先進員工是指在工作中表現優秀、成績突出的員工，他們具備高度的責任心、積極的工作態度和卓越的工作能力，能夠為公司或組織帶來顯著的業績和貢獻。下面是小編為大家收集整理的先進員工事跡材料范文，希望對你有所幫助。

先進員工事跡材料范文精選篇1

__，男28歲，該于20__年進入霍山縣清源供水公司，現為霍山縣清源供水公司生產技術科副科長。該工作上能銳意進取、努力創新，在自己的崗位上出色完成各項工作任務，20__年、20__年獲得公司“先進個人”稱號，經公司領導研究，一致推薦其為20__年度“青年崗位能手”。

一、堅持政治理論學習，提高個人思想素質

他積極參與黨的群眾路線教育活動，提高了自身的黨性修養、理論水平、創新意識，更加堅定地樹立為人民服務的信念。豐富的政治理論知識，使他樹立了崇高的愛國主義理想，堅持了正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備了高尚的品德和無私奉獻的精神。

二、工作細致認真，業務水平突出

在工作中，他能夠本著認真負責、盡職盡責的態度，無條件的承擔領導交給他的任務，并盡力將工作做得出色，先后參與霍山縣經濟開發區、新建小區和新政務區各單位供水勘察設計項目，完成傾城之戀、嘉利星城、和順花園、南岳花都、泰晤士小鎮和佛子嶺集鎮供水等一系列項目的詳細供水設計工作。特別是經過兩個月的努力，他完成了霍山縣城區供水管網竣工圖，為城區供水維修提供了方便。在他完成的所有設計的項目中質量沒有出過問題，更沒有一起事故發生，得到了單位領導及同事的一致好評。

六年的勘察設計工作，使他充分地發揮了自己的特長，自身的工作能力得到了極大地提高。在做好本職工作的同時，他對領導給予的其他工作也能夠及時、認真的完成，并能夠輔助同事完成各項勘察設計工作。

三、樹立學習理念，提高技術水平

作為生產技術部門的職工，他一直滿懷激情，具有較強的學習能力。對領導給予的其他工作，他也能夠做到用心研究，做到最好。對于工作中不明白的地方，他會及時向公司領導和同事請教，查找相關資料，直至完全理解。20__年住建局頒發規范城區二次供水文件，他積極學習關于二次供水的設計規范，與二次供水設備商一起研究優質供水，完成了南岳花都、淠河新區保障房和二中旁公租房的二次加壓供水項目。工作之余，他刻苦鉆研專業相關的知識，取得市政公用工程、水利水電兩項二級建造師資格。做到了在工作中學習，在學習中工作，不斷探索，精益求精。

四、服務熱情周到，誠懇待人

作為服務行業人員，他時時嚴格要求自己，樹立全身心為群眾服務的思想，無私奉獻，愛崗敬業，踏實辦事。對待每位前來申請供水的'群眾，他都能做到耐心細致地講解，直至幫群眾解決供水問題。

生活中，他是一位熱情、積極向上的，與周圍同事的關系融洽，并能積極主動的幫助他人，有很好的團隊協作精神，待人真誠，與人為善，人際關系處理的較妥當。自20__年起，他對于公司新進的人員總是主動幫助，將自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地傳授給每位新人，在他的幫助下新職工都很快地投入到工作中，得到單位領導的夸贊。他用自己的實際行動在平凡的崗位上守住一份職責，讓短暫的青春因敬業而有價值。

先進員工事跡材料范文精選篇2

我們每個人，都在分分秒秒里度過我們的一天。這樣的一天，也許很忙碌，也許很悠閑。我們的生活，由很多很多個不一樣的“一天”組成，因此我們的生活，才變得多姿多彩。而今天，我要為大家講的這個人，他的“一天”簡單而平凡。而就是這樣簡單到枯燥的“一天”，他重復了三十年。

這個人，就是車輛段檢修車間的工人，陳瑞師傅。

陳師傅給我最初的印象，就是他那一雙眼睛。我們都說，眼睛是心靈的窗戶。陳師傅的眼睛，笑起來會瞇成一條縫。都說小眼睛的人精明，但從陳師傅這雙眼睛中，你看不到一點的精明，有的只是淳樸，有的是他身為一個普通的鐵路工人的實實在在。

