事跡材料實用在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧,事跡材料有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進(jìn)。下面是小編為大家精心收集整理的優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文，希望對大家有所幫助。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇1）

一、以誠相待，真誠服務(wù)

對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤剑热缫恍┛蛻粜枰k理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時，我就盡快到柜臺替他們進(jìn)行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務(wù)時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進(jìn)行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。

二、樹立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務(wù)

我在日常營銷活動中會利用一切機(jī)會宣傳營銷，不放過任何機(jī)會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的.信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

三、建立客戶檔案培育新客戶

在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習(xí)慣—隨時記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強(qiáng)與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

四、主動出擊，挖掘客戶資源

我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預(yù)案和營銷手法，主動出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學(xué)會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇2）

每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑，用手中的抄表機(jī)挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數(shù)，每月周而復(fù)始的工作著，這就是市區(qū)自來水公司飛云營業(yè)所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調(diào)的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神，一次一次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關(guān)系。

在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細(xì)心、恒心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業(yè)所內(nèi)部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實力和優(yōu)勢獲得了第一名；在市區(qū)公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當(dāng)頭的酷暑盛夏，也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴(yán)冬，他每月都按時準(zhǔn)確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業(yè)所雖然他是抄表員中年紀(jì)最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領(lǐng)。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當(dāng)這時，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準(zhǔn)的抄表時間來取得用戶的理解和支持。

在戶表方面，由于飛云片區(qū)管轄區(qū)域廣，每個抄表工分配的抄表區(qū)域往往會有很大不同，面對片區(qū)內(nèi)很多水表被高高的草棚遮蓋，有些地方水表經(jīng)常會被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著，周磊每次都會不厭其煩的通知用戶需要清理雜草、垃圾，有時候有些用戶對這樣的勸說置之不理，即便這樣他也不會擅自采用估噸的形勢來進(jìn)行抄表，他都會自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用戶們被周磊這種不怕臟的認(rèn)真態(tài)度影響，都會自動清理垃圾以方便抄表；由于違章建筑的原因，很多水表都被遺落在了用戶的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經(jīng)常

抄表的時候會聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的不便，周磊針對這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶們的生活習(xí)慣，利用用戶在家的時候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準(zhǔn)確性。周磊還利用抄表時間，勸說用戶來營業(yè)所辦理戶表移表、出戶手續(xù)，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會減慢抄表的.總體時間，但是周磊說，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村，但是能為公司減輕一些工作負(fù)擔(dān)也是好的。

在混合用水的監(jiān)督方面，周磊抄表時發(fā)現(xiàn)有新增店面時，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對用戶的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用戶及早來營業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據(jù)起實際用水情況予以了合理的差價，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進(jìn)解釋，從起先的堅決要求不予差價，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態(tài)度跟他們解釋，但是該用戶執(zhí)意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經(jīng)過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關(guān)系沒什么，繼而繼續(xù)抄表。

在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點，每次發(fā)放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數(shù)和噸數(shù)，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準(zhǔn)備了筆，將噸數(shù)和金額重新寫在水費(fèi)單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業(yè)所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習(xí)慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費(fèi)，周磊發(fā)放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之后，下班一小時之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開了營業(yè)所剛上班時交水費(fèi)的高峰期，又不使老人們因為考慮營業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費(fèi)增加安全隱患，同時也確保了收費(fèi)員不會因為陸續(xù)趕來的老人們交水費(fèi)而延后下班。

周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細(xì)致、細(xì)心的工作獲得了同事和用戶的肯定。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇3）

十六年前，__董事長憑借著一臺二手印刷機(jī)、六名工人、三十平米租來的倉庫和三萬元錢開始了他人生的堅苦創(chuàng)業(yè)。從普普通通的小作坊老板到現(xiàn)擁有數(shù)億元資產(chǎn)的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)老總，他從自己的創(chuàng)業(yè)和成長經(jīng)歷中懂得了如何用心去關(guān)愛員工。

“關(guān)愛員工，不是恩賜，而是義務(wù)，善待員工，就是善待企業(yè)。” __董事長一直認(rèn)為員工是創(chuàng)造企業(yè)財富的寶貴資源，用情感留住人，用機(jī)制激勵人，才是企業(yè)吸引優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才的前提。尊重員工、善待員工，體現(xiàn)人文關(guān)懷，才能最終最大限度地調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以真摯的情感打造和諧團(tuán)隊，用優(yōu)越的條件開創(chuàng)精彩的事業(yè)。

