作、維護和宣傳；

3、學校動態的編寫和網站的更新；

4、利于學校發展的各類機構的協商合作；

5、學校各類張帖宣傳資料的投放計劃和更新；

6、講座的多樣性和專業性；

7、全年招生和各月招生計劃的制定。

二、本年主要工作內容：

1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬，計劃招收新會員人數140-170人。

2、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。建立完善的網絡營銷策略，市場條件成熟可專門成立網絡營銷部。

3、建立學校內部市場客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開發，對不滿意客戶的跟蹤、解釋。

4、建立標準規范的市場業務體系，包括市場調研（工作出發點）、競爭對手（工作參照點）、合作機構（互利合作），市場定位，產品，價格，促銷類活動。對外（商業媒體合作機構）的接待服務標準、話術應對技巧。

5、新學校網站開通，及時更新最新內容；

6、拓展一些新區街道路口的宣傳、開發。

7、加強社區宣傳，在一些社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

8、市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展學校宣傳平臺。

9、前半年策劃1--2場大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員，商業合作機構，中小學校負責人，媒體等增加社會曝光度，為后期合作建立基礎。

10、聯系總部創建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。

三、市場部存在的主要問題：

1、市場部客戶建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護。

4、各類客戶數據庫還未建立完善，無法未充分利用已有客戶資料。

6、市場部整體工作效率暫時未看出太大成效，亟需改進提升!

四、20__年各項活動數據：

學校小型公益講座30-50場，招生沙龍20場左右。發放宣傳資料10萬份左右，印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬，招收新會員人數140-170人。與至少8家商業機構建立長期合作關系。市場部新進人員1-2名，新增訓練師8-10名（包括新園）。

培訓計劃書800字篇9

為進一步有效開展招商局機關干部職工學習活動，切實提高全體機關人員的政治思想素質和業務工作水平，不斷豐富學習內容，創新學習方法，積極創建學習型機關，有效促進全市招商引資工作又好又快發展，現結合招商工作實際和特點，制定招商局20__年學習計劃。

一、學習培訓目的和目標

通過學習培訓，使全體干部職工政治理論水平明顯提高，業務能力明顯加強，工作效能明顯改善，學習能力明顯提升，綜合素質明顯增強。

二、學習方式與方法

每月選擇一項內容或一個專題，采取集中學習與自學相結合的學習方式，在自學的基礎上實行領導領學，辦公室負責組織落實。

一是突出自學的重要地位和作用。自學是增加知識積累、增長才干和智慧、提高業務水平和工作能力的重要途徑。全體干部職工要充分利用工作之余，有針對性地選擇好學習內容，不斷自我充電。

二是堅持集中學習。集中學習一般選在周五的下午進行，每個月至少安排一次。

三是外出學習考察與交流。主要是有針對性地選擇與業務有關的專題，采取走出去的辦法學習兄弟單位或同戰線的上級與平級單位的先進工作經驗，并借鑒到工作中。

無論自學、集中學習、輔導還是外出考察交流均可通過收看錄像、新聞媒體、理論及科普書籍、參加報告會、座談討論等多種有效方式靈活完成學習任務。同時，要堅持理論聯系實際的學風，把學習理論與解決實際問題結合起來，注重學習效果。

三、學習時間規定

原則上集中學習的時間安排在周五下午進行，每個月一次；外出學習考察與交流應針對招商局各方面工作中的薄弱環節，提請局長或分管領導批準實施。

四、學習內容

學習黨的路線、方針、政策及相關文件；學習先進典型事跡；學習與招商工作相關的法律法規及政策規定，對工作方法和工作思路進行研究討論；學習掌握電子政務的相關知識；學習上級組織部署的學習內容等，鼓勵干部職工參加各類成人教育，以不影響正常工作為前提，做到工作、學習兩不誤。