每天，伴隨著清晨的第一縷陽光，陳師傅開始了他一天的工作——檢查車輛。大到車體尺寸，檢修質量，小到配件的更換，陳師傅都力求做到事無巨細，不遺毫發。機車車輛的檢修工作枯燥辛苦，與陳師傅每天打交道的，就只有那一堆冷冰冰的機車零件。為了檢查車輛零件的質量性能，常常需要爬上爬下，弄得一身臟都是家常便飯的事兒。車間大型機器較多，安全問題必須時刻注意。在外人看來，這樣的工作可真是“臟、亂、差”。但是在陳師傅看來，他的工作，有著非比尋常的責任與意義。他對我說：“這車輛安全，是最重要的。咱們手底下一個小小的細節，也許就牽扯著好多人的安危呢。所以我每天只要把車檢好了，就很自豪啦！”。

陳師傅告訴我，剛參加質檢工作的時候，他負責檢查了一個隊規的車輛，由于僅按照規章檢查了配件問題，他反而忽略了做基本簡單的'問題。隊規時，問題被發現了。由于他的疏忽大意，他差點造成了車輛的安全隱患，他所在的車間也因此受到了影響。從那以后，陳師傅檢車就小心再小心，認真再認真。因為他知道，自己肩上的責任很重，他肩負的，絕不只是他自己的安危與榮譽。

也許是因為早年的軍旅生活，使得陳師傅比常人多了一份堅韌與執著。質檢的工作，他一干就是三十年。寒來暑往，春露秋霜，檢修車間里，總能聽見陳師傅“叮叮當當”的敲車聲。在陳師傅看來，檢修的工作雖然枯燥，卻讓他覺得踏實。他說，工作光憑一腔熱血遠遠不夠，責任心和技術基礎才是做好質檢工作的前提。只有在打好知識基礎和技術基礎的前提下，以責任心為動力，才能驅使自己幾十年如一日的認真完成工作。

就在去年，陳師傅還被評選為20__年度包頭西車輛段的“優秀共產黨員”，同樣身為一名共產黨員，我為自己身邊有這樣的榜樣而感到自豪。在不久的將來，我也要進入車間學習，而陳師傅的腳踏實地，成為了我學習做事的標準。希望我以后，也能像他一樣，秉承一顆赤子初心，做人踏踏實實，做事認認真真。

先進員工事跡材料范文精選篇3

王同海，中共黨員，進入機要通信部門以來，作風扎實，業務熟練；勤于鉆研，工作中能起到模范帶頭作用。他只是一名普通的黨員，但他時刻以優秀黨員的標準要求自己，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，處處發揮黨員先鋒模范作用，恪盡職守，無私奉獻，愛崗敬業，勤勤懇懇，任勞任怨，以自己的言行詮釋了共產黨員的先進性，得到了領導和群眾的一致好評。他善于總結、勇于實踐，始終保持一股闖勁和韌勁，認真研究環境新變化、政策新動向、發展新趨勢，作為黨員能帶頭努力工作。時刻保持艱苦奮斗的精神，著力塑造清正廉潔的形象。他能虛心向同志們學習，向各條戰線上涌現出來的英雄模范學習。克服缺點，再接再厲，把學習當前本職工作結合起來；通過深入學習提升自己的政治素質和業務技能，提高工作效率和服務質量，提高學習能力，進一步增強自身素質。

一、是在思想上始終保持黨員先進性。

他政治立場堅定，積極擁護黨的領導，思想與行動始終與黨的路線、方針、政策保持一致。他勤學善思，除在工作之余主動自學外，還積極參加辦公室和支部組織的各種學習活動。在學習過程中，注重學習與思考相結合，學習與具體工

作相結合，做到了學有所思、學有所得、學有所用。他始終積極學習，自覺查找不足，并虛心接受同志們的批評和幫助，努力改進和提高自己。通過積極參加各種學習實踐活動，進一步堅定了理想信念，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持了黨員在思想方面的先進性。