__董事長深刻的感悟到，一個成功的企業(yè)必然有其成功的企業(yè)文化。為提高員工素質(zhì)，企業(yè)設(shè)身處地為員工著想，定期組織專業(yè)技能比賽，不但提升了生產(chǎn)質(zhì)量，而且促進(jìn)了員工積極向上的態(tài)度；企業(yè)還經(jīng)常對員工進(jìn)行先進(jìn)的管理經(jīng)驗的培訓(xùn)，在企業(yè)不斷壯大的同時跟進(jìn)了先進(jìn)的管理理念；__董事長也不斷安排車間的技術(shù)人員到南方知名企業(yè)學(xué)習(xí)、觀摩、實地考察，培養(yǎng)出一批又一批的技術(shù)骨干。通過技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的專業(yè)技能和主人翁意識，挖掘員工自覺學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的能力，不斷提高工作技能，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。使員工從認(rèn)識上轉(zhuǎn)變到行動上自覺，讓員工認(rèn)為自己就是企業(yè)的主人，造就了企業(yè)與員工共同發(fā)展的良好氣氛。隨著公司各種大型現(xiàn)代化設(shè)備的不斷新增，公司不斷改善員工工作環(huán)境，打造花園式優(yōu)美廠區(qū)，使員工的工作環(huán)境有了顯著的改善，來到和鑫您會看到綠化無塵的廠區(qū)，寬闊明亮的辦公樓，高度信息化和自動化的微機(jī)控制室以及整潔有序的生產(chǎn)作業(yè)車間，這些都是為了員工能更加舒適的投入工作提供了盡可能的物質(zhì)條件。公司修建了三星級賓館式專家公寓，為身處異地的和鑫人安置了一個溫暖的“家”；每個人的工作裝都是量身定制，而且企業(yè)不收一分一毫；職工食堂不斷根據(jù)員工意見整改，力爭讓員工吃飽、吃好；忙碌一天的員工可以到職工浴池洗去身上的疲憊；工作之余，員工們還可以到廠區(qū)內(nèi)的休閑小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，小區(qū)內(nèi)建有籃球場、涼亭、綠地和花壇，除此之外，公司還設(shè)立了圖書閱覽室、乒乓球室和臺球室。

__董事長認(rèn)為，關(guān)心員工不僅僅停留在物質(zhì)幫助上，更重要的是從心靈上去關(guān)愛員工。包裝行業(yè)在春節(jié)前后都是生產(chǎn)高峰期，每逢春節(jié)，__董事長總會與職守在生產(chǎn)線上的工人同迎新年，這一舉動無不讓員工倍感溫暖，作為擁有數(shù)億元資產(chǎn)的老總能歷年保持與工人同歡同樂又是何等的難的啊！為豐富企業(yè)業(yè)余文化生活，創(chuàng)辦了企業(yè)內(nèi)刊《和鑫人》報，在傳達(dá)企業(yè)動態(tài)信息的同時搭建了員工與企業(yè)之間交流的平臺；__董事長提出了“關(guān)愛員工，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系”的口號，并且為此專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，每周五下午設(shè)立了員工接待日；并且在廠區(qū)內(nèi)設(shè)立了員工意見信箱，每周有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一整理，在每周例會上進(jìn)行研究討論；在和鑫，“創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系”已經(jīng)作了詳細(xì)的規(guī)劃。20__年__和鑫集團(tuán)被評為“__市創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)”。

企業(yè)每年還定期舉辦文體活動和團(tuán)體__游活動，使員工真正體會到“企業(yè)強(qiáng)我強(qiáng)，我強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)”的.團(tuán)結(jié)理念。__董事長抓工作嚴(yán)謹(jǐn)干練，關(guān)心員工更是細(xì)心體貼，每個中層干部的生日他都記得，每個員工的困難他都看在眼里，和鑫集團(tuán)已按規(guī)定參加養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險；及時足額繳納各項社會保險費(fèi)，不但如此，記得公司二分廠模切機(jī)機(jī)長慘遭車禍時，__董事長聞訊后，立刻號召全體員工向他伸出援助之手，并帶頭捐助毫不吝嗇，崔總還時常去車禍員工家中探望其年邁雙親，家屬感動地說：“能攤上這么個好領(lǐng)導(dǎo)不容易啊！”哪里有需要，崔總的援助之手就會伸向哪里。一分廠印刷工段工人家中突發(fā)火災(zāi)，雖然家人無有傷亡，但家中財物卻是焚燒一空，崔總當(dāng)即叮囑公司中層干部要上下一心，為受災(zāi)員工切實解決今后生活及工作等各方面的難題。公司始終發(fā)揚(yáng)一方有難、八方支援的精神，用援助和愛心幫助他們走出困境，共同撐起一片愛的藍(lán)天，為創(chuàng)建和諧團(tuán)隊奠定了深厚的基礎(chǔ)。