五、學習要求

1、全局每位職工做到有學習計劃，有學習筆記，有心得體會，有學習總結。

2、學習計劃中涉及的資料由領學領導和辦公室負責收集，集中輔導所選專題由領導決定，辦公室做好組織工作。

培訓計劃書800字篇10

第一部分公司概況

（一）公司介紹：詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成

1、主要股東：股東名稱出資額出資形式股份比例聯系人聯系電話

2、團隊介紹：對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經驗和成功經歷進行介紹

3、組織結構：

4、員工情況：

（二）經營財務歷史

（三）外部公共關系：戰略支持、合作伙伴等

（四）公司經營戰略：近期及未來3—5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標

第二部分產品及服務

（一）培訓公司產品、服務介紹

（二）培訓公司核心競爭力或技術優勢

（三）培訓公司產品專利和注冊商標

第三部分行業及市場

（一）行業情況：培訓公司行業發展歷史及趨勢，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制

（二）市場潛力：對培訓公司市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析

（三）行業競爭分析：主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面

（四）收入（盈利）模式：業務收費、收入模式，從哪些業務環節、哪些客戶群體獲取收入和利潤

（五）市場規劃：公司未來3—5年的銷售收入預測（融資不成功情況下）

第四部分營銷策略

（一）培訓公司目標市場分析

（二）培訓公司客戶行為分析

（三）培訓公司營銷業務計劃

（1）建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略

（2）廣告、促銷方面的策略

（3）產品/服務的定價策略

（4）對銷售隊伍采取的激勵機制

（四）培訓公司服務質量控制

第五部分財務計劃

請提供如下財務預測，并說明預測依據：

未來3—5年培訓公司項目資產負債表

未來3—5年培訓公司項目現金流量表

未來3—5年損益表

第六部分融資計劃

（一）融資方式

詳細說明未來階段性的發展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限

（二）資金用途

（三）退出方式

第七部分風險控制

說明該培訓公司項目實施過程中可能遇到的風險，及其應對措施。包括：技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等

培訓計劃書800字篇11

一、如何學會輕松自如地應付客人

1、服務員是永遠的微笑者。

2、對待熟客要有禮并矜重。

3、要在客人最需要的時候出現。

4、永遠不要讓客人感到難堪（換位思考）。

二、如何克服服務障礙

1、克服性格障礙

老好人：說話溫柔；忌高聲快語

性格猜疑：不容易相信人；忌說話沒有禮貌，模棱兩可

性格傲慢：容易看不起人；說話忌自負自傲，用詞不恭

靦腆的客人：表現內向；忌隨便開玩笑

急躁的客人：常有怨言，不穩重；忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞

沉默寡言：不喜歡與人交談；忌不理不睬，冷落對方

散漫的客人：隨意性大；忌任其自然，要用關懷的口氣提醒

難伺候的客人：吹毛求疵，板著面孔；忌說話失分寸，以免陷入爭吵

2、克服語言障礙

A、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌橫忌虛忌滑

B、四不：不說不尊重之語不說不友好之語不說不耐煩之語不說不客氣之語

3、克服心理障礙（演練）

A、我是一名優秀的服務人員！

B、我相信我一定能做好我的工作！

C、我的身邊也有很多朋友在關心我！

D、不管發生什么事情，我都能保持熱情和開朗的心態去服務客人！

E、我在這里工作的目的是為了體現自己的價值，而非享受！

三、服務員如何保持自制力

1、當自己心情欠佳時，不應把情緒發泄到客人身上（控制情緒）

2、當賓客對我們的工作提出批評，會使我們難堪時，我們應冷靜地對待（保持冷靜）

3、當賓客對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節地解決問題（擺正角色）

4、當接待客人較多，工作量較大時，應注意服務態度和工作效率（忙而不亂）

5、當接待客人較少，工作量較少時，應注意加強紀律（閑而不懶）

6、控制私欲的過分膨脹，不做一失足成千古恨的事（潔身自愛）

7、在與同事、上級的交往中，應心平氣和，遇到矛盾或爭吵，應忍讓冷靜（禮讓三分）

8、在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀律（嚴于律己）

四、如何樹立強烈的服務意識

1、服務不分份內份外。

2、所有的客人都是第一位的。

3、服務應該以德報怨。

4、爭強好勝會失去朋友。

五、優秀服務員應具備的六大特征

1、性格外向、熱情。

2、語言能力強、有說服力。

3、靈活性高，能根據不同環境做出適當的反應。

4、有一定的道德修養。

5、審美意識強。

6、富有進取和創新精神。

培訓計劃書800字篇12

20__年是__酒店正式運營的第二年，各項工作已逐步走入正軌，但多次接待仍反映出諸多服務質量問題，培訓工作總體上比較滯后，對各崗位的培訓也缺乏系統性。為適應酒店發展，提升中心的管理水平和服務水平，提高培訓效果，確保中心可持續發展，特制訂20__年年度培訓計劃，各部門要按照該計劃認真落實部門培訓工作，具體布置如下：