二、是在工作上始終發揮黨員先進性。

他始終把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己的行為準則，凡事想在前、干在前，處處發揮模范帶頭作用。他愛崗敬業，盡職盡責，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地做好每一項工作。特別是7月以來，大學生檔案投遞較為集中，工作量加大；對于疑難機要件能利用上午休息時間聯系查找機要件接收單位，在遇到名址不清的學生檔案時，他能耐心細致的多方查詢；直到找到接收人。在我們機要通信人員之中常講的一句話，“學生考學不容易，都有孩子，無論如何我們都一定千方百計把每個孩子的檔案處理好，不能耽誤孩子。不僅對工作負責，更要對客戶負責，牢記機要人員的服務宗旨“萬無一失”。客戶滿意就是對我們工作最大的支持。營銷方面，超額完成了半年計劃儲蓄余額超，做出了自己應有的貢獻，較好地完成了市局下達的任務。

三、生活上，孝敬父母。

他的父親常年病臥在床，生活不能自理；他能細致耐心照顧。有時為了照顧父親整夜不能休息，但他從未因此向分局請過一次假，但第二天他卻依然回到工作崗位，而且，從未耽誤工作。

四、是在作風上始終保持黨員先進性。

他始終對自己高標準、嚴要求，時刻保持嚴謹細致、求實苦干的作風，干一行、愛一行、鉆一行。他尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不恥下問，虛心向領導學、向老同志學、向身邊所有人學，聽得進意見，改得了不足。他始終把“八榮八恥”的社會主義榮辱觀作為自己的生活準則，積極弘揚社會主義道德風尚，模范遵守社會主義道德規范，具有較強的為人民、為黨、為社會的服務意識和責任意識，敢于同不良風氣和行為作斗爭。他嚴格遵守國家法律法規和辦公室各項規章制度，始終保持健康的生活情趣，從不參與賭博及其他低俗活動。他始終維護單位和領導良好形象，時時處處嚴格要求自己，從不做不利于單位和領導形象的事，不說不利于單位和領導形象的話。他愛護公共財物，始終勤儉節約，從不鋪張浪費。他嚴于律已，依法辦事，堅持做到了清清白白做人，干干凈凈做事。

他作為一名普通黨員，沒有什么驚天動地的事跡，但他持之以恒、堅持不懈的精神，所做的每一件事雖平凡又普通，卻處處折射出黨員的先進。

先進員工事跡材料范文精選篇4

我叫張玉，是張莊寨供電所的一名普通電工。被榮幸的評為了17年度優秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。下面是我的電力員工先進事跡：

在管理臺區過程中，恪盡職守，當用電客戶反映用電安全問題時，第一時間趕去處理，定期對所轄的低壓線路和設備等進行巡視、檢查和維修，提高設備健康水平，保證安全運行，并做好過境線路的巡視保護工作，對發現存在安全隱患的設備和線路及時向供電所報告。

電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環境。為了做好管理工作，我主動深入展位，仔細排查了解情況，并把各類電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。對所轄區用電村安裝漏電保護器，嚴格執行漏電保護器管理制度，并定期測試，對損壞或者不合格的漏電保護器要通知用戶及時更換，并加以落實。

一名合格的優秀員工先進事跡，除了有較強的事業心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業的利益去想，做為企業的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。

幾年來，我在集團先進文化的熏陶下，在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優良的團隊，能獻身于這樣優秀的企業中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，為電力發展宏圖做出應有的貢獻。

先進員工事跡材料范文精選篇5

“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠。”

這是翠巖峰客房樓服務員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。

高標準、嚴要求，搞好對客服務是楊曉梅給自己定的目標。

她，是五臺縣金崗庫鄉大甘河村人，初中畢業后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環境。上崗后，客房主管親自帶她服務。“她是帶著滿腔熱情投入工作的。”主管說。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環節虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹的員工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養成一絲不茍的好習慣。

上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當得到主管的表揚時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”

接下來的對客服務中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人。

現在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務細節上有所創新，大膽改進。“她一直都是嚴格要求自己，在最近賓館開展的創先爭優活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工。”她的主管李樹峰說。

榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務優質，表現突出，她被評為十月份優秀員工。

先進員工事跡材料范文精選篇6

李小溪，女，2007年入職，現任人力資源部經理。該同志自2013年1月調入人力資源部至今，已經從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學習、總結和實踐鍛煉，不僅在業務水平上有了長足進步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規劃的指導性。在各位領導的關懷和幫助下，已經由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優先的人力資源部負責人。