和鑫成長的這16年來，__董事長不但倡導(dǎo)內(nèi)部發(fā)揚(yáng)互相幫助的精神，他還積極參加社會各項光彩事業(yè)和公益活動，抗洪救災(zāi)、保護(hù)731遺址、向希望工程捐款、修橋補(bǔ)路、捐資助資等等共捐款近百萬元，他對職工愛心和對社會的責(zé)任感得到了公司全體員工的熱烈擁護(hù)，也到了社會各界的廣泛好評。__董事長多次當(dāng)選__市人民代表大會代表，同時獲得多項國家及省市榮譽(yù)，始終不忘自己是國家培養(yǎng)的企業(yè)家，是和鑫希望的領(lǐng)頭人。

__董事長精心為員工搭建施展才能的舞臺，可謂是從點滴做起。回想建廠初的和鑫，如果沒有那六名員工的拼搏努力，和鑫又怎么會發(fā)展到今天？看看今天的和鑫，如果沒有幾千名員工齊心協(xié)力的付出，和鑫又怎么會如此強(qiáng)健穩(wěn)步的走下去？__董事長常說“要想把企業(yè)做大，一定要重視人才。不尊重員工的領(lǐng)導(dǎo)是不會被員工所尊重的。”在崔總的眼里，員工被當(dāng)作‘第一財富’，人才被作為公司的‘一號工程’。在和鑫，每一位員工都被視為企業(yè)的主人，每一位員工都有發(fā)揮才能的舞臺。崔總常說：“你們就是和鑫的血液，在和鑫今天的輝煌成就中有你們滴落的汗水。”崔總是懷著一顆感恩的心帶領(lǐng)和鑫人前行的，他，就是社會上的‘優(yōu)秀民營企業(yè)家’；他，就是和鑫人眼里的‘當(dāng)家人’。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇4）

__年出生，本科學(xué)歷，__年參加工作，現(xiàn)任湖源牧業(yè)開發(fā)公司計量部主管，她踏實工作、默默奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了不錯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。

一、在思想方面

作為湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗的她深知心態(tài)決定一切，只有適應(yīng)這種落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當(dāng)成是對自己的磨礪和人生財富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，這個來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，被公司提拔為計重部主管，被同事推選為湖源牧業(yè)有限公司工會主席。

二、在工作方面

作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的.準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重。

作為公司工會主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)下，工會組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全，活動經(jīng)費(fèi)充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監(jiān)督員工的各項合法權(quán)利是否得到落實，全體員工簽定勞動合同，并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查，落實管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財產(chǎn)安全，同時也提高了公司的管理水平。

三、在組織紀(jì)律方面

作為公司的管理層和公司工會主席，以身作則，時刻高標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)定和上級組織部門的紀(jì)律要求，按時上班，按時參加會議、學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時，認(rèn)真、踏實、盡職盡責(zé)的做好各項工作。

四、在學(xué)習(xí)方面

作為公司計重部的主管，深知自己工作的重要性，為了更好的服務(wù)于公司和牧民，她依照公司的要求，不斷的提高自身的計量業(yè)務(wù)水平，不斷的學(xué)習(xí)計量知識，先后自學(xué)了《計量基礎(chǔ)知識講義》、《計量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學(xué)藏語，在她堅持不懈的努力下，藏語水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可。

總之，從加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)！

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇5）

雷鋒同志曾說：“對待工作要像夏天般熱情。”在巴城自來水公司就有這樣一位愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的抄表員同志。

在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會看到他奔走于各個企業(yè)之間，認(rèn)真專注地進(jìn)行抄表工作。

陸師傅是巴城自來水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負(fù)責(zé)了巴城鎮(zhèn)幾百個集體企業(yè)的抄表工作，工作的任務(wù)重、要求高，是一場實打?qū)嵉膽?zhàn)斗，為保質(zhì)保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，陸師傅患急性膽結(jié)石住院開刀。但在休息不到20天的時間，他的身影卻出現(xiàn)在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚(yáng)著笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點緩慢，沒有以前的強(qiáng)勁有力，顯然他還沒有完全康復(fù)，可他那份負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，已全然不顧及自己身體的恢復(fù)，完全投入到工作中去。

正是有了陸師傅的這份堅持，巴城集體水費(fèi)因他的負(fù)責(zé)得到了及時的回收。而像陸師傅這樣愛崗敬業(yè)的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻(xiàn)，促進(jìn)了供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

雷鋒同志曾說：“對待工作要像夏天般熱情。”在巴城自來水公司就有這樣一位愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的`抄表員同志。

在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會看到他奔走于各個企業(yè)之間，認(rèn)真專注地進(jìn)行抄表工作。

陸師傅是巴城自來水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負(fù)責(zé)了巴城鎮(zhèn)幾百個集體企業(yè)的抄表工作，工作的任務(wù)重、要求高，是一場實打?qū)嵉膽?zhàn)斗，為保質(zhì)

