銀行先進(jìn)個人主要事跡范文
借助事跡可以很好地體現(xiàn)先進(jìn)對象的先進(jìn)思想、精神,以及特定的時代特征;關(guān)于銀行先進(jìn)個人事跡你知道哪些?今天小編在這給大家整理了一些銀行先進(jìn)個人主要事跡范文(5篇),我們一起來看看吧!
銀行先進(jìn)個人主要事跡范文篇1
對支局而言,是喜慶的一年,豐收的一年。我支局繼突破百萬收入大關(guān)以后,繼續(xù)再接再厲,完成總收入144萬元,成為沙灣縣郵政局收入最高的農(nóng)村支局。
我支局共有員工6名,年齡相仿,很容易溝通和交流,為我們共同努力工作提供了和諧的工作環(huán)境,為了更好的團(tuán)結(jié)合作,我支局每周定期召開班組會,對支局已經(jīng)取得的成績和待辦的工作進(jìn)行總結(jié)分析。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支局員工的共同努力下,我支局順利完成了任務(wù),并且為支局以后的發(fā)展開拓了廣闊的市場,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、進(jìn)一步搞好與大客戶的關(guān)系,以辣椒代付為主要工作重點(diǎn),全面發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)
鎮(zhèn)以“辣椒之鄉(xiāng)”聞名,本地共種植蔬菜3.6萬畝,其中辣椒種植面積為3.2萬畝,占86%,鎮(zhèn)辣椒經(jīng)紀(jì)代辦已經(jīng)成為一門職業(yè)并有了一定規(guī)模。為了能夠很好的發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù),我支局8月份開始與當(dāng)?shù)氐睦苯反k老板聯(lián)系,咨詢代辦老板的需求。的銀行類機(jī)構(gòu)除了郵政還有一家農(nóng)村信用社,我支局抓住信用社無法操作疆內(nèi)外轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,以代付老板的利益為出發(fā)點(diǎn),向代辦老板宣傳代付業(yè)務(wù),并且與代辦老板以座談會的形式進(jìn)行交流,得到了代辦老板的充分信賴,與當(dāng)?shù)劂y行機(jī)構(gòu)的良性競爭也取得了很好的成績。
與此同時,我支局利用經(jīng)驗(yàn)向老板分析如何打款更能節(jié)約成本——外省卡在疆內(nèi)取款每筆款項(xiàng)手續(xù)費(fèi)為50元封頂,每天最高取款額為20萬,而疆內(nèi)卡在省外存錢單筆手續(xù)費(fèi)為20元,且上限為200萬,權(quán)衡利弊以后,代辦老板選擇在我支局新辦的銀行卡并將外省的交易資金直接匯入我支局開辦的銀行卡內(nèi),從而使我支局的儲蓄余額得到飛速增漲,僅秋天的三個月時間,我支局不但消滅了半年多以來的1400余萬的負(fù)增長,更取得了余額正增漲1000萬的好成績,成為秋季農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)余額增漲最多的支局,為我們完成總收入打下了良好的基礎(chǔ)。
在代付辣椒款取得豐碩成果的同時,我們不放過任何一項(xiàng)對余額有幫助的業(yè)務(wù),經(jīng)過多次協(xié)商,終于與石河子巴管處簽訂了代發(fā)工資的協(xié)議,每月代發(fā)工資55萬元左右,為我們儲蓄的長期穩(wěn)定發(fā)展更奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我支局儲蓄余額增漲至7940萬,成為所有網(wǎng)點(diǎn)余額最高的“大點(diǎn)”,為全局更好完成區(qū)級的儲蓄任務(wù)起到了很大的促進(jìn)作用。
二、與儲蓄聯(lián)手,利用大客戶發(fā)展農(nóng)資
人多地廣,而人平均種植面積不到四畝,雖然我支局長年都在農(nóng)資宣傳和銷售上占用了大量的人力資源,卻因單筆銷售量小而難以發(fā)展壯大,自代付辣椒款開始,我支局利用儲蓄與辣椒種植大戶合作的優(yōu)勢,向辣椒代辦老板大力宣傳郵政農(nóng)資,為代辦老板送貨上門,并根據(jù)用戶的土質(zhì)向他們介紹農(nóng)藥,由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬,而且營業(yè)人員前臺的工作也得到他們的認(rèn)可和信賴,代辦老板對郵政配送的農(nóng)資很感興趣,僅農(nóng)藥就銷售了37萬余元,較去年的18萬不到,取得了質(zhì)的飛躍,同時也讓我支局的農(nóng)資銷售成為了僅次于四道河子和柳毛灣的第三大點(diǎn),為全局的農(nóng)資銷售作出了很大的貢獻(xiàn)。
三、以“一個都不放過”的形式全面銷售月餅
,由于忽視了月餅銷售的收入空間,支局的0.5萬元月餅任務(wù)基本上都分銷到個人然后由員工自行買斷,不僅創(chuàng)收少,而且讓員工感受到一定的壓力。,我支局吸取上一年的教訓(xùn),六月份開始宣傳月餅,利用營業(yè)臺席夏季業(yè)務(wù)淡的特點(diǎn),讓營業(yè)臺席工作人員每天有空就去街面的商家店鋪挨家挨戶宣傳、促銷,同時全面利用個人關(guān)系,向單位和部隊(duì)宣傳,通過全體員工“掃街式”的努力銷售,我支局月餅銷售額由的勉強(qiáng)完成任務(wù),上升至的1.8萬元,完成總?cè)蝿?wù)的180%,成為網(wǎng)點(diǎn)完成任務(wù)最好的支局,充分展現(xiàn)了農(nóng)村最大支局的引導(dǎo)力,給其它支局樹立了良好的典范。
四、點(diǎn)與面相結(jié)合,全面發(fā)展機(jī)票業(yè)務(wù)
機(jī)票是開拓出來的新業(yè)務(wù),對于以前從未接觸過的新事物,一開始我們也很緊張,害怕完成不了上級下達(dá)的任務(wù),但是通過在班組會上商議,我們決定以大戶為主要宣傳對象,作為點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳,而每一位辦業(yè)務(wù)的用戶為全面宣傳對象。通過點(diǎn)與面全面結(jié)合,重點(diǎn)挖掘大客戶的宣傳策略,大力宣傳機(jī)票業(yè)務(wù)。我支局看好鎮(zhèn)國華炮廠收益好,且屬于湖南總廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),與總廠往來頻繁的特點(diǎn),多次與該廠協(xié)商,終于取得了合作,簽下了72張機(jī)票的大單,我支局共完成機(jī)票90多張,成為所有農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)完成機(jī)票最多且與其它支局相距很大的出票大點(diǎn),不僅很好的完成了本局的任務(wù),同時也為全局機(jī)票任務(wù)的完成提供了很大幫助,又一次體現(xiàn)了我支局在農(nóng)村支局的帶頭模范作用。
五、不放過任何一項(xiàng)帶來收入的業(yè)務(wù),全面提高支局業(yè)務(wù)水平