工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，獲得了上級領導的認可。

一、主動學習，提高專業技能，增強人力資源工作業務能力。

萬事開頭難。2013年1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構變更，領導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專業部門培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務重、時間緊，是一個很大的挑戰，但是她倒覺得這是一個認識企業、了解企業、熟悉企業的好機會，是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現場與員工進行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現了成效，員工的基礎技能在行為上有了改善，工作有了很大轉變。贏得了領導和同志們的信任。

起步的順利并沒有讓李小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專業書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動作用。

有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學習，李小溪同志于2015年5月考取了國家一級人力資源管理師職業資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經驗。

二、立足本職，嚴格要求，盡心盡力做好本職工作。

人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數據、信息，進行匯總核對，為領導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理，關系到公司人員“入口”和“出口”兩道關。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關，也要為優化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進，根據公司戰略發展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質量關，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結構更加合理。

在工作作風上，該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業。作為一名中層管理干部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執行力，規范內部工作程序，注重溝通，調動員工積極性。2019年在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動關系，簽訂勞動合同，李小溪同志為保證續簽工作的順利進行，針對員工關心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解說明，并組織勞動關系的同事一起積極為續簽合同的員工進行現場答疑，保證了續簽工作的順利完成。

三、端正修養，用操守嚴把制度關。

人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復雜的顯著特點，這就要求人力資源從業者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業操守，時時刻刻要秉持著對公司負責的態度開展工作。對于這一點要求，李小溪同志比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態度對待那些違反政策的事情。

在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。

四、從細節做起，為各部門提供服務，為領導做好參謀助手。

作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實職能部門的`服務職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發揮領導參謀助手的作用。

在人力資源崗位的工作經歷和上級領導的指點，成為李小溪同志非常珍惜的學習經歷。今后的工作依舊是繁忙，任務也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領著團隊圓滿完成任務，奉獻她的力量。

先進員工事跡材料范文精選篇7

__本人就象她名字一樣讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中她始終以陽光般燦爛的微笑熱心真誠的態度貼心細致的服務給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論“樣子美美的笑容甜甜的服務棒棒的。”這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂那美麗動人的樣子成為了__銀行一道獨特而靚麗的風景線。

她是一位虛心學習、認真專研的女孩要想在同業競爭中始終立于不敗之地就得打造精品化服務而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。__剛來的時候為了盡快掌握業務知識犧牲了所有節假日犧牲了與家人、朋友相聚的時間利用一切可利用的時間全面細致地學習各項業務知識不知道熬了多少夜吃了多少苦如今較熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。

此外她還始終把自己擺在一個學習者的位臵上堅持學習嚴于律己充分利用業余時間系統地學習金融會計知識及業務理論技能還虛心地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習取人之長補己之短進一步提高了業務技能和服務水平。終于“功夫不負有心人”在今年辦事處組織的業務技能測試中她連續三次取得了“點鈔能手”、“數字錄入能手”和“綜合業務能手”等好成績。

2但她從不驕傲堅持以自己不懈的追求與創新做精業務做細服務賦予金融服務和城信事業以全新的意義和內涵。

她是一位服務熱情、兢兢業業的女孩當客戶走進柜臺她會主動起立迎接首先對客戶以親切的微笑那是一種真誠的發自內心的微笑象穿過烏云的太陽帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他“您好歡迎光臨請問您辦理什么業務”當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時她會對正在等候的第二位客戶說“對不起請您稍等一下。”等客戶辦完業務后她會真誠的道一聲“請慢走歡迎下次再來。”當客戶取大額現金時她還會提醒客戶“您取款金額比較大一定要注意款物安全需要報紙和袋子嗎”同時還會和外邊的大堂經理一起協助客戶叫車護送客戶安全返回。

當遇到老弱病殘孕等特殊群體時她則采取集約式服務先讓大堂經理引導去休息區休息并為其倒上一杯水。再由大堂經理擔任代理員幫其辦理業務既解決了客戶的難題又節省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難每次領軍人補貼在享受到如此服務時總贊不絕口“真是咱共產黨的好閨女待人多親”此外她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中把真誠無私的親情注入服務過程中用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流推行親情化服務。她那親切溫暖的問候優雅大方的服務禮儀陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。__的優雅姿態仿佛不是3后天修煉而是與生俱來的那不僅僅是一種氣質更意味著得體與內斂是__銀行人綜合素質的集中體現。