保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，陸師傅患急性膽結(jié)石住院開刀。但在休息不到20天的時間，他的身影卻出現(xiàn)在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚(yáng)著笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點緩慢，沒有以前的強(qiáng)勁有力，顯然他還沒有完全康復(fù)，可他那份負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，已全然不顧及自己身體的恢復(fù)，完全投入到工作中去。

正是有了陸師傅的這份堅持，巴城集體水費(fèi)因他的負(fù)責(zé)得到了及時的回收。而像陸師傅這樣愛崗敬業(yè)的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻(xiàn)，促進(jìn)了供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇6）

__同志是公司項目部的一名新進(jìn)員工，參加工作雖然只有短短的一年時間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅很 快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)內(nèi)容，還想方設(shè)法積極調(diào)動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性。在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的同時，也幫助和提高了一線員 工的勞動生產(chǎn)技能。并運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識和親身實踐，積極參與和配合了設(shè)備點檢方的工作，為有效把控現(xiàn)場設(shè)備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進(jìn)行，出謀 劃策，建言獻(xiàn)行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關(guān)崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到 了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

20__是爭創(chuàng)6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司項目部領(lǐng)導(dǎo)和港區(qū)上下，如今正如 火如荼的掀起一場“保安全、促生產(chǎn)”的年終沖刺運(yùn)動。__同志也立足自身崗位，本著“服務(wù)生產(chǎn)、爭創(chuàng)優(yōu)先”順利完成沖刺任務(wù)的這一目標(biāo)，在自己平凡的崗位 上進(jìn)行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責(zé)，還履行了作為公司項目部的一員所肩負(fù)著歷史發(fā)展使命。其愛崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守，深深感染著周圍 每一位員工并吸引著他們爭相學(xué)習(xí)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的期許和表揚(yáng)。現(xiàn)將該同志今年來的工作表現(xiàn)情況匯報如下：

一、擁有豐富的理論知識、超高的實踐能力和扎實的學(xué)習(xí)功底

__同志于20__1月份進(jìn)入電氣專項點檢部門。在點檢崗位上，他認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心求教，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和指導(dǎo)下，不僅在很短的時間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，而且還熟知了各個系統(tǒng)的電氣圖紙，并加以運(yùn)用。還對多個生產(chǎn)故障問題發(fā)表了具有自己真知灼見的看法。

例如針對皮帶機(jī)跑偏嚴(yán)重，生產(chǎn)崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機(jī)跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏 裝置改為活絡(luò)式插銷裝置，并積極參與到這項工作當(dāng)中。該方案的實施，不僅在跑偏嚴(yán)重時，節(jié)省了現(xiàn)場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少 了跑偏故障對生產(chǎn)效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安全的同時，還方便了回裝。

其次，他還熟知各項點檢日常業(yè)務(wù)，做到異常信息的及時消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，避免了二次檢修情況的發(fā)生，在節(jié)省了人力和預(yù)算的同時，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務(wù)了生產(chǎn)。

二、具有極強(qiáng)的團(tuán)隊觀念和職業(yè)操守

為強(qiáng)化充實三班運(yùn)保崗位的.職能和作用，優(yōu)化人員配置，更好地為生產(chǎn)保駕護(hù)航，20__7月，__同志加入到三班保駕崗位。

進(jìn)入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當(dāng)中。在竭盡崗位職責(zé)的同時，他還活躍在班組內(nèi)部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方 法，帶動了三班的學(xué)習(xí)氛圍。他還根據(jù)對現(xiàn)場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之余，潛心研究，總結(jié)和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱 和學(xué)習(xí)，極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除，節(jié)省了排除故障時所需的時間，有效的保護(hù)的生產(chǎn)安全順利的進(jìn)行。

為提高一線生產(chǎn)員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓(xùn)工作。對現(xiàn)場設(shè)備極易出現(xiàn)的故障潛在源，教會他們?nèi)绾伪孀R和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調(diào)整、金檢的測試、潤滑系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和現(xiàn)場設(shè)備積灰的清理等。

此外他還積極配合設(shè)備點檢方對異常設(shè)備的跟蹤和反饋，提出了許多有價值的建議和意見，并得到相關(guān)點檢的認(rèn)可和采納。

三、具有求真務(wù)實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)

面 對今年生產(chǎn)任務(wù)重，停機(jī)間歇少，設(shè)備狀態(tài)不穩(wěn)定，安全形勢又十分嚴(yán)峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產(chǎn)一線，對現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備認(rèn)真巡檢，做好相關(guān)設(shè)備傾向 性數(shù)據(jù)的采集、分析工作并記錄在案，及時反饋。例如為了保生產(chǎn)、搶時間、達(dá)目標(biāo)，致使設(shè)備運(yùn)行周期過長，高壓電機(jī)及減速機(jī)時有異音產(chǎn)生，再加上補(bǔ)油周期過 長(6m)，對設(shè)備無疑是一大傷害，由于他及時發(fā)現(xiàn)這一問題的嚴(yán)重性，提出了縮短補(bǔ)油周期(3m)的合理化建議，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