我支局在其它很多方面也取得了喜人成績,保險(xiǎn)突破百萬大關(guān),共完成107萬余元,成為農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)中與四道河子齊頭并進(jìn)的'保險(xiǎn)代辦點(diǎn),而代扣地稅,代收電費(fèi)電話費(fèi)等業(yè)務(wù),也得到了穩(wěn)定的發(fā)展。
在這一年中,我們付出了很多的汗水,也犧牲了很多的個人時間,正是全局員工以支局利益為上,以服務(wù)為第一宗旨,團(tuán)結(jié)合作,互相幫助,共同努力,才取得了這些成就??吹竭@樣的成果,我們?yōu)榻衲甑男量喔冻龆_心,這些一起奮斗的過程,是辛苦的,更是快樂的,而為了讓支局擁有更美好的明天,我們也一定會更加努力!
銀行先進(jìn)個人主要事跡范文篇2
20__年已經(jīng)到來,回顧過去的一年,我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,通過自身不斷努力學(xué)習(xí),各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況。
一、工作態(tài)度方面
我自參加建行工作以來,一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料,掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,勇于發(fā)現(xiàn)問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩請教,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識,提高自身素質(zhì)。
二、工作學(xué)習(xí)方面
在建行的這一年里,我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),比如:人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個帳號,每一個小數(shù)點(diǎn)對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn),我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神,在工作中落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),才能在成為一名合格的建行員工。
一年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于建設(shè)銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
在這一年,我作為一名建設(shè)銀行員工,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理。
針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。
20__年對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
銀行先進(jìn)個人主要事跡范文篇3
上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,是時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個總結(jié)了。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻(xiàn)精神
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個人名利,個人得失,無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前
建行,x行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于x銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了x行的品牌形象。雖然x行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為x行的青年員工,我們要堅(jiān)定x行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造x行良好的的形象,打造x行一流的品牌。為了x行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實(shí)現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時刻以x行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
銀行先進(jìn)個人主要事跡范文篇4
在人生的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績,也沒有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng),而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫,現(xiàn)任農(nóng)行一零六團(tuán)分理處(職務(wù))。從年月有幸結(jié)識農(nóng)行以來,我終于開始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來,在這里我已度過了個年頭,我也以從一個什么也不懂的外行逐漸掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“發(fā)揮標(biāo)桿作用”
一位成功學(xué)的大師說過:“認(rèn)清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?!笔前。恳粋€人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的,有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的,這些責(zé)任是每個人推脫不掉的。年月,當(dāng)我踏上農(nóng)行的崗位時,與激動相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個人勇于吃虧的作法,認(rèn)真履行個人職責(zé)。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對員工要求的同時,始終堅(jiān)持不斷提升自我能力,要求員工做到的堅(jiān)決自己首先做到。不斷加大對專業(yè)知識和行業(yè)法律法規(guī)知識的強(qiáng)化學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《三個月成為一流員工》、《弟子規(guī)》、《道盛行和夫經(jīng)營哲學(xué)》等做人處事的書籍,提升自己的思想道德修養(yǎng)。并堅(jiān)持嚴(yán)于律已,時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己,緊記自己職責(zé),堅(jiān)持做到以身作則,用行動樹榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)。”