她又是一位工作認真投入、助人為樂的女孩記得初夏的一天中午她辦理完交接手續準備去吃飯剛剛走出營業室迎面走來一位滿頭銀發的老太太吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說“閨女我想麻煩你把這些錢給換換行不”她二話沒說立即抱起錢幣走進柜臺快速的打開塑料袋一股腥臭味頓時彌漫了整個營業廳原來老太太家里開了個海鮮店長時間攢了太多零鈔跑了好多家銀行都沒有給兌換看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣嗅著難聞的氣味她依然微笑著對老太太說“您放心我們馬上給你換。”她拿出洗臉盆倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗隨后和同事們十個一摞十個一摞的整理把破幣粘粘貼貼弄平弄整齊用了一個多小時才整理完畢。

當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放棄了這些權利因為她的心是歡快的因為她用自己的工作回報了客戶她相信她的真情已滲透到客戶的心中她的傾心服務可以感動客戶。客戶就是上帝然而上帝也是會被感動的這個結論在《愚公移山》故事里得到了證明她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后老太太經常到我們這里存錢還把4兒子經商的30多萬元也轉存到我們這里并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。

她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩“客戶是我們的衣食父母”服務的目的就是讓客戶滿意__非常重視和尊重來我辦事處辦業務的每一位客戶她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業務客戶的名字這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。

而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶她總是耐心的講解從容的將問題解決。有一次一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡說這是一萬塊錢要開個存折。小蔡雙手接下經過反復清點發現僅有9600元連忙告訴年青男子“這是9600塊啊要不您再查查”“不可能我在家點過好幾遍了絕對是一萬塊錢”年青男子自信地說。“確實就9600塊啊您再復點一下吧”說著小蔡雙手把錢遞過去。

年青男子不耐煩起來拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔“點什么點絕對是一萬要不就是你們貪污了”“先生您再好好仔細想想看看這錢有沒有誰動過或落在哪了你忘記啦”小蔡不惱不火頗有耐心地說。這時從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女一把拉過年青男子的手興奮地說“老公我剛在步行街買了身衣服你看好看不”年青男子頭也沒回不耐煩的說：“去沒看這兒正煩著呢莫名其妙錢少了。”“錢少了對了今天見你5包里有那么多錢我就拿了四張早就相中了這件上衣所以……呵呵忘了給你說啦是不是少四百”“什么……”年青男子好像明白了什么一下子臉紅了不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力處事從容自信真正做到了超越平凡追求卓越。

“客戶至上用心服務”這種理念早已深深烙印在__的心中作為一名普通的臨柜人員她始終把愛崗敬業、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著付出著在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌用自身的品行彩繪著人生畫卷詮釋著服務這門藝術。

先進員工事跡材料范文精選篇8

胡文健，臨沂移動公司集團客戶部青年員工。20__年3月入職，入職后在郯城分公司先后從事過鄉鎮渠道經理、市場業務主管、鄉鎮經理部主任、產品經理等崗位。多崗位的歷練經歷使他從一個懵懂的剛畢業大學生，成長為通信業務發展的行家里手。無論在哪個崗位，他都能嚴格要求自己、不斷學習，提升自己的業務能力。在當前風云際會的市場競爭前，他踏實肯干、默默前行，用自己的實際行動貢獻著自己的光和熱。

寶劍鋒從磨礪出

20__年，通過全市競聘上崗，他從郯城公司來到集團客戶部這個溫暖的大家庭，他深知新的崗位就是新的起點、新的征程就有新的要求，不同與縣區一線工作環境，他需要快速調整心態，重新定位自己的工作職責。他曾說市公司部門作為中樞紐帶，需要將上級市場政策進行解析傳達，又要結合一線實際將政策落地開花，協助區縣轉化成實實在在的經濟效益，擔子重、責任大。來到集客部后，他主要負責企業寬帶業務，面對這片廣闊藍海，我們相比對手起步較晚、資費政策支撐不夠靈活，如何從對手嘴里搶蛋糕難度特別大。辦法總比困難多，不為失敗找借口。面對困難他從不氣餒，盡管是一個新兵，但是他心態陽光，行動積極，總是主動出擊，從不坐以待斃，畏首畏尾。為了了解業務發展實際情況，他多次到酒店市場、蘭山商城開展現場調研，和客戶經理一起跑商戶，走市場，掌握一線發展的實際情況。晚上他一個人經常加班到很晚，對一天的摸底調研進行總結提煉，并將自己曾在一線市場營銷的工作經驗應用到當前業務發展中，堅持學中干、干中學。