他還加強(qiáng)了對重點設(shè)備的巡查力度，發(fā)現(xiàn)一起重大隱患就及時上報一起。同時還確保了相關(guān)軟件報表、故障異常信息的詳細(xì)匯總和及時有效、零失誤的傳達(dá)和發(fā)送。其求真務(wù)實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)值得廣大員工去學(xué)習(xí)，并得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。

回 顧過去的一年，他認(rèn)為自己取得的成績跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、師傅同事們的幫助和教誨和個人辛勤努力密不可分。展望未來一年，他將一如既往，倍加努力，立足崗 位，力求將工作做善做美，為公司項目部的發(fā)展竭盡所能、多做貢獻(xiàn)。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的__同志。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇7）

__，1974年出生，本科學(xué)歷，1995年參加工作，現(xiàn)任__湖源牧業(yè)開發(fā)公司計量部主管，她踏實工作、默默奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了不錯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。

一、在思想方面

作為__湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，__在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的__來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗的她深知心態(tài)決定一切,只有適應(yīng)這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當(dāng)成是對自己的磨礪和人生財富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，__這個來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，被公司提拔為計重部主管，被同事推選為__湖源牧業(yè)有限公司工會主席。

二、在工作方面

作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重。

作為公司工會主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動關(guān)系，在__的領(lǐng)導(dǎo)下，工會組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全，活動經(jīng)費(fèi)充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監(jiān)督員工的各項合法權(quán)利是否得到落實，全體員工簽定勞動合同，并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查，落實管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財產(chǎn)安全，同時也提高了公司的管理水平。

三、在組織紀(jì)律方面

作為公司的管理層和公司工會主席，__以身作則，時刻高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的'各項規(guī)定和上級組織部門的紀(jì)律要求，按時上班，按時參加會議、學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時，認(rèn)真、踏實、盡職盡責(zé)的做好各項工作。

四、在學(xué)習(xí)方面

作為公司計重部的主管,__深知自己工作的重要性,為了更好的服務(wù)于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計量業(yè)務(wù)水平,不斷的學(xué)習(xí)計量知識,先后自學(xué)了《計量基礎(chǔ)知識講義》、《計量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學(xué)藏語，在她堅持不懈的努力下，藏語水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可。

總之，從__加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)!

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇8）

__，男，1988出生于__省__市一個偏遠(yuǎn)山村，20__年到公司工作，一直跟隨__工程部學(xué)習(xí)管理工作。自工作以來，通過自己的刻苦努力和勤奮工作，逐步成長，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)們和同事的一致好評，政治上積極要求進(jìn)步，被項目部黨支部列為入黨積極分子。

家在外地的__，吃住都在項目部，沒有休假，一年回不了幾次家，這就是眾多剛從大學(xué)校園出來的年輕學(xué)生的寫照。一些人還在考慮去向，一些人還在抱怨，__卻在起早貪黑的努力工作。家里條件不好的他知道唯有不停的努力，才是自己成功的捷徑。

__在工作中始終保持著飽滿的熱情，只要是工地有活，不管刮風(fēng)下雨都能看見他奮斗的身影。他在工地主要負(fù)責(zé)一些技術(shù)工作，每天除了正常的工地巡視外，還要負(fù)責(zé)一些內(nèi)業(yè)資料，晚上利用業(yè)余時間不斷的補(bǔ)充自己，自己學(xué)習(xí)和熟練CAD、WORD等辦公軟件，看圖紙，算工程量，施工圖紙每天都翻好幾遍，經(jīng)常抱著本圖紙找領(lǐng)導(dǎo)請教問題，平常也向項目部的老同志請教施工管理經(jīng)驗，與施工隊探討更加合理的施工方法，工作以來給項目部帶來了不少驚喜。“勤奮好學(xué)，任勞任怨，不斷創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)”是他給全體員工的印象，兩年來在主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)逐步成長為項目部的中堅力量。得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)的'重視。

__深知在竟?fàn)幦绱思ち液褪謿埧岬纳鐣贿M(jìn)則退，必須每天學(xué)習(xí)一點點、進(jìn)步一點點，改變一點點，否則就會被淘汰。只有比別人先起步，比別人多付出，才能有立足之地。給自己設(shè)定目標(biāo)，而目標(biāo)是正是行動的方向和驅(qū)動力，只有一個明確的目標(biāo)，人才會有動力。而社會的進(jìn)步及企業(yè)的發(fā)展也需要發(fā)奮圖強(qiáng)、勤奮好學(xué)、有想法、抱負(fù)和目標(biāo)的員工。