一、培訓組織體系建設

為使中心培訓工作全方位、深入、持久地開展下去，體現專業化和系統性，避免隨意化和零散性，20__年將建立職責清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓體系，并將培訓員隊伍分為三級：

第一級：酒店培訓員（總經理成員以及部分部門經理）第二級：部門培訓員（部門經理、主管）

第三級：分部門（崗點）培訓員（崗點領班）

通過三級培訓體系的建立，提高中心培訓效果，提升中心服務質量，促進中心平穩、快速的發展。

二、培訓課程系統化及培訓成果固化

1、培訓課程系統化

以往培訓工作缺乏系統性，造成在培訓實施過程中往往是應急式培訓，培訓效果不理想，只有將崗位培訓課程系統化，才有利于崗位員工的快速成長。20__年度要將培訓系統化，各部門應對部門各崗點崗位要求進行梳理，并設置相應的課程。授課的形式鼓勵多樣化，充分調動參培人員的學習積極性。

2、培訓成果固化

⑴完善培訓相關資料。20__年度中心開展了一系列的培訓，但部分效果比較好的培訓所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。20__年度將加強這方面的工作，逐步建立自有的教材庫、案例庫，將中心運營中出現的問題及最終解決的方法記錄并整理出來，為今后培訓提供很好的案例，不斷夯實中心培訓基礎，對于培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓工作的持續改進。

⑵加強培訓評估跟蹤。20__年度將嚴格按照《__培訓管理暫行規定》對各部門培訓進行激勵考核，不斷鞏固培訓成果。不僅要在培訓過程中檢查，更要對培訓效果、賓客反饋意見進行跟蹤。

培訓計劃書800字篇13

實施安居富民工程是全面落實中央新疆工作座談會精神，推進新疆跨越發展和長治久安的民生工程，不僅能明顯增強抵御自然災害的能力，而且極大改善了農牧民的居住條件，為進一步加強對富民安居的監管，確保富民安居工程按照“三高”和“四個不落后”的要求進行規劃、設計、建設和管理，確保工程質量和建房安全，提高工程管理人員的管理水平，提升村鄉建筑工匠的`施工技能，增強建房農牧民的抗震意識，為今后三年安居富民工程建設任務的順利完成奠定技術基礎，安居富民工程培訓計劃方案：

一、培訓計劃和目標

實施冬季培訓計劃與以會代訓方式，其中培訓安居富民鄉村干部、村建筑工匠等基層管理力量30名以上；培訓農村建筑工匠80人：培訓農村建房戶190戶以上。努力將100%的工程管理干部培訓成為懂建筑規范、會組織管理的骨干力量，使100%的農村建筑工匠都具備看圖施工能力，掌握抗震基本知識。

二、培訓步驟和時間

第一階段，20__年12月至20__年1月，富民安居工程建設領導小組辦公室負責，組織富民安居培訓班，培訓對象為建筑工、富民安居工程質量監督、監理、技術人員和鄉村干部。內容：傳達學習張春賢同志在自治區農村富民安居工程現場交流會的講話、自治區主席努爾〃白克力同志在關于研究富民安居工程建設有關問題的會議紀要；村鎮富民安居建筑施工圖的識圖能力；富民安居工程施工工藝和實際操作；《新疆維吾爾自治區村莊規劃建設導則（試行）》等村鎮規劃、村莊整治相關知識；村鎮富民安居工程質量監督檢查和驗收要點；農村住房節能技術導則和圍護結構節能保溫技術；農村節能新工藝、新技術、新材料的應用；建筑材料檢測標準；建筑工程造價管理;泥瓦匠培訓等。

第二階段，20__年4月至20__年9月，由富民安居工程建設領導小組辦公室負責，組織建筑工、富民安居工程質量監督、監理、技術人員和鄉村干部，以現場會的形式進行施工質量評估，提高工程質量。

四、相關要求

此次培訓委托想勞保所和鄉扶貧辦聯合，進行建筑工培訓并辦理上崗證，希望各村積極組織有志青年參加建筑工培訓。

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1 培訓目的

集控專業人員通過對135MW機組鍋爐、汽機、電氣、除灰脫硫專業系統、運行規程、設備說明書、操作票和工作票的學習，掌握135MW單元機組的運行操作、設備維護、試驗、機組異常及事故處理方法;化學專業人員通過對135MW機組化學專業系統、運行規程、設備說明書、操作票、工作票、水分析、煤分析、油分析、環保分析的學習，掌握135MW機組的化學運行操作、設備維護、試驗、水質異常及事故處理方法。通過運行分場各專業的培訓，達到提高各專業崗位的運行技術水平和事故處理能力，確保我公司一期工程3X135MW機組順利完成安裝調試、分部試運、整套啟動、整套試運及投產運行。