經過不懈努力，他主管的業務經營指標在全省遙遙領先。20__年企業寬帶業務兩次在全省作為典型發言，20__年全市企業寬帶新增20289條，新增量居全省第2;客戶規模累計到達56026條，規模居全省第1，年累計收入1487.12萬，累計同比增幅49.72%。

梅花香自苦寒來

因為家在臨沭，所以他不論在郯城分公司還是在市公司集客部，只能抽周末的時間回家看看。同事們經常開玩笑道：“小胡，你這樣天天不回家，你媳婦放心么?”他總是笑著回答“當然放心，她知道我在公司呢!”。雖然是玩笑，但是實際上，從他在郯城鄉鎮經營部時就養成了吃住在營業廳的習慣，生活上沒有過多的要求，吃住在單位都是常有的事，有時候加班忙起來，飯也顧不得吃了。20__年12月的一個中午，辦公室里靜悄悄的，大家還在休息，他因身體不適，咕咚一聲，直接暈倒在辦公室，同事們嚇壞了。120直接將他拉到醫院，傷口縫合了4針，醫生說幸好不是后腦勺著地，不然后果不堪設想，并叮囑他一定要“好好的臥床靜養”。但當天晚上，他還不忘調度業務發展，第二天就讓家人將他送到公司，強忍著傷口的疼痛帶病工作，領導讓他回家修養，他回答到“感覺還不如回到單位，轉移一下注意力”。

“不要人夸顏色好”付出不求回報，但是他的積極努力得到領導和同事的一致認可，連續兩年他被評為優秀共青團員、并在20__年獲得全縣宣傳文化工作先進個人稱號。

不用揚鞭自奮蹄

感恩常掛心間。他常說感恩現在的一切，更感謝公司給予了他發展的平臺。移動公司不僅是他工作的地方，也是他實現夢想起航的地方，所有的成績都離不開領導的指導和部門同事的同心協力。“心之所向，行必將至”，20__年夢想已然起航，今年集客是四輪驅動的主動力，政企市場更是市場競爭的主戰場，他將一如既往，繼續在平凡的崗位上提升自我，貢獻力量!

“忠誠奮斗爭先自律”這句話深深地銘刻進胡文健的工作與生活之中，體現在他點滴的'工作努力之中，用行動詮釋著移動人特有的堅持與奮斗!

先進員工事跡材料范文精選篇9

幸福是什么呢？陳老師回答:“幸福就是每天早上起來看到孩子們的笑容！”

新學期加入一年級團隊，對于陳老師是一個挑戰。因為以前她管理的是男生，而現在管理的班級中一半是男生，一半是女生，一時心中忐忑不安。在年級組老師們的鼓勵下，她找回了自信。她深知，照顧孩子沒有捷徑可走，唯有真心實意地愛孩子，不怕辛苦！

一年級的孩子什么都不懂，就像一張白紙，吃飯、穿衣、上廁所都需要老師的耐心指導與幫助。孩子們來到這個新的環境多多少少會有些不安與不適，這時就需要老師細致地觀察和無微不至地照顧了。每到傍晚的時候，孩子們的眼神中似乎充滿了對家的期盼……這個時候陳老師就會走到孩子們的身邊，抱抱這個，摸摸那個，用肢體語言告訴孩子老師就陪在你們的身邊！

寢室里有個特殊的孩子，他在家里都是跟著媽媽睡覺的，來學校總是哭著說:“我想媽媽，我要給媽媽打電話，讓媽媽接我回家！”每當這時陳老師就陪他聊天，一來分散孩子的注意力；二來從聊天中慢慢了解孩子的一些感興趣的話題。陳老師告訴他：“如果你想媽媽隨時都可以來找老師說說話，好嗎？漸漸地,師生之間的話越來越多，陳老師了解到孩子喜歡玩撲克牌來做口算題，于是，一有空她就陪孩子玩，趁著孩子玩的起勁時適時開導他：“在學校里你可以跟老師做朋友，也可以和同學們交朋友，和他們一起玩，這樣你會感覺更開心！”她和孩子約定：只要你在學校開心，老師就會發信息給你媽媽，讓她星期五第一個來接你回家！有了這個約定，孩子更加安心了。