__逐漸掌握了工作要點，但他并沒有滿足現(xiàn)狀，一直積極上進(jìn)，力求最好，與其他員工團(tuán)結(jié)合作，密切配合，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。在帶領(lǐng)新人方面，也做的非常到位，對他們耐心的輔導(dǎo)，教導(dǎo)新員工在工作中一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，重視安全，把自己所學(xué)的和遇到的情況都一一傳輸給了他們，使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。

__從不滿足于自己所取得的成績，而是堅持刻苦學(xué)習(xí)，用理論知識指導(dǎo)實踐，持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、成果豐碩。從他技術(shù)攻關(guān)的一個個足跡，更加證實了這點。在以后的工作和生活中，相信他會更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一名更加優(yōu)秀的員工。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇9）

尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我叫__，在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，作為__天然氣開發(fā)有限公司大家庭中的一員，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進(jìn)個人在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動。首先，請允許我代表所有先進(jìn)個人，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！

我于20__年11月份進(jìn)入本公司，目前任職于生產(chǎn)運(yùn)營部的庭院安檢小組。當(dāng)我第一天走進(jìn)公司，就被這里的氛圍所觸動，每一位員工都在各自的崗位上充滿激情的工作著，每一位員工，都對我露出了善意的笑容。領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持、自身的不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，使我以很少的時間，走最直的路，達(dá)到最高能的效果。

加入公司一年多以來，第一次獲得“優(yōu)秀員工獎”，對我個人來說，這成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，離不開在座同事大力支持與配合。是你們?yōu)槲覀兊某砷L創(chuàng)造了健康的空間和條件；為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們每一點滴的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的贊賞。在此，請允許我再次借此機(jī)會代表先進(jìn)工作者，向一年來給予我們關(guān)心、愛護(hù)、支持、信任的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示深深的謝意和崇高的敬意！在此，我也代表先進(jìn)工作者向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表個態(tài)：我們都將時刻嚴(yán)格要求自己，正確認(rèn)識自身工作和價值，正確處理苦與樂，得與失，個人利益與集體利益，工作與家庭的關(guān)系，從大局出發(fā)，堅持甘于奉獻(xiàn)，誠實敬業(yè)，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。

作為__的一名普通員工，給我感受最深的，是公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的敬業(yè)精神。眾多的榮譽(yù)，是__人用激情和拼搏來開創(chuàng)的。這是一支優(yōu)秀的.隊伍，一支由優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工組成的隊伍，所以，我們今天歡聚一堂，榮譽(yù)應(yīng)該屬于在座的每一位在自己的崗位上默默耕耘、辛勤奉獻(xiàn)的__人，榮譽(yù)屬于我們大家！

我們深知，新的征程在前方等待著我們，我想，所有獲獎的同事都不會沉醉在今天的鮮花與掌聲中，這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進(jìn)的號角。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，__的明天一定會更加燦爛、更加輝煌！

謝謝大家！

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇10）

__，現(xiàn)任__超市__店理貨員。20__年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，20__年5月__超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的__超市__店。在__超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把__超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把__超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：

一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。

她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，__超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機(jī)會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛__超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。20__年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。

二、熱情待客，真誠服務(wù)。

她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對__超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費(fèi)者切實地感到了__超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評，充分維護(hù)了__超市的形象。

三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。

她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。20__年8月份，為了籌備__超市__店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠(yuǎn)，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。20__年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名__人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。

四、金牌意識強(qiáng)，團(tuán)隊精神高。

有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的.特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進(jìn)步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。20__年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為__人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳耍粗@生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。

五、放好樣子，起到模范帶頭作用。

在做好本職工作的同時，她能注重向__超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。__超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動快，每位新員工進(jìn)場時，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費(fèi)者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——__超市__店理貨員__，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首__人的奉獻(xiàn)之歌！

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇11）

一、以誠相待，真誠服務(wù)

對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，

一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤剑热缫恍┛蛻粜枰k理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時，我就盡快到柜臺替他們進(jìn)行辦理，讓客戶滿意；

二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時聯(lián)系，減少客戶的流失。

三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務(wù)時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴；

四是利用名片進(jìn)行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。

二、樹立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)

我在日常營銷活動中會利用一切機(jī)會宣傳營銷，不放過任何機(jī)會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

三、建立客戶檔案培育新客戶

在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習(xí)慣—隨時記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強(qiáng)與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情；而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

四、主動出擊，挖掘客戶資源

我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預(yù)案和營銷手法，主動出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學(xué)會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇12）

__年出生，本科學(xué)歷，__年參加工作，現(xiàn)任湖源牧業(yè)開發(fā)公司計量部主管，她踏實工作、默默奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了不錯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。

一、在思想方面

作為湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗的她深知心態(tài)決定一切，只有適應(yīng)這種落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當(dāng)成是對自己的磨礪和人生財富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，這個來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，被公司提拔為計重部主管，被同事推選為湖源牧業(yè)有限公司工會主席。