2 培訓范圍

本計劃集控專業適用于運行分場集控機組長及以下崗位人員，化學專業適用于化學運行及化驗人員。

3 培訓職責

3.1 運行分場投產前各專業培訓由運行分場經理負總責。

5 培訓計劃

5.1 培訓計劃安排

5.1.1 集控專業培訓范圍包括鍋爐設備及運行、汽輪機設備及運行、電氣設備及運行、除灰脫硫設備及運行、停送電操作、工作票和操作票、事故處理;

化學專業培訓范圍包括化學設備及運行、工作票和操作票、事故處理及其水分析、煤分析、油分析、環保分析的分析方法和試驗儀器操作方法。

5.1.2 各專業培訓方式：集控專業分成鍋爐、汽機、電氣、除灰脫硫專業組學習，中方人員以自學為主。化學專業培訓分成化學運行組和化學化驗組學習，中方人員以自學為主。

5.1.3 在各專業培訓期間，有條件的情況下，參加廠家人員講課，了解設備構造、原理、操作、注意事項。

5.1.4 仿真機安裝調試好后，按值輪換安排部分集控專業人員上仿真機學習。

5.1.5 各專工可以根據本專業培訓的需要安排其他方式的培訓。

5.2 培訓計劃表

鍋爐專業培訓計劃表

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一、學校網站

網站的建立要充實精美。內容包括：課程介紹開課計劃師資狀況學校資質。相關的學習資料學習軟件學習視頻融為一體。成為一個介紹學校與學習資料相統一的網站。學校網站還要有在線咨詢系統，對于訪客可以進行在線咨詢。

二、合作網站

中國有許多教育網站，也就是招生代理的網站。

很多都是免費的，在上面可以發表一些本校的課程，和相關的課程開課計劃學費等。比如神州學習網培訓通等等。這些網站在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網站可以找到自己學校的課程。有利于招生。

三、搜索引擎推廣

現在常用的搜索引擎包括百度谷歌雅虎和狗狗，一般語言學校都用百度和谷歌這兩個搜索引擎，百度的比較早不同年齡的人基本都用這個，谷歌比較潮流年輕人用谷歌的比較多，用什么看學校的定位了。

四、帖子的宣傳

在一些學習論壇或者一些知名的問答網站發一些學校的好評帖子。比如天涯問題，雅虎口碑等等。在發帖的同時也要附上學校的網站。

五、招生代理的系統建設

在各大高校設置招生代理招聘一些想創業的大學生做招生并給予一定的提成。

六、單頁宣傳（中國有些學校只用這一種招生方式）

在大學高中學校的門口，發單頁做單頁宣傳，小學初中要發給家長。可以在單頁中設定一些免費試聽的課程，還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。

七、校內老師的宣傳

通過各種方式，對于初中高中學校老師進行聯系，也可以增加很多是生源。

八、和相關可以合作的機構建立合作關系

比如外語學校可以和留學中介建議一定的合作關系。藝術學校可以和課程輔導學校建立一定的合作關系互相介紹學生。

九、報紙廣告現在已經成為形象宣傳的作用招生效果一般。

十、制作一個學生信息的軟件系統

錄入所有咨詢學生的信息，設定免費的試聽課，給學生發短信，打回訪。

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培訓目的

1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

培訓對象

入職新員工及一月內入職不合格的員工

培訓時間

新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

培訓方式

入職員工較多采用公司集體培訓，單個采用個各團隊經理給予一對一培訓。

1.計劃前期進行快速培訓，在1~2天內對公司介紹公司產品行業內容及儀態儀表了解掌握。

2.三個工作日內進入工作狀態，了解工作內容，每天練習話術。了解公司環境及組織結構圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產品介紹。

3.一周內對公司工作環境公司運作模式和公司產品完全掌握。電話話術合格，并能夠打出投資的意向客戶，能夠邀約到客戶。一周后進行第一次考核。

4.一月內對員工不定期進行金融行業培訓指導，對疑問給予講解，每天打電話意向客戶量在3個以上，指導員工進行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程。對金融行業了解，理解金融業各個領域的運作方式，對同行業有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進行第二次考核。

5.兩個月內意向客戶在3位數以上，并有強烈投資意向客戶，在兩個內完成業績量的30%。

培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...