作為一位母親，陳老師深深地了解孩子離開父母的心情，她更能體會家長的那份牽掛與擔憂。所以，她每天跟家長聯系，晚上孩子們睡下，她會把孩子們一天的生活情況以及活動照片發給家長，好讓家長安心入眠。家長習慣了接收陳老師的信息后才睡覺，他們看到那么晚老師還沒休息很受感動，連忙回復:“老師辛苦了！我們很放心，您也早些休息！”

現在，一年級的孩子們已適應了住校生活，在學校里他們把陳老師當做媽媽，時常在她懷里撒嬌，還會跟她分享一些小秘密，像一家人一樣。

我們祝福陳老師，愿她和她的孩子們永遠快樂！

先進員工事跡材料范文精選篇10

5年前，__融入了__銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地揮灑著光和熱，用一名__銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。

嚴以律己樹形象

自進入__銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發，因此，她認真學習行里的各項規章制度，通過學習不斷提高自己的道德修養，提高自己的職業操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她__個早到，早早的收拾好環境衛生；下班時，又是她最后一個離開，處處發揮帶頭示范作用，對領導安排的工作任務，不管是份內、還是份外的，她都樂意接受，認真完成。工作中，她還經常和同事們交流思想，暢談業務感受，注重工作技巧，充分調動大家的工作積極性，努力營造團結向上、凝心聚力的氛圍。

增強學習提技能

__深知學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能鍛煉本領、增強技能，才能為客戶提供更好的服務，適應不斷變化的工作環境，解決不斷出現的新情況，新問題。她認真參加行里組織的各項學習、培訓，認真做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結，虛心向單位同事學習，并及時把總結出來的經驗應用到實際操作中，有效提高了工作效率。

優質服務獻客戶

__深知銀行是窗口行業，服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著全行的經營業績，在激烈的競爭中，她以__的規范化服務贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考，以精湛的業務技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務無小事為標題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現了服務客戶的誠心、愛心。三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有意見的客戶誠懇多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。

愛崗敬業無止境，奉獻客戶無止境，在新的一年里，__將帶著對__銀行的一份情，帶著對廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。

勤學苦練抓業務，一腔熱心為客戶

__工作七年以來，先后從事過綜合柜員、非現金崗、大堂經理、客戶經理、營銷部經理、公司部經理等多個崗位的工作，無論在哪個崗位，她都勤學苦練、愛崗敬業、無私奉獻，憑借過硬的本領和優質的服務，樹立了支行的良好形象，贏得了廣大得客戶的滿意和贊許

勤學苦練技能精

臺上一分鐘，臺下十年功，工作之余，__堅持勤學苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優質、最快捷的服務！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習，一回回的數字錄入，通過不斷的練習，進一步提高了點鈔速度、記數準確度、動作靈活度和甄別真偽的精細度。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業務知識競賽，并在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過__銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組__名、__銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組__名、江西省銀行業手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在__市銀行業協會首屆“銀協杯”業務技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。

兢兢業業做業務

幾年來，她不斷加強業務學習，努力做到在回答顧客咨詢時她能夠對答如流，在辦理業務時輕車熟路。平時她注重把客戶信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業務，有針對性的開展業務工作。在開展業務時，__做到把業務講全，把條規說細，把優惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業務，同時她還憑借多年的工作經驗和業務辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營銷業績。

奉獻客戶情自真

每一天__都早早的趕到單位，把柜臺擦拭干凈，把一些辦理業務的單據、宣傳材料碼放齊整；柜臺上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準備好幾把雨傘、多準備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細心與周到，給人們帶去了滿意與服務。這些年，有很多次，在客戶存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客戶，多次幫助客戶把落在臺上的銀行卡、重要單據、身份證等物件細心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽，__也因此多次被青年支行、__銀行評為年度服務明星：20__年，被評為“江西省銀行業文明規范服務明星”；20__年被評為__市銀行業文明規范服務明星”；20__年被支行評為工會積極分子。