二、在工作方面

作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重。

作為公司工會主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)下，工會組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全，活動經(jīng)費(fèi)充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監(jiān)督員工的各項合法權(quán)利是否得到落實，全體員工簽定勞動合同，并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查，落實管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財產(chǎn)安全，同時也提高了公司的管理水平。

三、在組織紀(jì)律方面

作為公司的管理層和公司工會主席，以身作則，時刻高標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)定和上級組織部門的紀(jì)律要求，按時上班，按時參加會議、學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時，認(rèn)真、踏實、盡職盡責(zé)的做好各項工作。

四、在學(xué)習(xí)方面

作為公司計重部的主管，深知自己工作的重要性，為了更好的服務(wù)于公司和牧民，她依照公司的要求，不斷的提高自身的計量業(yè)務(wù)水平，不斷的學(xué)習(xí)計量知識，先后自學(xué)了《計量基礎(chǔ)知識講義》、《計量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學(xué)藏語，在她堅持不懈的努力下，藏語水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可。

總之，從加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)！

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇13）

或許，你不會留意，因為她是那樣默默無聞，只知道埋頭做事，不計個人得失，她就是宜萬經(jīng)理部的出納員__。如果把企業(yè)比做花木，那么她就像泥土一樣，甘當(dāng)花木的培養(yǎng)者，視培養(yǎng)花木為己任。正是這種責(zé)任心和敬業(yè)精神支撐她在宜萬這樣艱苦的環(huán)境中，在出納這個平凡的崗位上閃光。

宜萬經(jīng)理部在鄂西北的群山峻嶺之中，四面環(huán)山。經(jīng)理部駐地在銀行與局工指之間，每次辦款，要往返100多公里的盤山公路，公路路況很差，路邊多為懸崖峭壁，來回要顛簸一天的時間，往往都是早出晚歸。她總是不畏勞苦、克服暈車、耳鳴等高原反應(yīng)，確保工程用款及時到位。

宜萬線是國家的重點工程，八字嶺隧道的地質(zhì)條件極其復(fù)雜，有“地質(zhì)博物館”之稱。宜萬經(jīng)理部又擔(dān)負(fù)著摘掉中鐵四局不會打長大隧道帽子的重任。各級領(lǐng)導(dǎo)檢查非常之多，特別是鐵道部的“三項整治”檢查，直接關(guān)系到集團(tuán)公司的聲譽(yù)，關(guān)系到企業(yè)的生存與長足發(fā)展。財務(wù)部僅2個人，自從經(jīng)理部模式換變后，財務(wù)的工作量增加了很多，為了通過檢查，財務(wù)的工作量又增加了一倍。在部長不在崗，工作量大的情況下，她承擔(dān)起迎檢的重任，忙得兩天只吃了一頓，中午不休息，每天晚上加班到兩三點鐘，第二天又投入緊張繁忙的工作中。她就是這樣一個對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，默默奉獻(xiàn)，力求完美的人。

出納崗位直接和錢接觸，不但要求工作細(xì)致，而且要求政治思想過硬，經(jīng)得住誘惑；不但要和上級主管和業(yè)務(wù)網(wǎng)部門打交道，還要和地方銀行打交道，在日常工作中，她與各方建立了良好的關(guān)系，比如，經(jīng)理部的職工在地方銀行辦的銀聯(lián)卡均免收了工本費(fèi)和第二年的年費(fèi)網(wǎng)及單位大額取款免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠條件。她是個樂于助人，平易近人的人，她會利用給班組民工發(fā)工資的機(jī)會，了解工人的思想動態(tài)，也能更多的體諒工人的勞苦，及時地將信息反饋到經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)，為企業(yè)的人性化管理做力所能及的事。

原始票據(jù)的審核是會計工作的起點，直接影響會計工作的質(zhì)量及成本費(fèi)用歸集的準(zhǔn)確性，別看她平時和同事有說有笑，對待工作，絕不含糊，不合格的、不規(guī)范的、手續(xù)不完備的、超標(biāo)準(zhǔn)的一律不得報銷，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，在上級機(jī)構(gòu)的多次檢查中，受到好評。

她是個勤奮好學(xué)的人，1997年參加工作，次年下崗，她下崗不失志，通過自學(xué)考入了安徽財貿(mào)學(xué)院全日制脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，于20__年取得財務(wù)會計專業(yè)大專學(xué)歷、會計電算化證書等，于20__年通過了全國會計專業(yè)資格考試，獲得助理會計師任職資格。為了增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高辦事效率，提高自身素質(zhì)，更好地服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)在她在每天緊張的工作之后，都會認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)專業(yè)知識及相關(guān)預(yù)算知識。