培訓內容

1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

2、組織結構圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態儀表服務的要求

9、業務模式，展業技巧，話術培訓(主要)

培訓考核

1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

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一,指導思想

緊密圍繞我校創建二星級職業學校,以"三個規范"為工作準繩,堅持_,解放思想,開拓創新,精細管理,踏實工作,保質保量的完成招生任務.

二,總體思路

進一步分析近年來我校學生生源分布,掌握清浦區乃至淮安市及周邊初中生源的狀況,明確招生的重點地區,找準招生突破口;加大招生宣傳力度,不斷提升學校的信譽;強化招生人員的培訓,打造一支精良招生隊伍;完善招生網絡,全面提高生源質量.

三,工作安排

1.加大招生宣傳

(1)開展淮安市建筑工程學校招生形勢和對策的專題研討,并讓盡可能多的教師參與研討,讓全體教職員工了解招生形勢,知道面臨的危機,深知人人責任重大,做到個個積極參與學校招生宣傳和招生工作,同時對專題研討作出文字,并用研討"成果"指導招生工作.

(2)最大程度的挖掘潛力,挖掘素材.對我校畢業生中所出現的就業明星進行深刻采訪和追蹤報道,把他們的典型事例加工成文字檔案資料,從而加大我校招生工作的宣傳力度和說服力.

(3)合理利用電視,報紙,網絡等媒體進行招生宣傳,提高學校知名度與美譽度.

(4)與生源大戶學校積極開展掛鉤聯誼活動,加強溝通,加深友誼,爭取他們對我校招生工作的支持和幫助.

2.進一步完善招生網絡,培養鍛煉招生隊伍

(1)通過對我校近幾年的招生情況調查研究確定我校的主生源區與非主生源區,分析生源區形成原因,擴大主生源區面,增加非主生源區點,不斷完善招生網絡.

(2)建立各生源區初級中學分管校長,分管主任及各班主任小檔案,以便及時溝通和聯系.

(3)通過各種途徑獲取各生源區初三學生的有關信息,使招生時的工作能夠有的放矢.

(4)做好招生市場的調研工作,積極開辟校外招生點.

(5)加大招生人員的培訓力度,打造一支優質招生隊伍.

3.踏實工作,保質保量的按時完成招生辦各項其他任務.

(1)盡快打開短期技能培訓班的招生市場.

(2)做好新生入學的各項工作

(3)負責招生錄取后遺留問題的處理工作.

(4)作好新生各種數據的統計,分析及材料整理工作.

(5)認真收集反饋信息,及時做好招生的計劃與總結工作.

(6)按時認真的完成學校布置的各項其他工作.

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為進一步提高我園教師的現代教育技術，幫助全園教師更好地了解現代教育技術及其在幼兒園的應用，初步掌握計算機基本知識及操作，提高我園教師運用多媒體技術開展幼兒園教育活動的能力。結合本園實際，特制定如下計算機培訓計劃：

一、培訓內容：

1、了解計算機基本知識，能正確操作計算機。

WINDOWS.XP的基本使用常識；WORD20__的文字輸入排版與打印；WORD20__表格的制作；文件的保存與另存；文件的查找與重命名及刪除；幼兒個案輸入、上網查找幼教相關資料、Internet基本知識；收發郵件、發附件；理解網絡病毒概念等內容。

2、學習使用FLASH，掌握制作課件的基本方法。

認識并逐步熟悉FLASH軟件，了解FLASH基本知識，能從網上下載與教學內容相關的FLASH課件，不斷學習運用FLASH進行基本課件制作的方法，能根據自己的活動內容制作出相應的課件內容，積極嘗試電腦備課、電腦制作課件、多媒體教學等，不斷提高教學技能，優化教學活動結構，提高教學活動效益。