“用數(shù)字說話”
隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,本來是獨(dú)家經(jīng)營的一零六團(tuán)分理處,也逐漸面臨著于多家金融機(jī)構(gòu)競爭市場的局面,而如何把控網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),抓好存款、貸款、中間業(yè)務(wù)以及安全保衛(wèi)等工作,給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額,搶回流失的資金,我于今年7月至9月利用貸后管理的時機(jī),針對我市的新形勢、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求,在全市開展廣造輿論,大力開展存款宣傳活動。通過報(bào)刊宣傳、張貼宣傳標(biāo)語、影視宣傳等宣傳方式,逐步擴(kuò)大我行的社會影響力。同時由被動向客戶解釋向主動宣傳轉(zhuǎn)變,親自驅(qū)車深入農(nóng)場與農(nóng)場主人進(jìn)行溝通交流,全面掌握他們的需求,做實(shí)做細(xì)第一手資料。并積極針對他們的困難問題,主動幫助他們與各扎花廠及信用聯(lián)社取得聯(lián)系,有效調(diào)動了廣大群眾踴躍存款的積極性,贏得了客戶的信賴,成功于2011年9月至11月中旬,結(jié)回帳額達(dá)到了1088萬元,促進(jìn)了我行存款余額月月升。并且在新建樓房,職工大量繳樓房款的情況下,也能夠有效保持儲蓄存款的上漲勢頭,最終使得全年儲蓄存款余額達(dá)到了11074萬元。
面對信貸工作的種種難題,經(jīng)過深思熟慮、精確分析,在時間緊迫、人力不足的情況下,堅(jiān)持深入一線,適時投放農(nóng)戶小額貸款,在2011年初完成了2010年1700多戶小額農(nóng)戶貸款的回首工作,并且確保了2011年授信總額到達(dá)3000余萬元。同時,堅(jiān)持抓好信貸業(yè)務(wù)的調(diào)整工作,及時調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)貸款的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu),全面掌控貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制,堅(jiān)持在關(guān)鍵時期加班加點(diǎn)落實(shí)調(diào)查報(bào)告及收集各項(xiàng)貸款資料,成功于3月底投放了大額貸款金額達(dá)到624萬元。同時堅(jiān)決落實(shí)貸后管理工作,積極帶領(lǐng)各連隊(duì)與借款人進(jìn)行面對面溝通,掌握農(nóng)戶貸款情況,及時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行后期補(bǔ)救,有效降低了貸款的風(fēng)險(xiǎn)性。
針對中間業(yè)務(wù)的重要性,我結(jié)合地區(qū)情況,將銀行卡、代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品的銷售、基金銷售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務(wù)考核掛鉤,并堅(jiān)持發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用,幫助和解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題,成功實(shí)現(xiàn)了分理處各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速提升,理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到2489.9萬元,并新增網(wǎng)上銀行客戶203戶,銀信通859戶,儲蓄國債17.5萬元,實(shí)現(xiàn)利息收入139萬元。
“查漏補(bǔ)缺”
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法,高速不失穩(wěn)健,創(chuàng)新不失本分,激情不失理性”的氣勢,牢記宗旨,求真務(wù)實(shí)奮力趕超。
乘風(fēng)破浪正當(dāng)時,揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情,任由時間消磨永不熄滅。循著堅(jiān)實(shí)的足跡,書寫壯美的人生。將一個個平凡的日子細(xì)心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認(rèn)識自己所承擔(dān)的職責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),用火一樣的激情去譜寫為我行發(fā)展的光輝詩篇。
銀行先進(jìn)個人主要事跡范文篇5
自今年參加工作以來,我一直嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時候,看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊(duì)的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作。苦練出成績,一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細(xì)節(jié),堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。
隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,對銀行柜員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計(jì)交表20張,不僅完成了任務(wù),還得到了上級的獎勵,另外,網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)wap、銀行理財(cái)金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績只能說明過去,并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜,也沒有時間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨,我會用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個人的激情,感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。