她是首批到達(dá)宜萬線的人員之一，面對大山，她也恐慌、壓抑過。因為長期水土不服，得了腸胃病，身體較虛弱。長期伏案工作，過早地得了頸椎病。因為工作原因，去年過年也沒能和家人團(tuán)聚，今年又快一年沒回家了，婚期也是一拖再拖。你如果要問她，這樣做是圖個啥，她說不出堂皇的理由，只是說，立足崗位，努力工作是每一位員工都應(yīng)該做的。這就是樸實，率真的阿蔡，工友敬佩，領(lǐng)導(dǎo)贊賞，在出納這個平凡崗位上默默奉獻(xiàn)不圖回報的阿蔡！

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇14）

李小溪，女，2007年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該自2013年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步，更重要的是站在集團(tuán)層面的高度，去指導(dǎo)安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。

工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

一、主動學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。

萬事開頭難。2013年1月，李小溪初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務(wù)重、時間緊，是一個很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會，是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會。她利用各種時機(jī)走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現(xiàn)場與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和們的信任。

起步的順利并沒有讓李小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。

有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學(xué)習(xí)，李小溪于2015年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗，讓她覺得受益非淺。

二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。

人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。李小溪深刻意識到，在今后的工作中，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細(xì)選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進(jìn)一步充實、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。

在工作作風(fēng)上，該一貫堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時刻嚴(yán)格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動員工積極性。2019年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系，簽訂勞動合同，李小溪為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對員工關(guān)心的幾個問題，在公司例會上多次進(jìn)行講解說明，并組織勞動關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。

三、端正修養(yǎng)，用操守嚴(yán)把制度關(guān)。

人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對工作負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對歷史負(fù)責(zé)，扎扎實實地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守，時時刻刻要秉持著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對于這一點要求，李小溪比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。

在人力資源工作的保密制度上，李小溪更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發(fā)布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。

四、從細(xì)節(jié)做起，為各部門提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。

作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪能夠積極落實職能部門的服務(wù)職責(zé)，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。

在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導(dǎo)的指點，成為李小溪非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領(lǐng)著團(tuán)隊圓滿完成任務(wù)，奉獻(xiàn)她的力量。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文（篇15）

每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑，用手中的抄表機(jī)挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數(shù)，每月周而復(fù)始的工作著，這就是市區(qū)自來水公司飛云營業(yè)所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調(diào)的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神，一次一次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關(guān)系。

在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細(xì)心、恒心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業(yè)所內(nèi)部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實力和優(yōu)勢獲得了第一名；在市區(qū)公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當(dāng)頭的酷暑盛夏，也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴(yán)冬，他每月都按時準(zhǔn)確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業(yè)所雖然他是抄表員中年紀(jì)最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領(lǐng)。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當(dāng)這時，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準(zhǔn)的抄表時間來取得用戶的理解和支持。

在戶表方面，由于飛云片區(qū)管轄區(qū)域廣，每個抄表工分配的抄表區(qū)域往往會有很大不同，面對片區(qū)內(nèi)很多水表被高高的草棚遮蓋，有些地方水表經(jīng)常會被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著，周磊每次都會不厭其煩的通知用戶需要清理雜草、垃圾，有時候有些用戶對這樣的勸說置之不理，即便這樣他也不會擅自采用估噸的形勢來進(jìn)行抄表，他都會自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用戶們被周磊這種不怕臟的認(rèn)真態(tài)度影響，都會自動清理垃圾以方便抄表；由于違章建筑的原因，很多水表都被遺落在了用戶的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經(jīng)常抄表的時候會聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的'不便，周磊針對這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶們的生活習(xí)慣，利用用戶在家的時候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準(zhǔn)確性。周磊還利用抄表時間，勸說用戶來營業(yè)所辦理戶表移表、出戶手續(xù)，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會減慢抄表的總體時間，但是周磊說，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村，但是能為公司減輕一些工作負(fù)擔(dān)也是好的。

在混合用水的監(jiān)督方面，周磊抄表時發(fā)現(xiàn)有新增店面時，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對用戶的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用戶及早來營業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據(jù)起實際用水情況予以了合理的差價，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進(jìn)解釋，從起先的堅決要求不予差價，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態(tài)度跟他們解釋，但是該用戶執(zhí)意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經(jīng)過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關(guān)系沒什么，繼而繼續(xù)抄表。

在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點，每次發(fā)放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數(shù)和噸數(shù)，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準(zhǔn)備了筆，將噸數(shù)和金額重新寫在水費(fèi)單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業(yè)所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習(xí)慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費(fèi)，周磊發(fā)放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之后，下班一小時之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開了營業(yè)所剛上班時交水費(fèi)的高峰期，又不使老人們因為考慮營業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費(fèi)增加安全隱患，同時也確保了收費(fèi)員不會因為陸續(xù)趕來的老人們交水費(fèi)而延后下班。

周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細(xì)致、細(xì)心的工作獲得了同事和用戶的肯定。