二、培訓對象及培訓形式

1、培訓對象：全體在職教職工

2、培訓教師：進修校教師或其他中小學電腦教師

3、培訓地點：幼兒園多媒體教室

4、培訓形式：采取以集中參與式、教師的自我學習式的多種培訓形式。包括專題培訓、案例教學、多媒體教學觀摩、協作交流等。

三、組織與考核

成立以園長為組長，教導主任為副組長，全園教師為成員的計算機培訓工作領導小組，全面負責計算機培訓的領導、協調和管理工作，保障計算機培訓工作落到實處、富有成效。加強培訓過程的檢查和督促，記錄教師參加培訓的出勤情況，定期檢查教師的計算機學習筆記、課間制作能力，并將參加培訓出勤情況和檢查結果，作為教師個人工作年度考核的一個方面。

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一、指導思想

1、中國書法歷史悠久，博大精深，不但有著鮮明的藝術性和廣泛的實用性，而且自身還蘊藏著豐富的德育因素。在教學中如果注重挖掘這些因素，并恰當地將其融合、滲透在教學當中，對培養學生良好的道德情操，提高他們自身的道德素養和知識水平會大有裨益。

2、提高寫字教學質量，完善學生的藝術個性。隨著新課程標準改革實驗的不斷深入，隨著現代信息技術的不斷普及，人們對寫字教學的要求也越來越高。寫字教學有利于引導絕大多數學生對寫字、書法的興趣；有利于形成正確的寫字姿勢和具有基本規范的寫字技能；有利于促進其他學科質量的提高。對低年級學生來說教師要特別關注認真書寫態度和良好寫字習慣的培養，注意學生對基本筆畫、漢字基本結構的把握，重視書寫的正確、端正、整潔；對高年級的書寫評價，既要關注其書寫規范和流利程度，也要尊重他們的個性化審美情趣。

二、培訓目標

1、在書法學習中，使他們養成良好規范的書寫姿勢和執筆姿勢。

2、指導學生寫出一筆漂亮的字，對其學習以及將來的工作、社會交際起到深遠的影響。

3、通過書法練習，培養學生認真負責、專心致志、持之以恒的精神。

4、讓學生直接接觸書法，接觸中國文化藝術之美，傳承祖國傳統文化。

三、培訓要求

1、保證訓練時間，保證授課教師按時到崗。

2、認真準備每一次活動，要求教學通俗易懂，并有一定的趣味性。

3、樹立安全意識，做好學生培訓期間的安全護送工作。

四、工作措施

1、做到“四定”。即每次活動的時間、地點、內容和人員。

2、嚴肅紀律。按時點名，上課認真聽講，踴躍發言，積極觀察，用心書寫。

3、學員要達到“四有”。有字帖、毛筆、墨汁、粘毯。

4、教師責任靠身，認真對每位學員負責，積極使用多媒體教學、實物展示臺，激發學員的書寫欲望，調動學員的書寫積極性，不斷學習和提高書寫水平。

5、積極組織參加各級書法比賽，積累參賽成果，積極開展慶“六一”成果展示活動。每月評定一批書法之星、小小書法家。

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步驟1：培訓需求調查

培訓需求調查可采用的方法很多，包括觀察法、調查問卷法、面談法、訪問專家等等。人力資源部首先需要設計培訓需求調查問卷，在問卷中不僅要列明課程名稱，還要寫明培訓對象、培訓目標，讓參與調查的人明確各項課程的主要內容以及課程需要達到的培訓目標;同時還應該設計一些開放式問題，如：“需要什么培訓”、“為什么需要這些培訓”，“希望通過什么方式進行培訓等”，讓各部門把需求充分的提出來。下一步就是把調查問卷下發給各部門，并對各部門需求調查的結果進行匯總。做得好一點的企業，還會在問卷調查的基礎上，安排和相關部門人員進行訪談，訪談的人員通常包括部門經理、主管、員工等各層級人員，在面談溝通的過程中把調查問卷中解決不了或描述不清的問題進行進一步明確。

這個過程中，需要注意的是，要切實掌握各部門的真實需求，了解各部門當前的工作最需要的培訓內容，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。

步驟2：制定年度培訓計劃

明確培訓目標

年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內，員工在工作計劃方面存在薄弱環節，工作缺乏計劃性或計劃不合理，可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標就是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。

編寫年度培訓計劃

為使年度培訓計劃的制定更加有效，人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計劃，年度培訓計劃通常包括以下幾方面內容：培訓需求調查、年度培訓計劃、培訓組織、培訓效果評估等。

制定培訓計劃要本著有利于公司總體目標的實現、有利于提高競爭能力、獲利能力及獲利水平的原則，以員工為中心點，切實提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半，當培訓計劃在為企業經營和業務發展提供幫助，在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮出最大的作用。